ドイツ
11月中旬に利用しました。
外はとても寒かったので、少しの移動でも交通機関を使いました。
いちいち券売機で切符を買う必要がないので、急いでるときでもとても助かりました。
空港までの移動にも使えるので、とても便利ですよ。
車無しではまわりにくいと思い選択したツアーだったのですが、それ以上でも以下でもなかったかな。移動手段と割り切ってたほうがよいです。
お城の入場料をバス車内でEUR24支払うのですが、下調べをしていなかったため複数選択肢があったことを知りませんでした。車内で英語説明があったものの、その場ではよくわからず、後で調べて後悔。。。だからツアー代に含まれていなかったのだと気づきました。
MehrtagesticketsについてWebにも少し詳しい記載があると助かります。
とはいえ、各所での観光は満喫できました。雨天は残念でしたが、晴れの綺麗な写真はあちこちで見れるので。マリエン橋では、雨の中ちょうどいい霧(雲?)が城にかかり良い景色が眺められました。
Thank you for the review Nob!we are sorry for the misunderstanding regarding the entrance tickets. Joachim, Department Manager
当方英語はちょっとだけわかるレベルです。
集合が9:00で、少しわかりにくい場所なので急いでいきましたが実際は9:15に点呼、出発したのは9:30過ぎでした。
受付のスタッフが非常に感じが悪く、必要ないお金を払わせようとされました。
ツアーは他にアジア系の参加者はおらず、本当に参加できるのか?不安になりました。
ツアーに同行するスタッフはとても元気でおしゃべりな女性で、対応は満足です!
町中も1時間以上案内してくれて、自分たちだけではいけなかったところにもいけました。
自由時間も3時間ほどあり、やりたいことは大体できました。
ザウツブルグは雪がつもっていてとても綺麗で、いけてよかった~と思いました。
集合と受付だけはちょっとマイナスですが、ツアーの内容自体は満足です!!
日本人参加者は他に1組のみ。ツアーガイドは分かりやすい英語で何の問題もなかった。11月上旬の参加で、ヴォルフガング観光やクリスマスマーケット観光はなかったが、その分市内観光の時間が長くゆっくり散策できました。ホーエンザルツブルク城塞のケーブルカーが休止日で中に入れなかったのが残念。ホテルザッハーのザッハトルテを堪能。激甘でしたけど。。。オリジナルティーは最高!
Thank you M´s. Joachim, Department Manager
集合場所のデパート前には3台ほどバスがあり、どのバスか迷っていたらガイドの方が気さくに話しかけてくれて、バウチャーを見せたら乗るべきバスに案内してくれました!ほぼ時間通りにツアーは進行し、集合時間を守れる方ばかりで本当に良かった。60人くらい参加し、バスは2階建てで、2階からの眺めも良く、外国の風景を存分に楽しめた。寒さはある程度覚悟していました。特に山にあるノイシュバンシュタイン城が寒かったかな。トイレも各スポットで案内してくれて、無料の場所も教えてくれたので満足。ガイドさんは英語だけど、ゆっくりはっきり聞きやすかったので、特に問題なく理解できた。イヤホンからは日本語で景色の説明があったので、退屈する事無くバス移動できた。順調に回れて、お土産を見る時間も丁度良くあり、バス移動だったので暖かく快適に3ヶ所をまわれた。個人だったら見学時間等も予測ができず、こんなに快適にまわれなかっただろう。冬で日が暮れるのも早いため、尚更直前に予約したがこのツアーを予約して良かったと思う。
Thank you for sharing your experience. Joachim, Department Manager
ツアーですので、昼食やワインテーストなどがあります。その時、日本人の若い女の子二人と知り合いになり写真を撮らせてもらえました。また、食事時にロシアから来た女性、アメリカのロサンゼルスから来た女性、オーストラリアから来た美しい女性と知り合いになりました。 一人で参加した中国の方とも昼食時に話がはずみました。 こちらも出張の合間で上司と一緒でしたので、それ以上の進展はなかったのが残念です。 実は、ライン川クルーズは駐在員が電車を乗り継いでKDクルーズラインを使って連れて行ってくれたものが、ローレライや猫城とか沢山みれたのですが、今回のものは短かったのが残念です。 でも各国の人と知り合いになれたのは、アメリカに10年以上駐在して英語がペラペラだったかもしれません。
ツアーはドイツ語と英語での説明で終始行われて、説明も丁寧で分かりやすいです。今回29名参加で日本人は私と妻の2名でした。体験談によく書かれてる、日本語イヤホンガイドは説明もイヤホン自体がありません。VELTRAも事実を把握し真摯な対応をするべきだと思います。
滞在最終日に利用させていただきました。
夜発の便だったため、都合よく半日ほどのツアーはないか探していたところ、このツアーに出会いました。
ガイドさんの英語が私には理解できませんでしたが、都度参加者から大笑いが沸いていたので、ジョークが非常に上手なガイドさんだったのではないかと思います。(自分の英語力の低さを呪いました・・・(笑))
お城を見た後、街の中へ降りて自由時間をいただけたので、クリスマスマーケットにも行くことができました。
機会があれば、また利用したいです。
初めての利用でしたが、集合場所が分かりやすく、不安に感じていた集合時間のアナウンス等も丁寧に伝えてもらえて安心でした。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
どちらの城も圧巻ですごく見応えがありました。ただ雪が降っていてすっごく寒かった上に、入城できる時間が決められていて1時間近く外で待ったので、防寒は完璧にして行ったほうがいいです。ノイシュバンシュタイン城までの坂はなかなかハードなので馬車を使うのもいいと思います。
Thank you for sharing your impressions. Joachim, Department Manager
オフシーズンだったのでガイド含めて5人でのツアーでした。オンシーズンのピーク時は35人ツアーになることもあるようです。
集合場所はツアーデスクでのチェックインが必要です。
少人数なので丁寧なガイドを堪能でき、英語はノープロブレム。自由行動時間も揃ってのランチや買い物、Furstのチョコレートや高級ザッハトルテなどなど楽しめました!
ガイドさん、インド人の男性と私達の計4名でした。英語ですがガイドさんもフレンドリーでとても良い方でした。昼食はサンドイッチ2つと水、ハムかチーズを選べ車内で頂きました。自由時間も十分にありお土産などもじっくり選べました。ヤコブ教会が中に入れない時間帯でそれだけ心残りです。
天気も良くガイドさんも親切で集合時間は大きな時計で確認できて安心でした。自由時間は多めですがランチのお店が少なくのんびりとしているとすぐに集合時間になるので気をつけた方がいいと思います。
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
長距離で車のスピードがすごいことは事前に聞いていましたが、ローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けてとても満足でした!ドライバー兼ガイドのトーマスもとてもいい人でした。一つ残念というかアドバイスは昼食が車の中で簡単なサンドイッチとミネラルウオーターなので、おやつなど持参した方がいいと思いました。
ドイツが初めての友達と一緒に参加しました!往復送迎をつけていたのですが、行きは予定ピックアップ時刻の20分後くらいに男の人がやって来て、まさかの徒歩でオフィスまで送ってくれました。帰りはきちんと車だったのですが追加料金をかけているのに徒歩で案内するなら先に言って欲しかったです。
ツアー自体はローテンブルクも短いながら自由時間があり、長い車の旅途中でトイレ休憩もありもちろんノイシュバンシュタイン城は綺麗だったしで最高でした!駆け足のツアーではありましたが目玉のところはきちんと見られたので満足です。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、お客様のご宿泊されたホテルが現地催行会社オフィスへ徒歩圏内だったことから徒歩でお迎えにあがったとのことでございます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、ご予約確定時にホテルの場所を都度確認し事前にご案内するよう申し伝えます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
口コミを見て初めてツアーというものに参加しました。当日、何組か来ていましたが日本人だけのグループとなり、同じワゴン車で出発。英語のツアーだったので最初から割り切っていましたが、日本人だけなので助かりました(笑)。口コミ通り、とても明るく楽しませてくれるガイドさんで長時間の移動にもかかわらず楽しく過ごせました。ローテンブルクでもう少しゆっくり過ごせたらよかったですが、時間のスケジュールがあるから仕方がないですけど・・。
ノイシュヴァンシュタイン城は比較的スムーズに見学できました。集合場所や時間などの説明の時はわざわざ自分用にドイツ語で説明してくれました。運転だけでも8時間以上、本当に大変そうなのに明るく最後まで親切でした。
特典としてカードを利用しました。市内は自由に使えるので、ガイドブック見ながら乗り降り自由に心配なく観光できました。切符は種類があってルールもいろいろあるので、多少損になっても1日券を買うようにしているのですが、特典だったの助かったです。
11月のバスは寒かった!
最初は2階のオープントップに乗ったけど
すぐにギブアップ
1階に避難しました。
やっぱ 暖かい時の方がオープントップバスはおススメかも
Thank you for your review. Joachim, Managing Director
雨が降り、残念でしたが、楽しいガイドさんの、おかげで楽しめました。ホットワインも、美味しいかったです。
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
あいにくの天気でしたが、念願のノイシュバンシュタイン城が見れて満足です。日本語のイヤホンガイドもあるので、英語が分からなくてもなんとかなりますが、英語がわかる方が、ガイドさんのさらに詳しい説明が聞けるようでした。また、バスの車内でホットワインなどのドリンク類も購入できます。
冬季シーズンのためか、見学範囲などは多少の制限があるのは残念でしたが、個人的には、途中で立ち寄った、オーバーアマガウも街並みがよく、思っていた以上に良かったです。また、ガイドさんのアドバイスで、この町で手作りの木彫り細工を購入できました。帰りは疲れて寝てしまっても、ミュンヘンまで、バスで楽に帰れます。なかなか便利なツアーでした。
Thank you for this review too! Your feedback is highly appreciated. Joachim, Department Manager
二階建てのバスにて、テキパキとしたツアコンのおじ様のご案内のもと快適に移動できました。
チケットの用意もしっかりされていて、効率的に
ノイシュバンシュタイン城麓の各地を回れました。
各地での時間配分も申し分ないです。
ただ一つだけ、おススメいただいたランチタイムの
場所(Hotel Müller)のお食事のレベルが低いので
ご飯の場所のサーチもお願いしたいです!
Thank you! Amazing photos. Joachim Department Manager
移動時間は長いですが、観光の2ポイントはどこを見ても素晴らしい景色ばかりです。自由時間も程よくあるので多くを見れますし、お土産店などとの商的なつながりが無いツアーなので、穴場の紹介をしてくれたのが良かったです。
ガイドの方の英語がかなり訛っていて聞き取りづらいですが、丁寧に話してくれるので会話に自信がない私でもコミュニケーション可能でした。
とても綺麗な街並みとお城に感動しました!街自体は小さいですが見るところがありまた来たいなと思います。とても寒かったので暖かい服装で行くことをお勧めします!
ガイドの梅沢さんが非常に熱心に観光案内だけではなくドイツの国自体の国民性や歴史やユーロの中での立場等説明してくれて大変有りがたかったです
何よりもバスが快適、人数が少ないのもあるがゆったりと座れた。トイレも完備。見どころは十分でオーバーアマガウで自由時間があるのがうれしい(当日は寒かったが)。登城前の自由昼食はガイドさんに紹介されたホテルのレストランで食したが合格点。時間配分も十分にとれた。
ガイドさんは終始色々な話や説明をしていた。
Thank you Koma! Joachim, Department Manager
ガイドさんの年齢も近く女子旅のようで?楽しかったです。オイルのお店良かったです。レストランのチョイスは助かりました。すごく美味しかったし、食べ物の情報は、すごく役にたちました。ありがとうございました
オフシーズンに入ったにも関わらず、ツアー参加者は100名以上、2階建てのバス2台に分乗して出発。バスの中で日本語のイヤホンガイドを聞くことができました。待ち合わせ場所、時間などわかりやすくおもちゃの時計で伝えてくれますが、細かな連絡は英語なので英語がわからない人たちだけでの参加は、楽しさが半減してしまうのではないかと思いました。
口コミに「ランチ時間でノイシュバンシュタイン城への移動時間が少なくなった」ことが記載されていたため、ランチを持参し、オーバーアマガウの街で食べておきました。ノイシュバンシュタイン城の城内ツアーまでに、お茶の時間、マリエン橋からの写真撮影などゆっくりと過ごすことができました。また、ノイシュバンシュタイン城への移動は、たまたまバスが運行していたため、上りはバスを利用しました。シーズン中はバスに乗るのも待ち時間がながかったように記憶していましたが、今回は待ち時間なしでした。下りは歩いておりました。上りを徒歩でいくのは大変ですが、下りは楽チンでしたし、馬車よりはやかったです。
リンダーホーフ城は庭園、噴水などはすべて冬支度で見えなくなっていました。城内ツアーは日本語の説明書きを最初に希望しないとそのままツアーがスタートしてしまいます。
ノイシュバンシュタイン城の城内オーディオガイダンスは耳に当てるタイプです。バスのイヤホンを持っていき、それで聞くことをおすすめします。
Thank you for telling us about your experience. Joachim, Department Mananger
13箇所を回るエキスプレスという方を申し込みましたが当日バスの運転手にエキスプレスなんてコースはないスカイラインだけだといわれ、結局乗れず。
もう1つの青いバスの人に聞いても赤いバスで間違いないと言われる。(催行会社が違う)
やってないなら販売しないでほしい
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、ご利用いただいた日は、フランクフルト市内で渋滞が発生していたため、すべてのバスが遅延したと報告を受けております。
また、市内の乗り降り自由バスは赤もしくは青のバスしか走っていないとのことです。
ご利用いただけず、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
高い金額を支払ったにも関わらず、質問しても無視されるというぞんざいな扱いを受けた。
二度と行きたくないし、人におすすめもしない。
バス内での説明がわかりにくい。
(独立シートで、席によってはガイドが全く見えないので指示がよく分からない)
自由見学後の集合場所や時間について個別の質問時間が取られ、前方の席から順番に質問を受け付けていたが、私の番に後ろの人が割り込んで質問したところ、私をスキップしてそちらを対応。
もちろん私も聞いたが無視された。
あきらかに後ろの人たちがお金持ちそうだったから?
客を差別するガイドに失望した。
順番を守らない客も不快だが、ガイドは失格。
ラグジュアリーを得られないなら他のバスで行けば良かった。
ノイシュヴアンシュタイン城を見たくて参加しました。本当は日本語ガイドさんのツアーに申し込みたかったのですが日程が合わず断念。英語のガイドさんで心配でしたがゆっくり話してくれたので理解できました。いろんな国籍の方がいましたが日本人が一番多かったです。
What a view! Thank you for your photo and the review. Joachim, Department Manager