(参加者のレビュー一覧) ページ 15) 観光情報 (観光情報) | イタリア観光 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.38

4277件
世界遺産コロッセオ 半日ツアー 公認ガイド貸切でじっくり観光&真実の口入場<貸切/日本語/午前or午後/ローマ発>by Mybus
丁寧でした
参加日: 2025/05/05 | 投稿日: 2025/05/06

数回目のローマでしたが、違った視点からのアナウンスを交えてとても丁寧に案内してくれました。また頼みたいガイドサンでした。

プラン: 午後プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ドゥカーレ宮殿入場 ガイドツアー ベテランガイドが徹底解説<午前/日本語> by [みゅう]
ヴェネチア共和国の成り立ちを理解できました。
参加日: 2025/04/30 | 投稿日: 2025/05/06
KK

サンマルコ寺院とともにヴェネチアを代表する建物ですが、説明していただいて、ヴェネチア共和国の政治・経済の中心であり、共和国の成り立ちや政治の特徴を理解することができました。これまでは展示されている絵画に目が集中していましたが、その歴史を解説していただき、こんにちまで続くヴェネツィアという都市を理解できたように感じました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 混載プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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ローマの道を馬車で走る!世界遺産コロッセオ+真実の口 半日観光 <貸切/日本語公認ガイド/午前or午後/ローマ発>by Mybus
ローマ人恐ろしい
参加日: 2025/04/30 | 投稿日: 2025/05/06

日本はこの時代弥生時代で古墳や土器の時代ですから、ローマ人は今も残るこんなものを作っていたのですから恐ろしいですね。馬車は少し高くなりましたが、楽をさせてもらいました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
ガイドさんが良い
参加日: 2025/04/12 | 投稿日: 2025/05/03

英チャールズ国王訪問の後だったのでさらなる大混雑を避けることができ、そしてはからずもローマ教皇が亡くなられる直前の参加となりました。
ガイドの日本人男性がとても分かりやすく淡々とテンポ良く説明してくれ、素人でも見どころを逃さないようにレクチャーしていただき感謝です。
世界中から沢山の人が訪れるのも納得の歴史を感じる国でした。
市内循環バスチケットも使いましたがバス停も分かりやすく車内は翻訳イヤホン付きで各地の説明を聞くことが出来ます。mapのQRコードで次のバスが後どのくらいで着くかリアルタイムで分かるのでカフェでお茶をしていても乗り遅れることが無かったです。
知人は数日違いで同じツアーに参加しましたがその日は大混雑で1時間待ったバスも満員過ぎて乗れなかったそうです。曜日やイベント等によるのかもしれません。
私たちは各所を歩いて探索したかったので一回しか乗りませんでしたが、乗降自由でフル活用したらツアー代はトータルで本当にお得だと思います。
"一度見れば満足"ではなく、歳を重ねていつか再び訪れることが出来たら、今度はどう感じ、自分がその時どんな生き方をしているのかを考えたくなる不思議な経験でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

システィーナ礼拝堂は撮影禁止なのでカメラズームなども使えませんから、フレスコ画を隅々まで堪能するならオペラグラスがあると良いと思いました。

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投票ありがとうございました。
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秘儀荘も行く!ナポリ&ポンペイ 1日観光<ローマ着プランあり/昼食付/日本語/ナポリ発>by [みゅう]
ローマへの移動も合わせるとコストパフォーマンスが良いと思います
参加日: 2025/04/27 | 投稿日: 2025/05/01

ポンペイの左側3分の1くらいと秘儀荘を見れます、フォロや神殿など主要なものは見れます。帰りはローマまで行けるので、コストとタイムのパフォーマンスが良いと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ナポリ発ローマ着プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ローマの解散場所からは、スーツケースとか荷物がある場合はUberとか使ってしまった方が楽です

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投票ありがとうございました。
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
グリーンツアーバスが良かった
参加日: 2025/04/29 | 投稿日: 2025/04/30

ローマ法王の死去に伴う時期にあたったため、仕方がないと思いますが、システィーナ礼拝堂に入れなかった事や、バチカン美術館も人が多すぎて立ち止まることが禁止されていて、写真を撮る時間も取れないほどでした。
ガイドさんは、説明も丁寧でよかったです。
グリーンツアーバスのチケットがついてました。これがとても良かったです

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

特になし

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投票ありがとうございました。
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ヴェネチア街歩きツアー&ゴンドラ遊覧 リアルト橋+市場+サンマルコ広場を公認日本語ガイドと散策 サンマルコ教会&鐘楼入場付<午前発/混載/1~5名>
効率よくベネチアを回れます。
参加日: 2025/04/10 | 投稿日: 2025/04/26

日本人ガイドの方が、とても親切で印象的でした。やはり、ガイドブックではわからない情報を教えていただき、有意義でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

サンマルコ広場から対岸にあるサン・ジョルジュ・マツジヨーレ島に渡り、サン・ジョルジュ・マツジヨーレ教会の鐘楼からベネチアの眺望は実に美しい!必見の価値ありです。

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投票ありがとうございました。
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ローマ発ミラノ着 1泊2日ツアー サン・ジミニャーノ+フィレンツェ+ピサ+チンクエ・テッレ+ミラノ<火曜/1名催行/日本語>
安心を買う
参加日: 2025/04/22 | 投稿日: 2025/04/26

初心者が自分で行くにはハードルが高いところに行けるので、ツアーに参加した価値はあった。
ただし、ホテルは悪い。また、長いツアーの一部分切り取りなので、ミラノ解散はあまり想定されてないらしく、とんでもなく不便な場所でツアーが終わってしまう。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 2
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

けっこう自由時間が長いので、観光地の予習が必要。
あと、初心者でも不自由なくローマは自分で勝手に観光できたので、フィレンツェへ移動する日からの参加で十分。

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投票ありがとうございました。
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
見どころたくさん
参加日: 2025/04/04 | 投稿日: 2025/04/26

ヴァチカン美術館へは並ばずに入れてました。美術館やシスティーナ礼拝堂ではたくさんの見どころをわかりやすく説明してもらい効率よく楽しめました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所が少しわかりにくかったです。

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投票ありがとうございました。
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
知識がない時こそガイドさん必須
参加日: 2025/04/01 | 投稿日: 2025/04/26

予備知識があまりないまま観光する場合はやはり専門知識が豊富なガイドさんがいらっしゃると見どころや質問にも答えていただけるのでありがたいです。
日本人の観光客が少なかったのでツアーは少人数、時間を有効に使えて、広い敷地内をスムーズに廻ることが出来ました。
観光当時ローマ法王は入院中でしたが少し経って亡くなられたので、なんとも言えない気持ちです。
ツアーですと長い列を待たずに入場できますし、宗教的なことや歴史的な背景など詳しく知りたい方におすすめ致します。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ツアーの集合場所にはローマ市内からバスで行きました。バス停からはGooglemapがあれば迷わずにたどり着けます。
観光客が多いのでベビーカーでの移動は少し大変かもしれません。

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投票ありがとうございました。
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「最後の晩餐」チケット事前予約+ミラノの名所巡り 半日徒歩ツアー<火・水・金/午前/日本語ガイド>by[みゅう]
とても分かりやすかったです!
参加日: 2025/04/11 | 投稿日: 2025/04/23

最後の晩餐を日本語の解説のもと見れるツアーを探していて、予約しました。
所蔵している教会やその歴史、絵が描かれた時代背景など、想像以上に色々な情報と共に解説が貰えて、大変満足しました。
その後も街歩きをしながら色々なお話を聞くことが出来て、参加してよかったなと思っています。
ツアー自体もイヤホンと受信機をお借りして聞くことができるので、少し距離があってもちゃんと話が聞けて、オペレーションもしっかりしていたなという印象でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

教会を出た後も移動して解説頂くので、動きやすい格好で行くのをおすすめします!

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投票ありがとうございました。
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世界遺産コロッセオ 半日ツアー 公認ガイド貸切でじっくり観光&真実の口入場<貸切/日本語/午前or午後/ローマ発>by Mybus
贅沢なプライベートツアー
参加日: 2025/03/29 | 投稿日: 2025/04/20

自分で回ってもいいのかなと思いながら、限られた時間で効率よく深く観光名所を知るにはツアーがいいかなとあれこれ探しましたがどれも予定がうまく合わずに結局ギリギリになってプライベートツアーを申し込みました。
ホテルまでお迎えに来てくれ、地下鉄でコロッセオへ。駅を出た瞬間にあの偉大な建築物が見えました。中に入るにもガイドさんが全てやり取りしてくれるので安心でした。中でも詳しいお話を聞きながら見学ができ、また写真撮影などもしてくれて良かったです。
フォロ・ロマーノも歴史に興味がある自分にとっては楽しく学べるお話をたくさん聞きながら観光をすることができ良い思い出になりました。
そこから歩いて真実の口がある教会まで行く間もローマのお話、私たちが知りたいことなどたくさん質問をさせていただけました。
真実の口自体は無料で並べば誰でも写真が撮れますが、寄付はした方が良さそうです。そのあと教会内部で少しお話を聞いてから解散でしたが、その後の行き先について尋ねてくださってお勧めの道や途中の観光名所も教えていただけました。
地下鉄の乗り方もスマホのタッチ決済が便利だと教えてもらったのですが実はそのツアー日がローマ滞在最終日でした。毎日一日券を買っていたので、やはりこういうツアーは街滞在の初日や前半に参加するべきだと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午前プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

結構歩きます。あと地下鉄に乗る可能性も高いのでスリ対策必須です。

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投票ありがとうございました。
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ミラノ半日ウォーキングツアー 最後の晩餐+ドゥオモ+市内観光<英語ガイド>by City Wonders
最後の晩餐をより詳しく学べました
参加日: 2025/03/25 | 投稿日: 2025/04/20

徒歩で巡る名所ツアー。英語ツアーですがある程度知識を入れておけば十分楽しめると思います。最後の晩餐のチケットの時間によって立ち寄る場所の順番が変わるようです。ドウモの内部の解説も大変詳しくて勉強になりました。歩く距離はかなりありますが、私が参加した時杖を必要とする年配の方もいらっしゃって頑張って最後まで歩かれていました。石畳が多く歩きづらいところもあるのでスニーカーで参加が良いかと思います。最後の晩餐のチケットはツアー会社さんがまとめて購入してくれていてスタッフさんのスマホに入っているオンラインチケットを自分のスマホで写真撮影するように言われます。最後の晩餐がある教会の食堂の入り口でその写真を見せるのですが上手に撮影しておく必要があります。QRコードがうまく読み込めずエラーになってしまい手続きに手間取る方がいました。落ち着いてブレなく撮影しましょう。
トイレ休憩は途中のスフォルツェスコ城でした。内部には入らず外から見るだけです。ガイドさんはとてもわかりやすい英語で話してくれますし時間制限のある最後の晩餐の絵画について入る前、出た後にも詳しく解説してくれました。25年ほど前に一人旅で訪れた際は個人で鑑賞しましたが知識もなくただただ見ただけでしたのでやはりガイドさんの説明がある方が記憶にも残るし興味深く鑑賞することができて良かったと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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歩きやすい靴で、スマホ必須です。

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早朝発!静寂のバチカン美術館&システィーナ礼拝堂&サン・ピエトロ大聖堂半日ツアー<4時間/英語ガイド/ローマ発>
特別な体験ができました
参加日: 2025/03/28 | 投稿日: 2025/04/20

公認ガイドさんと一緒でないと通れないという特別通路を通りたくて空きがあった英語ツアーに参加しました。4組の家族と一緒でしたが3組はアメリカ人ファミリー、日本人は私と息子だけ。ガイドさんはわかりやすい英語で話してくれるし少人数でのツアーでじっくりお話を聞きながら見学できましたので大満足です。ちょうど聖年ということで特別な扉が開いていたのも見ることができましたし、法王様がお通りになる回廊を抜けてサン・ピエトロ広場に出ることができたのも大変貴重な経験でした。勉強不足で、特別回廊を通ると螺旋階段には行けないということを帰国後知り少し残念ではありましたがどちらかしか通れなかったのならやはり特別回廊だったと思います。
大勢の観光客がいて、ツアーもたくさんあったのですがジャパーン、ウィスコンシンーとか参加者の出身地で点呼を度々取ってくれて雰囲気も和やかで楽しい時間でした。
ローマテルミニ駅から地下鉄で集合場所まで行きましたが早朝でも特に危険はありませんでした。ただし、スリ対策はしっかりと、そして目に見える形でアピールしておく方がいいと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 雨
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「最後の晩餐」チケット事前予約+ミラノの名所巡り 半日徒歩ツアー<火・水・金/午前/日本語ガイド>by[みゅう]
ミラノ観光だけでなく、ヨーロッパ旅行の基礎知識も学べました
参加日: 2025/04/18 | 投稿日: 2025/04/19

人気で個人では予約が簡単ではない、最後の晩餐を見ることができるのがまず一番ですが、それだけではない良さがあります。ガイドの方自体が非常に最後の晩餐やレオナルド・ダ・ヴィンチに詳しく、非常にわかりやすく解説してくださいますので、個人手配でオーディオガイドを聞くよりも理解が深まり、面白いと思います。その後のミラノツアーも、マイナーなところ含めて案内してくださったり、レストランでの注文の仕方やチップについてなど教えてくださいました。ヨーロッパの風習にあまり慣れてない方には、特に良いかと思いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
素晴らしい体験
参加日: 2025/03/24 | 投稿日: 2025/04/19

ヴァチカンはガイドツアー必須です!
朝1の集合でしたが、もう現地はすごい人!!!
ガイドさんがいると専用入り口から入れますし、大事なところの説明とか、本当によかったです。
しかも、今回、ベテランのガイドさんで、本当にいい勉強になりました。ありがとうございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【混載】午前プラン(2月までのご参加)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ヴァチカンはガイドツアー、選ばない理由はないです。ぜひ!

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ローマ発パリ着 ローマ+フィレンツェ+ミラノ周遊+パリ観光 世界遺産チンクエ・テッレとピサも訪問<6泊7日/日曜/1名催行/日本語>
人気の観光地から落ち着いた海辺の街まで、イタリアを堪能できるツアー
参加日: 2025/03/16 | 投稿日: 2025/04/17

ローマ、フィレンツェ、ミラノの観光地を効率よく観光し、わかりやすく解説していただけただけでなく、程よい自由時間もあり、充実した旅でした。サンジミニャーノやヴェルナッツァなど、あまり観光客のいない小さな街に行くことができたのも貴重な体験でした。個人的にヴェルナッツァで食べたジェノベーゼパスタが絶品でした。ガイドさんのおすすめしてくださった場所やレストランに行けば、間違いなく良い経験をすることができました。ただ、ミラノからパリへの移動の際、列車の路線の一部区域が工事によって不通となり、その区間をバスで移動するしかなく、その上乗り継ぎの列車も遅延し、日付が変わる頃にパリに着いたことがかなり大変でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 2
プラン: 【学割】学生旅行 応援プラン(1~3名)
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

イタリアからフランスへの移動手段は要検討だと思います。ツアー自体も、基本的に集合時間が朝早いのと、日によっては長時間歩くこともあるので、多少の体力は必要かもしれません。

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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
初のベネチアで感動体験
参加日: 2025/04/15 | 投稿日: 2025/04/16

ベネチアは初めてでしたので、このツアーを申し込みました。この日はたまたま我々だけとのことで、ガイドさん貸切でマイペースで効率的に回ることができました。
ベネチアの歴史や詳しい背景などわかりやすく説明して頂き、非常に参考になりました。
ツアー終盤には降っていた雨も上がり、ゴンドラ体験の後はお薦め頂いた鐘楼にも登ってベネチアの景色を360度楽しむことができました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
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【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
ひどすぎる! 年配の方は参加しないで!
参加日: 2025/03/25 | 投稿日: 2025/04/15

当日私は足を捻挫しており、ゆっくりしか歩けませんでした。しかし通常、美術館は絵を見ながらゆっくり移動するため問題ないと思い参加しました。
集合場所はバチカン美術館から500mほど離れている場所です。
ここでガイドは我々に「10時半に美術館に入場」と入場券を渡して、グループを引き連れ、反対方向の広場の方に足早に行ってしまいました。置き去りです。
それでも「10時半に入場」というので美術館前で待っていましたが、ガイド現れず。その後、グループを探して歩き回り2時間後にようやく見つけましたが、ガイドは「自分たちで勝手に見て回るのでしょう?」などと怒る始末!  自分たちで見て回りたいなら本ツアーに申し込まず、美術館のサイトから直接チケットを買います!(2名で38.00 €、日本円で25000円以上安い)
もしガイドが「歩くのが遅いなら、さきに美術館前に行っておいてください。我々は広場を見たら美術館に行くのでそこで合流しましょう」と、ごくふつうの気配り(大抵のガイドはこれをするし、念のため携帯番号を教えるガイドも多いです)をすれば、集合場所はバチカン美術館から遠くないので、何一つ問題はありませんでした。
バチカン美術館と言う場所柄、年配者や杖をついたお年寄りも参加するでしょう。
ゆっくり歩いたら参加できない美術館ツアーなんてありません!
ジュビリーイヤーで、バチカンに前泊して日本語ツアーを楽しみにしていましたが、ガイド用のイヤホンさえもらえず、2時間も館内でガイドを探す羽目になり、挙句に「館内を自分たちで見るんですよね?」などと怒鳴られ、本当にひどい経験でした。
ふだんは英語ツアーに参加しますが、こんなガイドは見たことがないです。日本語ツアーは催行が限られるから殿様商売なの??
クレームを申し立てていますが、現状まったくらちがあかない。もう驚きしかないです。

現地スタッフ: 1
スケジュール: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

VELTRAの他のツアーは良かったですが、このヴァチカン美術館ツアーはやめた方がいいです

催行会社からの返信

この度は、楽しみにされていたご旅行中に、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご旅行前にお怪我をされたとのこと、弊社としても非常に残念に感じております。お怪我の中でのご参加がどれほど大変だったかとお察しいたします。

本ツアーは、見どころの多いバチカン美術館を効率的にご案内することを目的としており、限られた時間の中でスムーズに進行するため、一定の歩行が可能な方を対象としております。ツアーの参加条件として「歩行が困難な方はご参加いただけません」と明記させていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回は事前に車椅子での参加可否についてお問い合わせをいただいていたこともあり、参加時のお客様とガイド間のコミュニケーションが十分でなかったことから、結果としてご不快な思いをさせてしまったものと拝察しております。
ガイドの対応についても、お客様に寄り添った案内ができておらず、結果としてご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
別途メールにて対応させていただいておりますが、今回のいきさつを催行会社ならびに当日のガイドにも共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともベルトラをよろしくお願いいたします。

VELTRA カスタマーサービスチーム

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
最後の審判をじっくりと観ることができました
参加日: 2025/03/13 | 投稿日: 2025/04/13

ローマでは4泊しましたが、行きたい場所も多く、一つの場所に時間を長くかけられませんでした。その点、知識が豊富な日本語のガイドさんがついてくださったおかげで、短時間で効率よく美術館と礼拝堂をまわることができ大変満足しました。
市内循環バスにも乗れて良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

優先入場とはいえ、待ち時間はあります。他のグループもたくさん待っていました。

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投票ありがとうございました。
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ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
ヴィットリア・エマヌエーレ二世の記念堂展望テラス入場チケット
参加日: 2025/03/21 | 投稿日: 2025/04/12

ヴィットリア・エマヌエーレ二世の記念堂で展望テラスへエレベーターで行ける入場チケットは65歳以上は無料とガイドさんが言ったので、わざわざ行ったのですが、シニア割引の制度などありませんでした。きちんと情報を確認してから伝えてほしいものです。

コロッセオやフォロロマーノはとても素晴らしく、ガイドさんの説明もとても良かっただけに、残念でした。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 午後発プラン(2025年3月までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

この度はコロッセオツアーにご参加頂き、ありがとうございました。弊社ツアーにはご満足頂いたとのことですが、担当ガイドが誤った現地情報をお伝えしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。以前は65歳以上無料制度がございましたが、現在では廃止となっておりました。担当ガイドには常に情報更新を心がけるよう注意致しました。これからも精進して参りますので、今後ともマイバスイタリアをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。マイバスイタリア

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
コロッセオとフォロロマーノ
参加日: 2025/04/04 | 投稿日: 2025/04/12
SS

古代ローマの名残を感じられて良かったです。コロッセオもフォロロマーノも行列で待つことなく、ガイドさんの説明もほのぼのとしていて良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
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【プライベートツアー】高速鉄道利用 ポンペイ遺跡&アマルフィ1日ツアー 世界遺産を巡る!<日本語公認ガイド/ローマ発> by Mybus
効率的なツアー
参加日: 2025/04/02 | 投稿日: 2025/04/12
SS

日程的に厳しいかと思っていたのですが、ポンペイはどうしても行きたいと参加しました。ポンペイは思っていた以上に良かったです。駆け足ですが、あれ以上歩くと結構疲れるかも。私たち家族にはちょうど良かったです。アマルフィも一緒に行けて効率よく一日で満喫できました。イタリア人ガイドさんの日本語もとても上手で、説明付きとなしでは大分違ったのではと思いました。良かったです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ピサ+フィレンツェ終日観光ツアー ピサの斜塔&ウフィツィ美術館入場付き<日本語ガイド・アシスタント/フィレンツェ発> by[みゅう]
効率的なフィレンツェ、ピサ観光!
参加日: 2025/03/29 | 投稿日: 2025/04/12
SS

ウフィツィ美術館は待ちなく入れ、ウフィツィ美術館も見どころを効率よく回ってくれ、説明もしてくれました。ピサもバスでの移動は楽でしたし、ガイドさんの説明も良かったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン(2025年3月までのご参加)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付!<英語>
コスパが良い
参加日: 2025/03/26 | 投稿日: 2025/04/12
SS

英語のガイドさんでしたが、キャンセルも直前まで可能で、何の案内も無かったらと思うと、申し込んで良かったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 午後発
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>
バチカン市国
参加日: 2025/03/24 | 投稿日: 2025/04/08
INA

ご連絡ありましたが、DVDを見て説明を聞きにバチカン市国まで行ったのではないので、最悪でした。ベルトラさんは、今回もコロッセオ・送迎・フェレンチェなどは、段取りも良くスムーズに行けました。感謝しています。
サンピエトロ寺院は、翌日朝7時前から並びました。
集合場所には、トイレの設備もなく。「トイレはカフェで借りてきての事。」配慮して頂きかったです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line
最悪のたばこ臭い日本人高齢ガイドケイさん お金と時間の無駄
参加日: 2025/03/30 | 投稿日: 2025/04/07
ryo

60,70代のたばこくさい柄声の日本人女性ガイド、ケイさん。14:15に集合場所についたら、イヤホンを渡され、ツアー中彼女の声を聴くためにつけていることを強要される。参加者はうちが3名と他に2名の5名しかいないにも関わらず。
ケイさんは足を引きずっており、が歩くの遅いのでゆっくり歩いて5分ほどのところから専属バスではなく、ローマ市内を走る2階建てのバスにて移動。終日使えるバス券をもらい、ツアー後も使えるということだったが、午後半日観光なのでツアー終了時間にはバスも終わってしまうので使えない。
バスは専用ではないので座れる人と座れない人が出てくる。ケイさんがバスの中で
「フォロロマーノは期待するほどではない、盗掘ばかりされて見るべきものがない」と今から見にいく私たちに話す。せっかくローマまできて高いお金払ってツアーに参加しているのにガイドがこんなこと言う?というセリフ。それだけでなく、バスの中では
「昨日は雨が降っていて大変だった」「スペイン人グループが入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話」など文句ばかりで
バスを降りた後も道路工事の横を通りながら「先日は車いすの人が来て大変だった。すれ違うときなんてひどかった」などとガイドとしてというより人としてどうかと思えるようなことを言っていた。
フォロロマーノ入口の凱旋門に着くと説明が少しあり、「今何時?」と時計を持っていないようで私に時間を聞いてくる。『3時5分です』と答えると「3時15分に戻ってきて。たいしてみるものないから。戻ってきたら続きの説明するから」ガイドブックによると見るのに1時間から1時間半はかかると書いてあるところを10分で見るようにと言われ、ほとんど見れなかった。続きの説明も教科書レベルのものと、ガイドブックに載っているレベルでその時間を見学にあててほしかった。というより見学しながら話せばいい内容だった。
もっと見たい趣旨を伝えると「コロッセウムの時間があるから。入場4時だから」というのでフォロロマーノの見学は諦めていた。
3時半前にフォロロマーノを出て、コロッセウムに移動。移動中もゆっくり歩きながらの文句だらけ。ゆっくり写真撮りながらの移動でも15分かからずで、コロッセウムについたのが3時45分。
15分前につき、またされる羽目に。ケイさんに早くはいれるように話してというと「前は入れた。」「冬は入れた」「今日は運が悪い」とまたされ4時少し前に入ろうとすると、入口スタッフさんが『4時15分のチケットだからあと15分待て』と言われ、さらに15分またされた。コロッセウム前で予約もしているのに30分待たされた。この時間にフォロロマーノを見ることができたのにとイライラ。高いお金払ってガイドツアーに申し込みしているのになぜ時間配分ができないような人がガイドをしているのかとイライラが止まらなくなる。
やっと4時15分になり中に入ったら、すぐにトイレ休憩。トイレ前の岩にケイさんが座り込み、イタリアのトイレ説明が始まり。「自分はイタリアが長いからビデの習慣がついている」「年に10回ロンドンに行き、5つ星ホテルに泊まるがビデはない」と自慢が始まり、さらには「LBGTの人が女性トイレに並び。。」などと差別発言。長くなりそうなので私が「いこ」と歩き出し中断。中断したことでほかの参加者さんから感謝される。そんなツアーでいいのかとさらに疑問。
トイレの後も「この後上を見てきて。私は階段の下で待ってるから。今何時?」と時間配分ができない。4時25分だったので「4時45分に階段下ね」と説明なしで。
2階のコロッセウムを20分でみるのはただ歩くだけで見ることがぜんぜんできなく、急いで降りたら、降りたところで私はケイさんを見つけることができなかった。私はうろうろしていたら出口についてしまい流れで出てしまう。
私が出口でイヤホンをきいていると、ところどころ音が聞こえない時もありが聞こえてきて、ケイさんが私の家族に「彼女の名前は何?階段下で見かけたので立ち上がったんだけど」と。ガイドなのに私を呼び止めることもしない。その後も「イヤホンどうやって返してもらおう」という声がイヤホンごしに聞こえたが私の声を伝えるすべはない。
最後に出口付近で会えたが最悪のツアーだった。説明もほとんどなく、案内もなく、文句ばかりで時間配分もできないツアーだった。3人で4万以上払ったのに、時間とお金の無駄だった。
高評価をしている参加者さんは他のガイドさんなのだと思いますが、ケイさんというたばこ臭い高齢日本人女性にあたったら最悪です。ケイさんは時計も持っていないプロ意識もない方です
お金と時間を返してほしいです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 半日プラン(午後)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

たばこ臭い日本人高齢ガイド、ケイさんでしたら参加しないほうがいいです。説明、案内なし。文句と自慢と差別発言ばかりです。プロ意識もなく時計ももっていないので無駄時間が多いです。

催行会社からの返信

この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム

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ローマ市内プライベートツアー 世界遺産コロッセオ入場+選べる観光地6か所 <貸切/6時間/日本語ガイド付きプランあり>
ツアー前から最高でした!
参加日: 2025/03/12 | 投稿日: 2025/04/07

ツアー前からメールでやり取りをさせていただき、とてもとても助かりました。
丁寧な日本語と優しい気遣いのある文章で分かりやすく、日にちが押し迫る中、時差を感じさせないほど迅速に対応していただきました!
選べる観光地の中にパンテオンを組み込んだところ、入場チケットがついていない為、結局手配もお願いしましたが、自分で購入するなら何時の回がちょうど良いか教えてくださったり、夕食や次の日のランチのおすすめなど、ツアーに関係ないことまで相談にのってくださり、本当にありがたかったです。
実際のツアーでも、紳士なイケメンドライバーさんが効率よく回ってくださり、また、途中で車を停めて選んでいない観光地も車中から見せてくれたり、小雨が降ってきた時も車で行かれるギリギリまで寄せてくれたりと、随所に優しさを感じ、おかげさまで最高の思い出になりました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(専用車のみ/ガイドなし)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
催行会社からの返信

この度は、全てのカテゴリーにおける高評価をいただきまして誠にありがとうございます。とても温かいお言葉をいただき大変光栄です。また、当日はご家族の皆様も担当ドライバーとの専用車チャーターツアーをご満喫いただけたましたようで大変嬉しく思います。慣れない海外にいらっしゃる際には言葉の壁もございますし、ツアー外でも様々な不安がつきものですが、少しでも事前にお客様の不安を解消し最適なご旅行を体験していただくお手伝いができるよう、小さな会社のフットワークの軽さを生かして今後も精進してまいります。イタリアまでは遠くなかなか頻繁にいらっしゃることはないかと思われますが、また訪れる機会がございましたら、お声をおかけ頂けますと幸いです。本当にこの度はありがとうございました。スタッフ一同改めてお礼を申し上げます。

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3時間で古代ローマの栄華を体感!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘ツアー アリーナ入場付きプラン有り<日本語ガイド/混載>*即予約確定
効率よく観光できました
参加日: 2025/03/28 | 投稿日: 2025/04/06

母と2人で参加しました
参加前はコロッセオに解説っているのかなと思っていた部分もありましたが、実際に話を聞くと見方も変わり、本当に参加して良かったなと思いました。
また効率よく見学をすすめられたので、時短になっただけでなく疲れずにフォロ・ロマーノまで観光できて大満足でした。
知り合いがコロッセオの観光する際にはこのツアーを薦めようと思うくらいおすすめです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニター
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

効率よく見学出来ますが、それでも距離はあるので動きやすい靴で参加した方が良いです

催行会社からの返信

お母様との大切な親子旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました!

「知り合いにも薦めたい」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に満足いただけるツアーを作り続けてまいります。

またいつか、お二人にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております!

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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
効率良いです
参加日: 2025/03/08 | 投稿日: 2025/04/05

サンマルコ寺院は、外観だけなのが残念でした。ただ、効率よく時間が無い方には良いと思います。ゴンドラは他の方々と一緒になりますので、あまりおすすめ出来ません。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン ※2025年3月までのご参加
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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