ギリシャ
1人では絶対は入れないお店に連れて頂き、また、料理もおいしかったの楽しめました。ただ、ツアー自体の値段が高いので、もう少し安くても良いかなと思います。
チーズ、ワイン、スイーツ、伝統料理を、短時間で少しずつ味わえました。食べきれない分はテイクアウトして、ホテルに帰ってまた楽しみました!
街やストリート、歴史など沢山教えていただきました。
本当に親切で、キュートなガイドさんでした。
安全に楽しめるように配慮してもらい、ありがとうございました。
自分たちだけでは体験しなかったであろうアテネの食文化が知れてとても良かった。B級グルメもとても美味しいかった。ウォーキングツアーだったので、歩いてまわれたので、地理もよくわかって、翌日自分たちだけで歩きまわれました。
ガイドさんも日本人の私達にもとても分かりやすい発音で、笑顔で、丁寧にせっしてくださり、とても楽しくすごせました。
ギリシャ人のとても可愛いジョージア-カリメリさんが、ガイドをしてくれました。私たちを含め、6人でしたが、店々を歩き回りながら、ギリシャの食文化の説明をきいたり、、お店に入って、美味しいお菓子をたべたり、明るくて、楽しいガイドさんのおかげで、ワクワクするとても充実したツアーでした。私たちは、旅の最後の日でしたが、もっと早めに参加していたら、カリメリさんが、色々、旅のアドバイスまでしてくれるようでした。丸々、4時間を本当に楽しめ、満足して、ギリシャを後にしました。是非、参加してみて下さい!
体験談の中に「腹いっぱい食べられた」「朝食を抜いておけばよかった」と有りましたが、「どうせチョロチョロっと見学して、粗末なものを食べて解散するんだろうなぁ」と半信半疑に思っていました。案内はカリメリさん。とても明るくハイテンションでキュートなラテン系?(ギリシャ人です)。説明は英語ですが、ゆっくりと大きな声とジェスチャーで明確で丁寧。英語が中の下の私達でもとても分かりやすく楽しめました。御一行は私たち以外はみなアメリカ人。フェリーで周遊しているグループとの事です。晴天の中を徒歩でテクテク。露店でパクリ。出店でパクリ。店内でパクリ。途中、市場や教会を見学したり、丘の上のパルテノンがチラリとお洒落に見えたり。おなかも膨れ、大いに満足の半日でした。 有りです!
既予約確定ツアーなのに、「催行が中止となる可能性があるので現地の会社に英語で問い合わせを」、だとか、「午前ではなく午後なら可能とか」、前日に連絡があり大変困惑しました。
せっかくだから参加したかったので、午後の時間帯に変更希望しました。
当日の朝になっても催行の連絡はなく、午後のツアーになったと思い、朝食を食べていたら、「催行が決定したので集合場所に行ってください。1時間あるから大丈夫でしょ」みたいなメールが一本。
こちらからの連絡に、「あなたの携帯に電話をしたけど出なかった」の一点張り。着信履歴には何も残ってませんが、こういう方には何言ってもダメなのでしょう。
カスタマーサービスのトラベルコンサルタントのあまりにいい加減な対応に振り回されて、精神的に大変疲れました。
ツアーの中身は、問題無く★★★★★。
スイーツに国民的ファーストフード、市場巡りやチーズにオリーブ、お酒の試飲と盛りだくさん。
単に食べ歩くだけでは無く、ギリシャの歴史や食文化なども熱心に説明してくれるガイドさんに、プロ意識を感じました。
インスタ映えスポットの案内もあったり、終わった後も観光案内や地下鉄の乗り方など、詳しく教えて頂きました。
他の参加者共々、とても楽しい時間を過ごす事ができました。
朝食を食べてしまったため、最後の方は食べる事ができないくらい、いろいろ食べる事ができます。
ツアーがとても楽しかっただけに、カスタマーサービスの対応が大変残念でした。対応を変えてもらう願いも込めて、あえて星を減らした評価をつけさせていただきます。
<VELTRAからの回答>
この度は現地催行会社と弊社での連携が図れておらず、お客様にご迷惑をおかけすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
別途カスタマーサービス担当者からも今回の対応及び経緯に関しご説明とお詫びを差し上げておりますが、改めてこちらでもお詫びさせていただきます。
ご予約日2日前の弊社営業時間外のお時間にお客様と弊社宛に現地催行会社よりツアーが催行されない可能性がある旨連絡がございました。理由としましては、最少催行人数に満たない恐れがあったためとの報告を受けております。またその連絡内容にはもし可能であれば催行が確定している翌日のツアーへのご参加も可能である旨提案がございました。翌日の弊社営業開始時間後に、弊社カスタマーサービス担当者がこの連絡内容を確認し、お客様へ第一報を差し上げた次第でございます。また、この時間帯は現地の真夜中となっており、電話で催行会社に正確な状況の確認をすることが叶いませんでした。そのため、お客様には時差の関係上、催行会社へ直接ご連絡いただいた方がより迅速な調整が可能とのお知らせもしておりました。その後お客様より翌日の午後へのツアーにご参加をご希望される旨連絡をいただいておりましたことを確認しております。この時点で催行会社に午後のツアーに変更依頼をすべきでございます。しかしながら、弊社にてお客様からのご依頼が確認できたのがご参加日当日の朝であり、催行会社からも午前のツアー催行が確定した旨連絡を受けておりましたため、弊社担当者としましては当初ご予約いただいたお時間の方がご都合がよろしいものと捉え、午前のツアーへのご参加を提案させていただいたとのことでございます。
ご参加いただいたツアーに関しましてはご満足いただけたご様子が伝わり、少しばかり安堵しております。お気持ちを切り替えていただくことは非常に難しかったことと拝察しております。
今後は現地催行会社との連携をより深くし、現地との時差によるこのような連絡の行き違いが起こらぬよう改善に努めて参りたく存じます。
貴重なお時間を割いて大切なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
もしも今後のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
VELTRA カスタマーサービス
2人で参加しました。集合場所はアクロポリス駅の裏手でとても分かりやすいです。
身長に合わせて慎重に自転車を見つけてくれたり、試し乗り、ギリシャ式電動自転車の説明もしっかりしてくれました。またガイドのディミトラさんも、ゆっくり行くから大丈夫!と、ビジーなアテネの街に少し心配がありましたが安心してツアーに参加出来ました。
私たちのパーティーは全員で7人。前後に1人ずつガイドが付いてくれるので、置いていかれる心配も全くありませんでした。
ツアーの前に、ミネラルウォーターの支給【飲み干しても予備がしっかりありました】
アクロポリス周辺が混み合う前に出発し、旧市街を効率よく回ることが出来たので、その後の個人での観光のイントロダクションとしてとても役立ちました。また、広いアテネの街や、1つが広大なアテネの遺跡巡りも、徒歩よりも疲れず爽快に走るとが出来ました。
途中休憩のカフェも落ち着きがあり良かったです。
総じて大満足、明日からの観光も自転車で回りたいほどおススメです。
ギリシャ初日の市内電動自転車ツアーは歩きのツアーよりかなり楽でした。
ただ、歩きよりは早すぎるので写真はゆっくり撮ることはできません。
でも、参加者は私だけでガイドは2人、ラッキーな気分になりました。
そして優しく詳しくニコニコ接してくれて楽しかったです。
私たちが参加した日は参加者が多かったのか、ガイドさんが2名おり、団体1組と、私たちのような個人旅行の方々1組に分かれツアー開始となりました。
参加者は私たち以外はすべて欧米系で且つ、アメリカ・イギリスなどの母国語が英語の方々でしたので、英語のスピードはかなりのものでしたが、非常に明るいガイドさんで楽しく参加できました。
滞在していたホテルの朝食は食べた分だけ払うというスタイルでしたので、9時半ツアー開始ということもあり、朝食は抜きました。⇒正解でした。
Panepistimio駅、オモニア駅、モナスティラキ駅付近のお店や中央市場などを歩きながら、以下をいただきました。(回によって異なるとのことでした)
クルーリ(朝食パン)→Krinos(ドーナツ)→土産屋でオリーブオイル・オリーブペイスト・チーズなど試食→トルコ風菓子→チェリー→ひよこ豆・ザジキ・ズッキーニボール@レストラン→パストゥルマ(干し肉)→パイ→ギロピタ
少しずついろいろなものをつまむ程度ですが、13時頃にいった最後のギロピタ屋ではかなりお腹いっぱいになり、欧米人も「I’m full!」と残していました。
ギリシャの食文化について、非常に多くの説明をしていただけるので、食に興味のある方、ある程度英語の聞き取りができる方にお勧めします。また、複数人だからこそ色々なものを少しずつたくさん食べられて、よいツアーだと思います。
当日雨で集合場所が地図のポイントと少し離れた場所(ポイントとデパート前が不一致)で探すのに一苦労しました。また英語のツアーだったので説明は余りわかりませんでしたがたくさんの種類の食べ物(果物、チーズ、スイーツなども)の味見ができよかったです。特にギロピーターはボリューム満点(1人分)でした。
ツアーは私たち含め4人という少人数でした。地元で人気のお店などで少しずつ試食しながらギリシャ料理の成り立ちや主要な食材などについて説明してもらえます。また市場や専門店でのオリーブの食べ比べや、ギリシャ料理に欠かせない食材の説明や試食など、とても勉強になりつつ、お腹もいっぱいになりました。ガイドさん英語はとても聞き取りやすく、またとても熱心に説明をしていただいて本当に素晴らしかったです。このツアーに参加してアテネという街がとても好きになりました。紹介してもらったお店はどの店もまた来たいと思ういいお店ばかりでした。
集合場所となっているsolebikeのお店はメトロのアクロポリ駅近くで、宿泊していたホテルからも近く、便利でした。一人で参加しましたが、他に4名の参加者がいて、ちょうどよい人数でした。ガイドの説明は無線のイヤホンで聞くので、少し離れていても良く聞こえました。また電動自転車なので、坂道なんかも楽々でした。わかりやすい地図をくれて、あまり旅行書にも書いていないフィロパポスの丘からアクロポリスの景色を眺めたり、ちょっと離れたケラミコス遺跡に行ったり、観光客をよけながらプラカ地区やプシリ地区の街並みを楽しみながら走ることができました。ただ、ツアーの見どころとして書かれていた公衆浴場が、後で写真を見返してみても見学した記憶がなく、少し残念でした。各遺跡の位置関係もわかるようになるので、遺跡群を訪れる前に参加するのが、おすすめです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、楽しみにされていた公衆浴場をご見学いただけず申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、今年の夏よりルートが変更になり公衆浴場は、ルートから取り除いたとのことです。
弊社へ連絡が来ておりましたが、更新が不十分でありページに誤りがございましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社と密に連絡を取り、また弊社のチェック体制を強化し再発防止に努めます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ギリシャのいろんな店を案内してもらえる。試食もできる。普通の観光では行けないところに案内してもらえる。それなりに面白い。しかし英語の説明は早口で、理解するには相当な英語力が必要で、十分理解できなかった。面白い店に案内してもらえたので、個人的にツアー終了後に出かけた。
星1つを選ぶとなぜか問合せフォームへ飛ばされて
体験談を書けないので体裁上、星3つにしました。
実際のところは星ゼロでもいいくらいです!
それではツアーの感想を書かせていただきます。
とにかく私たちにとってはひどい悪夢のようなツアーでした。
というか、思っていたものと違い過ぎて。
私たちが観光ツアーに期待していたのは、
1.名所を効率よく案内してくれること
2.それぞれのスポットでガイドに写真撮影をしてもらうこと
この2点に尽きます。要は案内と撮影。それだけです。
このツアーを選んだ理由は、少人数制だったからです。
その方が写真もたくさんとって貰えると思ったので。
今までも何度か英語ツアーに参加した事はありますが、
必要事項の説明等、最低限聞き取れれば言語の問題は無いと思っていました。
ですがこのツアーはそのほとんどの時間を遺跡のウンチクの説明に費やし、
子供の頃の社会科見学に参加させられているような気持ちになりました。
観光スポットに着いても延々と歴史等をしゃべり続け、
しゃべり終わったらはい次。って。
こちらとしては「あれ?写真撮影は?」という感じです。
長々としゃべる時間を省けばもっと長い時間、観たり撮影したりできるのに。
結局ガイドから「写真取りましょうか?」という申し出は一度も無し。
もちろんそういう趣旨のツアーがあってもいいとは思いますが、
サイトではそのようなことがわかる説明もなく、まったくの予想外でした。
こんな感じだとわかっていれば他のツアーを選んだのになと思います。
アクロポリスに着いてからもずっとそんな感じでしたので
勝手に途中離脱させていただきました。
本当にお金と時間を返してほしい。それが正直な感想です。
アテネは2回目だったので、今回は市場や地元の食材に触れたいと思って参加しました。
半日のツアーで約10箇所をまわりますが、どこも観光名所ではありません。
市場にタベルナ、お菓子屋に屋台、ギリシャ食材のお店など、食べるものを中心に歩くツアーです。
ガイドさんが丁寧に説明してくれますし、立ち寄った場所の地図と案内をいただけるので、あとから自分でお土産を探しに行くこともできます。
試食もいろいろあるので、ギリシャの食べ物に興味のある方にはオススメです。