投稿者: Keiko
ライン川下りとケルンの大聖堂を両方満喫できるということでこちらのツアーを申し込みましたが、当日は私たち二人だけでほとんどプライベートツアーになりました。最初のニーダーバルトの丘は午前中で人も少なく、すばらしい眺めをゆっくり堪能することができました。ライン川乗船前に地元のワイナリーに寄り試飲をすることになりましが、これはスケジュールに入っていなかったので???と思いました。ライン川はお天気も良く、次々に現れる古城に感動しました。案外混んでいるので、早めに乗船したほうがいいかもしれません。私たちはワイン試飲に時間をとってしまい、ギリギリの乗船になってしまいました。下船後は降りてランチ時間となっていましたが、そのままケルンに向かい、これも??・・・と思いました。ここから高速道路に入るまでの一般道でまさかの交通渋滞に巻き込まれ、結局2時間以上ロスしてしまいました。不可抗力だったかもしれませんが他に方法はなかったのか・・・残念です。結局ケルンに着いたのは4時くらいだったでしょうか。大聖堂は予想に違わず大変すばらしかったです。とにかくフランククルト~ケルン間は結構距離がありますので、異動時間は覚悟しておいたほうがよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/29 |
| 参加日: | 2016/07/22 |
投稿者: あいな
川くだりはゆったりした気持ちになれるのでとてもおすすめです。
季節だったのでフェーダーヴァイサーと言うジュースとワインの中間?みたいなドリンクをたのしめました。
とてもおいしかったのでもしあれば召し上がってみると良いかも。
あいな 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
おっしゃいますようにフェーダーヴァイサーは秋限定のものとなります。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/23 |
| 参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: 永遠の旅人
日本語スタッフという事で安心して参加。
まずはリューデスハイムまでアウトバーンをドライブ、丘の上からライン川を見下ろすのはツアーならでは。その後、クルーズでは左右に休む事無く城が登場。少し風が強かったのですが、もちろんデッキに陣取りました。最後は大圧巻のケルン大聖堂。文句なしの迫力でした!!
この度はご参加いただきありがとうございます。デッキからクルーズをお楽しみいただけてよかったです。ケルンの大聖堂も含めてドイツのハイライトですが、ドイツにはまだまだ見所がございますので、またのお越しをお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/23 |
| 参加日: | 2016/07/15 |
投稿者: せぶきち
フランクフルト発のライン川クルーズを探してこのツアーに参加しました。参加者は、各国のグループや夫婦など様々で日本人は自分だけでした。英語はほとんどわからないので、ガイドの話はわかりませんでしたが、天気にも恵まれてクルーザーやリフトからの景色は最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/09 |
| 参加日: | 2013/07/02 |
投稿者: ミニウス
ローレライを見たり、古城を見たり、ライン川から見る景色は素晴らしかった。
船字体も大きなもので、乗り心地もよかったし、おすすめです。
ミニウス 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/04 |
| 参加日: | 2015/08/23 |
投稿者: norippo3
冬のツアーでしたので、ある程度の寒さは覚悟していましたがやっぱり寒かったです。
ライン川沿いのお城もたくさんありすぎて、途中から飽きてしまいました。
リューデスハイムの街並みは中世に戻ったみたいでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: リピーター
他の方の投稿もありましたが天気によってだと思いました。私の行った日は雨。運が悪い・・・と思っていたらその日、電車は崖崩れで不通。ツアーでなければ電車に閉じ込めれれる所だったので逆にラッキーでした。天気予報を見て間際に申し込めば良かったと思いました。
これも他の方の投稿と同じ意見ですがツアーの最後にチップの要求がありました。フランクフルトに着く間際、バスの中でガイドが箱を持ってチップを入れて下さい・・・とまわって来ました。外国はチップというものは当たり前なのかもしれませんが日本人の感覚ではありえません。チップは要求するものではなくサービスに満足したら置いて下さい位にするべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/28 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: pon
美しい風景と最高のお天気に恵まれ とても良い思い出ができました。最近は雨が多く今日のような日はラッキーのようです。いろんな国の方がいらっしゃるし船の中はかなり混雑してはいましたが 景色の大きさによってそれを感じないくらいでした。ケルン大聖堂も素晴らしかった
この度はご参加いただきありがとうございます。仰るとおりここ最近は雨ばかりなのですが・・・、素敵なお写真を拝見してびっくりしました!この日にご参加いただけて本当にラッキーだったと思います!もちろん雨でもお楽しみいただけますが、ドイツは晴れていると良さが倍増いたしますので、特にクルーズは素敵な思い出になったことと思います。
ぜひ次回は北ドイツや東ドイツにも足を伸ばしていただけますと、また違ったドイツを味わえると思います。またのお越しをお待ちいたしております。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/13 |
| 参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: ちろときんちゃん
個人旅行でアクセスが悪い、ライン側とハイデルベルク城、つぐみ横丁を案内していただきました。ガイドさんもベテランの方で穏やかに落ち着いていらしたので、私達もゆったりできました。たまたま、祝日で交通量も少なく、ツアーの人数も少なく、時間を守る素敵な方達とご一緒でしたので、最高でした。ライン川は、ゆったりとデッキでワインをいただきました。駆け足でロープウェイにのり、山の上から一望しました。こちらは絶対オススメです。往復7ユーロで、とってもお得です!
ローテンブルグは自力で行きましたが、ツアーも良かったなあとちょっぴり反省。
ちろときんちゃん 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、なによりです。
弊社のツアーを通して、ドイツ旅行が少しでも素晴らしいものに
なられたことを願っております。
その日担当の日本語ガイドさんにもお客様のお言葉、お伝えさせていただきます。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/10 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: TAKA
ドイツ旅行中、丸一日使ってライン川クルーズとケルン大聖堂観光に行ってきました。
今回は私たちだけだったので、貸し切りと言うか個人ツアーのような形で、いろいろ融通も利き、楽しく思い出に残る1日となりました。
ニーダヴァルドの丘は霧で景色を楽しむことがあまりできませんでしたが、また晴れている時に景色を一望したいと思わせる場所でした。
ライン川クルーズは約1時間30分があっという間に感じるくらい素晴らしい景色の連続で、気温が低かったにもかかわらず、ずっと2階のテラスから景色を見ていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードプラン(2016年3月末まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/03/09 |
| 参加日: | 2016/03/04 |
投稿者: MY大阪
昨年の夏休みに妻と9日間のドイツ旅行に行きました。
ライン川クルーズは、少し寒かったでが、船からの眺め・景色は良好でした。
MY大阪 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、誠にありがとうございます。
ツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ライン川は夏場でも日によって、肌寒くなることもございますので
少し暖かくしていただけるとよいですね。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン/通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/06 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: ゆりりん
7月で心地よい風の中のクルーズでした。途中リフトの乗ったのですがブドウ畑の上を通過し、降りていくのがとてもよかったです。ガイドさんも明るく楽しい方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/12/02 |
| 参加日: | 2015/07/15 |
投稿者: kenNakase
ガイド兼ドライバーさんが明るく、大変楽しい一日でした。願わくば英語をもう少しゆっくりしゃべってくれるとより理解が出来たのですが、余りに早口なのでフォロー出来ないことがしばしばでした。午前中は生憎の霧で紅葉風景はイマイチでしたが、午後は陽射しも出て、ライン川河畔斜面のブドウ畑の黄葉も綺麗でした。大満足のディトリップでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/11/04 |
投稿者: warm
フランクフルト在住歴の長い日本人ドライバーでした。海外での日本人ガイドさんによくいるタイプ(気さくでおしゃべり)な方ではないのが、逆に新鮮でした(笑)
翌日のツアーガイドもお願いしていたので、二日間でドイツ人の習慣や文化なども教えていただけ、有意義なドイツ旅行になりました。お値段が張りますが、還暦もとうに過ぎた母と一緒だったので、満足しています。
ライン川クルーズには同行してくれませんが、ガイドブックを貸していただけました。
ちなみに、写真は私たちが乗った船ではなく、航行中に撮った行き違った船ですが、同等の大きさの船でした。
warm 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ドライバーガイド(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/07 |
| 参加日: | 2015/10/18 |
投稿者: ササキ
ライン河クルーズとリューデスハイム、ハイデルベルクを効率的に楽しめるツアーでした。ガイドの方が親切に案内してくれ、集合場所や街の地図、見所などが記された手書きの地図及び案内がとても参考になりました。オススメです。
ササキ 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン/ハイデルベルク離団プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/01 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: ラテンママ
時間を効率よく旅をしたい方には,大変にお薦めだと思います。なかなか自力で、この2ヵ所を,1日で回るのは難しいかと。。。今回、一緒に行かれたガイドさんも、とても詳しく現地の色々な説明をしてくださいますし,また、細かく気を配っていただきましたので、其の点でも,かなりこのツアーお薦めかと思います。
ラテンママ 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/26 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
投稿者: Tony
ドイツのガイドさんが言葉のわからない自分たちにも集合時間等を親切に何度も確認してくれました。しつこいぐらいでした。(笑)期待していなかったランチもちゃんとしたレストランでチキン料理でした。ワインの試飲も楽しく、もちろんライン川下りの遊覧の素晴らしさは言う間でもありませんです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/15 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
投稿者: ミルキー
フランクフルトに到着した翌日に参加しました。一度は行きたいツァーだと思います。ライン川はどんよりとしたくもり空で時々雨が降りました。ガイドさんからいただいた地図と持参したガイドブックを頼りに次々と見える古城を楽しみました。急な斜面にぶどう畑が広がり、さすがワインの産地です。船の中では沢山のワインの試飲がありました。日本へ配送できるとのことで、めずらしいデザートワインを購入しました。船から降りると青空が見え、天気が変わりやすかったです。つぐみ横丁では、ガイドさんおすすめのワインと玉ねぎパイとあんず茸のパスタをいただきました。思ったよりあっさりしていて美味しかったです。リューデスハイムでもハイデルベルクでも自由時間があり、食事や買い物ができてよかったです。ガイドさんの気配りが嬉しかったです。
ミルキー 様
こちらのツアーにも参加していただきまして、ありがとうございます。
天気はあまりよくなかったとのことですが、ツアー楽しんでいただいたようで
嬉しく思います。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/12 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: isagara
英語の現地ツアーにイヤホンつけて参加するのではなく、専用のバス、ガイドの日本語ツアーなので気楽に参加できます。日本人向けなので、時間的にはタイトでせわしない感じはありますが、色々な所を回るので致し方無いかな。個人的には1か所削ってもよいので、もう少しゆっくり回りたいところですが。。。
isagara 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
ツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
弊社でも1箇所でのツアーを検討いたしましたが、やはりなかなか長期でドイツに滞在される方がいなく
1日で2箇所行かれるツアーの方が皆様、喜ばれるとのことで
決定させていただきました。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: mick777
世界遺産に指定されているだけあって、川の両岸の景色には圧倒されます。船では行儀の悪い観光客もいましたが、古いお城や町並、ワイン畑をクルーズしながら堪能できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/31 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: たいママ
お盆シーズンでしたので、バス2台に分乗する大人数のツアーになりました。
ライン川下りの出発点リューデスハイムまでのバス車中ではガイドさんがドイツやドイツ観光に関するいろいろなお話をしてくださり、また、ドイツや観光に関する質問コーナーなども設けてくださり、全く退屈せず過ごすことができました。
ライン川下りはKDラインというところの船に乗りました。余裕をもって乗船したので甲板でテーブルのある椅子席にすわることができました。あいにくの曇天で川下りは少し寒いくらいでしたので長袖を用意していってよかったです。
ワインの試飲をさせてくれる方もまわってきていて、お買い上げされている観光客の方もおられました。私はちょっと寒かったので、途中、階下のレストランに行き、暖かい飲み物をとったりしました。レストランの窓からも十分景色は楽しめました。ローレライはうわさ通りの「ただの岩」でしたが、どうして事故が多発するのかをガイドさんに教えてもらい納得。
サンクト・ゴアルスハウゼンに着くころには窓際の席は全部予約席になっていましたので、
個人で昼食をとりながらライン川クルーズを考えておられる方は予約を入れられたほうがよいと思いました。
そこからリューデスハイムに戻るまでが道路工事などで時間がかかったので、昼食時間は40分ほど。席について食事をするにはちょっと厳しい感じです。(にもかかわらず私たちはレストランで食事をしてしまい。集合時間に遅れてしまいました。すみません・・・)
午後はそこからハイデルベルクに移動。そこでもガイドさんの詳しい説明で、個人で訪問したのでは知ることができないいろいろなお話をしていただきました。
お城から見た市街の眺めも 町に降りてカール・テオドール橋から見るハイデルベルク城の眺めも本当に美しく、ほかの方がコメントされているとおりの感動を味わえました。
午前とうってかわって午後は晴れて暑くなり(今年の夏は、ドイツは異常気象で暑いらしいですね)、アイスクリーム屋さんでガイドさんに教えていただいたパスタ・アイスを試したり、これまたガイドさんに教えていただいたお店でビールを飲んだりしてのんびり過ごしました。
フランクフルトに戻るまでのバス車中でもいろいろと興味深いお話をしてくださったそうです。私は疲れて居眠りしてしまったのですが、一緒に行ったオランダ駐在中の夫が「面白かったよ。いろいろと勉強になった」と言っていました。
一日盛りだくさんでしたが、それでもゆっくりと楽しむことができました。評判通りのツアーで大満足です。有難うございました
たいママ 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: 60代、初めてのヨーロッパ―観光
一日でライン川とハイデルベルクを観光できました。
非常に効率的なコースでした。
ライン川両岸のブドウ畑や昔ながらの城は印象深いものでした。
ハイデルベルクのマルクト広場・大学広場で中世ドイツの文化を体験することができました。
60代、初めてのヨーロッパ―観光 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
ライン川とハイデルベルク観光を電車などを使って、1日で観光するのは
個人では難しいため、バスツアーを選んでいただきまして
ありがとうございました。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: yossi
いとうさんという女性の方でした。
流暢にかつドラマチックに歴史を語られ、建造物の歴史に思いを馳せながらドキドキわくわくし、ツアーをとても楽しめました。経験と知識の深さが伝わってきました。素晴らしい。
またツアーの内容も充実していました。
リューデンスハイムでは狭い小道を抜けた隠れ家的ホテルに案内してもらったり、王道のお店を紹介していただきました。ハイデンベルグではお城から橋を見下ろす写真、逆に橋から城を見上げる写真、両方向で撮ったり、その他いろいろ。
どちらの街も歩きながらこネタをたくさん教えてもらい、短い時間でしたがギュッと凝縮した濃いツアーでした。
他でよくある振り回されるようなツアーじゃなかった印象です。
またぜひ利用させてください。
yosshi 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。
弊社のツアーで楽しんでいただけてなによりです。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/27 |
| 参加日: | 2015/08/23 |
投稿者: 80en
スケジュールに、「ニーダーヴァルト記念碑(Niederwald Monument)からの素晴らしい景色をお楽しみください。」とあって楽しみにしていたのに説明もなく、実施されなかった。
また、スケジュールに「最後は、「つぐみ横丁」にて30~40分ほどお時間をおとりします。各自、お買い物や写真撮影などお楽しみください。」とあったのに、買い物の時間はあったものの「つぐみ横町」がどこかも説明がなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/25 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
投稿者: 北の大地
素晴らしい光景でした。ムラヤマさんのガイドは大変丁寧で詳しくわかりやすい説明で大満足です。ただ当日は、2~3前と比べ20~30度も気温がさがり16℃ととても寒い日でした。
北の大地 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ドイツも天気が変わり安い季節がございますので
事前に天気予報を確認されることをお勧めいたします。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: yakumo
ライン川は思ったより寒かったので何か羽織る物を持ってくれば良かったです。
ライン川付近にあるリューデスハイムという街もお薦めです。
yakumo 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: るるりん
当初はライン川クルーズが目的で参加したツアーでしたが、結果としてリューデスハイムやハイデルベルクの街も観光することが出来、大変充実したツアーでした。ライン川クルーズは観光ハイシーズンだったこともありとても混んでいましたが、乗船場所が始発だったため人気の甲板にも苦労なく出て、持ち運び自由の椅子をキープすることができました。クルーズ船はお食事処もありとても快適です。クルーズ後のリューデスハイムでのランチタイムは時間が短く少しバタバタしますがつぐみ横丁を見学できるのは嬉しい限りです。ハイデルベルクもとても素敵な雰囲気の街で、山の上のお城から見渡した街の中に実際に行くことができます。ここでの観光時間は長めに取られているのでカフェでお茶したりショッピングも十分楽しめます。そして何よりガイドさんがとても親切で説明も大変分かりやすく、私の大満足5星は当日担当してくださったガイドさんにお渡ししたいぐらいです。参加日は大変暑い日でしたが集合場所を必ず日陰にしてくださったりと数々の心遣い、大変感謝しております。楽しい1日をありがとうございました♪
るるりん 様
この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。
またドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: ハゴ&アヤ
食事をする場所の近くの山をリフトで降りてきて。食事をするというのは面白い経験でした。
また、ライン川下りも十分楽しめたのですが、いくつか残念なことが・・・
1.食事の際、飲み物やデザートの扱いがわかりにくい
英語での添乗しなないこともありますが、説明がわかりにくく、かまわず注文してしまうと
食事後料金を請求されます(メニューに金額の表示も無かったような?)
2.食事場所とワインの試飲場所が同じ
川下り後、食事した店まで戻って、そこで試飲がありました。できれば違う専門の店で試飲
したかったです。しかも誰も買う人がいないと、買ってくれるようしつこく、いやな感じで
した。
3.ドライバーへのチップを要求
他のツアーではこんなことは無く、しかも寝ているのを起こされてまで要求されました。
何か金儲けを前面に出している感じで(リフトも癒着かと感じてしまいました)、とても後味が
悪かったです。
ずいぶん昔に日本人がいたホテルで紹介してくれたツアーはもっと楽しく過ごせたので、せっかく娘と訪れたのに悔いが残りました。
ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行中にも関わらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
1.食事に含まれるもの
担当ガイドには、分かりやすい英語で、ツアー代金に含まれるもの、含まれないものを明確にご説明するよう申し伝えます。
2.食事場所、ワイン試飲場所
お客様からの貴重なご意見として、催行会社へ共有いたします。
3.ドライバーへのチップ
当催行会社の観光ツアーでは、アクティビティページ備考欄に記載をいたしておりますよう、
ツアー代金にチップは含まれておりませんため、お客様より直接現地にてドライバーへお支払いをいただいております。
しかしながら、ドライバーのチップ要求態度がお客様へ対して配慮に欠けており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、催行会社共々、
今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/06 |
| 参加日: | 2015/07/28 |
投稿者: mori
家族でフランクフルトから南に下る過程を今回利用させてもらった。とっても分かりやすい説明と早めの船への乗船で、ベストポジションも取れた。
勝手なわがままで(ネット上は離団する予定で出していた)ハイデルベルグで降りたが、充分楽しめたひと時だった。とても良い時間を過ごすことができた。
mori様
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ドイツに再びお越しいただければ幸甚です。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン/ハイデルベルク離団プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/07/28 |
| 参加日: | 2015/07/26 |
投稿者: 一人旅男
参加したのは8月フランクフルトは30度を超え大変暑い日でしたが、ライン川のクルーズはデッキで快適なひと時を過ごすことができました。
ガイドさんがいろいろと気を使って下さるので、とても良い一日を過ごすことができました。
一人旅男 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ツアーご満足していただけとのことで、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
みゅうドイツ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/25 |
| 参加日: | 2015/07/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ライン川クルーズ (ドイツ人気観光スポット) | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
スイス・ドイツ・フランス・オランダを流れ、北海に注ぐ全長1,233キロのライン川。そのうちドイツを流れるのは698キロで、ドイツ人には「父なる川」と呼ばれ、親しまれています。ドナウ川とともに、ヨーロッパを代表する国際河川の一つ。川沿いの美しい街並みや古城など、素晴らしい景観をお楽しみください。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。ライン川ではお天気が良かったとのことで、お楽しみいただけたかと思います。
古城とケルンの大聖堂も無事にご覧いただけたようでよかったです。
ガイドと当日の状況について確認をしました。ガイドとしては当日の事情なども踏まえ良かれと思い臨機応変に対応していたつもりのようでしたが、
その意図がうまく伝えられていなかったためか、逆にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
ガイドにはこのような行き違いがないよう、お客様へのお伝えの仕方、お客様とのコミュニケーションのとり方にはより気を遣うように指導させていただきます。
これに懲りず、またのドイツへのお越しをお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦