投稿者: ハーモニー
ローマに3連泊の初イタリア旅行だったので、1日は別の都市を日帰り訪問したいと思い、参加しました。
ユーロスターイタリアに自力で乗車するまでドキドキものでしたが、それも旅の楽しさ。
フィレンツェは徒歩で観光。面白い道路標識の話とか、ヴェッキオ宮殿内の説明などとても良かったです。その昔教科書とかで見たようなミケランジェロの作品に出会えたり、楽しかったです。
昼のフリータイムは飛び込みで店に入り、ワンプレートのランチとドルチェとドリンクを注文。私も夫も英語、イタリア語全く話せませんが何とかなりました。思ったより時間的余裕がありました。
ピサ行きのバスの中では安心しきってグッスリ眠ってしまいました。
下車してから斜塔に向かう道すがら、家並みとか花々の雰囲気が素敵でした。雲一つ無い真っ青な空と緑の芝生を背景に白い大理石のピサの斜塔が見えて来た時は感激でした。来てよかった〜。予想以上です。
ところで失敗談ですが、帰りのフィレンツェからローマ行きのユーロスターのEチケットを前もって日本でダウンロード、プリントアウトすることを失念し焦りましたが、車掌さんにスマホの画面を見せたら難なくパスでした。
忘れられない楽しい思い出が沢山できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/16 |
| 参加日: | 2014/05/24 |
投稿者: Sara
Hard to get to the meeting point. But loved the tour, the guide was excellent, the drinks were great, everything was great!
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/06/16 |
投稿者: oki
当日の参加者は3名。小回りが効いて良かったです。
現地のイタリア人女性スタッフの方でしたが、流暢な日本語で大変詳しいガイドを頂きました。
効率良く名所を周るには大変良かったと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/15 |
| 参加日: | 2014/06/12 |
投稿者: 三浦由佳
今回、ローマ、アマルフィ、ナポリを6泊8日の日程でした。ローマには夕方到着で、翌日一日しか滞在できなかったので、とりあえず主要スポットは押さえたいと思い、バイクツアーに参加しました。
思った通り有名スポットを手っ取り早く訪れることができ大満足でした。現地人ガイドならではの、抜け道や交通ルールなど教えてもらったり、博物館等のチケットのお得な購入方法も教えてもらえた点も、とてもよかったです。なかなか旅先で自転車に乗るという機会もなかったので、とても新鮮で楽しめました。
また半日ツアーということで、その後の半日も有効に使えたので、すごく充実した一日を過ごせました。
ただ、車道を走ったりもするので、自転車に乗り慣れていない人だと、危なかったりすると思います。
今回一緒に参加した人の中にも、自転車に不慣れな方がいて、時間的に、予定のコースになっていたサンピエトロ大聖堂までは回れませんでした。それ以外は大満足でした。
途中でたち寄ったジェラートショップもとても美味しかったです!
味も2種類選べた点もよかったです。
土地勘も掴めるので、その後の行動もスムーズに行きました。
色んな国でこんな自転車ツアーがあるといいなと思います。
また機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2015年】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/15 |
| 参加日: | 2014/05/20 |
投稿者: いりごん
現地に着いてから希望日の3日前に予約したのですが、ツアーが行われるのかどうかの連絡が来ず、日本語対応の電話にはイタリアの休日の為連絡が取れず、前日の夕方まで連絡が来ないので非常に心配をしました。
ベルトラさん経由で、予約の確認のメールをした所すぐに予約確定の連絡が来ましたが、メールが来たのが18時頃の為バウチャーの用意が出来ませんでしたが、特に問題はありませんでした。
日本人のローカルガイド(バチカン美術館のガイド資格を持った方)に案内していただきました。
入る前に、本を使用して天井画の説明をしていただき、とてもわかりやすかったです!
ガイドさんはとても良かったのですが、イタリアといえどもツアー会社の対応の遅さに減点しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/15 |
| 参加日: | 2014/06/03 |
投稿者: Warren
We routinely use these hop on hop off busses in every major city we visit as an orientation to the city. And we are always pleased. From Vancouver to Barcelona to Florence...all good.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/06/15 |
投稿者: いりごん
7時15分に集合、22時30分くらいに解散となりました。
ポンペイでは、ガイドブックに書いてあった内容を一通り見ることができました。(今度、ポンペイについての映画も公開されるようなので楽しみです)
ちょうどイタリアの休日と重なり、カプリ島までの細い一本道が大渋滞となり、お昼ご飯が慌ただしかったですが、青の洞窟にも待ち時間なしで入れました。
ガイドの方も非常に親切で、今までのツアーの中で一番良かったです!
青の洞窟には午後行きますが、私達の参加した6月2日は午前中は入れなかったそうなので、本当にラッキーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/02 |
投稿者: 通りすがりの観光客
6月12日に「最後の晩餐」を目的に半日観光ツアーに参加。皆さんが言うように、実物の「最後の晩餐」は、想像以上のスケールで、描写もすばらしく、言葉では言い表すことができないほど感動しました。感謝、感激です。当然ですが、普通の絵画と違って壁画なのでミラノでしか鑑賞することができませんので、ミラノに行かれたら、是非とも鑑賞されることをお薦めします。最後の晩餐以外も、重要ポイントを効率良く、楽しく市内観光ができて大変満足しました。それも、ガイドの方(とよたさん)が非常に良かったためだと思い、感謝しています。半日では足りないかなというのが正直な感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/12 |
投稿者: family
1日目の昼食で他のグループと別の部屋で昼食をとらされました。ものすごく気分が悪かったです。なぜなのか聞いたら「メニューが違う」とのことでしたが、後で別の参加者に聞いたらメニューは同じでした。同じツアーに参加しているのに「日本人だけ別」というのはとても違和感がありました。他の国に嫌われているのでしょうか?それとも食事のスピードが合わないのでしょうか?いずれにしてもきちんとした理由を説明して欲しいです。他の方の体験談でも同じような不満が書かれているのになぜ改善されないのでしょうか。
ガイド
1日目のポンペイのガイド(日本語)が、こんなことを言っては申し訳ないが少しわかりづらかったです。質問に対して的を得ない回答が返ってきたり、少々戸惑うことも。1日目にソレントへ向かうまでにポンペイのバス待ち合いで、どのくらい待つ必要があるのかの説明もないまま1時間ほど待たされ、その間座る場所もなくとても疲れました。
2日目のカプリ島でのガイド(英語)はわかりやすくてよかったですが、「ここでは高いから買い物しない方がいい、するなら次の場所で」と言われた場所は買い物する場所しかないような所。 カフェに入って1時間をつぶしました。
その後「ここで買い物した方がいい」と言われ移動した先では約40分ほどしか時間がなく、それなら最初の場所での滞在時間を短くして欲しかったです。
食事 他の方の体験代を読みどれほどまずいものが出てくるのかと思っていましたが、それ程でもななく昼食は1・2日目ともに普通でした。泊まったホテルで夕食を取らされたのdえすが、こちらはメインが不味かったです。
ツアー全体 数名のガイドが入り交じっていたり、別のツアーが混載されている割にはきちんと調整されているかなと思した。行き先や滞在時間は満足できるものでした。1日目の昼食だけ、改善を強く希望します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上でご参加(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: 匿名希望
この時期は比較的空いているとの説明でしたが、それでも大混雑。そして広い。ガイドの誘導で効率的に回る事もでき、詳しい解説を聞く事ができ非常に勉強になりました。例えば博物館入り口すぐのところにさりげなく置いてあるラオコーン像のレプリカと、美術館内にあるオリジナルを比較し、それにまつわる話などを聞く事ができました。システィーナ礼拝堂は私語禁止なので、先に詳しい解説を聞き、見学は静かにじっくり行うことができ、非常に感慨深いものがありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: 匿名希望
小さな赤子連れでしたが、抱っこ紐で問題なく手漕ぎボートに乗って洞窟内の見学をできました。陸路で向かうか、海路で向かうかは当日の状況を見て決定との事で、今回は陸路。陸路の場合は崖の階段を下りる必要があるということで、構えましたが、それほど負荷もなく、むしろ洋上で待っている船は揺れていることを思うと、陸路で待つ方が楽かも。この時期は空いているということで、ほとんど待ち時間なく見学できました。船乗りへのチップは紙幣の方が効果的という事で5ユーロ札を渡したこともあって、ゆっくり洞窟内を周遊してくれました。現地日本語ガイドも非常に親切な方で、洞窟見学後のアナカプリ見学も楽しめ、ローマの美味しいレストランも教えてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/11 |
投稿者: hama
御殿場のアウトレットのような感じです。あまり期待しすぎて行くとガッカリします。品揃えはこれもまぁまぁです。アウトレットなら御殿場や軽井沢の方が上だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/05/29 |
投稿者: hama
6/3に参加しました。青の洞窟は入れませんでしたが、一日に色々な経験ができて非常に有意義な一日でした。パン粉を使ったパスタのレシピを教えてくれました、実際に食べたらおいしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/04 |
投稿者: may
イタリアにはツアー参加でしたが、1日フリーの日があったのでこちらのツアーに参加しました。今回の旅行で一番良い体験ができたと思います。
ボマルツォでは霧がかかっていて幻想的でよかったですが、この後行くチヴィタとオルビエートが心配でした。が、ボマルツォを出る頃には晴れて良い天気になりました。
頂いた地図を片手に全部巡るのは
チヴィタ ディ バニョレージョは天気も良く素晴らしい景色。
対岸?の町の絶景ポイントでガイドさんが写真を撮ってくれました。
町の中はこじんまりとしていて簡単に端まで辿り着きます。
端は断崖になっていて、ラピュタっぽい雰囲気が楽しめました。
中央にある教会も質素な造りで、全体的に田舎っぽい雰囲気の町で、とても落ち着きます。
オルヴィエートでは、メーデーのせいでお店が閉まってたら困ると思って昼食付にしたんですが、さすが観光地、残念なくらいにどこもかしこも開いてました。
ですが、レストランでは美味しい御飯が出てきましたし、皆さんの口コミのおかげかあまり待つことなく料理が出てきました。
前菜にはブルスケッタが2種、パスタはラザニア、メインは牛肉の一口ステーキのようなもの。デザートは何種類かから選べました。
ひとつ残念だったのはお手洗いの鍵の開け方が分からず(鍵穴に鍵が挿してあるタイプ)、左右に何度回してもカチャっと言うのに開かないというヒヤッと体験がありましたが、大声で叫んだら店員さんがあけてくれました。
オルヴィエートも同じく断崖の上に建つ町ですが、大きくて現在も栄えてる町なので田舎っぽさはあまり無かったです。
中世のような町並みは路地に迷い込んでも雰囲気抜群で楽しかったです。
教会は圧巻の大きさ、内装も素晴らしく長居してしまいました。
他にも行きたい所はいっぱいあったのですが、いかんせん時間が足りず。
やはり街歩きが好きなタイプは昼食無しにした方がいいと思います。
メーデーのせいかイタリア人や近郊の国からの観光客も多かったみたいで、3箇所とも混雑していたのが残念でしたが、どこも感動しかありませんでした。
普通のツアーでは行かない場所、しかも自力では行きづらい場所なのでこちらのツアーに参加して本当によかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/05/01 |
投稿者: Ittoku
歩きどおしのツアーだった気がします。午前はフィレンツェの中心地を歩く、午後はピアまでバス移動して聖堂&斜塔見学。
午前で暑い中歩いていたので午後はへとへとでした。が、やはり観光地。行くだけでテンションアップ↑楽しめました。
フィレンツェ市内観光は地図があると良かったです。後でどこに行ったかが振り返られるので。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/05/24 |
投稿者: あんず
初めて、ネットでツアーを予約させていただきました。午前のツアーに☺︎当日は時間通りにホテルにお迎えがきて、スムーズに移動ができました。日本人のガイドさんでした。グループが私たちだけで3人でしたが、とても丁寧に説明をしてくださったのでしっかり鑑賞ができました。個人で行っていたら、ただ鑑賞しただけで終わっていたのでツアーを申し込んでほんとうに良かったです。写真をみるたびに教えていただいたエピソードが鮮明に思い出せます。ありがとうございました☺︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/05/20 |
投稿者: M. Y.
行程は、全て無駄無く、行きたい所に全て連れて行ってくれた印象でした。添乗員さんの話もとても興味深く、もっと聞きたいと思いました。
ただ、惜しかったのは、付いていた昼食と夕食です。
昼食のレモンパスタは、言葉通りですが、レモン風味のパスタでしかなく、あまりに味気なかったです。
夕食のマルゲリータピザは、出て来るのに時間が掛かった上に、やはりトマトペーストとチーズの風味だけで、味にこくがもっと欲しい所でした。
しかし、全体的には同席になった方々とも楽しく話ができましたし、満足のいくツアーでした。
近くローマを訪れる友人にも勧めたいと思います^_−☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆初夏の期間限定キャンペーン☆ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/13 |
| 参加日: | 2014/06/11 |
投稿者: M. Y.
午後にはローマを発つ予定で、午前中しか時間が無い中、ヴァチカン博物館の主要な展示物(絵画館はパスでしたf^_^;)を見た上に、システィーナ礼拝堂も20分以上掛けて見る事ができました。
ここまでがツアーの内容でしたが、団体専用出口から出ると、そこは、サン・ピエトロ大聖堂のクーポラに上がる入り口のスタートラインというオマケも付いてきました。エレベーターを使うチケットを買いクーポラまで上がって降りてくると、今度はサン・ピエトロ大聖堂の中で、全て見終わって、サン・ピエトロ広場を出ると、ちょうど12時を回った所でした。
帰りのタクシーの中で、達成感と満足感に満たされていたのは、言うまでもありません。
時間の無い方、お勧めですp(^_^)q
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/13 |
| 参加日: | 2014/06/13 |
投稿者: Kaija
If you have limited time, the skip the line is the way to go. Lots of walking, however, tour guide did it at a very reasonable pace. Make sure you have headgear & water if a hot day. Very informative.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2014/06/13 |
投稿者: H.H
日本人の女性ガイドさんの説明がとてもわかりやすくて価値あるツアーでした。歴史的な知識も素晴らしくて、40℃にもなる程の暑さの中の観光でしたが、楽しく周る事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/12 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: family
バチカン博物館もシスティーナ礼拝堂も置いているものや中自体は大変見応えがあり、有意義だった。
どこもかしこも混んでいてツアーからはぐれないようにするのに気をとられゆっくり鑑賞できない感じ(参加日は月曜日でした)。
バチカン博物館に残る人と、そのままツアーを続ける人に分かれたのだがそのあたりの説明がなんとも分かりづらくて困惑した。
色々理由があったのだろうが、ガイドさんがいらいらしているように感じ気になった。
システィーナ礼拝堂はすばらしかったが、「ほんとにここで礼拝するの?」という程混んでいてうるさかった。係員が30秒に1度「しーっ」とやっていたが効果がないし、もう少し静かに余裕を持って見学できればいいのにな、という感じ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/12 |
| 参加日: | 2014/06/09 |
投稿者: コニブラ
ピサはメディチの起源とも言えるほどの重要な場所です。
もし漫画で「チェーザレ」を読んだ方ならもちろん、読んでいなくてもメディチ発祥のこの地を是非、こちらのベテランガイドさんとともに訪れて欲しいです。
とても詳しく説明していただき、斜塔にも登ることができ、とても大満足な半日ツアーでした!
ただ、待ち合わせで何も表示(看板)もなく日本人ガイドさん(ナオミさん)が他のツアーガイドさんとあっちこっちに歩いていたので、全然分からず、言われたままの場所で待つこと15分、「もしかして」と思い、「すみません、VELTRAの方でしょうか?」と聞いたら「あー、居た居たー」とまるで私たちが迷子?だったように言われました。向かう途中のバスではガイドさんは1時間半ずっと爆睡でしたが、過労???
でも現地と帰りのバスでは色々と興味深い歴史の話やイタリア人の気質の話をしてくださいました。
ただし、ナオミさんオススメの和食イタリアン店「ビアンコロッソ(紅白)」は、和食を食べたい方にはイイのですが、フィレンツエならではの料理を堪能したい方にはお勧めしません。
ぜひ、フィレンツエ料理なら、市内の「GIOVANNIジョバンニ」でビステッカアラフィオレンティーナ(キアナ牛のTボーンステーキ)」を食べてください。
1kg50ユーロで、5分ごとにひっきりなしにお客さんが入店してくるほどの人気店です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/12 |
投稿者: ばばっち
天気にも恵まれて、青の洞窟を見事見ることができました。水面がまっさおに光っている感じで綺麗で感動的でした。天候等によっては洞窟に入れないこともあるようですが、見れて良かったです。。カプリ島自体もとても綺麗でご飯もおいしく、日本人がイメージする綺麗な女性好きのイタリア人もいて楽しかったです。現地のガイドさんもフレンドリーで接しやすかったです。
南イタリアに行ったのはこの日だけだったので、次回は南イタリア中心の旅行もいいなあと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/12 |
| 参加日: | 2014/05/18 |
投稿者: おけまつ
ホテルとワイナリーの送迎をして貰うだけですが、個人レンタカのーではなかなか行かないような小さなワイナリーに連れて行って頂き、それなりに楽しめました。料金はちょっとお高めです。
アグリコラ・アル・ロコルはこじんまりとしたワイナリーでしたが、おつまみもたくさん出してくれて良かったです。フランチャコルタとワインの味は試飲価格の割に満足いくレベルでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2017年3月まで 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/11 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: おけまつ
担当のガイドさんは日本人女性の方でした。知識が豊富で話し方も上手く、物事にも毅然として対応されていたので安心して大変楽しめました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/11 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: とんこ
並ばずに入場することができるため
ゆっくりたっぷり見学をすることができます!
案内も丁寧で分かりやすくとても楽しめました。
また、次の行動がしやすい場所で解散となるように
調整してくれるので非常に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド付プラン【~2014/3】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/11 |
| 参加日: | 2013/11/08 |
投稿者: おけまつ
日本人ガイドが全く責任感の無いおばさんだった。途中ですれ違う知り合いのガイド仲間とはペラペラ喋るが、ツアーの間中人数を確認する事が皆無だった。
途中で一緒に道路を横断出来なかった客にも気づかない有様で、後ろを向いてガイドをする事もなく、ただ一人でズンズン歩いて行くだけ。帰りのバスに乗る際にも人数確認をしなかったのには驚いた。肝心の知識にも乏しい。
またツアーには斜塔に登るチケットが付おらず、最後の自由時間内には時間指定のチケットを購入して斜塔に登る事は不可能だった。何のためにピサまで行ったのか分からない。
ピサでもう一人現地ガイドが加わったのだが、メインのガイドと喋るだけで殆ど何もしない。余計なガイドを付けるなら、希望を取って予め自由時間に合わせたチケットを購入する位の事はするべき。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
担当ガイドに確認したところ、決しておしゃべりをしていたわけではありませんが、ガイディングではなくおしゃべりという印象を与えてしまったことはプロとして接客業の基本がなっておらず、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドへはお客様の歩行速度にも気をつけながらご案内するよう注意しました。
また、弊社のピサ観光ツアーにはピサ斜塔入場は含まれておりません。バスの中でもガイドより斜塔入場は含まないツアーである旨ご案内申し上げておりましたが、せっかくご参加頂いたにもかかわらずお客様のご希望に沿えず遺憾でございます。
ピサの公認ガイドはピサを観光する以上必ず手配しなければいけないのですが、通訳ガイドとの必要以上のおしゃべりは差し控えるよう注意致しました。
この度は弊社のツアーに複数ご参加頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供することができず、改めてお詫び申し上げます。
ガイド・アシスタントと共にサービス向上に努めるべく、マイバススタッフ一同一層の努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/09 |
| 参加日: | 2014/06/05 |
投稿者: ニコラ
バウチャー持ってビル1階の受付に渡すとクレジットカードの機械みたいなので打ち出した紙をもらえます。言われるがまま通りの反対側に止めてあるバスに行き紙をみせると運転手さんが”2人分のチケットだから1枚返して料金を半分もらっておいで”というのをイタリア語で多分言っていたようです。ネット申し込みなので単なる印刷しすぎなだけと説明しても英語は無理だったので受付に渡しに戻りました。乗車時運転手さんはいいことしたぞという満面の笑み。バスは8割埋まってました。現地到着後降りると集合時刻に同じ場所に戻ってこのバスにのるんだよとジェスチャーで教えてくれました。割引クーポンをもらう前に入ろうとした私にあっちで引き換えろと指さして教えてくれ、帰り時刻にどのバスか確認しようとナンバープレートの写メ確認しようとしていたら呼びに来てくれる超親切な方でした。アウトレット内部は空いていたのでのびのび。日本人とわかると対応が丁寧になり店舗の方々も親切でした。店舗は片言英語で十分乗り切れます、一人で参加しても十分楽しめるツアーでした。ただ、帰りのバスはクーラーがかなり効いていたのでみんな寒そうで買った服を値札下げて着ている中国と韓国の方をたくさん見かけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/09 |
| 参加日: | 2014/05/22 |
投稿者: nana
残念ながら小雨となってしまったのだけれど
青の洞窟は碧かった!!!!!
待ち時間もあまりなく、いいツアーでした
ただローマからのツアーを待つのがネック。到着が遅れナポリから参加の私たちは1時間待ちになってしまった^^;
小雨になってしまったけれど、待ち時間もほとんどなくきれいな青の洞窟が見学できて大満足です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/08 |
| 参加日: | 2014/05/23 |
投稿者: nana
ピサの斜塔に登りたいってことで、フリープランをチョイス
事前予約していたので、到着後その時間の前にドゥオモを見学でき
斜塔にも登れて大満足
こういう使い方もあるってことでこのプランおすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/08 |
| 参加日: | 2014/05/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきまして、現地催行会社へ状況を確認いたしました。
初日のランチレストランにつきましては、日本からのお客様には異なるメニューを提供しておりますため、お部屋を分けてご案内差し上げているとの報告でございました。メインメニューは同一ですが、日本からのお客様にのみ前菜やフォカッチャなどを追加してご提供しております。前菜が含まれない他国のお客様からご不満が出ないよう、お部屋を分けてご案内しておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
担当しましたガイドにつきましては、これまでの経験やお客様のご希望に合わせてスケジュールを調整しておりますが、対応に不十分な点があったかと存じます。ご期待に添えない部分がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後も催行会社とともに、サービスの改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム