投稿者: ワポー
ムラーノ、ブラーノ共にヴェネチアより人が少なく、のんびり出来ました。船内1階はエンジン音が響いていて、2階席が断然おすすめです。ガイドさんの英語は聞き取りづらいですが、概要は乗車前にもらうリーフレットに書いてあります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: キャンディ
当日は待ち時間もほとんどなく入場できました。
ただ予約なし入場でもそんなに待ち時間がなさそうだったので、朝一番の場合は予約する必要がないかなとも思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: riema
あまり英語ができないので、参加に不安がありましたが、ガイドさんがとても親切で、わかりやすい英語で撮影スポットなども随時紹介してくれたおかげでとても良い思い出ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン* |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: PPP
カプリについた時は晴れていましたが朝に雨が降っていたようで残念ながら青の洞窟には行けませんでした。その代わりに違う洞窟に連れてってもらい綺麗な海が見れてよかったです。
ただガイドさんが要領が悪いのか客にキレたり集合場所を伝えそびれて他のお客さんが迷子になってしまいみんなで探すはめに。他にも自由時間にすればいいのになぜかみんなでお土産屋さんに入ってみなければならないなど時間の使い方が無駄すぎてとても残念なツアーとなりました。もっといいガイドさん雇った方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ginblo
ミラノから送迎してくれたドライバーの方は英語がしゃべれないようで、1日どういう流れなのか分からず若干不安なスタートでした。アルバに着いてから別のガイドさんと交代し、白トリュフ祭り会場の入場まで付き添ってもらい、後は集合時間まで基本的には自由行動。白トリュフ祭り会場内には簡単なスタンディングの飲食スペースがあり、白トリュフのパスタを堪能しましたが、基本のメニューは卵焼きの白トリュフがけのようで、特別にお願いしなければいけませんでした。午後は、他に2組の夫婦と合流し、マルケージ・ディ・バローロでワインの試飲。バローロ・リゼルヴァまで試飲できて満足でした。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの案内が不十分であり、ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、現地ドライバーの英語力は片言の場合があるとのことでした。しかしながら事前に弊社ページで案内できておらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は現地催行会社との連携をいっそう密に行い、このような情報についてわかりやすいページ情報の記載に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/27 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: YAMAMOTO
個人的に行くのはかなり難しいボマルツォ怪物公園、そしてバニョレージョに日本語の説明を聞きながら楽しく行くことができました。
バニョレージョは時間が短い上に、バスが遅れて滞在時間が短いように思いました。比較的若い(?)私と娘でしたが、年配の方には時間に間に合うように戻るにはかなり大変なコースではないでしょうか(公共バスに乗るので融通がきかない)。お天気がよく気持ちよいツアーでしたが、雨、真夏、冬はかなり厳しい気候条件となりそうです。
昼食フリープランで行きましたが、あきらめていたPlombaでの昼食の予約も取ってもらうことができ、非常に嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/27 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: 一人旅行女子
午前と午後でガイドさんが違います。
午前のガイドさんは、時間を見つつ行けるところにできるだけ行ってくださるし、歩きだけですがその途中でオススメを教えてくださります。私の他に一組のご夫婦がいらしてて、とてもよくしてくださって、ランチは別の予定でしたが一緒にどう?とのことでご一緒させていただきました。そのときもガイドさんがレストランのスタッフに話を通してくださり、スムーズに行けました!ランチ付の人はお昼ご飯は多そうでした!
午後は人が増えます。ピサの斜塔は昇るべきです!参加者が20メートル歩くだけでいなくなってるような人達がいてガイドさん大変そうでした...
写真撮る時間は後であるので、参加される方は他の方に迷惑をかけないように気をつけてくださいね(((^^;)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)【2018年3月まで】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: 一人旅行女子
9月24日(日)にローマから参加しました。ガイドの男性が知識豊富な上、日本人にとって分かりにくいポイントを細かく話してくださるし、バスとかの交渉?もスムーズで待つことが少なかったです!早い判断のお陰で洞窟に入れました!ローマに帰ってからはオススメのレストランに連れってくださり、メニューの内容、おすすめ、注文までしてくださりました!
とにかく良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: ジュン
ベルトラさんの手配が非常に丁寧でわかりやすく電車の乗り継ぎも問題ありませんでした。 幸運にもお天気に恵まれ素晴らしい景色を堪能することができました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: りんご
予約申請してから、2時間以内に予約確約の連絡がきました。旅行出発間近だったので、とても助かりました。当日も行列ができていましたが、事前予約のおかげでスムーズに入場できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ひとり
出張のあいまの参加で、午後2時のフレッチャロッサで帰らなければいけなかったので、聖堂も宮殿も要点を絞って案内していただけるツアーで効率が良かった。途中ていねいに入り方を解説してくださったミュージアムが面白そうだったので、最後のガラス工房のほうは寄らずに失礼してそちらを拝見して帰りました。限られた滞在を満喫できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/26 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: 旅好き
青の洞窟には残念ながら入れなかったのですが、入り口まで連れて行っていただきました。
船酔いするので、あのまままつのなら入れなくてよかったかも…(笑)
でも海も街もきれいでお昼ご飯でよったレストランも晩御飯でよったレストランも美味しくてバスも広くて満足です!ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: rin
日本語ガイドさんは知識も豊富で、ピサの斜塔だけでなく周りの施設のこともいろいろ教えてくださり、楽しかったです。登ると初めの床の斜めの感覚に驚き、上からの景色も良く、良い体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: COZY
閑散期だったせいか、午前中は2名、ピサ観光は4名の参加者でした。
昼食がついていたのですが、一人だけと聞いて臆してしまい突然キャンセルしてしまってすみませんでした。もちろん料金は戻ってきませんが、ガイドさんが教えてくれたおいしいサンドイッチのお店で十分でした。
ピサは「お~、これが!」といった感じで楽しかったですが、降りてきた時の足の重さときたら…体力の限界を思い知らされた斜塔でもありました。
今でも残念に思っているのは、午前中の市内観光の後いつも超混みだと聞いていたウフィツィ美術館がすぐ入れそうだったのに、午後のツアーの時間までにはじっくり見る時間はないだろうと寄らなかったことです。買い物なんてせずに行けば良かったです。
また、結構遅い時間の新幹線を予約していたのですが、お酒を飲まない私には、早めに閉まってしまう夜の街をひとりでぶらぶらするのは少々もてあました感がありました。
でも、ツアーの方々もガイドさんもとても親切で楽しい旅になりました。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光&ピサ観光ツアー付プラン / 昼食付き *2017年5月まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2016/12/02 |
投稿者: COZY
何人かと一緒かと思っていましたが、なんとラッキー?なことに一人だけでのツアーになりました。ガイドさんを独占して説明なども聞けて良かったです。
一人でぶらぶらと時間を目いっぱい使えました。ただ、ランチが広いレストランの中で私だけしかいない状態だったのは少々心細い思いをしましたが、暖炉際の席にしていただけたりとありがたかったです。ほぼマイペースでしたが、フィレンツェでも見つけられなかった「こんな形のものがないかな~」と思っていたバッグをオルヴィエートで見つけた時には、ちょっと興奮!しかも若くきれいな女性の店員さんが一生懸命説明してくれて、かなり和みました。
エトルリア人という謎めいた人々にもとても興味がわいたツアーでしたね。
ガイドさん、運転手の方本当にありがとうございました。
とても楽しい一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11月~3月】ウンブリア料理ランチ付プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
投稿者: 青い海大好きペアちゃん
息子と二人で初めてのベネチア旅行で、この教会を見に行きたくてこのツアーに申し込みしました。
申し込みして本当に良かったです。m(__)m
まず、ホテルでガイドさんが地図を見せてくれて、私達の希望を聞いてくださり、足の悪い私の為に一番良い行き方を決めてから出発❗
観光客の少ない通りやヴアポレットを使い、私達だけでは、行けなかっであろう塔に案内していただき、素晴らしいベネチアの景色を堪能しました。
又、歴史的にも詳しく説明して頂けてとても、嬉しかったです。
ランチのお店も教えて貰い、注文迄お世話して頂けて、美味しく頂けました。とても、私達だけでは食べられなかったと思います。
ばばさん、本当に有難うございました。m(__)m
とても素敵な感じの良いガイドさんのお陰で、より良い旅となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: 青い海大好きペアちゃん
雨降りと聞いていましたが、☀晴天に恵まれ先に貸切ゴンドラ遊覧半日になり、最高の日になりました。
ゆっくりと、眺めよく気持ち良く乗せて貰えました。
陽射しが眩しいのでサングラス持って行って正解でした。
その後、ムラーノ島でのガラス工房で猫を作ったのを見学&素晴らしいベネチアングラスの数々を見学しました。
水上タクシーは水しぶきが凄かったので屋根の有る席でガイドさんとお話しながら楽しく、あっという間に着きました。
ランチは乗船場から直ぐ近くのレストランでした。
ボンゴレも魚介類のフリッターもデザートのアイスクリームも美味しく頂けました✌
又、乗りたいし食べに行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: マチャアキ
バス会社のストで、集合場所が2転、3転したのが大変でした。最後は集合の前日にまた新たな場所に自分で調べて、地下鉄に乗っていきました。テルミニ地下鉄は大変混雑しており、車内でiPhone7をズボンのポケットから すられてしまいました。ツアー中、娘がドコモに連絡をとってくれて、とりあえず一安心。
肝心のツアーですが、日本語ガイドさん大変よかったです。お若い頃からローマで学んできたらしく、大変詳しく、また興味わかせるお話しであっというまの1日でした。システィーナ礼拝堂に1ケ所、ススがついたまま、掃除忘れがあるの、ご存知でしょうか? またミケランジェロについての逸話など、大変楽しく回らせていただきました。自分たちだけでいったら、見てあっそーで終わり、歴史的価値を実感できなかったかと思います。ありがとうござました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: ちゃちゃまる
前回個人で訪れた際は、美術館の入り口が分からず予約時間に遅れそうになり大変だったので、今回は迷わずツアーにしました。こちらのツアーは日本人少なめでガイドさん貸切な点がメリットかと思います。私たちのときは3組6人のみでした。集合場所はテルミニ駅のすぐ近くで、バスに乗ってしまえば移動中はスリなど心配をしなくてよいので思ったよりも体力温存できました。集合場所のツアー会社さんは、さすがイタリア(笑)といった感じで愛想はいいけれども仕事はのんびりで、他言語の皆さんが次々バスに乗っていくのに私たちのところへは案内がなく、忘れられているのかと何度か確認してしまいましたがしっかり乗せてくれました。バス内では英語のガイドのあとで日本語ガイドが流れますが、英語のガイドさんも比較的簡単な英語でしたので聞き取ることができました。自分の冗談に自分で笑ってしまう愉快なおじ様でした(笑)日本語ガイドさんはポイントを絞った解説とルートを探してくださり、効率的に回れました。有名な螺旋階段に行きたかったので、思い切って伝えたところ、すぐそこですよと寄り道していただきました。現在は出入口としては使われていないとのことです。また記載のとおりラファエロの間には寄りませんでしたので、そこだけ注意がいります。また美術館からサンピエトロまでショートカットできるのはかなり楽でした。日本の美術館と違い案内表示も係員さんも気がきかないので(聞けば教えてくれ、愛想は良いのですが…)やはりガイドさんがいるとかなり楽に回ることができると実感しました。今回はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: nmiya
フィレンツェは2回目。とにかくピサに行きたくて、夫と一緒に参加しました。
ツアーは40名ほどの団体でした。ほどんどがスペインの方で、ほかには中国人のご家族連れとアメリカからきたご夫婦、日本人は私達と女子大生の3名。ツアーにはリーダー的な方とそれぞれの国の通訳の方が同乗していました。たった3名でも日本人のアシスタントの方がついて下さり、安心して参加することができました。このツアーは日本人の参加が一人でも日本語アシスタントがついてくださるそうです。採算度外視?な感じですね。バスは大きな2階建て、空調もよく、ゆったり静かで快適でした。
ツアーは予定通り、ピサ⇒サン・ジミニャーノ⇒トスカーナのワイナリーで昼食と買い物⇒シエナ、と順調に進みました。天気も良く、景色も最高!
ピサで面白かったのは、広場いっぱいの観光客がほぼ全員斜塔を支えるポーズをしていたこと。「恥ずかしい~」と思いながら、私もつい支えてしまいました。
サン・ジミニャーノは、イタリアに行く前にBSの「世界ふれあい街歩き」を見たばかりだったので、そのメロディを口ずさみながら夫と一緒に路地裏を歩きました。中世にタイムスリップしたようなサンジミニャーノ。本当にスッバラしかったです!
シエナは急な坂道に苦労しながらも、デコレーションケーキみたいなシエナ大聖堂に感激。集合場所でインド映画の撮影に遭遇したのも楽しい思い出でした。
そんな充実したこのツアーで、私が一番感激したのはトスカーナの風景でした。車窓を流れる緑色のブドウ畑、ところどころに糸杉が整然と並び、高い高い青い空…。バスツアーでなければわからない景色。そんな風景を眺めながら、本当にここに来たよかった~!と思ったものでした。
機会があったらまた参加したいと思います。
1日でこんなにたくさんの感動。本当にお得なツアーだと思いました。
日本語アシスタントのジュンコさん、ありがとうございました!
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
We are glad you want to join us again in other adventures.
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き(2017年10月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: めぐぼん
15分前に切符発行の担当者がいますのでそこでバウチャーをみせればすぐに
レシートと交換してくれます。
思ったよりかなりスムーズでしたし、アウトレットもすいていてかなり見やすかったです。
また再訪します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2015/06/15 |
投稿者: naookmama
先ず、中央市場でフィレンチェ料理と白ワインで夕食をとりました。一度行けば、フィレンチェ初めての私たちも、2度目からは二人だけで行けると思いました。
そのあとは、夜景を楽しみながらの散策で、ガイドさんおすすめのジェラートを食べました。これが大変おいしかったです。ホテルまで送っていただけたのもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: naookmama
最初のワイナリーのオーナーの話が楽しく、ワイのテイスティングも十分でき、ワインを数本買いました。2つめのワイナリーは、歴史的なワイナリーのようでしたが、ワインは買いませんでした。二つ目のワイナリーから歩いてバスに帰る途中、家内が老夫婦が経営するコットンの専門店を見つけて、テーブルクロスやランチマットを購入しましたが、なかなか上物でした。また、この途中で買った白ワインはGOOdでした。ただし、全体に長く時間がかかりました。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 多言語ガイド【2018年3月14日までの催行】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: さすけ
個人手配でイタリアに行くにあたりバチカンは説明が欲しいと思って参加しました。
外国のかたと混在ツアーだったものの日本人は我々親子だけだったのもありガイドさん貸し切り状態で満足行く観光でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: ポムポン
1日で3つの村巡り。個人では難しいのでツアーに参加して都会にはない美しい景色が堪能でき大満足です。途中教えて貰ったジェラートもとても美味しく通いたいぐらいでした。日本語で歴史や見所も教えていただきありがとうございました!!
途中の食事は、パスタが硬く大量生産の手抜き?っぽくそこが残念。そのレストランの人の多さに対しトイレが少なく大分並びました。あと、戻り時間はバウチャーでは19時30分でしたが実際は+1時間は見た方がいいです。
総合的には楽しかったですありがとう!!
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy that you enjoyed the tour.
We are sorry that the lunch wasn't on your expectations.
However, we appreciate your suggestions in order to improve our service for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: mastu
少し離れた場所なのでバスで行けるのはとても便利でした。
往復バスのため荷物が多くなっても心配がないので、安心してお買い物出来ました。
参加されている方のなかに日本人はあまり見られず、海外の方が多く見受けられましたが参加して良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: ジロー
5年前に一度ピサの斜塔には来ていますが斜塔入場が出来なった為に、今回は思い切って入場プラン付を選択しました。荷物を預け並ぶこと約20分で、やっと入場可能に成った瞬間は素晴らしい経験を体験できると気持ちが高ぶって参りました。階段の数が260段との事ですが、やはり65歳の私には堪えました。傾きの方へと体が自然に向かい、階段を昇るに連れて足腰が自分のものでは無い様な体感を感じました。しかし登り切って最上段からピサ市内の眺めはやはり最高のものを感じました。階段そのものも多くの方々の踏み混まれた結果、緩やかに丸みを帯びた形状へと変化していました。降りてから再度斜塔を眺め、「あそこまで昇ったのか?」と我ながら関心をした次第です。今度又いつ来れるか分かりませんが、入場プランを選択して楽しみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: 一人旅
スケジュール通りです。時間の把握などツアー自体がとても良かったです。ガイドさんの偉そうな態度、マイナス一つとなる理由です。
この度はマイバスイタリ-社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ツア-行程にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
ですが、ガイドの態度に大変残念な評価となりましたこと、心らお詫び申し上げます。
ガイドに確認しました所、勿論そのような態度を取ったつもりはございませんが、
雰囲気として伝えてしまったことがあったのならば、改め無ければならないと深く反省しておりました。
今後ともお客様のご旅行をより一層素晴らしものにできますよう、スタッフ一同精進してまいます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: Art
ヴァチカン博物館は2回目ですが、以前訪れた際には壁画や彫刻の背景もわからず、ただ素通りで見ただけでしたが、今回は日本人ガイド(女性)の説明がわかり易く、とても有意義なツアーでした。博物館内は広いので、見所へのアクセスも大変ですし、朝から観光客で凄い混雑で(都内でラッシュ時の駅ホームより遥かに凄い人ごみ!)、サンピエトロ大聖堂に入るだけで長蛇の列です。このツアーに参加すると、システィーナ礼拝堂の後、待たずに入れますので、ツアー参加は必須だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: デコボコ
当初、このツアーに申し込みをした目的は、「治安の悪いミラノの夜、お店で夕食を食べて無事ホテルに帰る」ことでした。あと、「ちょっと夜景でも見れたらいいな~」です。
ホテルをミラノ中央駅近くに取っていて立地はよかったのですが、イタリア語が聞くも話すも一切できず、英語もほとんどできない私たちが誰かの助けを借りずに食事をして安全に帰ってこれるはずがないと思い、こちらのツアーに申し込みを決めました。
当日の集合場所は、私たちが宿泊していたホテルロビーです。ガイドさんはイタリア在住の日本人の方でした。てっきり日本語が話せる現地人かと思っていたので緊張の糸がほぐれました。
挨拶の後、ツアーの内容を簡単に確認。この時に朝から観光でミラノの街を歩き回ってすでにヘトヘトなことを伝え、ナイトウォークを無くしゆっくり食事をしたいとこ、まだ滞在1日目だったのですがミラノで納得のできる食事ができていないことを伝えました。
(美食家というわけではなく、言葉の壁があって思うようにオーダーできなかったり、1品のボリュームが多くてリゾット・パスタ・ピザのどれか1品で食事が終わってしまい楽しめていないという意味です。)
こちらの要望を聞いて頂き、徒歩で行けるガイドさんお勧めのお店へ連れて行って頂きました。席につき何が食べたいですか?と。悩んで私がシーフード、連れが肉が食べたいと答えました。こんなアバウトな回答でも食材の種類から調理方法などウェイターさんと相談し、こういう料理どうですか?と確認しながらオーダーしてくれました。
運ばれてきた料理はどれも美味しくて、私たちの体が求めていた料理でした。ガイドさん、素晴らしセンスです。食事のルールから外れているのも承知で、シェアできるようにオーダーしてくれたり、メインを食べたのにまたアンティパストを頼んだりと私たちが満足いく食事ができるように気遣って頂きました。おかげで私たちは大いに食事を楽しみ、帰りはホテルが見える大通りまで案内していただきました。
当初はとにかく食事ができたらいいと考え、ツアー開始時はヘトヘトでローテンションでしたが、予想以上に満足のいく食事ができたおかげで心もおなかもいっぱいになり、忘れられない思い出になりました。素晴らしいガイドさんと出会えてほんとに感謝しています。
ありがとうございました。
食事内容
・前菜
シーフード
生ハムメロン
・メイン
牛肉
豚肉
グリル野菜
・デザート
・スパークリングワイン ボトル
ドリンク・追加オーダー別料金です!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム