イタリア
ローマの初日ツアーだったので楽しみにしていましたが、ガイドの方のお薦めのものがあるわけでもなく、メニューを一個一個説明していくだけで、何をオーダーしていいのかよくわからず困りました。
飲み物、食べるものの好みを聞いてくれて、適当にお薦めをオーダーしてくれるものだとばかり思ってました。
お店のお味はとても良かったので余計に残念でした。
イルミネーションツアーも特に、お薦めという感じではなくなんとなく行った感じでした。
お値段の割にお粗末なツアーだったと思います。申し訳ないですがガイドさんのやる気が全く伝わってきませんでした。
バルセロナで同じようなツアーに参加しましたが、とても良かったので今度も申し込んだのですが・・・残念です。
この度はお客さまにご満足いただけなかったこと、真に恐れ入ります。
ホテルから徒歩観光、レストランでは魚介をお召し上がり頂き、お疲れとのことでタクシーをご利用、簡単なツアーでピンチョの丘、サンピエトロ、サンタンジェロ城、ヴェネツイア広場、一部写真撮影のため下車されたとの報告を頂いております。ガイドのご対応に関しましても改善をさせて頂きます。
今後より良いサービスを提供できるよう、ガイドと共に努めてまいります。貴重な体験談を有難うございました。
午前の部に参加しました。バスは各国の旅行者とガイドが相乗りで30人程のツアー。その中で日本人参加者は3人+日本語ガイド。これがお得感満載でした。他のグループは、イヤホンガイド(10人以上は必須)や入場で待つのに対して、4人なので待たずにスイスイ。ガイドさんの好意もあり、あの人混みの中、教会が見えるテラスの涼しい木陰ベンチで、色々な歴史等の裏話、秘話等聞き、それから礼拝堂に入場。そこでもベンチを確保、絵についての詳細な説明と満足するまで絵を鑑賞。本当に充実したツアーでした。
集合場所にいくと、ベテランのガイドさんの案内でバスに乗り込んだ。貸切かと思いきや、相乗りツアーでした、しかし、ガイドさん、制約を乗り越えイヤホンガイドで日本語で、説明し続け感動
とても充実したツアーでした。時間があまったので、貸し切りの船でベニスの風景を大目に楽しませてもらいました。 時間があまった時の他の選択肢として、ムラーノで、じっくりとアクセサリー選びに、時間をかけても楽しいと思います。
ツアー自体はスムーズに回れて、水上バスに乗らず要所に行けるので便利。
ただ、滞在時間が少々短い(30分~45分)ので、ゆっくり回りたい人には向かないかも。
滞在が5日間と長かったので、後日もう一度行きました。
ガイドさんは日本留学経験があり歴史と文化に造詣が深かったので、解説を聞いて有意義な時間を過ごす事が出来たと思いました。
入場はスムーズに出来ました。中に入ると人、人、人、、、どこも大混雑。軽く下調べはしていましたが、人の多さと暑さで自分で地図を見ながらや観光本を見ながらは厳しいです。ガイドさんは要所を確実に案内してくれ、迷う事なくみれ満足でした。また説明やトイレの場所なども教えてくれるので、良かったです。ただ観光、行ってみたい程度ならツアーがおすすめです。
このたびは、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様のご意見をもとに満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 次回も是非マイバスツアーのご利用お待ちいたしております。
コロッセオ入場に並ばず、迷わず回れ、かつ、非常に詳しく、勉強記憶なさっているガイドさんでした。何を聞いても答えて下さりそうでした、、、
スカラ座、ドゥオモ、最後の晩餐はそれぞれ15分ずつしか自由に観れる時間がなかったので、ドゥオモは特にもったいないと感じました。ただ事前にたくさん解説をしてもらえるのと、個人ではなかなか行けない場所にも案内してもらえたり現地スタッフならではのお得な情報を教えてもらえるのでお勧めです。
ガイドの人がミラノの歴史家についていろいろ話してくれたし、日本人が自分一人だったので楽しく話せた!短時間でミラノ主要観光地は周れたと思う。
日本人女性ガイドさんの分かりやすい説明で、スカラ座の内部やドゥオーモ、そして「最後の晩餐」もすべて楽しめました。バルセロナからミラノに移動した際ロストバゲッジに合い、こちらのバウチャーも手元になかったのですが、メールで確認したところ暖かいお言葉で返信を頂き、無事参加することができました。貴社の対応に本当に感謝いたします。またガイドさんにもその件で相談に乗ってもらい、心強かったです。ありがとうございました。帰国最終日(夕刻便)に効率よく回れて、充実した一日になりました。
フィレンツェ半日観光ツアー自体は良かったが、ガイドさんが自分のペースで説明・行動するのでついていくのが大変だった。
半日観光参加当日、参加者名簿に名前が載っていませんでした。もう一組の日本人参加者がいらしたようで現地ガイドの方が何度も○○さんではと指摘をしているのですが、私たちの名前ではありません。幸い目の前が主催会社のなので、再度確認してもらいましたが、やはり私たちの名前は名簿から落ちてしまっていたようです。バス座席には空きがあり、他にも日本人の参加者がいたことで日本語ガイドも手配することもなく参加することが出来ましたが、バウチャーを持っていなかったら思うと証明の仕様がなく参加できないところでした。
個人で行くと色々と気づかない事もガイドさんが説明してくださったので分かりやすかったです。
リュックサックで行ったのですが、サンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿が持ち込み禁止でガイドさんに頼んで預けてもらいました。
言葉に自信がなかったので助かりました。
ゴンドラ乗り場迄案内してくれるツアーを希望していたので安心でした。
15年8月30日、ローマ観光の最初の夜に本ツアーを予約しました。長年ローマ在住の親切で素敵なガイドさんがホテルまで迎えに来てくださり、地元の人たちが行くレストランに連れて行ってくださいました。サンタ・マリア・マジョーレ大聖堂の美しい夜景を眺めながら、ローマでよく食べるという野菜やキノコを使った前菜やパスタなどをとても美味しくいただきました。食事をしながらローマの小学校事情、大卒者の就職難、ローマ歩きの注意事項などのお話をうかがえたことも有意義でした。夕食後のローマの夜景も美しく、心に残るローマ第一日目となりました。
美術の知識に乏しいので、広大なヴァチカン美術館の中を自分たちだけで回るには不安があり、こちらのツアーに参加しました。やはり、鑑賞する絵画や彫刻の意味や逸話、基本的な知識を知ってから観るのと、知らないまま観るのとでは大違い。ガイドさんの軽快な、わかりやすいお話を聞きながら鑑賞する美術品は、面白さや感動が何十倍にもなりました。また、館内は相当混雑していたので、ガイドさんなしではどこを回ればよいかわからず、ひたすら疲れて終わっていたのではないかと思います。
このたびは、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足していただけたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様のご意見をもとに満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 次回も是非マイバスツアーのご利用お待ちいたしております。
おばちゃん3人組で、参加しました。
お迎えの車で集合場所へ向かい、各国からの参加者とバチカンヘ向かいました。
ガイドさんは、コワモテのおばちゃん!
かなりのベテランさんと思われる。
何よりもスムーズに進むことを考えているようでした。
入ってすぐにテーブルに座り、バチカンの裏事情のレクチャー。
その後、順路に沿って案内して頂きました。
混雑しているところは、かなり早足で進んで行かれるので、立ち止まってじっくり見ていると置いて行かれそう・・・どこも素敵な芸術作品で、もう少しゆっくり鑑賞したかったな〜
最後に、カフェでエスプレッソをご馳走になりました。
ガイドさんは、毎日のように来られているのでしょうが、一生に一度しか来れないおばさんには、もう少しゆったり鑑賞させて欲しかったです!
初めてのローマだったので、地下鉄を利用するよりも地上を走る観光バスの方が安全と思い24時間パスを利用しました。スペイン広場の近くのバス停から乗り、運転手にバウチャーを渡すだけで、パスを引き換えることが出来ました。乗り降りも自由で、乗客は各国の観光客ばかりだったので、安心して利用することができました。ただ、下車したバス停とは違うバス停から乗ろうと思ったときには、バス停を探すのが大変でした。
夫と二人で参加し、もう一組の夫婦を除いて全員外国人でした。
現地ガイドはイタリア人のガイドさん(英語案内)と日本人ガイドさん(日本語)の2組にわかれ、4人+1人の少人数で自由のきく時間を過ごせたと思います。
大人数でなかったので質問もしやすかったです。ガイドさん、ありがとうございました(^_^)
ラファエロの間がないのは残念でしたが、作品の迫力が違いますね!!満喫したい方は現地解散で自分で他を回ることをお勧めします。
案内をしてくださった方がとても詳しく説明をしてくださり、テンポもとてもよかったです。
観光後、添乗員さんが誘ってくださり、一緒に観光した日本人の方と添乗員さんとお昼ご飯を食べました♪
私たちとは別行動する母と母の友達の希望で予約しました。
ホテルから15分ぐらいのところが集合場所だったのですが、道に迷い遅れてしまい、ツアー参加を諦めようと思ってたみたいです。が、何とか頑張って集合場所へ行ったら、ツアーの人たちが待っててくれたっていうてました。
「申し訳ないことした」って言うてましたが、本人たちはツアーに参加して良かったって喜んでました。
最始は自力で行こうとしていましたが
このツアーを知って予約をしました。
半日で3島最初巡れてとても満足しています。
中でもブラーノ島はおもちゃ箱をひっくり返したようなカラフルな家が並びとても可愛かったでさす。
ベネツィアで2日目以降の観光を迷っているのであればおすすめです!
ヴァチカンがあまりにもこみすぎていたため、参加して本当に良かったです。というか参加しなかったら入れなかったと思います。ヴァチカン内もかなり混雑していたので、イヤホンガイドがなければ目当ての物を見つけることはできませんでした。
初めてイヤホンガイドを使ったのですが、しくみに感激しました!
事前に天使と悪魔を見ておくとテンションが上がると思います!
最後の晩餐の公式サイトからの予約はすでに埋まってしまっていたため、参加することにしましたが、とにかくガイドさんのお話がお上手で参加して本当に良かったです。英語のツアーの中に日本人ガイドさん+数人の日本人旅行客が参加するかたちで、行動は日本人だけでしたので、特に待たされることなどはありませんでした。
私は特にスカラ座見学が楽しかったです。
最後の晩餐のチケットがとれず、ツアーを申込みました。
スカラ座の内部を日本語で解説して頂きながら観れたのは良かったです。(解説いだたき展示物への理解が深まりました)
もちろん、最後の晩餐も感動でした!
現地のとても日本語が上手なガイドさんで、宮殿の説明を聞き歴史を感じながら回る事ができました。トイレ休憩の
間も色んな質問に答えて貰えて良かったです。サンマルコ寺院も長蛇の列の
中待たずに入れるのはとても効率が良いと思います。ゴンドラ乗り場まで案内してもらいそこでガイドさんとはお別れです。ゴンドラは、
セレナーデを聞きながらであれば更に良かったなぁと思います。
3つの島を半日で巡るということで、すこし慌ただしいですが、それぞれが違った雰囲気で良かったです。中でもブラーノ島のカラフルな家は可愛くてキレイでした!天気も良かったのがさらにgood。でも暑かった~
チケット手配や解説をしていただけて満足しています。
ただ、自分のお気に入りの作品等あった場合は団体行動なのでゆっくり見れないのが
マイナスポイントかなあ?
広い美術館内を有名どころを押さえて効率よくみれるのはポイント高いとは思います。
ただ、見に行った日はものすごく人がたくさんいたので、
ここを自力手配はできないなあと思いました。
今回のイタリア旅行で唯一このツアーだけ、もやもやが残りました。
初フィレンツェで町並みを知りたいと思って、こちらの口コミでの評価が高かったので申し込みました。
要所は回ることはできましたが、ガイドさんが歩くのがとても早く参加者のほうを振り返らず一人でずんずん進んでいくので、皆さんついていくのに必死でした。説明も、独り言のようでした。イノシシの銅像のところで「ここが写真ポイントですよ。写真撮りたい方はどうぞ。」といったらすぐどこかにいってしまい、他の参加者が探して呼び戻しにいってくださったりしました。橋のところでも、同様のことが起こりました。
また、おすすめのレストランを教えてもらいましたが、行ってみると長期休業中でした。
他のツアー参加者も不満を漏らしていました。
ベテランガイドさんで、きっと歴史の知識もたくさんあると思うのですが、できたらもっと参加者を気遣う感じで案内して欲しかったです。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の感想を拝読させていただきました。ガイドが不躾な対応したとの事、心よりお詫び申し上げます。お客様に楽しんで頂くのが私どもの使命と心得、日々のツア-を催行させて
頂いておりました上、心から申し分けない気持でいっぱいでございます。今件、ガイドよりヒアリングいたしまして厳重注意をし、今後の仕事の継続に勧告を致しました。
そして、全ガイドを周知いたしまして、お客様対応を見直すことに致しました。
普段の慣れからくる気遣いの無さが、お客様に残念な印象を与えてしまう結果になることをしっかりと認識させる必要がございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
2度とこのような事が起きないよう、スタっフ一同精進していきたいと存じます。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
My Bus Italy社 田平
Hop on hop off バスの乗り口でバウチャーからチケットはのプリントアウトをするシステムで、効率が悪すぎ。始発に並んでもなななか出発しないし、真実の口以外は地下鉄利用が便利です。
コロッセオの入場券は、フォロロマーノでゲットするとほとんど並ばなくて良いです。