イタリア
ポンペイツアーに参加して本当に良かったです。日本語対応が素晴らしくガイドさんのユーモアを交えて楽しくガイドしてくれました^_^
ありがとうございます!
朝8時オープンにあわせて、10分前の集合でしたが、既に入口付近は、世界各国からのツアー参加者で長蛇の列!
あまりの人の多さに正直大変驚きました。。
これじゃあ、いくらオープン前に集合しても、いったい何時に入れるのかしらん?と思いましたが、ツアーのガイドさんのご案内では、開館したら10~15分で入れますよ、とのお言葉。
せっかちな関西人は内心『ほんまかいな?』と思いましたが、開館して15分程で無事入館。
そこからは、圧倒的な迫力の量と美しさを誇る絵画、彫刻、建物の数々を、ひたすら観賞しました!
いやぁー本当に素晴らしい体験でした。
時間がなくても効率的にひととおりのバチカンの有名な美術品や建物が日本語の説明で見学できるので、予備知識か不十分でも、ミケランジェロやラファエロの絵画や、システィーナ礼拝堂の特徴、建築の構造に、ローマ時代、いやギリシャからの彫刻を解って、とても有意義でした。
そしてガイドさんの各国ガイドに負けない場所確保、先導力には、ほんとに脱帽でした!
ご案内をありがとうございました~!
ローマ観光でここは絶対に外せないと考え、このツアーを申し込みました。
担当して下さった現地ガイドさんのキャラクターがもう最高でした!
豊富な知識から私達に分かり易く解説して下さり、私は2度目のヴァチカン観光でしたが大変満足のいくものでした。楽しいお人柄とその話術に私達は何度も大笑いさせてもらい、娘とのイタリア旅行の1ページが最高のものになりました。有難うございました。
今回、ミラノは3日間の滞在でしたが3日目にツアーを申し込んでいました。
なのでミラノをおさらいする意味でとても良かったです。
ガイドさんの説明もスム-ズで分かりやすかったです。
最期の晩餐は写真撮影NGと聞いていたのですがOKで
1グループあたりの時間もゆっくり取られているので
堪能できました。また最後の晩餐の説明が抜群でした。
元々の参加ツアーに組み込まれているバチカン観光は、システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂を数時間観光の為、美術館含めじっくりバチカン観光がしたかったのでこのツアーに参加。さらに、終了時、サン・ピエトロ大聖堂内で解散なので、クーポラにどうしても登りたかったので。
感想としては、駆け足でまわるけど、こんなものだろう。どこもごったがえしているので、他の一般入場前に入場するプランにしておけばよかった。
あと、注意事項は「先に」「立ち止まって注意事項です」と言ってもらいたい!!
こちらもあちこち見て・写真とって・人混み避けて夢中で観光してるので、ながら説明を受けても耳に入らない。「出口出たら戻れない、ここが出口だ」と全員が揃って聞いていることを確認して
貰いたい(スイス衛兵の写真を正面から撮ろうと階段降りたらそこが出口だった。出口だと分かりにくい!!)。
また、淡々と冷たく「もう戻れませんよ。入れませんよ。だから側を離れるなと言ったのに。」と何度も言う言い方が、感じが悪い。
お陰様で、一人で行列に並びなおして再入場して、無事にクーポラに登った。
最終的にこういったツアーの印象は、親身なガイドかどうか次第ですね。
英語ガイドの人たちと日本語ガイドの人たちみんな一緒にバスでコロッセオまで向かいます。
現地に着いてから英語の日本語で別れて別行動でした。
堅苦しく話さないあっけらかんとした女性のガイドさんで、変に小難しい話はせず分かりやすく楽しくお話ししてくれました。
コロッセオもホロロマーノも歴史を感じる遺跡で素晴らしく、今回イタリア旅行で参加したツアーでは一番楽しかったです。
コロッセオの中は風通りが良いので涼しいですが、やはり夏にツアー参加予定の方は水分補給を忘れずに。
ローマで1番行きたかったヴァチカン市国。
思っていた以上にすごい人でした。
グループ予約で入れるので並んでから30分以内には中へ入れましたが、個人だととてもじゃないけど並ぶ気にならなかったと思います。笑
中も人だかりで夏だったので汗だくになるし、軽い熱中症になるしで大変でした。
夏に行かれる方は水分補給等まめにして、無理しないようお気を付けてください。
午後はあたし達だけだったので、行きたい場所だけをピックアップしてワガママツアーにして頂きました。ありがとうございました。
ガイドさんの話が記憶に残りました。ゴールデンウイークに行ったため、マイバスのツアーだけで120人、40人の3グループに分けらるくらいの混雑。世界中の人で、ものすごい混雑。人酔いして途中離脱する方も。サンピエトロ寺院にも、中の通路からスムーズには入れて良かったです。
2度目のイタリア、一番の目的はやっぱり「最後の晩餐」、個人ではなかなか予約取れないので、ツアーを参加しました、効率良くミラノ半日観光も出来て更に「最後の晩餐」もたっぷり拝見出来たので、満足してます。
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか?
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか?」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね?ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
事前に勉強もしていきましたが、特に最後の審判、そしてコロッセオはガイドさんのおかげでさらに理解が深まることとなりました!
また、質問があればすぐに答えていただけ、大満足です(^^)
大変親切にしていただき、とても楽しかったです!
ありがとうございました!
ガイドさんがとてもわかりやすく説明してくださったので、効率よくバチカン美術館を鑑賞できました
ランチも、ちょうどよい量で、美味しかった
名所をたどりながらの午後の観光も楽しかった
ガイドさんが、名所に着く度に写真を撮ってくださって嬉しかったです
よい記念になりました
自分たちだけでは、道に迷ったりしてとてもまわれなかったと思います
ホテルへのお迎えをお願いしましたが、時間も正確で、待ち合わせ場所まで連れて行ってもらえて安心でしたが、
あの距離であの料金はちょっとお高いのでは?
安心して見る事ができました。
出発の事務所バスターミナルおトイレも無く失望しました。
バスに乗り込む前には行くでしょう!
30度を超える暑さの中、コロッセオとフォロロマーノを散策しました。ガイドさんの軽妙な会話と、所々で水に触れながらの気配りがあり、とても楽しめました。グラッチェ‼︎
バチカン美術館は予約でもかなりの列で、それを知らずに予約せず並んでいたら入れていなかったと思います。
また、細かく説明もしてくれ、とても分かりやすく、また、ツアーに昼食がついていたため、ツアー参加者の方とたくさんお話をすることができ、とても楽しいツアーになりました。
ヨーロッパ全体が異常気象の34度、湿度も高くて午後13時50分集合のツアーでした。サン・マルコ広場は人が多く混雑を予想していました。
10人くらいのツアーで集合後にすぐにサン・マルコ寺院に行きました。日本人のガイドさんの食事時はすいてるから今のうちに行きましょうということでしたがその通りで、出てきたらかなり並んでいました。ポイントポイントで詳しく説明が聞けてとても良かったです。ゴンドラは暑くて大変でしたが、優雅で良かったです。セレナーデもほかの舟のもらい歌でちゃんと聴けました。
短い時間で集約できたツアーでとても効率的で良かったです。
宗教画やバチカンのことの予備知識がほとんどなかったので、ただ回るだけになってしまいました。事前に勉強しておくべきでした。
ガイドさんは知識がとても豊富で、説明を聞きながら当時の暮らしが目に見えるようでした。
個人で観たらここまでの知識もなく、さらっと過ぎてしまったと思いますので、ツアーでよかったです。
しかし、猛暑のローマに炎天下でのツアーで、それが何よりしんどかったです(2019年7月参加)。
フォロ・ロマーノは日影がなく、直射日光のなか歩き回ります。そしてコロッセオに入るまで30分以上並びましたが、これも直射日光がすごくて、年配の参加者は体調が悪くなったりされたようです。みんな汗ダクでした。
ツアーなので、疲れたからしばらく喫茶店とかジェラテリアで休憩して、、という訳にもいきません。
ガイドさんの説明自体はすごくよいのですが、夏場は日傘や帽子、日焼け止め、サングラス、水など、万全の準備をして臨む必要ありで、ウェブにそういう注意喚起があってもよかったかなとは思いました。
バチカン観光はものすごい人気のようで、30分早く入れるといっても、世界中からの他のツアーの人々も沢山いてすでに混雑してました。入るまでに30分くらい並びました。
並んでいる間や、ところどころで外に出る際には日光がキツく、また美術館のなかも冷房はなかったので、各自で熱中症対策が必要です(2019年7月参加)。
ガイドさんは要点を押さえて、効率良く回ってくれます。
個々にもっとゆっくり見たかったところもありましたが、そのへんはツアーで限られた時間で回る以上は仕方ないですね。いちいち立ち止まっていたら1日ではとても回れないような膨大な美術品の量でした。
メリハリをつけてくれ、哲学の間とシスティナ大聖堂にゆっくり時間をとってくれたのはよかったです。
デラックスランチは美味しかったです。
一人旅のためレストランに入りにくかったので、ランチつきのツアーにして正解でした。
歴史にはあまり興味がないのですが一人で参加しました。
各自ヘッドフォンを渡されガイドさんの説明を聞きます。
ガイドさんと離れていても説明の聞き漏れがないのでポンペイ遺跡の理解が深まりました。
昼食はパスタでしたが日本で食べるパスタの方が美味しいです。
ワインを飲みながら初対面同士でしたが皆さんと打ち解け楽しいランチでした。
とても内容も良かったですが
添乗員さんが愉快に話してくれて難しい内容の話もとても分かりやすく説明してくれたうえに
こちらの質問にも快く答えてくれました。
ツアーに関係ないことも色々と教えて頂けて
初めてのミラノでしたので色々と教えて頂きとても助かりました。
最後の晩餐は他の方に聞くと他社ではなかなか予約がとれないらしく早めにこちらで予約したほうがいいです。
こちらの会社ですと少人数の貸し切りなので必ず観賞できます。
最期に添乗員さんのお名前を忘れてしまったのですが
とても良い旅をさせて頂きまして有難うございます。
現地までの往復ツアーバスは日本語ガイドの日本人参加者と英語ガイドの外国人が一緒になるので集合時間に来ない外国人が多く、結局出発は15分遅れ。現地に到着した時には他のツアー参加客がすでに数多くいて、優先参加の意味が薄れていました。美術館の中はすでに不快指数の高い芋洗い状態の超混雑の中、エアコンの利いていないところも多く、また礼拝堂へは肩出し、半パンダメの参加のため、暑くて大変でした。すべては遅れてきた外国人のせいです。ガイドの樋口さんはとても詳しく説明してくれました。カトリック教会の総本山であるバチカンの荘厳なシスティーナ教会の建設費は、世界中の信者への大量の免罪符の発行により建築費を捻出したという歴史からちょっと何でもありな国、そして宗教であるという印象でした。金を持った人たちだけが救われるという大量の免罪符発行に異議を唱えた司教や信者たちが破門され、プロテスタント教が広がる歴史の始まりになったのは忘れていたけど、中学の歴史で習った話。美術館は歴代の司教が世界中から集めたコレクションを展示しており、1日では見尽くせません。有名な肝心ところを見ていくツアーですが十分です。
この時期は早朝参加の方ががいいと思います。
とにかくフレスコ画や彫刻など、ガイドさんの話を聞いてミケランジェロの偉大さがよく理解できたツアーでした。
とても有意義な半日となりました。日本人ガイドさんがいなければ意味も分からず、ただ時間と耐力を浪費したと思います。システィーナ礼拝堂は特に事前に説明してもらったおかげでより深く鑑賞できたと思います。
はじめてのローマで、テルミニ駅周辺に宿泊している方で、有効に名所を回ろうと思ったら、このツアーは、オススメです。午前と午後のツアーの間に時間があるので、ホテルに1度戻ることができるからです。それから、この場をお借りして、ガイドさん、お名前は失念してしまいましたが、これからも、お身体にご自愛して、控えめな日本人をグイグイ引っ張り、ガイドして下さい。記憶に残るツアーになり、ありがとうございました。
天気も良く、効率よく周れました。
ガイドのレベルも高く、特にウフィツィ美術館の説明が良かったです。
また、ツアー全体としても、時間的に良かったとおもいます。
入館がむずかしい場所と聞いていたので、ツアーに参加してよかったです。英語のガイドだったので心配しましたが、わかりやすい英語でした。
イヤホンでガイドさんの声を聴けたので、離れていても迷子にならずにすみました。(英語力が低いので、日本語だったらもっと良かったかも。これは個人の問題です)
スカラ座ではちょうどリハーサル中。もう少しゆっくり見たかった。
※写真撮影禁止の場所で撮影してた日本人のかたもおられましたね。
マナーは守りましょう。
「最後の晩餐」は感動しました!
☆集合場所
送迎なしの場合、集合場所をあらかじめ確認しておいたほうがいいです。
(私たちは前日に集合場所の下見をしましたが、それでもギリギリでした。)
当日は地下鉄を利用しましたが、同じようなツアー客で駅やホームはごった返していました。地下鉄の切符の購入時間や、間違えて反対方向に行ってしまった場合なども考えて、時間に余裕をもっておかないと、他のメンバーの方をお待たせすることになりそうです。
※ガイドの方がどなたかわかりにくいので、集合のときだけでも「MY BUS」
と書かれたベストなどを着用されたらどうでしょう?
☆待ち時間
開館後もセキュリティチェックのために待つことなり、さらに入館してトイレに行かれた方を待ち、オーディオガイドを借りるために待ち、再集合の時間に集まらない方を待ち…、と、いろんな待ち時間がありました。想定いればそんなもの、そうでない方からは不満もあるかもしれません。
ハイシーズンは想像以上の人ですので、スムーズに入れるイメージは持たないほうがいいですね。
☆ガイドさん
豊富な知識と経験で細かく説明してくださり、ほぼ満足です。
年々増える観光客に施設側の対応が間に合ってない感じがしました。
ガイドさんはイタリア人の気質もよくわかっておられるようで、施設のスタッフに強気で対応される姿勢も含め、総じて私は好感持てました。頑張って下さい。
☆階段の多さ
ここだけでなく歴史ある観光地は、地下鉄も含め、エスカレータが使えなかったり、上りのエスカレータがなかったりと、とにかく階段が多いです。そして広い。石畳による脚の負担、記録的な暑さは、小さなお子様や高齢の方には過酷です。
季節にもよりますが、周りへの気遣いが心配な方は、小編成なツアーか、個人ガイドを頼まれたほうがいいかもしれません。
女子2人でのナポリ夜景見学はチョット敷居が高かったのですが、このツアーを見つけ申し込みました。食事の後2カ所の夜景を見て写真を撮り楽しみました。ドライバーさんは付かず離れず観ていてくれるので安心して楽しむ事が出来ました。ドライバーさんの運転にも感動しました。
とにかく気持ちが良いです。
太陽と風、見晴らしの良いオープンデッキから見る、見ラノ。
石造りの重みのある街並み、路面電車、イタリア・フランス・ドイツなどの
欧州車と日本車の共演って感じです。ヨーロッパの都市でも美しい街でした。
ガイトの加藤さんは丁寧な説明でとても良かったけど、ナポリの下町スカッパナポリの散策は二年前から取りやめになったとか?それなら案内文に書かないで欲しい。ポンペイがとても素晴らしかっただけに残念な気がします。