投稿者: 団塊世代のこいさん
良かったので、2回目の参加です。余分に必用なのは、ノイシュバンシュタイン城へのバスか馬車代、昼食代と最後にガイドさんへのチップです。
バスの中は、飲み物がサービスされるので困ることはありません。今回のガイドさんはかなり流暢な英語でしたが、訛りがなく楽に聞き取れました。
ルードビッヒ2世の城は何回訪問しても、感動でき新鮮です。
昼食後の集合場所をまともに聞いてなかったため、場所が分からず皆に迷惑を掛けてしまいました。何とかガイドさんが探しに来てくれ、助かりました。大失敗です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季(3~10月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: Raksha
これらの城はとても詳細で美しかったです。本当に王族になったような気分になります。最も興味深かったのは、王が湖で神秘的に死んでいるのが見つかったという話でした。そして、城にまつわる他の物語もとても興味深かったです。
These castles were so detailed and beautiful.. It really does make you feel like royalty.. The most interesting part was the story of how the king mysteriously was found in the lake dead.. and all the other stories behind the castle were also very interesting..
レビューありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you, for your review! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VELTRA Review Rebate: Neuschwanstein and Linderhof Castles Day Tour from Munich |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: ちょこ
日本人のガイドさんがとても丁寧に紹介してくださり、参加してとても良かったです。
ただ、午前中のノイシュバンシュタイン城見学時の豪雨で全身ずぶ濡れになり、そのあとの行程中、寒くなってしまったため星4つにしましたが、ツアー自体はとても良かったです。効率良くたくさん見学できて、個人じゃ難しかったと思います。
ちょこ様、体験談の投稿及び星4つありがとうございます。豪雨だったとのこと、足元が悪く不便だったかと存じますがツアーをお楽しみ頂けたようで幸いです。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月1日~10月31日】オーバーアマガウ車窓見学付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/05 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: Fabio
非常にプロフェッショナルな組織です!時間厳守で、広告通りの内容をしっかりとカバーしています!城の入場料がツアー料金に含まれていないことは明確にしておくべきでした!ガイドのクララさんは素晴らしく、歴史的な側面をしっかりと把握しており、城の訪問を最大限に楽しむための必要な洞察を提供してくれます。バスは快適で(運転手も親切)、1歳の息子をツアーに連れて行くのに問題はありませんでしたが、バスにベビーシートベルトがなかったのが残念でした。休憩時間は適切で、特にタイトなスケジュールを考慮すると良いです。途中でバイエルンの村を訪れるのも予想外のプラスでした。全体的におすすめです。
Very professional organization! Besides punctual it covers exactly what is advertised!
It should have been clear that castle entrance was not included on the tour price!
Very good surprise with the guide (Clara), She dominates the historical aspects and gives you all the necessary insights to get the best out of castle visits.
Bus is confortable (driver helpful) and we had no problem to carry our one year old son to the tour, exept for the part that they did not have a baby seat belt on the bus.
Time breaks are adequate especially when you consider the tight shedule.
Visiting a Bavarian village on the way was also a unexpected plus.
Overall recomended
ファビオ、ありがとう! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you, Fabio! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VELTRA Review Rebate: Neuschwanstein and Linderhof Castles Day Tour from Munich |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/05 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: アッちゃん
初めてのツアー参加でした。知らない方々と大丈夫かなと少し心配でしたが、気軽に声をかけていただき、大変嬉しく思いました。
少し欲張りなツアーでしたが、ガイドさんのポイントをついた説明で、ライン川、リューデスハイム、ハイデルベルクの一つ一つがより心に残りました。また、質問にも丁寧に答えていただきました。
ツアーもいいなあと実感しました。また、参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: dwarf
ヴィース教会はまさしく草原に佇む教会でした。白を基調としたとても素敵な教会で行けて良かったです。
ノイシュバンシュタイン城は時間が掲示板に表示されグループごとに入場するので自分のペースで見学はできませんが、橋から見る景色は素敵でした。
フュッセンではロマンチック街道の終点の看板?を見れました。
民家の間を入っていく感じでかなりアッサリでしたがロマンチック街道をバスで2日かけて南下してきたので終点を見れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: まさまさ
ここから歩くか、バスか、馬車か、で城まで行くというところで
ものすごく混んで待っているので、食事をして少しゆっくりしていたが
結局馬車にも乗れず、仕方なく走った!!
早く上に行くよう言ってくれればよかった。
イヤフォンがなぜか中国語だったので、何を言われてるかさっぱりだった。
でも全体としては別荘もあり、よかった。
Thank you for your feedback! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/03 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: リッキー☆
ヨーロッパ旅行が初めての2人を連れての3人旅行でしたが、どうしてもノイシュバインシュタイン城が見たいという2人だったので(私は2回見てるのでパス・笑)日本人ガイドさんのツアーということで安心して2人を任せられました!夕方にはとても満足して帰ってきました☆現地での食事や自由時間もアドバイスを頂いて、初心者でも大丈夫なツアーです!ありがとうございました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/02 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: クロイヌ
個人旅行の中に組み込む形で利用しました。バスでの現地送迎&ガイドさんつき!現地のガイドさんでしたが英語のわかる方で、こちらの怪しい英語にも柔軟に対応していただきました。日本語でのオーディオガイドもついているので、細かい部分の説明も安心でした。ノイシュバンシュタイン城へは、実際に行ってみるとかなりの長距離移動となるので「バスツアーに申し込んでよかったな…」と今になって思います。ふもとから城までは、シャトルバスor馬車を使っても結構なハイキング(それも往復)になるので、見学後はクタクタになります。帰りは寝て帰れるバスツアーは本当に有難かったです。途中のオーバーアマガウでは、小休憩兼ショッピングタイムですね。お土産類はお城より少しお安く買えますが、せっかくなので街を散策するのがいいかな。木彫り細工が盛んな、山と緑に囲まれたステキな街です。バス車内にはトイレと飲料販売が付いています。もちろんドイツならではのビールも飲めますが、ハイキングに備えてビールは帰り道に飲むことをオススメします!
Great photos! Thank you for sharing your memories. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/02 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: エミー
お天気にも恵まれ、紅葉も始まっており1日をとても楽しく過ごす事が出来ました。英語のツアーでしたがガイドさんの英語はわかりやすく、集合時間も毎回わかりやすく時計で示してくれて安心でした。とても親切で優しい可愛いガイドさんでした。ノイシュバンシュタイン城も勿論良かったのですが、その前に観光したリンダーホーフ城はとても良かったです。リンダーホーフ城ではガイドさんがわかりやすく説明して下さり、日本語の説明書も配ってくださいました。ノイシュバンシュタイン城に行くまでのシャトルバスが人気なシーズンだったこともありとても混雑しており30分以上も待たなくてはならなかったので、時間に余裕を持って行動することをオススメします。
Sounds like you had an amazing day! Thank you for this review. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: 2児のママ
熟練ガイドさんがバスの中や散策中にたくさんのお話を聞かせてくれ、歴史や文化への理解が深まりました。おかげさまで密度の濃い見学になったと思います。
今回、家族4人(夫、私、長男4歳、次男1歳半)での参加となり、長い道中が最初は不安でしたが、大型バスに長男大満足。次男と私はバスの最後列を独占しゆったりと過ごせました。
ベビーカーを持ち込んだのですが、正解でした。ただ、城の内部はベビーカーでの見学はできず、入り口付近で預けることになりますので、抱っこ紐を利用されることをお勧めします。
城には入り口付近と出口前、城の麓にある公衆トイレ(係員に開錠をお願いする)、フッセンの美術館にもきれいなおむつ替えスペースがあるので、おむつの子供連れでも参加に問題はなかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: Koby
ツアーガイドがほかのOPツアーと違って非常に良かった。
また、戻りの時間も英語で何度も明確に伝えていた。
多くの言語からの寄せ集めのグループであったがトラブルはなかった。
Thank you, Koby! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: 野次きた夫婦
集合場所には看板が用意され、Royalツアー。バスは、英語組とその他(スペイン、中国、イタリ
ア、日本)組の2台に分かれた。現地までは、車の日本語音声ガイドとガイドさんの英語ガイドが乗車時間を短く感じさせた。山の中腹にある城は幻想的で日本の古城とはちがう光景が残った。さてこのツアーの注意すべき点 レストランで昼飯は無理 持参すること 城からバスへのもどりには余裕をもつこと。混むとのれず次になる。事実私達は集合時間ぎりぎりセーブ。よき思い出をまた作った。
Thank you, for sharing your expirience. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: John
全体的に素晴らしい旅行でした。ミュンヘンに滞在しているなら、ローテンブルクを見るには素晴らしい方法です。ツアー会社が考慮すべきことの一つは、ハルブルクをスキップしてローテンブルクに直接行くことです。そうすれば、ドイツで最も美しい町の一つで、もっと多くの時間を過ごすことができます。
Fantastic trip overall. It was a great way to see Rothenburg if you are staying in Munich. One thing the tour company might consider is skipping Harburg and going directly to Rothenburg, that way you would get to spend a lot more time in one of the most picturesque towns in Germany.
こんにちは、ジョン。フィードバックをいただきありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Hello, John, thank you very much for your feedback! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: イシュマル
天気も心配でしたが、とても天候にも恵まれて最高でした。船から見るデュッセルドルフの街並みは雰囲気が変わって良かったです。また写真映えする場所もあり乗る価値ありですけど
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: @ルミ
一人参加でしたが、ガイドさんが気を使って話しかけてくれたり、ミュンヘンの治安についても教えていただき、安心して参加することができました。
曇り空でしたが、お城は素敵でした。
一人ではなかなか行きにくい場所なので、バスツアーを利用してよかったです。
オーバーアマガウは、30分くらいの滞在ですので、目的なくフラッとしていたらすぐに集合時間になってしまいます。
@ルミ様、体験談の投稿及び星4つありがとうございます。リンダーホフの噴水の写真、すごく迫力がありますね。とっても素敵です。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月1日~10月31日】オーバーアマガウ車窓見学付 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: @ルミ
ガイドさんもとてもいい方で一人でしたが、安心して楽しめました。
シュタイフのテディベアは、日本で買うと倍くらいの値段なので、もう一体買えばよかったなぁと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミュンヘン発着プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: がっきー
魅力は一日で4箇所も見れるところ!ちょっと慌ただしい感じはありますが、移動中はバスでゆっくりできるし、特に問題なしです。私が参加した日は30人ほど参加してましたが、大きなバスだったので、一人参加でも隣はいなかったので安心しました。ちなみに5人ほど一人参加でした。
ノイシュバンシュタイン城は行きはシャトルバス(料金込み)で、帰りは馬車に乗るなり、歩くなりフリーです。
写真は左から、ノイシュバンシュタイン城、リンダーホフ城、ノイシュバンシュタイン城名物の揚げドーナツ、オーバーアマガウ、ヴィース教会の中、外です。
がっきー様、体験談の投稿及び星5つありがとうございます!大満足とのお言葉頂戴し嬉しく思います。揚げドーナツ、軽くてとてもおいしいですよね!見てたら食べたくなりました!!この度はマイバスをお選び頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月1日~10月31日】オーバーアマガウ車窓見学付 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: Lily Ho
最初から、全く整理されていませんでした。カズスタットショッピングデパートの前には、どのバスがどこに行くのかを示す看板がありませんでした。ツアーガイドは遅れ、ホテルからの乗客を迎えに行くのにさらに遅れましたが、そのホテルには行く予定ではありませんでした。最も失望したのはパスポートの件です。2人の女性が参加を断られました。予約時にパスポートを持参することを思い出させるべきでした。
ツアーガイドは非常にのんびりしていて、すべてが音声からの情報でした。また、彼は無責任で、指示されたことを実行しませんでした。バスがザルツブルクに到着したとき、彼は私たちを宮殿の庭に放り出し、約束した15分後に庭の入り口で待つこともなく姿を消しました。
私たちのツアーグループの中で、財布を持っていた人がスリに遭うという事件もありました。また、ツアーガイドはスリが発生していることについて警告をしませんでした。
今後の海外旅行でVELTRAのツアーに参加するかどうか、再考する必要があります。
From the very start, it was not organized. There was no sign board showing which bus going to where at the front of the Karztdat Shopping Departmental Store. The tour guide was late with more delays picking some passengers from hotel which has not meant to. The most disappointing was the Passports. Two ladies had to turned down not aallowing to join. Bringing along passports should be the reminder on booking.
The tour guide was very lay back, everything was coming from the audio! Also, he was irresponsible and did not carry out what have been said on his instructions. When the coach arrived at Salsburg, he just simply dumped us at the palace garden and disappeared despite promising to wait at the entrance e of the garden in 15minutes time.
There was an incident that someone in our tour group who has her purse with money being pick pocket. Again, the tour guide did not giving warning about thief Ing has been going on.
I need to think twice to join any tours with VELTRA for all my coming holidays abroad.
リリー・ホ様、この度のツアーにおいてご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、ツアー&ガイドマネージャーに送付し、確認を行っております。 ヨアヒム、部門マネージャー
Dear Lilly Ho, we are sorry that we obviously have fallen short on this particular tour. A copy of your description was sent to your Tour & Guide Manager for review. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: MOKA
日本語ガイドさんのおかげで、移動時間も充実しています。予備知識なしで参加しましたが、訪問先の知識や歴史、おすすめの場所をあらかじめ丁寧に教えていただけるので、実物を見てとても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: ritsu
ミュンヘンから遠かったり、入城に予約が必要だったりと自力で行くには困難だったのでオプショナルツアーに参加しました。お城も教会もとても素敵で、行って良かったと思いました。ただ、ガイドさんの声が聞き取りづらく、外で連なって歩くときは集合場所や時間を自分から質問しないといけないことが度々ありました。バス内でマイクを通していれば大丈夫でした。
ritsuさま、体験談の投稿及び星4つありがとうございました。ガイドの声が聞き辛かったとのことで大変申し訳ございませんでした。外でのご案内方について社内協議をし、ガイドに申し送りするように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4月1日~10月31日】オーバーアマガウ車窓見学付 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: 匿名希望
ローテンブルクはとてもカラフルでかわいい街でした。足早に観光しましたが、あっという間に時間が過ぎてしまいました。できれば、もう少し長く滞在したかったです。集合時間も場所も何度も伝えられるので、英語がわからない方でも大丈夫だと思います。全く期待していなかったハールブルクの古城は、日本人が考えるヨーロッパのお城のイメージではないですが、ローカルの城塞を見ることができ、よかったです。ガイドさんの説明で城の成り立ちがわかり、とても楽しむことができました。ただ、説明が理解できなければ、見所もわからないので、楽しむことができないかもしれませんが、映画やゲームの世界の城塞を実際に見ることができる貴重な経験だと思います。
Thank you! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2016/07/17 |
投稿者: Irene W
私たちはアメリカを出発する数日前に、オンラインでVELTRAを通じてチケットを購入しました。旅行について少し心配していました。フランクフルトに到着すると、VELTRAからリマインダーメールが届きました。バウチャーの指示によると、ツアーの前日にツアーオペレーターのグリーンラインに電話して確認する必要がありました。私たちはツアーの前日にスイスにいる予定で、フランクフルトには前日の午後8時に戻る予定でした。グリーンラインに連絡すると、心配しなくていいと言われ、印刷したバウチャーを持って現地に来るだけで大丈夫とのことでした。私たちは印刷したバウチャーを持って集合場所に行き、すべてがスムーズに進みました。
ガイドのアンドリューは非常に知識が豊富でユーモアがありました。ハイデルベルクに向かう途中、ドイツとフランクフルトの多くの物語や歴史を語ってくれました。
城のツアー中、彼は城についての多くの詳細や伝説的な物語を説明してくれました。彼はグループが素早く写真を撮るために人混みを避ける独自の方法を持っていました。私たちは彼の機知と知識を心から楽しみました。ハイデルベルクの旧市街は魅力的でした。私たちが行った日は暖かく、オープンスクエアで多くの人々が食事をしていました。広場には様々なものを売るストリートショップがたくさんありました。橋と聖霊教会はどちらも素晴らしかったです。
驚いたことに、ツアーではランチにサンドイッチとボトルウォーターが提供されました。その後、デザートにチョコレートもいただきました。
唯一の欠点は、交通がかなり混雑していたことです。フランクフルトからハイデルベルクまで1時間半以上かかりました。バスは午後3時までにフランクフルトに戻る必要があり、これが私たちの観光時間を削ることになりました。ハイデルベルクで過ごす時間がもっとあれば良かったと思います。全体として、フランクフルトからの非常に良い日帰りツアーでした。
We bought our tickets with VELTRA online few days before we left from US. We were a bit worry about our trip. After we arrived Frankfurt, we received a reminder email from VELTRA. According to the instruction on the voucher, we should call the tour operator, Green Line, one day before the tour day to confirm. We would be in Switzerland the day before our tour and would not back to Frankfurt till 8:00 pm the day before. We contact Green Line and was told not to worry, just bring the printed voucher and show up. We just brought our printed voucher to the meeting place and everything went smoothly.
Our guide Andrew is very knowledgeable and humous. He told a lot of stories and history of Germany and Frankfurt while we were on our way to Heildesberg.
During the castle tour, he explained many details and legendary stories about the castle. He had his unique way to help us to clear the crowd for the group to take a quick photo shoot. We thoroughly enjoyed his wit and knowledge. The Heidelberg old town was charming. The day we went was warm. There were a lot of people eating at the open squar. A lot of street shops were on the square with all kinds of things. The bridge and Church of Spirit were both fantastic.
To our surprise, the tour provided a sandwich and bottle water for lunch. Later we even had a piece of chocolate for desert.
The only downside is that the traffic was pretty bad. It took more than one and half hour from Frankfurt to Heildeberg. The bus had to make back to Frankfurt by 3:00 pm. This had to cut our touring time. It would be nicer if we had more time to spend in Heidelberg. Overall, this is a very good day tour from Frankfurt.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VELTRA Review Rebate: Heidelberg Day Trip from Frankfurt |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: 匿名希望
憧れのノイシュバンシュタイン城に行きたくて参加しました。リンダーホフ城、ヴィース教会、オーバーアマガウまで行けて本当に欲張りなツアーでした。昼食をレストランで食べる代わりにせっかくなのでノイシュバンシュタイン城から馬車に乗ることにしました。雰囲気が出て、楽しかったです。馬車に乗るのは、中国人が待ち列を無視して来た馬車に一斉に乗り込むので、強気でいかないと中々乗れないです。リンダーホフ城もノイシュバンシュタイン城と趣の違うお城で楽しめました。大満足な1日でした。
匿名希望さま、体験談の投稿及び星4つ頂きありがとうございます。現地での時間を有効活用頂けたようで、ランチの組込みを敢えて無しとして良かった、と思わせていただきました。お城から馬車で・・・って素敵ですよね。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン 10/15まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: Max
ガイドの鈴木さんがとっても丁寧で感じが良く好感が持てました。 ツアー内容も無駄がなく良かったです。
ノイシュバンシュタイン城は外観も素敵ですが、中の装飾やインテリアがとっても素敵で感動しました!
申し込むにあたって、Veltraさんの事務所に電話とメールをしましたが、どちらもとっても対応が丁寧で、安心してツアーに申し込めました。 ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: Juliana
That is a great opportunity for visiting the castles, however the stop at the village of Oberammergau is completely pointless. The stop is VERYYYY short, and you have no time at all to either explore or shopping in the village. In my point of view, this stop should either be longer (so it would be useful) or nonexistent (why stop if you don't have time to explore?)
The visit in both castles are well organized and very worth it. We had a good time visiting the castles and I really reccomend these visits to everyone!!!
Thank you for your feedback, Juliana! Joachim, Department Mananger
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/09/25 |
投稿者: ナエー
「英語ガイド、日本語イヤホンガイド」ということなので、英語が出来ない連れと、英語なら何とかわかる2人で申し込んだ。
ツアーのガイドの説明は、乗客に何人スペイン語圏の人がいるか知らないが、スペイン語がほとんど。イヤホンでガイドは日本語と中国語のみ。もちろん英語は無し。
ガイドさんが時々話す英語はシートベルトの着用とザルツブルク到着予定時間、湖クルーズの料金と参加の有無、費用の徴収、集合場所時間等のみ、観光ガイドではなく旅行の注意点の説明のみ。
観光内容については絶え間なくスペイン語で続く。
英語圏の乗客はいないのかと思うが。
日本語イヤホンガイドも時々聞こえるが、女性ガイドのマイクでのスペイン語の説明音声が大きく、イヤホンでの日本語も聞き取れない。スペイン語が理解できないと意味のないツアー。
乗り合わせの中国客(4人)もガイドの説明が分からないからだと思うが、途中から中国人2人で何やら話始めるとスペイン人風女性客が、ガイドの説明が聞こえないとばかりに中国人カップルに、ジェスチャーで苦情を言う。英語ツアーならその中国人も理解でき、静かに聞いているのではないかと思うが。
現地ザルツブルクでも最初のレジデンツで一部英語の説明があったのだが、そこからはスペイン語を話す乗客を主にスペイン語でガイドしていきますと言いきりスペイン語客を連れて街中へ移動して行ったのでここから2人でガイドブックを手に観光。
これはスペイン語ガイドツアーとして申し込み料金を支払うなら仕方ないが、英語ガイドで募集しており全くの別物です。湖のクルーズはオプションなので湖に行かないなら個人で列車でザルツブルクに行って観光したほうが安価で自由。ストレスが溜まらない。
ガイドさん自身は親切な人で、英語で聞けば英語で答えてくれるので英語で話すのにも問題はないのと思うのだが、ツアーをスペイン語主でのガイドで催行する会社に疑問が。
ツアーに参加しているスペイン人風の人の振る舞いを見るとスペイン語ツアーで募集されているツアー会社の企画かと思ってしまう。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。英語によるガイディングと日本語オーディオガイドを楽しみにしておられたことと存じます。こちらのツアーは英語を含む多言語ツアーでございますが、弊社ウェブページには記載がなく、ご迷惑をおかけいたしましたので、早急にページ情報を更新させていただきました。
また、こちらの件は現地催行会社に報告し、各言語でバランスよくご案内するようサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季(3~10月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: SOMMER
個人では行くことが難しい城なので、このツアーに参加しました。
バスで現地に到着すると、チケット売り場は長蛇の列。聞くと、個人ではチケットが購入できずに、明日なら、ということもあるそうです。
ミュンヘン駅からのツアーもあるので、日本語にこだわらない方は、ミュンヘン到着後にも申し込みをされたら良いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: シーザーサラダ
今回ノイシュヴァンシュタイン城だけでなく他のお城にも行けるということでこちらのツアーに参加させていただきました。まずバス乗り場についてですがミュンヘン中央駅からのアクセスのしやすい百貨店の目の前でしたので時間通りに集合することができました。ただ他のツアーのバスも停車しているので自分が申し込んだツアーのバスに乗れるようにしっかりと確認することが大事だと感じました。最初の行き先はリンダーホーフ城でした。どちらかといえばノイシュヴァンシュタイン城がメインでこちらのツアーに参加させていただいたのですが想像以上にこのリンダーホーフ城が素晴らしかったです。お天気に恵まれたおかげもあってお城はもちろん庭園や周りの自然も堪能することができました。ディズニーのシンデレラ城のモデルともあって凄く壮大で圧倒されました。他のツアーと比べても大分手軽に行けるので迷っておられるなら行くべきかと思いました。
Thank you for your review. Joachim, Department Manger
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: Anna
バスとサービスは良かったです。ツアーとすべての観光スポットは見る価値がありました。もっと明るいガイドがいればよかったです。彼女は知識が豊富でしたが、面白くもなく、聞きやすくもありませんでした。ガイド付きツアーに参加する際、私のガイドに対する期待は今回の経験よりも高いです。
The bus and the service was nice. The tour and all the sightseeing points were worth seeing. I would have loved a more cheerful guide. She was knowledgeable but neither funny nor easy to listen to. When I attend a guided tour, my hopes for the guide are higher than I experienced this time.
アナさん、レビューありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you Ana, we apriciate your review! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (March to October) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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ドイツ人気観光スポット | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
それぞれの地方都市に個性があり、歴史的建造物や観光名所が数多く存在するドイツ。 世界最大級のビールの祭典オクトーバーフェストで有名なミュンヘン、人口350万人を抱える首都ベルリン、中世の面影を残す旧市街地のレーマー広場が人気のフランクフルト、旧市街に見られるバロック様式の街並みが美しいドレスデン 、クリスマスマーケットが有名なニュルンベルクなどなど…。見所満載で世界中から旅行者が訪れる観光国家ドイツでは、ツアーへの参加が断然おすすめ。必見観光スポットを効率よく巡りましょう。
Thank you for your loyalty and the photos shared. Joachim, Department Manager