ドイツ
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
素敵でした。
投稿者: tiroru
集合がわかりやすかったのがとても良かったです。
また、バスでスムーズにザルツブルクまで連れてっていただけたので
とても安心でした。
時間もたっぷりあり、市内を十分に観光することができました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/04 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
良いツアーでした！
投稿者: Beck
念願だったノイシュヴァンシュタイン城に素晴らしいガイドさんの案内で行けたことに満足しています。ガイドさんはとても親切で、帰りのバスではバスツアー自体には全く関係ない今後のドイツでの旅についての質問を受け付けてくださり非常に助かりました。
当日は日にちの都合もあってか、お城までのバスが運休で、しかも馬車も人が多く並んでいるためそちらも集合時間に間に合わず利用できないとのことで徒歩でお城までの坂道を登っていくことになりました。文句を言っているお客さんもいたようですが(そんなこと言っても無理なのは変わらないので(笑))、キビキビ歩けば30分ほどで登ってしまえる距離でしたし、少し大変でしたが良い思い出にもなったのでその点は特に不満はありません。
ヴィース教会はとても美しく、クリスマスマーケットはこじんまりとしていましたが綺麗で十分楽しめました。
もしかしたら自分の聞き逃しかもしれないのですが、たまに集合場所が分かりにくいこともありましたが、全体的に非常に良いツアーでした。満足です。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11/25～12/23限定】バート・テルツのクリスマスマーケット訪問プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/03 |
| 参加日: | 2016/12/19 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
ドイツの定番ツアー
投稿者: N.I
12月の参加だったので、ノイシュバンシュタイン城の雪景色を楽しみにしていました。
マリエン橋からの撮影を楽しみにしていましたが、降雪でクローズされて行けなかったことが残念！
またいつかリベンジしたいです。
期間限定のバートテルツのクリスマスマーケットは、田舎町の小さなクリスマスマーケットと聞いていましたが、正にその言葉通りでした。
ローテンブルクやニュルンベルク等の有名なクリスマスマーケットを散々巡ったあとにこのツアーに参加したので、少し拍子抜けしてしまいましたが、全体的に各観光スポットを効率良くまわれ、まさにドイツの王道のツアーだと感じました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11/25～12/23限定】バート・テルツのクリスマスマーケット訪問プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/03 |
| 参加日: | 2016/12/20 |
【プライベートツアー】ロマンチック街道とローテンブルク観光 通り抜けツアー ＜専用車貸切／日本語ドライバーガイド／ミュンヘン発フランクフルト着＞
知識と経験がとても豊富な方でした！
投稿者: 山形の家族
高齢の両親と妹と４人の旅でしたので、今回は貸切を選択しました。
乗り心地の良い車で、長い移動距離も快適でした。
案内も団体ツアーとは異なり、私たちのペースに合わせてでしたので、
とても有意義な時間となりました。
昼食も美味しいお店で一緒に食べたことで、
様々な情報も教えていただきました。
山下さんありがとうございました。
とても素敵な思い出となりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド付きプラン（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
期待以上でした。
投稿者: GAO２５００
英語ガイドは数字ばかりの話でしたが、適度にユーモアがあり、楽しい時間をすごせました。
また船は貸し切り状態で他のツアー客はいないことが、さらに楽しいものとしてくれました。１２月２５日クリスマスの日に実施されるツアーでしたのであまり期待していませんでしたが、楽しいガイドさんとライン河から見える古城の素晴らしい景色に感動しました。ニーダーヴァルトの森の記念碑から見るライン河もとても素晴らしかったです。ただ食事が今一つでしたが。もう一つ、ガイドさんはローレライの話をした際に「日本人は知らないだろう」がとしゃべっていましたが、ローレライくらい日本人だって知ってますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市＜英語ドライバー＞
ローテンブルクを堪能できました
投稿者: Jasmine
参加者は私を含めて3人でしたが、女性同士だったのもあり、直ぐに仲良くなれました。
ガイドさんは、少し訛りが強い英語で聞き取りにくい部分がありましたが、サービス精神旺盛で、楽しく観光出来ました。なので、チップも渡しました(他２人も渡していました)。
沢山良い写真も撮れたし、案内してくれた地元のオススメワインショップでお土産も買えたので大満足です。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/29 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
ザルツブルク
投稿者: ミドル女
ザルツブルクがミュンヘンからこんなに近いとは。バスからの風景も市内の街並みも大聖堂見学も城からの風景も何もかも最高です！
また、ガイド氏はみんなに気を配りすばらしい男性でした。
Thank you for including our tour guide to your review. Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季（11・12・1月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/29 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
絶景が撮れて満足です！
投稿者: Jasmine
ノイシュバンシュタイン城とヴィース教会と昼食がセットになった日本語ツアーでした。
雪も積もっていなく、足元が滑りやすい事もなかったので安心しました。
昼食は、ノイシュバンシュタイン城とヴィース教会を観た後に向かう為、遅いお昼になってしまうので、お腹の空きやすい方は、途中の自由行動の際に軽く食べるか、間食した方が良いかもしれません。昼食は、アップルパイも出るので、かなりボリュームがありました。
ノイシュバンシュタイン城は、オーディオガイドが付いていた為、深く歴史を知る事が出来て良かったです。マリエン橋からお城の絶景も取れて満足です。
ノイシュバンシュタイン城見学後、馬車で下ったのですが、思っていたより馬車待ちで並んだ上、馬車も遅く、馬車の停車場所から集合場所まで少し離れているので、時間ギリギリでした…。余裕を持って、早めに歩きで下がって下まで行った方が良いかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食付きプラン【2～3月】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/27 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
ミュンヘン発着 ダッハウ強制収容所跡日帰り見学ツアー 施設内ウォーキングガイド付き＜約5時間／英語ガイド／公共交通機関利用＞
意外と良かったです
投稿者: Jasmine
クリスマスに参加可能なツアーが他になかったので参加してみましたが、充実したツアーでした。
クリスマスでも意外と参加者が多かったです。
日本人は私を含めて三組位でした。
外での説明が多いので、しっかりと防寒対策をしていくことをオススメします。
ガイドの方は英語も上手くて、歴史の説明もわかり易かったです。
ランチを取りたければ、館内にカフェテリアが一つあります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/26 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
１人でも快適なツアー
投稿者: purimyu
あまり団体ツアーなど好きじゃないのですが、ノイシュバンシュタイン城、世界遺産ヴィース教会、バート・テルツのクリスマスマーケットを１人で行こうと思ったら大変なので、こちらのツアーに参加させていただきました。マリエン橋に行けなかったのが残念でしたが、お城も教会もクリスマスマーケットも一人で満喫できたので良かったです。
ガイドさんも素敵な方で良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11/25～12/23限定】バート・テルツのクリスマスマーケット訪問プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/25 |
| 参加日: | 2016/12/15 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
女ひとり旅…
投稿者: honami
ノイシュバンシュタイン城は絶対に訪れたい場所でしたが、1人では不安だったのでツアーに参加しました。とても美しくて感動しました。帰りはホテルまで送ってもらい良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/24 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
ミュンヘン発着 ダッハウ強制収容所跡日帰り見学ツアー 施設内ウォーキングガイド付き＜約5時間／英語ガイド／公共交通機関利用＞
英語力がないとついて行けません。
投稿者: けいごろう
ツアー参加者は20人ほどで、そのうちアジア系は私だけ。皆さん、真剣にガイドさんの説明を聞いていました。
とにかく英語ツアーですので、英語力が必要です。
英語力に自信のない人は、行く事は難しくないので、自分自身で行くほうが良いかもしれません。
ただ、ガイドさんは一生懸命に説明してくれてましたので、聞き取れればすごく参考になります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/15 |
| 参加日: | 2016/12/13 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
とても充実していました！
投稿者: KMO
ドイツ旅行を計画した時に、ドイツに行くならノイシュバンシュタイン城に行かねばと思い、時間効率良く行けるツアーを探していたらこのツアーを見つけて申し込みました。
ノイシュバンシュタイン城に行った時は天気が曇っていたため、なかなか良い雰囲気が出ていました。評判どおりの美しい城でした。内部の写真撮影が禁止だったのは少々残念でしたが、その分じっくりと内部を見ることができました。
自由時間にフユッセンの街もぶらぶらしましたが、静かで美しい街並みで、街を歩くだけでも楽しかったです。
ヴィース教会は外見と内部のギャップに驚きました！内部の装飾や天井画は驚くほどに緻密で美しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なしプラン【～11月27日まで】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/12 |
| 参加日: | 2015/09/27 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
トムス最高！！！
投稿者: ナガタアカネ
フランクフルトにホテルを取ってしまっていたので
フランクフルトからお城とローテンブルクに行けるツアーがないかと探していた所にピッタリのツアーを見つけて英語にはまったく自信ありませんでしたが参加させていただきました(^-^)
なんとツアーは私達2人だけ！しかもなんとベンツでお出迎えでした！！！ドライバーはトムス！！
この旅が本当に、楽しめたのは全てトムスのおかげでした！！自己紹介から本当に明るく接して下さりトイレや温度調整など細かい所まで気配りしてくれるトムス！！ほぼ英語は話せない私たちにも、簡単な単語やジェスチャーで分かりやすく会話や説明して下さりました！遅くなるといけないからと最初にローテンブルクに寄って下さったおかげでクリスマスマーケットも少し回ることができました！お城に到着したら馬車の順番が来るまで一緒に待っていてくれてお城の入り口まで案内役までしてくれて
本当に、なにからなにまでトムスに感謝しかないです！！！終始笑顔で「enjoyenjoy～」と
帰りも霧の中アウトバーンを飛ばして下さり
オフィスには夜9時40分に到着しました(^-^)
ここでも帰りホテルまで行くよと言ってくださりましたがオフィスからホテルまでは1分程度だったため遠慮しました！とにかく私たちはトムスとの出会いに感動しこのツアーに満足しました！
トムスと最後写真を撮るのを忘れてしまったことが
後悔ですが、、
これを見てくださってる関係者の方がいれば
ぜひトムスにお礼を言ってください！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/12/06 |
【日帰りツアー】ローテンブルク＆ディンケルスビュール観光 ＜日本語／4月・5月・8月／ミュンヘン発＞ by [みゅう]
限られた時間に効率よく観光できました！
投稿者: MASA
ロマンチック街道を観光したくて、参加しました。
日数が限られていましたので、効率よく回りたくてどうしてもローテンブルクは行きたくてこのツアーに決めました。
ガイドさんはドイツ在住歴２０年のベテラン日本人女性ガイドさんで、とても親切な方でした。
バスの運転手はドイツ人の方で、気さくないい方でした。バスの運転手は気性が荒い人が多いと聞いたのでどうかなぁと心配していましたが、このツアーのスタッフさんは大丈夫でした！
ガイドさんは、ローテンブルクでのお勧めのレストランの案内はもちろん、写真も撮ってくれます。感謝です。
最後は、シュタイフのテディベア博物館へ行きます。なかなか行ける場所ではなかったので、この機会に行けて良かったです。
不満は無く、楽しいツアーでした。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミュンヘン発着プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/05/06 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
行けて良かった、ノイシュバンシュタイン城
投稿者: MASA
バイエルン地方に行くなら、絶対行っておきたかったのがノイシュバンシュタイン城だったので参加申し込みしました。
ＧＷ期間中ということもあり、このツアーの参加者は自分たち以外に5,6組カップルや親子さんがおられました。
ガイドさんは流暢なドイツ語を話される日本人の女性ガイドさんでした、親切の方で気持ちよく参加できました。
お目当てのノイシュバンシュタイン城ですが、私が参加した時期はお城がよく見える有名スポットの橋が工事中でその場所からお城を見ることが出来なかったのが残念でした。
その後に向かうフュッセンやヴィ―ス教会もとても素敵な場所でしたよ！
このツアーはたくさんの色々な方が参加されるので、人目が気になる方はプライベートツアーをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セット割引プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/05/08 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
とても便利
投稿者: mappy
空港と駅の往復を利用。空港の乗り場は少し迷ってしまったけど、ミュンヘンの中央駅の乗り場は空港のマークの看板もあって分かりやすいです。北口を出てすぐで、時間も1時間に4本出ているので便利です。
Thank you for your review! Gray Line Munich
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
助かりました
投稿者: Bisuko
初めてのミュンヘン ドイツ語はもちろん 英語も不得手なのでとても助かりました
空港到着後 スムーズにバスに乗り 安心して車窓を眺めながらミュンヘン中央駅まで。
往復割引も魅力です。
Thank you Bisuko for your feedback. Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/11/09 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
手頃な価格で十分に楽しめます
投稿者: TASU
さすがにオーストリア有数の観光名所だけあって、町中はとても混んでいました。観光スポットは多くありますが、中でもホーエンザルツブルク城塞はお勧めです。城の広場で中年の仲良しグループの方々がコーラスを披露していましたが、とても楽しそうでのどかな雰囲気でした。ミュンヘンからは車でも行ける距離ですが、ツアーで行けば駐車場を探す面倒がないし、運転からも解放されるので楽です。
Thank you for your review! Gray Line Munich
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
オススメです！
投稿者: MＭＭ
中央駅近くの集合場所もすぐわかりました。
MERIDIENホテルの真ん前です。
車で一時間ほどのところにある古都ハイデルブルク、とても静かでステキなところです。
フランクフルトから近いので
一日中のツアーはしんどいけど、半日くらいなら…な感じの方にオススメです！
雰囲気あります♫
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/01 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
シャルロッテンブルク宮殿コンサート ＜ベルリン発＞
コンサートはとても良い内容でした。（但し、集合場所には注意ください）
投稿者: Catch a cold
ちょうど始まっていた宮殿前のクリスマスマーケットを楽しんだ後、宮殿コンサートに参加しました。モーツァルト主体の内容で知った曲が多く、想定してよりもはるかに上手な演者で大変心地よい時間を過ごせました。
他の体験談に書かれているようにラフな服装の方は見られず、崩してもカジュアルジャケット＆襟付きシャツ＆パンツ程度で参加した方がよさそうです。演奏は22時頃までありましたので、予め帰りの手段を調べておかれることをお勧めします。参加当日はクリスマスマーケットが開かれていたせいで大変な人出のためかタクシーがつかまらず、バスを利用しました。
コンサート自体は大変満足しましたが、集合時間の１５分前からスケジュール＆ロケーションに書かれている場所の”アクティビティページ内のIIの印があるところ”で待ちましたが集合時間になってもドアは開かず、ドアをノックしても誰も出てこられず、摂氏０℃の夜に３０分も外で待ちました。遅れて来た地元のカップルが偶然に建物の中に人影を見つけて聞き取ったところ、入る場所は写真でいうとⅣの場所であることが判り、急いで移動してどうにか開始までに着席できました。Ⅳは他のコースの参加者が”コンサート会場の入り口が分かりづらく、正面向かって左に歩いていくとあります。”と投稿されている場所に当たります。
IIのドア前には今後開催するコンサートを案内する看板が立っていましたが、場所変更の記載はどこにも書かれておらず参加当日のみⅣに変更されたのかどうか定かではありませんが、スケジュール＆ロケーションに書かれている場所自体が間違っているというのはどうにもいただけません。
今後申し込みされる方が同じような思いをされないように一度現地に確認いただき、適切な表記に書き換えていただくようご検討ください。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
コンサートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、集合場所に関して弊社のページの記載に不備があり大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び差し上げます。
再度確認したところ、一部公演を除きⅣの印がある「Great Orangery」が会場で、その他の公演がⅡの印の「New Wing / White Hall」ということが判明いたしました。
集合場所等重要な情報に誤りがございましたこと、重ね重ねお詫び差し上げます。11月末の夜の寒い中、初めての土地で30分以上もお待たせしてしまったとのこと、
大変心苦しくお詫びの言葉もございません。今後記載に誤りがないよう、催行会社との連携を密にし、確認を強化してまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | C席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/30 |
| 参加日: | 2016/11/26 |
隣国オーストリア日帰り観光ツアー 風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ ＜英語ガイド／ミュンヘン発＞
申し込み時点と内容が違う
投稿者: ppp
申し込み時点ではヴォルフガング湖に行くと書いてあった。行かないとわかっていたならもうひとつの安い方にした。ザルツブルクはとてもキレイで楽しかったが、もやもやが残る。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認したところ、冬季はヴォルフガング湖への訪問はツアー行程に含まれないにも関わらず、弊社ページでは、ご案内すると誤った記載がされておりました。
楽しみにされていたヴォルフガング湖を観光いただけず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
一生に一度あるかないかというお気持ちでいらっしゃっているということを肝に銘じ、掲載の内容に誤りがないよう再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季（3～10月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/29 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
世界遺産ライン川クルーズ＆河岸レストランでのランチ ライン渓谷日帰りツアー＜フランクフルト発＞
残念な思い出
投稿者: YOKO
昼食時のレストランのお店の方がとても不親切で残念な思い出となってしまいました。
レストランでは私達の団体（20人程）だけで、他に空いているテーブル（食器もセットされている）がたくさんあるにもかかわらず、お店の人（女性）から、8人のアジア系のグールプと私達2人が同じ1つのテーブルに詰めて座わる様、指示されました。すぐ傍に開けっ放しのドアがあり、寒いので他のテーブルに移りたいとお願いしたのですが、受付けてくれません。他のテーブルは２～3人で座っていました。 人種（アジア系、欧州系等）によって席をわけているように感じました。
また、飲料の注文時にビールと言ったものの、寒いのでトイレが心配になり、
すぐに（その瞬間）「ビールをとりやめたい」と言いましたが、「取消はできない」と受付けてくれません。 同席のアジア系のグループの方達も、彼女の態度にとても不満そうにしていたように思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/25 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
2大人気観光地へ直行！ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー＜入場料込／英語／フランクフルト発＞
ノイシュバンシュタイン城＆ローテンブルク日帰り観光ツアー
投稿者: えつこ
私達三人とお一人様が二組で計五人でツアーは始まり、まず20分遅れの出発でした。最初の予定ではノイシュバンシュタイン城が先のはずがローテンブルクから始まり30分の滞在でほとんど見学する事が出来ませんでした。ノイシュバンシュタイン城は思っていた以上に良く感動しましたが、雪の為か皆さんが言っていた橋は通行止めの為行けず残念でした。トイレ休憩も行き帰り各2回で計4回で各10分です。お土産も買う事が出来ずちょっと残念でした。帰りは予定の時間より1時間も早く着いたので、それならもう少し何所かでゆっくりしてくれても良いのになと思いました。（ローテンブルクを1時間にし、トイレ休憩も時間を取ってくれたら良いのに！）
日本人五人でしたが、三人は英語は堪能（海外で仕事をしている方）なのに運転手様はほとんどガイドはされませんでした。皆さんの体験談と違いました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。
また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料！ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
紅葉も美しい
投稿者: I.K
ツアー日程の変更で朝一でヴィース教会を見学。
天気にも恵まれ朝日に照らされた美しく静かで神聖なヴィース教会に出会えました。
ガイドさんからノイシュバンシュタイン城の歴史や背景をしっかり説明していただけるので興味深く見学ができました。また日本に戻ってからの参考映画や書籍も案内していただけたので是非探してみたいと思います。
フュッセンでは川沿いを散歩しカフェでのんびり。
天気にも恵まれとてもとても楽しい1日となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11/22までのご参加限定】 割引キャンペーンプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
楽しい思い出ができました
投稿者: MKH
ミュンヘン駅構内で集合して、バスで出発。5グループ、十数人程度の参加者で、座席は余裕がありました。
ガイドさんが楽しいお話で盛り上げてくださり、まずはヴィース教会に。陽の光に朝露が照らされる頃、清々しい空気に包まれた教会は静謐そのもの。見学者は我々だけでしたので、ゆったりと豪華絢爛な装飾や奇跡のキリスト像を見学できました。
次はお待ちかね、ノイシュバンシュタイン城。
黄葉真っ盛りで、マリエン橋からの眺めは絵葉書のよう。本当に美しいお城の姿を堪能しました。
内部の見学は、予約時間ぴったりに開始。案内に従って、順序よく粛々と進みます。
帰りはバスまで徒歩で。途中、ガイドさんお勧めの揚げたてドーナツを食べたり、すっかり仲良くなったグループの方たちとお喋りしたりしながら楽しく下りました。
最後は、フュッセンへ。少し遅めの昼食で、美味しいドイツ料理やビールに舌鼓。フュッセンの街はこじんまりと可愛い街で、名産のハチミツを買ったり、ロマンチック街道最終の門？を訪ねたりしているうちに、あっという間に2時間が過ぎていました。
帰りのバスではぐっすりと休んで、ミュンヘン駅で予定時間通りに解散。
盛り上げてくださったガイドさんや、グループの方たちとは離れ難いほどでしたが、お互いの旅の無事を祈ってお別れしました。
個人ではなかなか効率よく回れないところを、スイスイとしかも楽しく回れて本当に楽しい思い出となりました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11/22までのご参加限定】 割引キャンペーンプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
お薦めです！
投稿者: サンスーシ
ノイシュヴァンシュタイン城へ行くには、最良のツアーです。
お城の入場も待ち時間が、少なくスムーズでしたし、お城の全景が撮影できるマリエン橋へも案内してもらいベストショットをカメラにおさめることができました。
馬や羊が草を食んでいる長閑な草原に佇む、ヴァース教会は、そのファサードからは想像できないロココ様式の壮麗な内部に驚かされます。
ガイドさんも、親切で熱心なかたでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月～11月】 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
フランクフルト発 ローテンブルク日帰り観光ツアー ロマンティック街道の中世都市＜英語ドライバー＞
大幅に時間オーバー
投稿者: とっしー
参加者が１人ずつ参加の計３名だったこともあり、自由時間が１人の希望で延長され、フランクフルト市内着が１９時をまわっていました。
予定もあったので、時間通りに帰り着きたかったです。また、ホテル送迎代を支払いましたが、中の１人は送迎を申し込んでいなかったのに、サービスでホテルに送ってもらっており、不満です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございません。
参加者の方が少ない場合、皆様のご意見を聞いて多少スケジュールの調整を行うこともあるかと存じます。
しかしながら、自由時間の延長はとっしー様のご希望ではなかったとのこと、ご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
申し立てづらい雰囲気ではあったかと思いますが、ガイドへは皆様のご希望を必ず確認するよう申し伝えます。
また、送迎に関しても不公平があってはいけませんので、事実確認の上指導を行います。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/10/20 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
お薦めです
投稿者: Hey
ガイドの池田さんの素敵なお人柄ときれいなお声の的確な説明内容で安心して参加できました
ツアーの内容も盛りを沢山で大満足です 参加日は教会、お城、フッセンの順番で周り予定より早めに戻りました 日が落ちるのが早いので明るいうちに教会を見学できて良かったです お城入場もスムーズですしイヤフォンガイドも付き、個人旅行の方にはお薦めですよ ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月～11月】 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
ドイツ ハイライト日帰りツアー 充実の5か所訪問 ノイシュヴァンシュタイン城＋リンダーホーフ城＋ヴィース教会＋聖コロマン教会など＜日本語／ミュンヘン発＞
楽々ツアー
投稿者: tto
ノイシュバンシュタイン城、ヴィース教会にバスで楽々参加できました。
自分で向かうには、
・アクセスが悪い場所
・チケットの手配がめんどくさい
ので、今回のツアーにより、楽して観光できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セット割引プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you Tioru!