ご利用ありがとうございます。この度はレストランにてご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。
おっしゃるとおりお召し上がりいただいた「食前酒＋ディナー」プランは、日本人の方からすると量が多く感じられるかもしれません。VELTRAではランチ・ディナーともに量が軽めのプランを販売しておりますので、またの機会にご検討いただけますと幸いです。
ご帰国後のお忙しいところ、お客様よりの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

御投稿ありがとうございます。この件は弊社のほうでは存じませんでした。行列のあるなしにかかわらず、入場を前提にしておりますので、閉館でない限りは時間がかかっても入場するのが大前提です。なんとなく割り切れない感じですというお気持ち、よくわかります。大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドには十分に注意し、今後同じような間違いを犯さないように指導いたします。
貴重はご報告、ありがとうございました。

ご満足頂けたようでなによりです。ありがとうございました。

ご満足頂けて良かったです。ありがとうございます。

この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めてポンペイに行かれるお客様には、ガイドと車、そしてポンペイで昼食が含まれていますので是非お勧めのツアーです。観光後、ローマまでの帰途は、バスの中でゆっくりお休み頂けますし安心してご参加頂けます。ご満足頂いて本当に嬉しく思います。
また何かのお役に立てれば幸いです。

ツアーを満喫して頂けたようでなによりです。今後ともみゅうのサービスを宜しくお願い致します。ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。大変ご満足いただけた様でガイドも喜んでおります。今後ともみゅうのツアーを宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。