イタリア
ガイドの方に説明していただくツアーは2度目でしたが、覚えていないことも沢山あり、興味を持って楽しめました。
ガイドの沢田さんと私達3人のみの、まるでプライベートツアー。じっくり丁寧に案内をして頂きました。初対面のガイドさんとは思えず、地元在住の知人と楽しんだ様な一日でした。お天気は快晴、暖かい陽を浴びながらウォーキングを楽しみました。
ムラーノ島では素敵なお買い物も出来た、ゴキゲンな一日に感謝!
ドライバー、催行会社共に対応はよかったが、配られた説明書と駐車場所が全く違う場所で、またガイドブックとも一致しておらず、解読に苦慮、結局考えていた所に行けず、不満な結果に終わった。滞在時間も短く、何故こうなったのか解読不明、せめて配布した説明書に近い場所で降ろして貰えれば、ガイドブック上の行きたい所へは行けずとも、配布された説明書上の洞窟には行けたのではいか。アルベッロベッロはよかった。
この度は弊社のツアーでご期待に沿えず、貴重なお時間を十分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
今回のツアーはガイドなしで、ドライバーのみのプランでございました。そのため、前日の夜にナポリでのドライバーとの合流場所に関する詳細を日本語でお送りいたしました。しかしながら、他の訪問先、特にマテーラに関する情報をお伝えすることを失念し、ご迷惑をおかけいたしました。
通常プランでは、マテーラのPiazzetta Pascoli(展望台の場所)にて下車いただき、そこから観光をお楽しみいただく流れとなっております。そこからサッシ地区へ下り、有名な観光スポットを訪れるのは比較的簡単です。お客様には他のエリアを訪問するご予定があったかもしれませんが、当方にはドライバーにお伝えすべき特別なご要望は事前にいただいておりませんでした。
万が一のトラブルに備えて緊急連絡先をご案内しておりましたが、その際にご連絡をいただければ、問題をリアルタイムで解決することも可能でございました。結果としてご不便を解消できなかったことが大変心残りです。
今後は、現地情報を精査し、より正確でわかりやすい案内を提供するとともに、安心してツアーを楽しんでいただけるよう、情報とサポート体制の強化に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
改めまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レジーナ
絡み過ぎるでもなく豊富な知識に基づいた説明はきっちりして頂き、とても素敵な時間が過ごせました。システィーナ礼拝堂の幻想的な特別出口を通る際の絶妙な煽り方も最高でした。
個人でチケットだけ購入しようと思っていたのですが、団体のみが通れる礼拝堂へのルートがあると聞き、このツアーに参加しました。申し込んでよかったです。年末でそこまでハイシーズンというわけではなかったものの、ルートだけでなくセキュリティチェックや入場の混雑の回避を考えるととても有難かったです。また鑑賞するものがたくさんあるので、個人で行ったら必要以上に時間をかけてしまい後の計画に影響が出てしまっていたなと思いました。ベテランのガイドさんの説明もわかりやすく、子供たちも聞き入っていたのでおススメです。
ラファエロの間には行けませんのでご注意ください。
ミラノの滞在時間が短かったのですが、『最後の晩餐』が見たくてツアーに申し込みました。
結果、大正解でした。
ガイドの方はおもしろく、知識も豊富で、おかげでとても効率よくミラノ観光ができました。
初めてミラノを訪れる方におすすめです!
何年も前から訪れてみたかったヴェネツィア、ムラーノ島、ブラーノ島。
やっと訪れることができました。
ヴェネツィアの暮らしや歴史について触れながら水上バス乗り場に向かい、とてもスムーズに水上バスにも乗れました。
島も満喫できましたし、ツアーにしてよかったなと感じました。
日本人ガイドの方も気さくで話しやすくて楽しかったです。
ありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。御満足頂けたようでなによりです。ガイドも喜んでおります。今後ともよろしくお願いいたします。ベニス・イタリー・トラベル
とても丁寧な解説を聞けて、面白かったです!やはり解説があるのとないので、景色に対する解像度が全然違います。正直解説がなければ、コロッセオもフォロ•ロマーノも遺跡がいろいろあるなぁですぐ見終わってしまったと思います。
そして、コロッセオの素晴らしさは言うまでもなく、フォロ•ロマーノで眺めがいいと案内された上からの景色は圧巻でした。ローマで1番印象に残っています!
質問もしやすい方で、真実な口の写真撮影のために並んでいる時には、質問(おすすめの店や目的地までのルート等)にも丁寧に答えてくださいました。
参加する価値は十分あります!
スムーズな案内と分かりやすいガイドでとても過ごしやすいツアーとなりました。1人参加でしたが、おススメのお店や購入の手助けもしてくださり、ガイドさんには感謝しかないです。
ご投稿ありがとうございます。喜んで頂けてなによりです。今後とも宜しくお願い致します。ベニス・イタリー・トラベル
最後の晩餐が見たくて行きよかったです。ガイドさんの説明とかはよかったです。しかし、ツアー中に人混みの中、目印になる旗とかも持ってなく、後ろも気にせず、先に行くのではぐれそうになりました。
幸いイヤホンの音声でなんとか追い付いたのですが、もう少し気にして歩いて欲しかったです。
20年以上前にシスティーナ礼拝堂とサンピエロ大聖堂に行き、今回ローマに行くならもう一度行きたいと思いました。前回自分で回った時も心が揺さぶられましたが、今回説明を聞いて、すごく勉強になり、説明された部分を注意しながら見て楽しかったです。
ガイドさんも丁寧に説明してくれて、面白く、迷子にならないようにわかりやすい目印でよかったです。より深く今回は見れて
参加してよかったです
人が多いのではぐれないように気をつけたほうがいいです。
前から行きたかったブラーノ島、ムラーノ島、とてもよかったです。特にブラーノ島は
カラフルでこじんまりして、気に入りました。少人数でガイドさんも現地在住の方でいろいろな話、情報をしてくださり、よかったです。自由時間も両方の島でかなりあり、ゆっくり楽しめました
待ち合わせ場所には余裕を持って行くといいと思います。
ご投稿ありがとうございます。御満足頂けてなによりです。ガイドも喜んでおります。今後とも弊社のサービスを宜しくお願い致します。ベニス・イタリー・トラベル
案内がなかったら何も残らなかったと思います
樋口さんありがとうございました
システィーナ礼拝堂は最高でした
ツアーに参加すべきです
とにかくそこら中が細かい装飾だらけで圧倒されました。
ローマに着いてチェックインしてすぐのツアー参加でしたが集合場所も分かりやすく助かりました。
人が多くてとても暑かったですが、ガイドさんが日本語が流暢でいろいろお話しできて楽しかったです。
コロッセオや街並みも素敵ですが、フォロ・ロマーノが1番歴史を感じられた場所でした。
かなり暑かったですが、ところどころにある水道でペットボトルに水を補給しながら歩き回りました。
コロッセオは娯楽として奴隷を闘わせていた場所で、見方によってはマイナスイメージを持ってしまいますが、ガイドさんの説明で知見を広げることができました。
最後の晩餐目的で申し込みました。世界遺産は沢山ありますが、その中でも事前予約や15分の時間制限など、貴重なものだと思います。
ガイドさんがガレリアにあるカンパリソーダ発祥の店を教えてくださり、一杯飲んだのも良い思い出になりました!
日本人の方が丁寧に解説してくださり、わかりやすく良い経験となりました。
待ち時間も一切なく、大変スムーズでした。
英語もイタリア語も出来ない私たち夫婦が存分に楽しめました。
バチカン美術館は大変混み合いますので、予約は絶対にされた方が良いです。直接の解説があるのと無いのでは楽しみの度合いがかなり違います。
最高の時間を過ごせました。チヴィタ方面は車が無いと行けなさそうでしたので、ランチ付きで予約しました。地方の観光地に方に行くのが好きで、このエリアではとても良い時間を過ごせました。ランチはボリュームがあり、大変満足です。ローマに行った際には1日このツアーに時間を使うべきです。
出張時の短い空き時間での参加でしたがとても充実した時間でした。ガイドさんの話も分かりやすく面白かったので、あまり事前準備して行かなくても、色々と理解出来て最後の晩餐の観賞ではとても興味深く見ることができました。
チャンスがあれば次回は家族で参加したいです。
イタリアはツアーで5回目でしたが、ピサは今迄参加した旅行会社のツアーの旅程にはなく、行きたかった場所。今回の旅行ツアーにも組み込まれていなかったので、今回の旅行会社のオプショナルツアーが午後半日だったので、ベルトラさんの午前半日ツアーを予約しました。予約後旅行会社のオプショナルツアーが午前半日を追加していたみたいで、結局本体の旅行会社のツアーの人達と当日一緒になりました。しかし、料金は特別割引(?)がありベルトラさんのツアーは20%引きでしたのでラッキーでした。本ツアーの日本語ガイドさんは、イタリア在住の日本人女性のベテランの方で、とても親切で説明もイヤホンガイドなども用意されていて聞きやすく、写真の撮影についても協力的で、アドバイスや指示も的確で信頼でき、安心して参加できました。(ベルトラさんは初めての利用でした)
混載ツアーですので、様々なお国の方が大型バスで同乗していました。
初めてのイタリア旅行でしたが、効率よく主な観光地をまわれたのでとても良かったです。
イタリアの食事はどこで食べても美味しかったです。
ツアーバスの運転手さんからペットボトルのお水を購入することができます。運転手さんの方が安く安全に購入できます。
私たちのペースで移動もしてくれてとても良かったです。写真付きの本を使って説明してくれたのがとても良かったので、駅前の本屋さんで同じ本を購入しました!
電車やバスの乗り方も教えて頂き、スリについても教えてもらえたので、その後のイタリア旅行に役立ちました。
このガイドツアーは、期待以上に素晴らしい体験でした。ガイドさんが親切で知識も豊富、観光地の歴史や文化の説明はとても充実したものでした。ツアーの内容も短時間で効率良く有名スポットを回ることができました。写真も快く沢山撮影してくださり感謝しております。解散後は、途中までトラムをご一緒していただき有り難く思いました。
ミラノの観光スポットを短時間で効率よく観光したい方に強くおすすめします。
念願のアルベロベッロとマテーラへナポリから1日で行きました。
ガイドさんなしのドライバーさんだけでも大丈夫です。予習をしていくと良いです。
マテーラは泊まった方がもっと素晴らしい記憶に残る場所です。
アルベロベッロは2時間もあれば回りきれます。ランチをマテーラにすれば良かったとだけ後悔しています。ご参考にしてください
お値段が安くはないので悩みましたが、限られた時間でスムーズに入場するため、また説明を聞きながら作品を見たいと思い参加しました。日本人男性ガイドさんでとてもわかりやすい説明その他色々教えて頂き大変良かったです。
説明が丁寧でわかりやすく良かった。
それに、長蛇の列に並ばずに、スイスイっと入館出来て、都度の説明もわかりやすく良かったです。知らない事ばかりでとてもありがたかったです。
軽装で、動きやすい格好が良いと思います。
あとは、ガイドさん付かず離れずで(笑)
実際に、あのポンペイに立っている事が不思議…寒くて時には小雨の1日、のおかげでガラガラ。
おかげ様で、そのあたりにギリシャ神話の衣装の方々が、横切りそうでした。
今冬初めてと言うベスビオ火山にも雪がかかっていました。
この度の私の中でのハイライトの一つバチカンへ
博識かつ、美術品に対する愛情、リスペクトの大変高い方で、どんどん引き込まれてしまいました。
やはり美術品などはしっかりした解説があった方がより一層楽しめると思います。
お勧めです。
作品の予習をしていくともっと、もっと楽しめると思います
観光ルートに入っていなかったサンタ・マリア・ノヴェッラ薬局本店に連れて行ってもらいお土産が購入出来て良かったです。
街中の有名な建物の説明を聞きながら散策し、ウフィツィ美術館では説明を聞いてより理解が深まりました。
フィレンツェという街がとても印象に残りこのツアーに申し込んで良かったと思います。ありがとうございました。
前日にガイドさんへナポリ駅への到着時刻を伝えていた所、待ち合わせ場所に行くと集合時間よりもずいぶん早いのに待っていてくれました。
その後ナポリの街の成り立ちなど、食文化など詳しい説明を聞きながらの街の散策が出来ました。
ナポリの海岸の景色はことわざ通り素晴らしく、ローマと違い明らかなスリも見当たらずゆったりとした気持ちで過ごせました。
お昼はレストランで注文してもらいナポリ名物のフリットは以外にもあっさりしていて大変美味しかったです。
ツアー後に自分達で行く博物館への行き方も地図で詳しく教えて頂きありがとうございました。