イタリア
バウチャーに記載されていた集合場所「ヴァチカーノ通りとヴィットル・ピザーニ通りをつなぐ階段上付近」には、シティ・ワンダーズのスタッフは来ておらず、20分近く待ちました。近くにいた他社旅行会社のスタッフに尋ねたところ、別の場所(もう少しバチカン美術館に近いほうの階段下)ではないかと言われ、そこまで戻り、さらに何人か別の旅行会社のかたに尋ねながら、シティ・ワンダーズのスタッフを確認することができました。
ただし、そのスタッフ自身は担当ではないとのことで、事務所に連絡してやっと確認がつき、そのスタッフの方に美術館まで一緒に案内いただいて、何とかチケットを受け取ることができました。特に周辺地図などもいただけず、ただチケットのみでした。
美術館に入れたことはよかったのですが、酷暑の中、スタッフが集合場所に来ておらず、右往左往した時間が無駄でした。
今後行かれる方は、待ち合わせ場所を再度確認されることをお勧めいたします。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
午前はバチカン市国にて美術館や寺院、
午後はコロッセオなどに行きました。
午前のガイドさんは、英語があまり堪能ではない私たちにむけて、英語をかなりゆっくり話してくださり、わからない単語は言い換えてくださったりと本当に親切でした!
説明も分かりやすく、本当に良かったです!
今回は夏のシーズンに行ったため、一般入場はかなりの大行列でしたが、ガイドのおかげでファーストパスでした。効率よく見れるのでとても良いです。
サンピエトロ寺院にて解散後、各自でお昼の集合場所まで向かいました。
ゆっくり寺院を見ていたため、タクシーで向かいました。
午後の方と親切で、こまめに写真を撮ってくださったり、明るく色々な説明をしてくださりました。
自分じゃ行かない絶景スポットなどと教えてくれ、とても良かったです!
本当に参加してよかった!
Good Morning
We thank you for your feedback.
Best regards
Green Line Tours
まずバチカン美術館が11:30なのに10:00に現地集合でそこからずっとガイドさんの説明を聞きながら無駄に(?)ぐるぐる歩かされました。
ガイドさんの熱量が高くてずっと説明されるのですが熱心なキリスト教徒じゃない人はすこし飽きてくるとおもいます。
はじめ説明ばかりでなかなか入場もできないので同じツアーの人もイライラされてました。
11:30入場なら11:00集合で十分だと思います。
歩く距離も長いですし、人もめちゃくちゃ多いので体力に自信のない人にはおすすめしません。
(杖のついたお爺さんがツアー客に居ましたが着いていくのに大変そうでした。)
バチカンが終わってからコロッセオの集合場所まで自力で移動なのですが、13:15頃にバチカン終了後7~8分タクシー乗り場まで歩いて、タクシーで集合場所まで20分かかるので、お昼ごはんを食べたり買う暇もありませんのでなにか食べるものを持っていったほうがいいかとおもいます。
せめて2時間くらいあいだを空けないときついなとかんじました。
ただ美術館もコロッセオも圧巻ですばらしかったです。
どちらも優先入場できたので長蛇の列に並ばなくてもいいのでそれだけでもこのツアーに申し込んだ価値はあったのかなとはおもいました(笑)
やはり、説明があるとないとでは大違いです。いろいろと聞けて良かったです。
ゴンドラは定番という感じでした。
しかし、歴史的施設ではエアコンがありません。夏は暑いですよ。
サン・ピエトロ大聖堂はガイドさんが一緒なら行列に並ばず、専用の入口から入ることができると聞いたたため、ツアーに参加しました。実際、ツアーが始まった10時頃には既にすごい行列でしたので、観光に使える時間が少なかった私たちは参加して本当によかったと思います。また、ツアーでは3つの施設を案内していただけますが、これらを自分たちだけで周ろうと思ったらまず何を見たらいいか分からないし、あんなに効率良く、バランスよく見て周るのは難しかったと思います。施設の中ではガイドさんの話し声をイヤホンで聞ける機械を使用します。途中、システィーナ礼拝堂の中で一旦バラバラになり、自由に鑑賞する時間が20分程ありましたが、集合の合図もこのイヤホンからしてくださいました。システィーナ礼拝堂の中ではおしゃべりを控える必要があるとのことで、中に入る前にタブレットの写真を見ながら詳細な説明をいただきましたが(他の団体もそのような対応を取っていました)、説明中立ちっぱなしでちょっとだけ疲れました。システィーナ礼拝堂の中に入ると端っこに座れるところがありますが、みんな座りたいから椅子取り合戦です。座る場所を確保したらゆっくり見れます。
Good Morning
Thank you so much for sharing your experience with Green Line Tours Rome.
Best Regards Serena
2度目のイタリアでバチカン再訪でした。前回は完全個人旅行でバチカン美術館もシスティーナ礼拝堂もガイドなしでしたが、今回は息子と訪れるにあたり日本語ガイドツアーに参加しました。
美術館は、個人の好みや興味のまま進むわけには行きませんが、的を絞って見どころを案内してもらえるので体力のロスがありません。
システィーナ礼拝堂も事前に丁寧に説明をしていただき、じっくり満喫できました。
最後はサンピエトロ大聖堂の内部解説と、クーポラへのルートを教えていただき、迷うことなくバチカンを満喫できました。
参加者が比較的少人数だったためか、こちらの希望を融通して下さった場面もあり感謝です。
Good Morning from Green Line Tours
We’re so happy that you are pleased with Vatican Museums / Vatican Museums - JAPANESE Guided Tour Green Line Tours.
Thank you
Best Regards
Serena
本来なら、間に合うところ、バスが遅れ、かつ満員で乗れませんでした。タクシーでなんとか着きました。集合時間には間に合いませんでしたが。
タクシーの運転手、地図を見せて、ここに行かなきゃ行けないんだって、英語で伝えたところ、シーシーと言うので任せたら、バチカンの周り回って、違うところに。ここだよ!と何度も伝え、ようやく事務所の近くの道路で、ここから歩いた方がいいって、全く…。皆さんも気をつけましょう。
ただ、バチカンはよかったです。イタリアに来て、30年ほどのガイドさんで、説明の内容も、口調も落ち着いて、大変よかったです。ありがとうございました。
Good Morning from Green Line Tours
We’re so happy that you are pleased with Vatican Museums / Vatican Museums - JAPANESE Guided Tour - Green Line Tours Rome.
Thank you
Best Regards
Serena
流石、ヴェネツィア、人も多く、水上バスも乗り場があちこちで初心者には非常に分かりづらかったですが、ガイドの方のおかげで3島をスムーズに回れた上、十二分に満喫出来ました!欲しかったヴェネツィアンガラスをはじめ、レース等、買い物にもゆっくりお付き合い頂いたため、いい記念品もゲット出来ました!本当にいい思い出です。
公共交通機関かタクシーかを移動の度に選ぶのですが、
時間が勿体ないので全てタクシーを利用しました。
移動距離的にも各所遠いわけでもないので自力でも問題ないですが、
ヴァチカン内部やコロッセオなどの入場がスムーズだったことと
やはり歴史的な背景を色々ご説明いただくことで理解も深まるので非常に良かったです。
ヴァチカン美術館のチケットツアーを予約しました。
バウチャーにある集合場所に行ってみると集合時間までまっても誰も来ませんでした。
バウチャーにある電話番号に電話すると、現地の旅行会社のスタッフがでて
集合場所が違うという話でした。
現地のスタッフはSNSで正しい集合場所のURLを送ってくれたので、
何とかツアーに参加できましたが、危うく大きな機会を逃すところでした。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ガイドのバルバラさんの日本語の解説が丁寧で、説明も長すぎず短すぎずで適切でした。
ドゥカーレ宮殿の各部屋の案内→サンマルコ寺院の入場→ゴンドラ乗船の流れもスムーズでした。ゴンドラは面倒な交渉要らずで、20分程度狭い運河やリアルト橋、カナル・グランデもコースに含まれ、十分堪能できます。効率よく楽しめてオススメです。
全国的なお休みの日でしたのに、まず敢行していただきありがとうございました!丁寧で、興味深い説明、あらゆる点でのご配慮等々全てが素晴らしく、楽しい時間を過ごせました!
自分たちだけでの観光では得られない感動をもらえました…!
午前中にこのツアーに参加しました。すごく暑い時期というのもありましたが、観光客も多かったので、人の熱気でさらに暑く感じました。特に美術館はエアコンも無いし、通路は狭いしで大変でした。体力と精神力が必要です。
ツアー自体はよかったです。日本人のガイドで、説明も聞きやすかったです。ガイドは美術館と礼拝堂だけだと思っていたのですが、サンピエトロ大聖堂もガイドしてくださり助かりました。
自分のペースで見てまわりたい方は、合わないと思いますが、見どころをとりあえず見たいと思っていた私たち夫婦にはちょうどよかったです。説明がなかったら何がなんだか分からないまま終わっていたと思います。
市内循環バスもちゃんと利用できました。
夏の暑い盛り、ツアー仲介会社の集合場所が間違っていて、時間近くになっても誰もおらず、別会社のガイドに確認したら、200mほど離れた所との事。
幸い次のグループに合流して見学できましたが、英語の話せない人だったら、探し出せない人もいたかと思われます。
ケアレスミスで旅行が台無しになってしまうのは御免ですよね。
見学は見応えたっぷりで満足度高いですが、エアコンが効いていない場所が多く、携帯ファン、扇子は必携と思います。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
気さくで笑顔の素敵なMさんがホテルのロビーに迎えに来てくださり、一緒にテルミニ駅前からバスに乗りました。地元客で賑わうトラットリアでメロンと生ハム、アマトリッチャーナ、クワトロフォルマッジ、ヒレ肉の粒胡椒ソース、ムール貝、大人味のティラミスと美味しい物をお腹いっぱい食べました。
お店を出て5分ほどでライトアップされたサンタアンジェロ城が見え、ワクワクしながらサンピエトロ大聖堂まで散歩をしました。知らない土地での夜間の外出は危険性を考えるとつい尻込みしがちですが、地元に精通したガイドさんに色々教えて頂きながら最高の一時を過ごせました。有難うございました。
ガイドのTさんとはわたしの都合でサンジョバンニ洗礼堂の天国の扉の前での待ち合わせでした。笑顔の可愛い方で散歩しながらフィレンツェの歴史や遺跡のお話を楽しく伺いました。イタリア4日目ともなるとツアーのピザ パスタ 肉 芋の食事に食傷気味でした。優しい笑顔で料理のリクエストを聞いてくださり、お肉はもちろん美味しい野菜料理のあるお店で楽しい時間を過ごしました。フィレンツェの夜景を背景に結婚30年記念の写真をたくさん撮って頂き本当に有難うございました。
ホテルがリナーテ空港の側でフィレンツェの中心から離れていたのですが、トラムに乗りたいという希望も叶えてくださり安全にホテルまで送ってくださいました。またフィレンツェに伺う事が有りましたら是非お願いします。
午前にコロッセオ観光をしました。現地の事に詳しいガイドさんのテキパキとした行動と、コロッセオの歴史などを分かりやすく説明して頂いた事に大満足でした。夏休みとあってたくさんの観光客、そして厳しい日差しでしたがスムーズに観光することができ、楽しい思い出ができました。ありがとうございました。
当日券は炎天下の中とにかく長蛇の列でもしこのオプションを組んでいなかったら入るのを諦めていたと思います。スムーズに入れてとても良かったです。
団体旅行の決められたツアーだと時間配分が決まっていて回るのを飛ばしてしまう場所も今回のオプションでは見ることができて、混んでいないため説明もゆっくり聞くことができてとても勉強になりました!
次また来る時もタキさんでお願いしたいです!
ヴァチカン観光を2ヶ月以上前に自分で予約しようとしましたが、既に予約不可でしたので、こちらのオプショナルツアーに申し込みました。結果、参加してとても良かったです。ベテランのガイドの方がとても詳しく説明して下さって、より素晴らしさを実感出来ました。個人的にはサンピエトロ大聖堂の荘厳さが一番良かったです。
システィーナ礼拝堂、ヴァチカン美術館、サン・ピエトロ大聖堂、どこを見ても言葉にできないくらい素晴らしかったです。日本語ガイドさんがとても詳しく、わかりやすく丁寧に説明してくださり、ローマの歴史や文化、ミケランジェロの作品制作の様子などいろいろ知ることができ、とても楽しかったです。写真も撮っていただきました。素晴らしい新婚旅行になり、参加してよかったと心から思います。
とても最高なオプションツアーでした。
このオプションを組んでいなかったらただ写真を撮って終わっていましたが、わかりやすく説明をしていただけてとても良かったです!
チケットも争奪戦でとても混んでいましたが、スムーズに入れて快適でした。
ありがとうございました!また次回にはタキさんでお願いしたいです!
予約時は、コロッセオ・真実の口・スペイン広場までご案内し、スペイン広場にて解散とのことでしたが、他にもフォロロマーノ,パンテオン,トレビの泉,ナヴォーナ広場まで電車とバスを利用して案内していただきました。
ローマ市内で行きたかった場所はほぼ網羅されていて、ガイドさんにはただただ感謝です。
どの観光地も大変すばらしくとても良い思い出となりました。
最後の晩餐を鑑賞できたことはとても良かったですが、それだけでなく鑑賞前と鑑賞中にも日本語での丁寧な説明があったので、絵を興味深く鑑賞できました。徒歩ツアーも充実していて、サンマウリツィオ教会も見学できてよかったです。教会絵画の説明を聞いていたので、その後のブレラ絵画館を見学する際にも参考になりました。
ローマ観光で必ず訪れたいコロッセオ、フォロ・ロマーノ、バチカン、サン・ピエトロを非常にテンポよく、かつ深い知識でガイドしてくださったイチカワさん、本当にありがとうございました。
お好きな交通手段で、と言って頂いたので、地下鉄とタクシーの乗り方から教えて頂き、トレビの泉にも立ち寄ることができました。(月水金の午前はお掃除で水が抜かれているので、要注意!)
お別れした後はサンタンジェロ城、パンテオン、ナヴォーナ広場、スペイン階段に立ち寄りながらホテルに戻り、1日で訪れたかったところ全てを1日でじっくり制覇でき、驚いております。
効率よく観光したい方に、ぜひおススメです!
70代半ばの老夫婦です。
列車で行くイタリア5大都市『南北縦断の自由旅』(8泊9日)でした。
ツアーの企画手配時には細かい質問や手配、又、変更など雑多なお願い事を
迅速に適切に手配して下さいました担当者の森村さん、本当に有難うござい
ました。
*基本の《ホテル》は各地とも駅から分かりやすい道のりと距離でBEST!
現地ガイドからは駅前ではなく街の中心に行けばもっといいホテルが有り
ますよと言われたけど、スーツケースを抱えた老人二人旅としては駅前の
4星ホテルで十分快適に過ごせました。
ベネチアの”アマデウスホテル”は古びているし海辺で年間の湿度も高い
ことから仕方無いかもしれないが、ちょっと減点。
良かったのはフイレンツエの修道院を改装した”リボリホテル”。
ベッドルームの他に控えの間があったりして装飾品も素敵、ゆっくりと
リラックス出来る空間でした。
*《列車》は使いやすい時間帯と便利な座席(昇降口に近い)への手配に
感謝です。
スーツケース等の出し入れにとても助かりました。
別件。御社の問題ではありませんが列車中で頂きました《おやつ箱》は
夏だったら”アイスクリーム1個”、冬だったら”エスプレッソ1杯”にして
頂ければとてもステキです。
スーツケース等の大型荷物置き場に付いても再考して頂ければ。
* 各地の《市内観光》担当のガイドさん達、酷暑の中を効率よく熱心に
案内して頂きました。滞在歴数十年の日本女性達でしたが、日本や
イタリアの歴史、世界情勢など日頃の努力の賜物ですね。
* プレゼントに頂きました各地のレストランや街中での乗り物案内等も
とても参考になりました。
料金に関しては大分変更になっていましたので、リチェック願います。
* イタリアの治安に関しては家族や友人、旅行社からも重々注意を受けて
ちょっと気の重い出発となっていたのですが。
要は本人の自覚と注意が大事ということで、何事もなく明るく楽しく
ツアーを終了することが出来ました。
日本は勿論のこと世界中どこに行っても注意は必要なのですから、その
ことさえ自覚していれば、あとは思いきり旅が楽しめますね‼
最期に、森村さんやMax Harbest社の皆様方本当に有難うございました。
イタリアでのご滞在、お楽しみいただけたとのこと心より嬉しく思います。
各地の担当ガイドも『とても楽しく素敵なご夫婦』と口を揃えて申しておりました。
列車の荷物スペースの小ささはご理解の通り、旅行者の利用頻度を考えますと今後改善が必要と思います。
各地のマップに関しましても、ご指摘をありがとうございます。早速見直しとアップデートに取りかからせていただきます。
最後になりますが、この度は弊社手配のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またイタリアにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
森村
マックスハーベスト社
押さえておきたい見どころを効率的に回れてとても良いと思いました。ガイドさんが丁寧に説明してくれたので、歴史的な背景とかもよく分かって、単に見るだけよりとても良かったと思います。ゴンドラもやっぱりベネチアに行ったら乗った方が良いな、と乗ってみて思いました。
日本語ツアーの方は色々なクチコミがありますが、英語ツアーの方は、クチコミが一件もなくて正直不安でした。
スケジュール的に英語ツアーの方にしか参加できないため思い切って参加したところ、大正解でした。
イタリアのガイドさんはあらゆる知識があって説明も分かりやすくてとても勉強になりました。
少人数だったので、ベストスポットでの写真を撮る時間を作って下さったり、国籍の違うメンバーで色々とおしゃべりしながらで友達と観光をしているみたいで嬉しかったです。
Orvietoでのランチも美味しくて一日があっという間に過ぎました。
参加を迷っている方には是非ともオススメしたいです。
ヴァチカンでの経験自体はとても良かったのですが、Veltraが日本語の確認メールで提供してきた情報が全く異なるものでした。指定された集合場所に行っても当該現地ツアーのガイドが現れず、結局現地ツアーに携帯電話から問い合わせることに。その間に待ち合わせの時間が過ぎ非常に焦りました。電話で話しているのを横でたまたま聞いていた別の会社の現地ツアーガイドが親切で、「あなたの探している会社は一本向こうの道でいつも集合しているはず」と教えてくれました。その情報があっていたおかげで助かりました。結果、間に合ったので良かったのですが、当該ツアーのガイドに手に持っている情報を伝えたらやはりVeltraが間違っているとのこと。炎天下の中、非常に残念な目にあいました。決して安いチケットではないです。今後、このツアーを利用される方のためにもVeltraには正しい情報の提供と、現地ツアー会社との適切な連携を望みます。とても後味の悪い思いをしました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
日本語ガイドに申込をしており、日本人観光客がいっぱいいるかなと思ってましたが、当日の日本人参加者はうちの夫婦のみでした。コロナの影響で日本人観光客はまだ戻っていないそうです。
このおかげで?日本語ガイドさんを貸切状態になりました。ガイドさんは観たい所の要望を可能な範囲で聞いてくれて、説明はとても丁重で、知識豊富で、質問も受付てくれて、本当に素晴らしかったです。良いガイドさんに案内してもらえて幸せです。ありがとうございました。
ガイドさんがとってもいい方で、いろいろな歴史の話を聞きながら効率的に回ることができました。自分たちだけでは半分も楽しめなかったと思います。
その他市内のことも色々教えていただいて助かりました。