投稿者: 旅ゴンタ
イミグレを抜けて、スーツケースをピックアップしてから到着ホールに出る。ブダペストのそこは狭く到着した人と出迎えの人で結構混んでいた。我々は名前が書いてあるボードを持っている人々の間をチェックしたが、私の名前がない!もう一度丁寧に見ると、出迎えとは関係ないカフェの横に立ち話をしている女性のボードにたくさんの名前の中に私の名前があった。
名前を告げると、そこにいろと言ってまた女同士で話し込んでいる。
10分もほっておかれた感じ。どうなっているんだ?と聞くともうすぐ来るという返事も片手間、こちらを見ない、女性同士で話をしているほうを向いている。
しばらくしてドライバーが来てやっと車に向かう。この女性の態度は人を迎えに来た態度ではなくカフェで友達と話をしている態度。ついで仕事って感じでとても不愉快。
こんな不愉快な思いをするなら空港タクシーのほうがよっぽどましだ。これはやめたほうが良い。
その国にはめて足を踏み入れる空港での最初の行動だけにもっと親切にしてもらいたいし、過去もこの後もCITYRAMAはいい仕事をしているのにとても残念
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/22 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: nory
深夜到着にもかかわらず、安心してホテルに送って頂きました。空港でプラカードを持っている人と運転手は別の方でしたが、2人とも非常に優しい人で、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/21 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: ぶうちゃん
ブダペスト空港に20時頃到着予定でしたので利用しました。
子供と二人旅でしたので貸切でホテル直行はありがたかったです。
海外での貸切送迎はよく利用します。
だいたい到着ロビーで名前を書いたボードを掲げられているのですぐにドライバーさんと合流できるのですが今回は数名分の名前がまとめて書かれていた為なかなか見つけられず少々あせってしまいました。(いつも我が家の名前のみなので)
そしてしばらくその場でドライバーさんの到着を待たされました。
空港に車を停めにくく案内係の方とドライバーさんとの分業だったので仕方ないですね。
こういうパターンもあると、良い経験になりました。
運転もお上手でホテルまでスムーズでした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: ルイスキー
ブダペストのタクシーは気を付けなければならないと多くのガイドブックに書いてあった為、ギリギリになってこのリムジンを予約しました。結果は大正解!空港の出口で名前を書いてあるボードを見つけるのにちょっと時間がかかりましたが、あとはスムーズ。通常は運転手さんがボードを持っているのですが、此処は五人くらいの名前を書いたボードを若い女の子が持って待っているので自分の名前を見つけるのにとまどっただけです。ベンツが快適に走り、運転手さんも途中をいろいろ説明してくれ、ホテルまではあっという間でした。オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: 旅栗鼠
専用車のみ利用(日本語ガイドなし)。
ベルトラさんに予約時に質問した際、ブダペストからウィーン滞在施設まで、約3時間ぐらい、、、との案内がありました。
ドライバーさん(男性)から、トイレ休憩や国境越えの際の案内(英語)が出発時にありましたが、トイレ休憩なし、国境で止まらずに済んだので、2時間半もかからぬうちに到着したような記憶が、、、
途中、ハイウェイ(アウトバーンと言ったほうがよいのでしょうか、、、)の分かれ道では、「こちらに行ったらどこそこ方面・・・」という説明があったり、ウィーンに入ったら、大まかなランドマークな場所の案内もありました。
岩のように重いスーツケースなどを運んで下さり、本当に助かりました。
さらに安全運転で滞在施設まで送って頂きまして、有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: おおた
7人は乗れるような大きいワゴンで移動します。ピックアップの時間も正確で満足できました。渋滞もなく、30分ほどで空港に到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: ぽこぺん
空港でのチェックインに時間がかかるという情報があったので、混載ではなく貸し切りにして、
ピックアップの時間をこちらが指定できるようにしました。
たぶん、現地の催行会社のミスだと思いますが、希望の時間の間違えで、何回もベルトラさんにメールしました。
日本から直接行くのではなかったので、行った先からのメールのやり取りが大変でした。
本来、日本ですべて予約が完了していたかったのですが、こういったトラブルがある場合、ベルトラさんと、メールでしかやり取りできないのは、とても不安ですし、イライラしました。
インターネットのつながりも、今回訪れたフランス(パリ)はなかなかつながらず、ドイツ(ドレスデン。ベルリン)では簡単でした。
最終的には、ドイツでメールを受け取れ、希望時間の確定や、予約完了のバウチャーも確認できましたが・・・。
ベルトラさんからは、お詫びのメールも頂きましたし、実際タクシーは希望時間通りで、すんなり行けましたが、やはり、改善して頂きたい部分はあると思います。
ヨーロッパは初めてではないのですが、知らない国だからこそ、(言語も通貨も)あえてベルトラさんにお願いしたかった訳ですし、現地での不安やイライラなく、考えて頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: BLUE-SKY
メーデーのため、市街地でデモがあるため多くの交通規制がある様でしたので事前にお願いしておきました。案の定、ブダペストでもウィーンでも規制があり迂回をいくつかしましたが、朝方でしたので問題はありませんでした。本題ですが、英語の話せるハンガリー人の方で、トイレや休憩では気軽に声をかけてくれと言ってくださいました。国境では何にもせず通りすぎるだけでしたが、ここが国境だと教えてくれました。途中の風景の説明も簡単にしてくれました。大変快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: nao
時間前にホテルに迎えに来てくれました。荷物の上げ下ろしもしてくれるので楽チン快適。
順調なドライブで20分ちょっとで空港に着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/07 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: タント
特に荷物が多かったり、重かったり、家族と一緒のときは
便利で快適でした。運転手の方もとても親切ですので、英語が出きれば会話もできますし、また、無理に声掛けもありませんので、移動手段としてホテルtoホテルではぜひお勧めしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/06 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: りんご
ロビーでお迎えしてもらって空港に行きチェックインなどすべてして頂き至れり尽くせりでした。
次回ブダペストに来た時にも必ず大平原トラベルさんにお願いしたいと思います。
私のお気に入りの会社です。
モニカさんアンジェリカさん、オーナーのKATALINさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/27 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: りんご
到着時間が1時間近く遅れたにもかかわらずパーキングを何回か停めなおして待っててくださいましたので直ぐにホテルに送ってもらって休むことができました。何年か前も色々観光に連れて行ってもらいましたが今回はブダペストは4日間予約していますが大平原トラベルさんは何時もながら安心できる良い会社だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/27 |
| 参加日: | 2017/04/19 |
投稿者: るーきち
ブダペスト空港に到着時刻が23時台だったため、このオプションを申し込みました。
荷物もあるし、もしタクシーなら夜間割増とかあったら・・・などと考えて、だったら
前もって額が決まってる方がいいやと。
英語がわからなくても全然大丈夫だったので、遅くに到着なら安全面も考えてこのような
オプションはよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/25 |
| 参加日: | 2016/12/10 |
投稿者: 加藤 幸久
ブダペスト空港からホテルまでの専用車での送りを申し込んでいましたが、定刻に到着したにも拘わらず、車が来るまで30分以上待たされました。これでは専用車を申し込まず、空港から正規のタクシーを利用したほうがよほどスムーズでした。また、対応する係員も全く誠意が無く、町のあんちゃんといった感じでした。高いだけでメリットが無く、お勧めできません。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、ドライバーの対応を含めたサービス向上を要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/20 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
投稿者: TAM
朝一の飛行機で市内のホテルからの移動だったので頼みました.6:40のフライトで,3:45のピックアップで心配でしたが,時間通りピッタリ迎えに来てくれました.運転も荒くなく,快適でした.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/10/13 |
投稿者: norico
高齢の母との旅で移動が心配だったため、やや値段は気になったがプライベートトランスファーを頼んだ。結果、大正解でした。ドライバーさんは時間に正確で、安全運転、笑顔で対応していただきました。英語がこちらは拙く会話にうまく返答ができませんでしたが、楽しく快適に移動ができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/15 |
| 参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: katokyo
11:40発の飛行機に8:40のチェックインを指定されたので、9:00に変更してもらいました。良い車で丁寧な運転手さんでした。空港には30分弱で着きました。特にケチをつけるようなところはないのですが、あえて言うならば値段でしょうか。空港から街のホテルまで公認のタクシーで26ユーロでしたから、43ユーロはいささか高過ぎの感があります。成田空港を思えば安いので大きな不満にはなりませんが・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/31 |
| 参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: ぴーす
空港からホテルまで、ホテルから空港まで、同じ会社に送迎頼みました。
空港着いた時は飛行機が遅れたせいか、普通のタクシーだったのですが、ホテルからはバンで広々。時間ピッタリに迎えに来てくれました。運転手さんは、英語があまり話せないせいか、黙って運転していましたが、目はニコっとしていて、感じ良かったです。
タクシーより高いのはわかっていますが、ぼったくられた時の気分の悪さを思えば、いいんじゃないのかな、と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/18 |
| 参加日: | 2016/08/09 |
投稿者: ぴーす
飛行機が1時間遅れましたが、無事に乗れました。
遅れたせいだと思いますが、普通のタクシーだったので、2倍近くの料金を払ったことになりますが、まあ、安心して乗れたのでいいかなと。
ドライバーのおじちゃんは、感じ良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/13 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: うすちん
深夜の到着便のため、とても助かりました。はじめてのハンガリーでタクシーのぼったくりの噂の心配をせずに、ホテルまでの送迎の安心料としては妥当な値段設定と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/08 |
| 参加日: | 2016/04/27 |
投稿者: うすちん
ホテルから自分でタクシーで移動しても問題なかったかも知れませんが、ブタペストのタクシーは、ぼったくりが多いという噂がめんどくさいため、今回は利用してみました。こわもての外国人のドライバーさんでした。少々運転が荒かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/08 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: erika
宿泊ホテルにも有料の送迎サービスがありましたが、検討した末こちらのサービスを申し込みました。午前中ぎりぎりまで予定が入っていたので貸切でよかったです。
ガイドさんとは最後まで日本語でいろいろとお話しできよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/14 |
| 参加日: | 2016/05/08 |
投稿者: erika
午後6時過ぎの到着だったので、ガイド付きプランにしました。
ブダペストは初めてだったので、移動中に街の様子などを日本語で聞くとこができよかっかです。
初めての街で、夜到着などの場合も安心して利用できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/14 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: Yasu
フランクフルト経由でブダペストへ。そんなに夜遅くはなかったのですが、待たずに安心してホテルまで行ってもらえたので、楽でした。その分コストはかかりますが、費用対効果では納得できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/22 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
投稿者: melon
クリスマスの時期に行ったのですが、ガイドブックには載っていない地元のクリスマスマーケットの情報などを車を降りてからも詳しく教えてくださったので、その後の旅行が非常に楽しめました!!個人的にはハンガリーのクリスマスマーケットは非常にツボにはまりました。手作りのものが好きな方にはお勧めです。送迎も非常に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2013/12/03 |
投稿者: kuma
限られた日数内でのブダペスト旅行でしたので、移動にかかる時間を最小限することができたのが一番良かった点だと思います。おかげさまで、ブダペスト空港に到着したその日の午後から、観光を始めることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/10/26 |
投稿者: クロダアケミ
9月12日難民・移民の人々でブダペスト駅が埋め尽くされて、列車の運行がストップしてしまった時に、ウィーンまで送っていただきました。運転手さんは途中の休憩所では有料トイレにはいれるようにとコインの用意までしてくださり、本当に親切でした。思った以上に早い時刻にスムーズにオーストリア国境を越え、ウィーンに着くことができました。このような時でなくても、大きな荷物を持って移動する際にはぜひお勧めです。再びブダペストを訪れることがあれば、またお願いするでしょう。3人以上で利用すれば列車より安上がりかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/21 |
| 参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: ちゃ。
車はシトロエンで乗り心地もよく、渋滞もありましたが、高速を100キロから130キロでビュンビュンと飛ばしていきました。3時間弱ぐらいかかりましたが、キレイなドライブインでのトイレ休憩をとってもらえて、よかったです。
『ブダペストクラシック市内観光<半日/1日/昼食/ホテル送迎付き> / 1日プラン ランチ付き 』をVELRTAで一緒に予約したところ、現地で市内観光とウィーンまでのドライバーさんを一緒にしてくださいました!市内観光終了後、そのままウィーンに向かうことができ、70代の父が暑さで疲れていたのでとても助かりました。
当初は列車か長距離バスでウィーンへ移動する予定でしたが、列車は切符の手配に自信がなく、長距離バスだとウィーンに到着後、ホテルまで遠く・・・早くて楽という理由でお願いしました。
帰国後、移民のニュースを見るたびに、お願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/13 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: タマゴタマゴ
初めて訪れた都市でしたのでタクシー利用は不安がありましたので割高であったかとは思いますが利用ししました。ホテルへの出迎えがあり、安心して空港まで送ってもらえました。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/26 |
| 参加日: | 2015/08/24 |
投稿者: ksks
夜中着の便で空港に着いたので、利用しました。6組程の名前を書いたボードを持って待っていてくれ、集合して待っていると、違うドライバーが来て、我々グループだけの専用車でホテル前まで送ってくれました。夜遅く、初めての国なので利用して良かったです。ドライバーさんは建物を聞くと英語で答えてくれて、だいたいドコを走っているか把握出来ました。大人5名、子供2名で利用しましたが、帰りは利用せず、タクシー2台でホテルから空港まで行く事に。帰りの手配もしておけばと後悔しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/12/03 |
| 参加日: | 2014/11/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ハンガリーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お迎え時に当日のドライバーの態度が不適切でしたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。今後の課題として現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。お客様からのご指摘が催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート