初めてのパリ

投稿者: ぶーまん, 2017/09/20

言葉がまったく分からないので、ホテルのチェックイン、帰りの飛行機のチェックインを全てやってもらい助かりました。空港でパリミュージアムパスを買えたのも助かりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/08
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安心感

投稿者: あみの, 2017/09/18

フランスは全く初めてだがひとりでパリへ。治安情報を集めるにつれ不安が大きくなり、ホテルまでは送迎を頼むことにした。ひとりだと高いとは思ったが安全のため仕方がないと諦めた。しかし、日本人ガイドさんには移動中に生のパリ情報を教えて頂いたり、その後の旅行計画の不安な点などもいろいろ教えて頂いてかなり助かりました。この安心感はお金には変えられないと感じました。とてもありがたかったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/02
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残念でした。

投稿者: ksks, 2017/09/03

前回利用した時は中年女性で大満足のお心遣いでしたので再度お願いしましたが、今回は若めの女性で、商売熱心というか、滞在中のツアーはいかがですか?などの押しが強くしつこかったです。また、他フライトの客待ちで、一時間も空港で待たされました。混載なのでこれは運なのでしょうが。


催行会社からのコメント

この度はエミトラベルパリをご利用頂きお礼申し上げます。
このような不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
前回のサービスにご満足頂き再度お申込み頂くという、何より嬉しく有り難いことにもかかわらず、
お客様の期待を裏切るような結果となりましたこと、弊社といたしましても残念で不甲斐なさを感じております。
担当のアシスタントはお客様にパリの滞在を楽しんでいただこうとつい説明に力が入ってしまったと深く反省をしております。
社員教育およびサービス内容の見直しを図って参ります。
またパリへお越しの際はエミトラベルパリへ挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

エミトラベルパリ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/06
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係員にがっかり。

投稿者: ミッフィー, 2017/08/26

パリに着いて、お迎えに来ていただいた係の方の対応が残念でした。
ぶっきらぼうな態度で、話していても一本調子で…
感じの悪さにがっかりです。
もう少し対応の態度を改善されたほうが良いと思います。

催行会社からのコメント

この度は、エミトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様が、このようなご不快な思いをなされたことを弊社より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように弊社の社員教育を改めて厳しく見直しまして
お客様へより良いサービスを提供することができますように一層努めてる所存でございます。
重ねてこの度の件をお詫び申し上げます。

エミトラベルパリ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/24
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安全です。

投稿者: m10, 2017/08/19

空港からのタクシー代が一律になったのは知っていましたが、到着日にタクシー運転手ともめたりしたくないなあ…と思い、申し込みました。
この送迎の利点は現地に住んでいる日本人の方からいろいろな情報をいただけること。旅の始まりに注意点を聞いておくことはいいと思いますよ。
ホテルチェックインの際もお部屋のチェックまでしっかりとしてくださり、安心でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/27
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安心安全、効率良く。

投稿者: めぐみ, 2017/08/16

行きも帰りも渋滞につかまることなく、安全運転で送り迎えしていただきました。
お陰さまで前後の予定もスムーズに行うことが出来たし、ホテルや空港のチェックインを手伝って頂けるのは本当に助かりました。
お願いして本当に良かったです。値打ちがあります。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/11
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空港からホテルまで

投稿者: TERU, 2017/08/12

留学中の娘に会うため、単身パリへ。ホテルで待ち合わせてたので、どうやって空港からホテルまで行くか悩みました。初めてのフランスでフランス語も喋れないので、高かったけどこちらにお願いしました。飛行機が早く到着したのですが、出口で待っててくださり、日本の方で安心しました。ホテルまでの道中に、いろいろ教えていただき、無事に娘と合流できました。次の日の早朝からのヴェルサイユ宮殿のツアーと、夜景をバスで回るナイトツアーもホテルで申し込み、充実した1日を過ごせて良かったです。ありがとうございました。^_^

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/17
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おかげさまで往復ともにスムーズでした。

投稿者: ゆきみん, 2017/08/09

往路は、シャルル・ド・ゴール空港で無事に合流でき、宿に向かうことができました。パリの人がバカンスに出ていて車が少ない8月上旬でしたが、途中の渋滞で車が完全に止まりました。数分でしたが、沿道にテントが立ち並び、道路内に人が歩いて入ってきて車内をのぞきこんでいく、という異様な雰囲気の場所でした。車窓かスモークガラスになっていて外から見えない仕組みであること、混乗で人が多いことがとても心強かったです。安全にホテルまで送っていただけて助かりました。何分はじめてのフランスでフランス語もほぼ話せないので、チェックインや部屋の確認も一緒にしていただけてよかったです。(空港と市内の間で強盗が頻発しており、左の路線に入るといい、というアドバイスが地球の歩き方などにあるのですが……左の路線にも人が立ち入ってじろじろと車内をのぞきこんでいたので、特に女性一人の場合はタクシーも危険かなと感じました。RER とメトロも危険ですし……となると、ロワシーバスまたは送迎でしょうか)。
復路は、宿から空港へ。空港が広く、発着便によって該当のターミナルが異なるため、調べて送っていただけてとても助かりました。数組いるので、場合によっては一人で送迎車から降りてガイドさんを待ったり自分で免税等の手続きに並んだりすることもありますが、機械でのチェックインや荷物の自動預け入れは一緒にしていただけました。慣れているガイドさんのおかげで、とてもスムーズな帰路になりました

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/01
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よかったです

投稿者: ぱりお, 2017/08/07

なにも知識がなくても全て教えてもらえるのでとても助かりました。
海外旅行する際には利用したいと思いました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/14
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助かりました

投稿者: ROKO, 2017/08/06

到着ゲートですぐに会うことができ、ホテルのチェックインも手伝ってくださったのでとても助かりました。
帰りは私ひとりかな?というようなピックアップ時間でしたが、私が乗ったあと二ヶ所のホテルをまわりました。
渋滞もありあまり余裕をもった到着時間ではなかったので、もう少し余裕を持った時間設定にしていただけたらよかったと思いました。
全体的には満足です。とても助かりました。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/14
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お願いして良かった!!!

投稿者: chika, 2017/07/28

今回娘と二人旅でした。
予約ミスでお迎えが頼めなかったの為、往路はロワシーバスで何とかパリ市内のホテルに着地しましたが、何分二人ともフランス語はさっぱりの分からずで戸惑うことが多かった為、
復路、空港までの送迎サービスはチェックアウトや飛行機の手続き、免税など面倒なことを
付き添って対応してくださってとても心強かったです!!
少しお値段は張っても、安心には代えられないとつくづく実感したサービスでした。
大変お世話になりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/22
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安心安全

投稿者: こぶた, 2017/07/25

1名利用だったのでだいぶ高かったけど、初めての一人パリだし、日本語しか話せないので、念のため利用しました。
利用してよかったです。
免税の手続きもして頂き、チェックインの手伝いも、そして、ゲートまで見送って頂きました。

次回は、利用しなくても平気かなと思いますが、なんせ初めてだったので、安心と安全をお金で買ったという感じですね。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/24
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2回目のパリ

投稿者: Takahashi, 2017/07/17

到着ゲートを出てすぐに、待っていただきそのままホテルのチェックインまで、スムーズに同行していただいて、とても安心してホテルに入れました。観光の案内も車内でしていただいて、色々なアドバイスをしていただきました。また、機会があればお願いしたいと思います。



評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/14
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大変満足です。

投稿者: ksks, 2017/06/21

日本人ガイドさんに、空港へ迎えに来て頂きました。前回は別の代理店にお願いしたのですが、いまいちだったので、今回初めてこちらを利用させて頂きました。結果、大変満足で、次回も必ず利用します。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/23
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行きの通訳さんが非常に良かった

投稿者: 埼玉の骨董屋さん, 2017/06/03

宿泊先がホテルではなくて、民間のアパートでしたが、とても親切に応対していただきました。
ちゃんとアパートの前まで連れ行ってくれて、スーツケース4個まで運んでいただき、帰りの予約をしていなかった(タクシーで帰るつもりでしたから)のですが、あまりの対応の良さに帰りもお願いして、車中で帰りの分の代金をお支払いしました。
時間がわからなかったので、オペラ座のエミトラベルに行き、予約票をもらいました。
帰りは現地ドライバーさんが片言の日本語を話す方で、予約の20分前にはアパートの前にきていただきました。荷物を積んだのはいいのですが、肝心の日本語を話せるガイドさんだ遅れてきて、パリ7区からCDG空港まで、ほかの人との相乗りもあって、2時間以上かかりました。
それが唯一の残念なところです。
最初から往復の予約をすればちょっと割引のはずがちょっと残念だったけれど、帰りの車内は行きと同じ方と偶然に同じでしたので車中の会話がはずんで楽しかったです。
また秋に行く予定ですので、お世話になると思います。ありがとうございました。


  • 送っていただいたアパートの前の通りです

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/11
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安心

投稿者: やまや, 2017/05/13

今回は往復利用させていただきました。
到着した日は、電車が運休だったそうです。慣れない身にはやはり、送迎が安心だと感じました。
往復共にとても親切で丁寧なガイドの方にお世話になりました!ただし、到着時は他の便の方を待つことになり、かなり時間がかかりました。
帰りはチェックインが長蛇の列でしたが、早めに到着できたことと、ガイドさんの迅速なサポートで、かなり余裕をもって出国することが出来、買い物も楽しめました。Paris旅行の際はずっと利用させていただきたいです。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/04
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とってもよかったです!

投稿者: とくちゃん, 2017/05/06

送迎も時間通りで、社内でも楽しくアテンドの方とおしゃべりができました!
免税手続きは不安があったのですが、それもスムーズで次回来た時には困らないように手順もしっかり教えてくださいました!
お見送りまでしていただけたので、良い気持ちでパリを発つことができました

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/13
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助かりました❗

投稿者: 小田切敬久, 2017/04/29

始めは、地下鉄で何とか行ってみようかと考えましたが、荷物を持って慣れない地下鉄は絶対に無理と考えて、日本人アシスタント、混載でお願いしました。たまたまお客さんが私たちだけだったのですぐに出発となりました。チェックインでも、フロントの人はおもいっきりフランス語で説明するので、私たちにはさっぱりわからず、アシスタントさんのおかけで助かりました❗日曜日はお店が閉まっているので、ムーランルージュが良いのではとアドバイスしていただき、予約をしてもらいました。帰りも荷物が多かったにでお願いしました。英語の話せるドライバーさんだけで、ターミナルに送ってもらいましたが、全く問題なく飛行機のチェックインができました。お陰さまで快適な旅になりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/04
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どの方も親切

投稿者: くまの旅, 2017/04/09

一人旅なので、毎回お願いしています。どの方もとても親切で、ちょっとした疑問にも的確にお答えいただけます。
今回も空港での免税処理その他のサポートのお陰で、搭乗時刻までゆっくり過ごせました。
次回もよろしくお願いします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/27
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可もなく不可もなく

投稿者: Tina, 2017/04/03

といった感じです。送り迎え、ホテルや飛行機のチェックインなど、必要としている事はやってくれました。グループと混乗だったのですが、ひとりの方が値段が高いことを思わず不快に感じてしまう対応。話噛み合ってないし、節々失礼だし、コミュニケーション力は高くないです。後に回るホテルだと、前のグループのチェックインなどを待たなければならない(大手J社だと各ホテルに担当をつけてくれる)。


  • パリはいい街です!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/27
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安心でした

投稿者: miwa, 2017/03/26

往復で利用しました。
行きは滞在中のアドバイスとホテルチェックイン
帰りはタックスリファンドと空港チェックイン
やはり現地日本人は頼りになりました。
お世話になりありがとうございます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/19
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ピックアップ時間の遅れはあったが良かった

投稿者: ふるる, 2017/03/26

空港到着時30分ほど、ホテルからのピックアップ時も約20分ほどピックアップが遅れた。
空港到着時には30分ほど過ぎてもピックアップが来ないので、若干焦った。ホテルからのピックアップの時は遅れている事をホテルのフロントに電話してくれたので安心して待っている事が出来た。
次回、パリに来る機会があればまた利用したい

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/17
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安心できます

投稿者: あっこ, 2017/03/18

ホテルのチェックインや滞在中のことなど色々教えて下さいました。また帰りも出国ゲートぎりぎりのところまで連れて行ってくれて本当に助かりました。空港からパリ市内まで行くときに、同乗予定の方が来なくて、空港で数十分足止めになってしまったのが少し残念です。とは言え、その間に色々お話を聞けたので良かったですが…。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/09
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楽でした

投稿者: @eikinorth, 2017/03/08

ホテルー空港往復で利用しました。行き帰りともスムーズで頼んで良かったです。特に免税手続きは楽ですね。高額商品を買った時などは最高なサービスです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/28
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安心でした

投稿者: りべら, 2017/03/07

今回、娘と二人、初めてのパリ旅行でした。
シャルルドゴール空港を利用するのは初めてで、パリは治安が悪いとのことで不安になり、少し高いかと思いましたが、ホテルから空港までのサービスを利用させていただきました。
ロンドンからユーロスターでパリ北駅に到着し、タクシーを利用した時に料金を多めに取られてしまい、少し怖い思いをしたため、空港まではお願いして良かったと思いました。
迎えに来てもらえる安心感があったので、待ち合わせ時間直前まで時間を有効に使うことができました。
ドライバーは現地の方でしたが、日本人スタッフの方が空港の搭乗手続きまで付き添ってくださったので安心でした。
空港までの道のりも、いろいろガイドや説明をしてくださり楽しかったです。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/28
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一人旅の方や初めての方にはオススメ

投稿者: R.F, 2017/02/01

パリは2回目ですが、今回初めて利用させて頂きました。
到着後から日本人の方にお任せできるのは、かなりの安心感があります。

今回の担当者の方が細やかで大変親切な方でしたので、特にお願いしてよかったです。

ホテルのチェックイン時にバスタブのある部屋かを確認して下さり、また朝食会場、WIFI の設定なども詳しく教えて下さるのでとても助かりました。ここまで丁寧にご対応下さるのであれば、お願いする価値は大いにあると思います。

往復共に他の同乗者がおられましたが、それぞれの方に合わせた細やかなアドバイスをされていて、大変親切な対応でした。

現地の治安や状況なども詳しく教えて下さるので、特に女性の一人旅の方や初めての方にはオススメです。

次回パリに行く時もお願いするつもりです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/30
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シャルルドゴール空港からホテルへ

投稿者: o-yu, 2017/02/01

フランス語は勿論、英語などの外国語がまったくダメですので、空港からホテルへ日本語アシスタントの方が乗車する所へ頼みました。
空港には日曜日に着きましたので、ホテル近くのスーパーなどは閉まっている状況。
着いたこの日に美味しいワインを飲みたいと思っていましたが、店が閉まっているのではダメと諦めていました。しかし空港でお会いした日本語アシスタントの方、空港で「そこのイギリス系のスーパー開いてますよ」と素晴らしいアシスト! 無事、購入出来ました。
またホテルでもチェックインをサポートしていただき、助かりました。
特にパリ市税の領収書をフロントの方に請求していただくなど、かゆいところに手が届くアシストで感謝した次第です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/09
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親切そして丁寧なサービスです。

投稿者: MIU, 2017/01/15

空港では免税処理からチェックインまで全て案内いただき、大変助かりました。自分たちだけでは、免税処理は出来なかったと思います。本当にありがとうございました。次回もまたお世話になりたいです。
今回はホテルから空港までの送迎でしたが、いろんな話が聞けたので空港からホテル間の送迎もつけても良かったと思いました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/17
1 人が参考になったと言っています。
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親切そして丁寧なサービス

投稿者: MIU, 2017/01/15

空港では免税処理からチェックインまで全て案内いただき、大変助かりました。自分たちだけでは、免税処理は出来なかったと思います。本当にありがとうございました。次回もまたお世話になりたいです。
今回はホテルから空港までの送迎でしたが、いろんな話が聞けたので空港からホテル間の送迎もつけても良かったと思いました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/17
1 人が参考になったと言っています。
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頼んで良かった

投稿者: アラレーヌ, 2017/01/08

フランスは初めて、そして夜遅い時間の出発だったので申し込みました。
ホテルへのお迎えは時間通りで、予定時間より早く空港に到着しました。
免税の申告はあっという間に済ませたのですが、荷物を預けるカウンター(エールフランス)が長蛇の列でなかなか進みません。そこで新たに別のブースが設けられ係りの人が列の前方の方で案内し始めたのをすぐに担当の方が気づき、新たなブースへと誘導してくださいました。
あのまま後方で待っていたら搭乗時間ギリギリになっていたと思います。
お値段がちょっと高いので、星4つです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/03
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