イタリア
ガイドブックではカバーしきれないヴァチカン。
今回で2度目ですが、ガイドがあるおかげで、知らなかったことを教えていただけました。
バカンスシーズンもあり長蛇の列。
スムーズに入場できたのも、ツアーに参加したおかげだと思います。
が、、、年配のガイドさん、イタリア生活も長いのか、度々おかしな日本語で理解できない事も多かったです。
現地ガイドならともかく、日本語ガイド。
言葉が出てこない、日本語があやふやなのは、お金を払ってる側からは納得できません。
改善すべきだと思います。
そして、いい大人たちが参加しているツアーにもかかわらず、気を使えない客が多すぎます。
ガイドさんが先にNGだと言っても、聞いてない、、、
たった1人のせいで、何人もの人が待たされます。
どのツアーでも言えますが、それでガイドにキツイ言い方をされても自業自得。周りの迷惑も考えましょう。
率直な体験談どうも有難うございました。
この日についてはガイドもよく覚えており、といいますのは朝から体調が乗っていず、
適切な日本語がでて来なく、途中で話が途切れてしまったことがあったことを覚えておりました。
起こるべきことではないのですが、そのため前後の話が結びつかなかったこともあったかもしれないと
認めており大変申し訳なかった、と深く反省をしておりました。
その場で気づいたならばお客様へ説明が理解されているかどうかなぜその場で確かめなかったのか
とそのままツアーを終了してしまったことに関しても、注意喚起いたしました。
今までこちらのガイドのこのようなご指摘を受けたことはないのですが、ガイドもこの日の状況は認め、
今後このようなことが起こらないよう十分注意しますと言う答えがかえってきておりますが、その日に
しかご参加されないお客様にとってはご納得いただけないことはもっともなことと、大変申し訳なく
思っております。
今回お客様よりご指摘頂いたことは弊社にとって大変ありがたく思っております。
お客様へご満足いただけ参加して良かったと思われるツアーを行っていきたいと思っております。
最後の晩餐は、その保存のために入場者数が制限されているので、チケット確保は易しくはありません。私が入場したのは、ツアーの最後でした。それまでの市内観光は最後の晩餐を見るための時間つぶしと割り切っていましたが、スカラ座の30分は長過ぎです、スフォルツァ城の15分は短すぎでした。また、サンタ・マリア・デッレ・グラツィエ教会は時間が無くて入ることができませんでした。私は別の日にゆっくりそれらを見ましたが。
Alan1.netからのコメント
ご利用ありがとうございます。
この度は満足のいくご案内ができず申し訳ございませんでした。
市内観光を楽しみにしている方もおられますため、できる限り多くの方にご満足いただけるようコースを組ませていただいておりますが、今回いただいたご意見を参考にさせていただきます。
サンタ・マリア・デッレ・グラツィエ教会では食堂にある『最後の晩餐』のご案内となりますので、教会内を見てまわるお時間はございませんことをご理解いただけますと幸いです。
帰国後の貴重なお時間をさいてのご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
両親(60代)がフィレンツェ旅行をするので予約しました。日本語ガイドで美術や歴史の内容も詳しくわかり、満足いく内容だったようです。かなり歩くので、足が悪かったり普段歩かない人には熱い太陽の下、全行程歩きのツアーはきついかもしれません。サングラス、帽子、水、おしぼりなどの熱中症対策をしっかりしていくとよいと思います。
短い時間でバチカン博物館をみてまわるのに、最適なツアーだと思います。
なんといっても大きな博物館。どこになにがあるかの知識無く短時間で観るのは不可能です。
このツアーに参加すれば、長蛇の列を横目に、予約専用通路からスムーズに入場。
そして、ガイドさんの的確な説明とアドバイスで、かけ足ですがポイントの展示物をみてまわれます。
また、ガイドさんの豊富な知識で、わかりやすく説明してくださいます。
非常によかったです。
とにかく、一番素晴らしかったのは日本人のガイドさん(トヨタさん)でした。きれいな日本語の説明とかわいくて明るい雰囲気で、楽しくイタリアの歴史を学ぶことが出来ました。
個人旅行では知ることの出来ない知識と情報は、よりイタリアを好きになり、また発見と驚きの連続でした。
現地での危険な情報も説明していただけたおかげで、未然に防ぐことが出来ました。
最後の晩餐の絵を観る前に、直前まで事細かに絵の説明をして下さり、その後観た最後の晩餐は教えていただいたポイントに沿って見たので、本当に絵の深さ、宗教、歴史全てを学ぶことが出来ました。
絶対個人ではこんなに深く感動できなかったと思っています。
一生忘れられない思い出です!
当日の15:00にはローマを出発しなければならなかったので、並ばない&ポイントを押さえてまわれるこちらのツアーにしました。
来場者が大変多く入場手続き等に多少並んだりもしましたが、概ねスムーズだったかと思います。中に入れば分かりやすい説明と、仕事の早い現地ガイドさんで、ポイントを押えた見学ができました。
途中離団も問題なく、バスに乗った時と見学の合間、離団ポイント直前と何度も確認してもらえたので安心しました。
私たちは11:00頃離団しクーポラに登ったのですが、頂上で記念撮影&お土産と絵ハガキ投函等でゆっくり過ごし、降りて広場まできたときには12:30とちょうどよい時間でした。
本当に素敵な場所ですので、今度来れた時はゆっくり観賞したいと思いますが、時間が限られているけど、とりあえず行って(ついでにクーポラまで登って)みたい!という方にお勧めします。
ナポリからバスで約30分でポンペイに着きました。現地ガイドさんがチケットを準備してくれていたので大変スムーズに入場できました。遺跡は大変広いので、もちろんすべてを見ることはできませんが、中心地フェロを始め、ヴィーナス神殿・アポロ神殿・ジュピター神殿・悲劇詩人の家や、いろいろなお店の跡や浴場跡などの要所を見ることができました。また、少し離れた秘儀荘の壁画も見ることができ大変満足できました。日本語のガイドさんも大変親切で説明内容も豊富で分かりやすく、大変好感が持てました。最後にバスでのナポリ市内ショートツアーもあり大変充実したツアーだと思いました。
この度はみゅうナポリ・ポンペイへご参加いただきありがとうございました。南イタリアの空と風を感じながらポンペイでの遺跡ツアー、ご満足いただけた様で何よりです!ローマからポンペイまでは電車ですと、乗り継ぎなどで大変な場所ですが、ツアーにご参加いただくことでスムーズに辿り着けて入場することが出来ます。また広大な遺跡の中をスムーズにご案内出来るのもツアーならではの快適さかと思います。今年からはアマルフィ方面のツアーも企画しておりますし、ミラノ、フィレンツェ発のツアーも企画しております。またイタリアへお越しの際は是非みゅうをご利用くださいますようお願い申し上げます!ご参加ありがとうございました。
仕事の関係で海外旅行が初めてというご夫婦と一緒に参加しました。添乗員さんがきっちり説明してくれますし、ミラノの有名な観光ポイントをすべて案内してくれますので非常にありがたいです。おすすめのレストランも教えてもらえましたし、翌日からのベネチアでのレストランもご親切に教えていただけました。どちらも日本人好みの味付けで大当たりでした。ベネチアに同行した友人のイタリア人も大絶賛でしたよ。またお客様をご案内する時は必ず申込みします。ありがとうございました。
他のツアーグループと同じバスでの移動やコースでしたが、私達のは、やはり日本語でストンとわかり、またベテランのガイドさんで要領良く、心得た案内で大満足。
最後の晩餐は時間合わせのちょっとした待ち時間にi padでの細部の説明に感嘆。
ローマ法王の訪問とぶつかりましたが、返ってその場の観衆の様子も見れ、不都合もなく良かったです。
半日でとても効率の良いツアでした。
是非お勧めします!
最後の晩餐も並ぶこともなく見れましたし、説明も入る前に詳しく聞けました。
ただ惜しかったのは、最後の晩餐をみた後にギフトショップに
入れなかったことです。
ガイドさんの説明不足と思います。
私達はがんばって翌日に交渉してギフトショップだけに入れてもらいましたが、このツアーに参加される方でギフトショップに行きたいひとは事前にガイドさんに相談されることをお勧めします。
特にガイドさんが日本人でだったので説明が理解しやすく、またイタリアの歴史についても易しく話してくれ楽しい観光でした。ミラノに行ったらお勧め半日観光です。
朝の集合で若干待ちましたが、美術館について以降は非常にテキパキとまわれました。次の予定があり、早めの離隊となりましたが、システィーナ礼拝堂から出れるようにフォローしていただいたり助かりました。
「最後の晩餐」は日本からチケットを買おうと思いましたが(ネットで直接買える)このツアーに参加して良かったと思いました。ガイドさんがオペラをやっていた方だったので説明が深く、オペラ座についてもとても興味深い話が多かったです。その時風邪をひいていたのですが親切に薬局を教えて下さり安堵感を持ちました。最期の晩餐は館内は英語説明だけでしたがそのガイドさんもとても造詣が深く感動的に説明されていたのでより良かったです。
日本からの手配は大変と聞いたので、確実に見れるこちらにお世話になりました。
人の吐く二酸化炭素での絵の劣化を防ぐ為空調もコントロールしており、前の方達が見終わるまで別室の区切られた廊下で待機します。
実際見ると大きさに圧倒されます。もう一つの壁画も素晴らしいです。
施設内にスーベニアショップもあり、最後の晩餐のポストカードやジグソーパズルなどもあり色々と充実してました。
ガイドさんもきちんと説明してくれますし、ミラノに行くなら一度は見ておくべきだと思います。
最後の晩餐の予約が取れなかったため止む無くツアーに参加しましたが、結果としてはツアーに参加して良かったと思います。
英語のツアーと同じバスに同乗しますが、日本人ガイドの方の案内で効率よく回ります。説明はかなり詳細で、特に最後の晩餐の説明はガイドブック以上に詳しく話して下さいました。
またガイドの方はツアー終了後の観光についての相談なども受け付けており、ツアーや車の手配などもお願いすればやっていただけるようです。
正直最後の晩餐以外はおまけと考えていたのですが、思った以上に充実したツアーなので参加して良かったです。
4月30日に夫婦で参加しました。
ゴールデンウィークの為なのか、37名の参加者に対してガイドさん一人でした。
ガイドさんはベテランの方でしたが、さすがに37名に対して一人では無理があったかと思います。
ガイドさんが首からスピーカーを下げてマイクで話してくれたのですが、それでも離れるとよく聞こえませんでした。
ベッキョ宮殿では、歩きながらの説明はよく聞き取ることができませんでした。
楽しみにしていたフィレンツェ観光だったので残念でした。
人数が増えたら組を分ける等、対応をしてほしかったです。
弊社フィレンツェ市内観光4月30日はご指摘いただいた様37名様のご参加いただきました。
担当いたしましたガイドは全ての参加者に声が聞こえる様にとマイクを準備しガイディングを行っていたのですが、
それでも説明がよく聞き取る事が出来なかった事そのためせっかくのツアーをお楽しみいただけませんでした事、 大変申し訳なく思っております。
帰国後にお時間をかけて体験談もお書きいただき大変ありがとうございました。
ご意見を無駄にしないようツアーの進め方に注意喚起をいたし、サービスの向上に努めて 参りたいと思います。
マイバスイタリー
ヴァチカン博物館は一言では言い表せない程素晴らしいものでした。特にシスティーナ礼拝堂の天井画は壮大で厳かな感動を与えてくれました。
最後の晩餐の解説を見学前にガイドさんに色々教えてもらい興味深かったのですが、ポイントが多すぎて実際の見学のときには解説してもらったのを把握しきれなかったので、紙にまとめたものを事前にいただくなどの配慮があればなおよかったと思いました。
イタリアの美術館・博物館はどこもとても混むので
予約必須です。
自分で予約する手間が省け、メインのものについて
日本語の解説があり、館内での解散可能ということで
利用しました。
午前中の利用だったので、午後からの他の観光場所への
行き方なども質問できて良かったです。
他社のツアーもネットで見たですが、体験談を読んで、Alan1に申し込ませて頂きました。
豊田さん、最高でした。
また行く機会があったら利用させて頂きたいと思います。
フランスから参加した子連れより。
急ぎ足で主要な観光名所を一通り巡れるので、非常に良かったです。もっとゆっくりみたい所は後からでも簡単に行けるので逆に短時間の見学で良かったと思いました。但し、ベビーカー持参の方や高齢の方の場合には見学ツアーの予定組みがかなりタイトなので、厳しい気もしました。添乗員さんの説明もかなり細かいところまで説明して頂いたので、いろいろなことが分かって良かったです。2回目は無いかもしれませんが、最後の晩餐も自分で予約が不要ですし、最初に参加するのは非常に良いと思います。
ガイドさんの英語がわかりやすくて大変良かったです。集合時刻や場所をゆっくり繰り返し発音してくれたので助かりました。集合場所やオフィスの場所もわかり易かったと思います。
日本語ツアーガイドの豊田さんの専門知識の豊富さに感動。とても楽しいツアーでした。どうもありがとう。プラハから参加の中年カップルより
特に最後の晩餐の説明等はきめ細かくまさにガイドさんの質の高さが良くわかりました。
6日間滞在したのですが、初日にツアーに参加したためフィレンツェの概要、観光のポイントが分かり楽しい旅行になりました。
ドゥオーモ、メディチ家、ヴェッキオ橋、ただ見ているだけではきれいだなぁで終わってしまうのですが、感慨深いものとなりうました。特にヴェッキオ宮の幻のダヴィンチ絵の話、見つかったらもう一度訪れたいと思います。ショッピングアドヴァイスも頂き、ありがとうございました!
歩きながらのツアーでしたがガイドさんのおかげで楽しく巡る事ができました。
また他の参加者とも楽しく過ごせました。
ガイドさん曰く「こんな時間がかかったのは初めて!!」
って言われる位に盛り上がっちゃいました。
一度どんなところなのか興味があり参加しました。
結果はタイトルの通りです。
初めて最後の晩餐を見る事ができました。
全然詳しくなかったのですが、説明があり面白かったです。
4月17日午後からのツアーに参加しました。
今回の旅行は『最後の晩餐』を観るというのが目的だったのでどうしても観れるツアーと思って申しこみました。
ミラノは2回目だったのですが一回目で行っていない所が多い観光だったので楽しかったです。
午後からのでしたが英語のツアーに混じって日本人は私と友達の2人だけでした。
ちゃんと日本人のガイドさんも付くので2人でガイドさんを独占できて色々と質問が出来ました。
美味しいお店が多い道なども教えていただきました。
とても色々な事に詳しいガイドさんで日本では報道されないような美術関係のニュースなども教えて頂いて楽しかったです。
全体的に見て、程よく自由時間があり、見所は押さえていたので良かったと思います。
シエナはドゥオーモ見学と街歩き、サン・ジミニャーノはお土産を見がてら街歩きを楽しめました。