イタリア
70代半ばの老夫婦です。
列車で行くイタリア5大都市『南北縦断の自由旅』(8泊9日)でした。
ツアーの企画手配時には細かい質問や手配、又、変更など雑多なお願い事を
迅速に適切に手配して下さいました担当者の森村さん、本当に有難うござい
ました。
*基本の《ホテル》は各地とも駅から分かりやすい道のりと距離でBEST!
現地ガイドからは駅前ではなく街の中心に行けばもっといいホテルが有り
ますよと言われたけど、スーツケースを抱えた老人二人旅としては駅前の
4星ホテルで十分快適に過ごせました。
ベネチアの”アマデウスホテル”は古びているし海辺で年間の湿度も高い
ことから仕方無いかもしれないが、ちょっと減点。
良かったのはフイレンツエの修道院を改装した”リボリホテル”。
ベッドルームの他に控えの間があったりして装飾品も素敵、ゆっくりと
リラックス出来る空間でした。
*《列車》は使いやすい時間帯と便利な座席(昇降口に近い)への手配に
感謝です。
スーツケース等の出し入れにとても助かりました。
別件。御社の問題ではありませんが列車中で頂きました《おやつ箱》は
夏だったら”アイスクリーム1個”、冬だったら”エスプレッソ1杯”にして
頂ければとてもステキです。
スーツケース等の大型荷物置き場に付いても再考して頂ければ。
* 各地の《市内観光》担当のガイドさん達、酷暑の中を効率よく熱心に
案内して頂きました。滞在歴数十年の日本女性達でしたが、日本や
イタリアの歴史、世界情勢など日頃の努力の賜物ですね。
* プレゼントに頂きました各地のレストランや街中での乗り物案内等も
とても参考になりました。
料金に関しては大分変更になっていましたので、リチェック願います。
* イタリアの治安に関しては家族や友人、旅行社からも重々注意を受けて
ちょっと気の重い出発となっていたのですが。
要は本人の自覚と注意が大事ということで、何事もなく明るく楽しく
ツアーを終了することが出来ました。
日本は勿論のこと世界中どこに行っても注意は必要なのですから、その
ことさえ自覚していれば、あとは思いきり旅が楽しめますね‼
最期に、森村さんやMax Harbest社の皆様方本当に有難うございました。
イタリアでのご滞在、お楽しみいただけたとのこと心より嬉しく思います。
各地の担当ガイドも『とても楽しく素敵なご夫婦』と口を揃えて申しておりました。
列車の荷物スペースの小ささはご理解の通り、旅行者の利用頻度を考えますと今後改善が必要と思います。
各地のマップに関しましても、ご指摘をありがとうございます。早速見直しとアップデートに取りかからせていただきます。
最後になりますが、この度は弊社手配のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またイタリアにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
森村
マックスハーベスト社
押さえておきたい見どころを効率的に回れてとても良いと思いました。ガイドさんが丁寧に説明してくれたので、歴史的な背景とかもよく分かって、単に見るだけよりとても良かったと思います。ゴンドラもやっぱりベネチアに行ったら乗った方が良いな、と乗ってみて思いました。
日本語ツアーの方は色々なクチコミがありますが、英語ツアーの方は、クチコミが一件もなくて正直不安でした。
スケジュール的に英語ツアーの方にしか参加できないため思い切って参加したところ、大正解でした。
イタリアのガイドさんはあらゆる知識があって説明も分かりやすくてとても勉強になりました。
少人数だったので、ベストスポットでの写真を撮る時間を作って下さったり、国籍の違うメンバーで色々とおしゃべりしながらで友達と観光をしているみたいで嬉しかったです。
Orvietoでのランチも美味しくて一日があっという間に過ぎました。
参加を迷っている方には是非ともオススメしたいです。
ヴァチカンでの経験自体はとても良かったのですが、Veltraが日本語の確認メールで提供してきた情報が全く異なるものでした。指定された集合場所に行っても当該現地ツアーのガイドが現れず、結局現地ツアーに携帯電話から問い合わせることに。その間に待ち合わせの時間が過ぎ非常に焦りました。電話で話しているのを横でたまたま聞いていた別の会社の現地ツアーガイドが親切で、「あなたの探している会社は一本向こうの道でいつも集合しているはず」と教えてくれました。その情報があっていたおかげで助かりました。結果、間に合ったので良かったのですが、当該ツアーのガイドに手に持っている情報を伝えたらやはりVeltraが間違っているとのこと。炎天下の中、非常に残念な目にあいました。決して安いチケットではないです。今後、このツアーを利用される方のためにもVeltraには正しい情報の提供と、現地ツアー会社との適切な連携を望みます。とても後味の悪い思いをしました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
日本語ガイドに申込をしており、日本人観光客がいっぱいいるかなと思ってましたが、当日の日本人参加者はうちの夫婦のみでした。コロナの影響で日本人観光客はまだ戻っていないそうです。
このおかげで?日本語ガイドさんを貸切状態になりました。ガイドさんは観たい所の要望を可能な範囲で聞いてくれて、説明はとても丁重で、知識豊富で、質問も受付てくれて、本当に素晴らしかったです。良いガイドさんに案内してもらえて幸せです。ありがとうございました。
ガイドさんがとってもいい方で、いろいろな歴史の話を聞きながら効率的に回ることができました。自分たちだけでは半分も楽しめなかったと思います。
その他市内のことも色々教えていただいて助かりました。
まずは、ローマではあり得ないという暑さの中、しかも一番気温の上がる午後にお付き合いいただき、本当に感謝してます!
あの暑い中、同じような建物に囲まれて入り組んだ迷路のようなローマを初めて観光する事は、ガイドの方なしでは不可能だった思います。
コロナの影響は全く感じられず、ローマは世界各国からの観光客で賑わっていました。
観光は、映画「ローマの休日」に登場する真実の口、トレビの泉、スペイン広場を徒歩で巡るコースにしていただきました。それだけだと時間が余るという事で、中には入りませんでしたが、コロッセオ周辺からスタートしてガイドしていただきました。
また、その他、ローマの休日にまつわる観光スポットも案内していただきながら、途中、余りの暑さにトレビの泉の前辺りでジェラートを食べました。大変混雑していたのですが、ガイドさんのヘルプですんなりと購入できて助かりました。もちろん、とても美味しいジェラートでした♪
また、移動に地下鉄を使ってくださったので、翌日の移動時にもスムーズに利用できて、ありがたかったです。
私にとっては一生のうちに何回も来れるような場所ではないので、日本語のガイドさんと観光できて本当に良かったと思っています。心よりお礼申し上げます。
ローマ2日間にわたってマイバスさんのツアー
1日目:佐藤様ガイドでバチカン市国とコロッセオ、フォロロマーノ、真実の口(プライベート)
2日目:加藤様ガイドで車チャーター行き先選べる6時間(チャーター車付きプライベート)
今まで色々なオプショナルツアーに参加しましたが、こんな素晴らしいガイドさん達は初めてでした!
佐藤様、加藤様共に豊富な知識とともに、何より通り一遍ではない、こちらの事情を汲んでくださった対応に感動いたしました。
1日目、娘が体調を崩して、用心しながらの参加でしたが、ガイドの佐藤さんは何度もトイレの場所を案内していただき、娘の体調に合わせて予定を変えてくださったり、何度も大丈夫かを娘に聞いてくださり本当にありがたかったです。
バチカン美術館に入るためのものすごい行列を見て、もし予約していなかったら入場まで一体何時間並ぶのか?と思うと、本当に並ばずに入れるこちらにお願いしておいて良かったと思いました.
2日目のガイドの加藤さん、まず前日にホテルの部屋を移動して忘れ物をした事をレセプションにイタリア語で通訳してくださるという所から感謝でした。
あいにく娘の体調が戻らず、この日は私1人での参加でしたが、娘の事を心配してくださって、日本食のお弁当の予約までしていただいて、温かいうちに!とホテルまで届けてまたツアー再開と、本当に寄り添ってくださって嬉しかったし心強かったです。
前日、佐藤様のツアーの時に、娘の体調を考えてフォロロマーノはやめておいたのですが、それを加藤様に話したらフォロロマーノが一望出来る場所に案内してくださったり、その他の観光のガイドはもちろんのこと、私が欲しかったお財布の買い物にも付き合ってくださって通訳してくださり一緒に選ぶ相談にも乗っていただいたり、大型スーパーでお土産選びまで一緒にしていただいて、娘から依頼されていた化粧品のお店まで一緒に行っていただいて、本当にやりたい事を全てやり尽くした1日になり感激しました。
道中のお話もとても楽しくて、まるで昔からの友達と合流してローマを案内してもらっているようでした。
本当にとても楽しかったです。
イタリア人のイケメンドライバーさんと3人で車中でクイズをして盛り上がったのも素晴らしい思い出です。
さらに、次の日の朝、ホテルのレセプションに電話していただいて、忘れ物の確認を再度してくださり、
「忘れ物ありました!〇〇さんというフロントの方が持っていらっしゃいます。」とお電話いただいた時は感動のあまり泣きそうになりました。
本当にお世話になりました。
とてもとても楽しくて幸せな2日間でした。
またローマに行く時には佐藤様、加藤様に是非ガイドをお願いしますね!
ありがとうございました!
団体ツアーで1日フリーになり、1人での移動に不安があったので迷いながらも申し込みをさせて頂きました。
結果、大満足。
コロッセオ、フォロ・ロマーノ、ヴァチカン美術館、サンピエトロ大聖堂をしっかり見ることができ、事前に「フォロ・ロマーノは軽くで良いのでその分の時間で真実の口を見たい」とお伝えした要望も叶えて頂くことができました。
交通手段も地下鉄、バス、タクシーのいずれか希望を聞いて頂き、私はローマが暑すぎたのと効率を優先したかったのでタクシーを選択しましたが、灼熱の熱さとコロナあけで大混雑のローマで、無理なく回れたのはこのツアーに申し込むことができたからだと心から感謝しています。
また美術館の案内についても本を使って詳しく教えて頂けるので、素人にもとてもわかりやすく楽しめました。
1人旅で写真をたくさん撮って頂けたのもありがたかったです。
最後にはクーポラに登る列まで案内して頂き、帰り方、お勧めのスーパーや買いたいスイーツやお土産の売っている場所等も教えて頂き、極度の方向音痴で怖がりの私でも何も迷うことなくお別れした後もローマをしっかり楽しむことができました。
一切の無駄なく希望通りに充実したローマの旅にすることができたのは
牛尾様のおかげです。
また予約確定までメールのやり取りをさせて頂いた方も非常に丁寧で安心して予約することができ感謝しております。
本当にありがとうございました。
また機会があれば是非利用させて頂きたいです!
案内が大変スムーズで、説明もとてもはっきりとしていて楽しかったです。また移動も自分たちで探して歩くより早く、天候の悪化にも柔軟に対応していただきました。
先月、場所も1か所プラスして
お値段も少しプラスして日本でいうと1人7万円くらい?(500ユーロなので)、計14万くらい出してこのツアーを申し込みました。
「日本語ガイド付きプランあり」というのを目にして、日本語ガイドありだと思い込んでいました。
だって高いし。
来たのは現地のドライバーさんのみ。
「専用車のみ」ってプランでも5万するから
うっかりガイド付きだと思ってました。
ドライバーさんは最初ぶっきらぼうな感じでした。
「午前中に5箇所見ないといけない。」「ここは10分までだ」とか、軍隊かよ〜と思いました。
が、話すと意外と気さくで途中可愛らしい笑顔も見せてくれて
私達は彼のことを気に入りました。
が、流石にコロッセオやフォロロマーノで説明がないのは少し物足りなかったです。
日本人来てくれたんですが、
入場口まででした。
「ここから入ってね〜。じゃ、気をつけて〜。」
え。入らんのんかーい。
入り口説明して終わり。
何だ、その仕事笑
暑い暑いと言いながら帰っていき、
正直、羨ましかったです。
暑い中観るコロッセオは
喉乾いてるときのサーターアンダギーくらいキツい。
勉強してから行くと面白いとは思いますので、
ガイド付きでない場合は
テレビやガイドブックでのお勉強をしてみてください。
私も読み落としていたので何とも言えませんが
「日本語ガイド」という魅力ワードに引き寄せられて他が見えてませんでした。
現地のイタリア訛りの英語が好きな方は、このツアーいいかも。
あと、数少ないトイレ場所を知っているのも大変ありがたかったです!
この度は、貴重なお時間を割いてまでツアーの感想並びにお写真をご投稿頂きましてありがとうございました。こちらのツアーは、元々「専用車+日本語ガイド」付きのプランと、「専用車のみ」のプランの2つの異なるプランからお申し込みの段階で画面からご希望のプランをご選択頂けるようになっているのですが、サイトでの選択方法が分かりにくく、日本語ガイドがついていると思われていた、とのご感想を頂き、大変心苦しく思います。ちょうどお客様がいらっしゃった週は、アフリカ大陸からの熱波がローマに上陸しており、異常な暑さの中のご観光は体力的にとてもきつかったであろうとご想像いたします。弊社といたしましては、「専用車プラン」でガイドがついておらずとも、コロッセオの入場の際に迷わずお客様がご観光できるよう、その部分には入場のアシスタントを付ける、お客様がスムーズに全ての観光地を見学できるようドライバーに日程の時間管理を徹底する、など少しでもお客様のお力になれるよう努力をしているのですが、今回は全体的にご満足いただけなかったようで、とても残念に思います。ご指摘頂きました内容は、サービス改善のため、社内で共有いたします。また、予約画面のプラン選択方法に関しましても、VELTRAともご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
実はバチカンとコロッセオ入場のツアーが主催会社から急遽キャンセル通知が来たので、空いた日に日本語ガイドさんを半日お願いしてホロロマーノやコロッセオ、真実の口やトレビの泉など詳しく説明を聞きながら観光する事が出来ました。
説明も楽しく、知りたい事や行きたい所など時間配分をしながら詳しくまわる事が出来ました。
日本人ガイドさん、絶対お勧めです!
イタリア出発10日前に主催会社(ローマを巡回する二階建オープンルーフ観光バス会社)から一方的に実施しないからキャンセルと連絡が来て、急遽翌日のスケジュールを予約しました。
今回予約したのは英語ガイドコースだったのですが、前半のバチカンだけ日本語ガイドさんのコースへ追加料金を支払い混ぜてもらったおかげで、システィーナ礼拝堂天井画やサンピエトロ大聖堂の凄さも、とても良く理解出来て良かったです。
後半のホロロマーノやコロッセオ入場は英語ガイドツアーへ合理しての観光だったのですが、前日空いた日にベルトラで日本人ガイドによるプライベートガイドをお願いして詳しく説明を聞いていたので、何言ってるかサッパリ分からなかったのですが、外人さん達とニコニコ楽しくまわる事が出来ました。
バチカンとコロッセオ入場は絶対行かれた方が良いです!ただし日本語ガイドでね
今更ですが、2016.12.22のツアー感想とお礼を書きます。
履歴を見ていたら、みゅうさんがとても親切で懐かしく思い出しました。
特にウフィツィ美術館の案内と解説が印象に残りました。
公式HPではチケットが売り切れてしまっていたので、こちらで予約しました。予約リクエストしてから予約確定の連絡まで4日かかりました。
当日は全部で日本人12人が参加していました。ヨーロッパ周遊旅行で久しぶりに日本語が聞けてほっとしました。
最後の晩餐を見ることができる部屋までには、自動ドアのようなものを何度か通り、部屋に入れる人数と滞在時間もしっかり管理されていました。
ガイドの方はミラノ近辺に住んでいらっしゃるようで、散策しているときも現地の人にしか分からないようなことも教えていただけました。スタバにも行きましたが、雰囲気は目黒にあるリザーブロースタリーと似ていました。
所要時間も程よく、おすすめです。
ローマからのツアーに合流すると思っていたら、ちょうどクリスマスシーズン中と言うこともあり、ナポリから私達夫婦のみの参加で、運転手つき黒塗メルセデスでイタリア人ツアーガイドに連れられて4人で回りました。
自身を「ジジガイド」と言う年配のガイドではあったが、足取りも軽くかなり奥まで案内してもらった。最後はスパッカナポリを案内後現地解散した。専門ガイドによってポンペイの理解はもちろん、古代人の息遣いまで聞こえてきそうだった。
ただ、ポンペイの案内は問題なかったが、イタリア文化や歴史的な背景を聞き出すのはちょっと難しかった。最近は日本人より韓国人中国人観光客が増えているとのことで、彼ら日本語ガイドには引き続き頑張ってもらいたいと思う。
非常に楽しませていただきました。
ガイドの方もイタリアの方でよく勉強されていたと感じます。
欲を言えば、ゴンドラでゴンドリエの「サンタルチア」を聞きたかったなあ~。
サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場+ゴンドラ遊覧ツアーに参加しました。ヴェネツィアの美しい景色と歴史的な名所を楽しむことができました。
ガイドさんが明るく気さくな方で、おすすめのお店やお土産など様々な情報を提供してくれた。
素晴らしい体験です。
集合してからガイドさんに連れられ美術館、大聖堂へ行きました。いろんな情報を教えていただきよかったです。ただバスに関しては、停留場の位置がアバウトではっきりせず、まてどもまてども来ませんでした。滞在中1回しかバスを見ませんでしたので、ここのバスはあまり使い物にならないと思います。40分待ちましたが全く来ませんでした。タクシーは高いですが、昔と比べて明朗会計なので時間のない方はこちらの利用をお勧めします。
日本にも滞在経験のあるイタリア人女性の方が日本語でガイドをして下さり、とても安心かつ楽しい時間になりました。
ツアーの内容はベネチアのサマリーのような時間が無い方でも要所を抑えられる内容になっており、ゴンドラもきちんと体験できたので素晴らしかったです。
私達の他にNYからの日本人ご家族、関西からの新婚夫婦がいて、道中で偶然の出会いと互いの旅の感想やアドバイスをしあえてとても貴重な時間を過ごせました。ぜひみなさんにオススメしたいです。
ガイドさんの知識の深さとわかりやすいお話に引き込まれました。
時間配分もよく考えられていてよかったです。
お値段は高めの設定ですが、それなりの価値のあるツアーでした。
日本語のツアーで詳しく紹介してもらい、とても有意義な時間を過ごせました。参加人数が少数だったこともあってかガイドさんが写真も撮ってくださり、すごくよかったです。
ガイドさんの知識も豊富で、事前に勉強していなくても話が分かり易かったので大変良かったです。
移動するテンポも良く、飽きる事なく観光する事ができました。
ありがとうございました。
ガイドの方の説明が分かりやすく、博識で大変良かったです。伝えようと言う気持ちが伝わりました。最後の晩餐だけではなく、歴史的な背景や、さまざまなドラマなど、聴かせる力がありました。最高の思い出になりました。ありがとうございました。
小さな子供を3人連れての参加でした。
覚悟はしていましたが、お天気も良く、よく歩いたため子供達は疲れていましたが、ガイドさんが気にかけてくださり、とても嬉しい気持ちになりました。
ツアーとしても最後の晩餐やいくつもの教会を見て回れ、感動を覚えました。
おすすめのツアーです!
当日の朝、ホテルに迎えに来て頂いたのですが、当初プライベートツアーの意味合いを小グループによるものと間違えて理解していて、私と妻の二人のみを面倒見て頂くとガイドして頂いたサクライ様からお聞きし驚いたところから話は始まります。その後地下鉄でバチカンに向かったのですが、その途中にローマの地下鉄事情も説明して頂いたりしている間に到着。手配頂いていたので、全く待つことなく美術館に入場。数十年前に私が来館した際に使ったであろう螺旋階段を見せて頂いたり、プライベートツアーという事で、こちらからの質問に丁寧に答えて頂き、理解を深める事が出来ました。やはり遣り取りが出来るのが良いですね。久しぶりのシスティーナ礼拝堂には実に感動しました。その後、こちらも手配頂いていた様で、サンピエトロ大聖堂にも美術館からシームレスに入場する事も出来ました。広場には1~2時間の手荷物検査待ちの列が出来ていましたので、これも助かりました。大聖堂内でも適宜歴史含めてご説明頂き、こちらでも更に理解を深める事が出来ました。各所で、家内と一緒の写真も撮って頂き、助かりました。サクライ様には感謝ですね。
ベネチアでは、とにかく ゴンドラに乗りたいと思いましたが、 自分でチケットを取ったり、値段交渉をしたりするのは大変なので、このツアーに参加しました。集合場所を見つけるのに少し時間がかかりした。全く知らなかったのですが、5/1 当日はイタリアも連休の最終日ということでものすごく混んでおり、施設への入場も普段以上に時間がかかったため、 ガイドの方が数回 ゴンドラの予約時間を変更してくださいました。 自分でチケットを予約していたら 時間の変更等は無理だったと思います。あいにくの小雨で少し残念でしたが、使い捨てレインコートのお陰で傘をさすこともなく過ごせました。
ミラノ市内の観光を決めたのが、急だったため、「最後の晩餐」のチケットが公式サイトでも入手出来ず、最初は仕方無しに…という感じでこのツアーに参加しました。結果、とても良かったです! 様々な見どころ、ロッカーの使用方法、最後はドゥオーモ入場のチケットの素早い購入方法までを日本語で説明して頂き、午前中が効率的に過ごせたため、午後は美味しいランチやティータイムを楽しむ時間がたっぷりあり、一日を有効に過ごせました! このツアー後に、ドゥオーモの展望台には絶対に上がってみてください!
当日は大雨の中ガイドさんは嫌な顔もしないで、コロッセオとフォロロマーノにいきました。時間が余ったので、バスでパンテオンに向いました。後、帰りのバスの乗り方を教えてもらい、夕食の予約もして貰いました。
自分の足でローマを歩きバスにも乗って、夕食はリーズナブルなレストランで、とても美味しくて大満足でした。
又行きたいです。
ガイドさんのお名前をお聞きしたのですが、失念してしまい残念でした。
あのときのガイドさん、有難うございました。