イタリア
ピサの斜塔はどこの観光地よりも有名と思いますが、やはり自分の目で見る斜塔は圧巻です。一緒に付いていってくれたガイドの方もとても親切に説明していただけましたし、割と滞在時間もあるので、十分観光できると思います。出来ればピサの斜塔に登ってみたかったと思いましたが、登らなくても十分楽しめます。ただ、バスを降りてから、斜塔に着くまで、かなり歩きます。
4月30日に夫婦で参加しました。
ゴールデンウィークの為なのか、37名の参加者に対してガイドさん一人でした。
ガイドさんはベテランの方でしたが、さすがに37名に対して一人では無理があったかと思います。
ガイドさんが首からスピーカーを下げてマイクで話してくれたのですが、それでも離れるとよく聞こえませんでした。
ベッキョ宮殿では、歩きながらの説明はよく聞き取ることができませんでした。
楽しみにしていたフィレンツェ観光だったので残念でした。
人数が増えたら組を分ける等、対応をしてほしかったです。
弊社フィレンツェ市内観光4月30日はご指摘いただいた様37名様のご参加いただきました。
担当いたしましたガイドは全ての参加者に声が聞こえる様にとマイクを準備しガイディングを行っていたのですが、
それでも説明がよく聞き取る事が出来なかった事そのためせっかくのツアーをお楽しみいただけませんでした事、 大変申し訳なく思っております。
帰国後にお時間をかけて体験談もお書きいただき大変ありがとうございました。
ご意見を無駄にしないようツアーの進め方に注意喚起をいたし、サービスの向上に努めて 参りたいと思います。
マイバスイタリー
イタリアには数十回行っているのですが、一昨年パリ空港に行ったときにターミナル到着口のタクシー乗り場が閉鎖されており、一人でスーツケース2個をカートに乗せて、CDG空港のターミナルを移動し、タクシー乗り場を探し回り大変な目に遭いました。そこで今回はローマは慣れてはいるものの、ユーロ安だし、「安全はお金で買おう」と、ローマ空港送迎頼みました。ドライバーは出口で時間通り待っておりスーツケース2個を駐車場に運びました。英語は全く通じず、市内に入る際はいつもと道順が違いましたが、予約していたドライバーなので不安に思わなかった。しかし、途中で運転中のドライバーに私用の電話が入り、イタリア人独特の手振りを入れるので、ハンドルから両手が空く時が怖くてよい気持ちではなかった。チップは10ユーロ。合計82ユーロ。出立はホテルから空港は規定料金通り40ユーロでしたから、円安だったら高いと思います。会社は運転中に電話ドライバーを手配しない方が良いと思います。
Rossini様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回の運転手の行為がRossini様にとって、ご不安にさせてしまったことにつきまして誠に申し訳なく思っております。運転手には厳重に注意いたしました。
また車会社にも携帯の件も踏まえ、今後のサービスの向上を図ってほしい旨を伝えております。
おー、傾いてるんだ。と、写真をパチリ
ガイドさんの言っていた通り、
今どきの高性能のカメラはどうやら修正してしまうらしい。
傾きが・・・
世界各地の教会には足を運んでるけど、また一味違うかな。
念願のイタリア旅行、その中でも家内が一番楽しみにしていたのがピサ。でも当日はあいにくの雨模様で少々がっかり・・そんな中でもガイドさんが一生懸命案内してくれて感謝です。1つ良い事、雨の日は斜塔に登る行列が短く、少しの待ち時間で入れそうでした(我々は行けませんでしたが・・)
丁寧に解説もしてもらえるし
何より煩わしい移動手段を考えなくてもローマから簡単に連れて行ってくれるのが嬉しい
参加者は自分以外は全員友人や家族参加で一人の人がいませんでした
あとポンペイをゆっくり見たい人には向かないですね
この度はみゅう・ポンペイ遺跡ツアーへご参加いただきありがとうございました。ローマからナポリまで約245kmございます為、少しでもゆっくりしていただくように朝は遅めのローマ出発などにしてはおります。しかしながら、多少ゆっくり出来ないとお感じになるところもあるのかもしれません。またイタリアへお越しの際はどうぞお気軽にご連絡ください!この度のご参加、ありがとうございました。
残念ながら、私たちの担当は日本語が話せるスタッフでは無かったのです。ですが、空港到着すぐに色々とトラブルに会い非常に長い間お待たせしたにも関わらず、やっと出てきた私たちをにこやかに迎えてくださいました。その後も、気持ちよい対応でホテルまでつれていただきました。長時間のフライトとトラブルでへとへとになっていたので本当に頼んで良かったと思います。
6日間滞在したのですが、初日にツアーに参加したためフィレンツェの概要、観光のポイントが分かり楽しい旅行になりました。
ドゥオーモ、メディチ家、ヴェッキオ橋、ただ見ているだけではきれいだなぁで終わってしまうのですが、感慨深いものとなりうました。特にヴェッキオ宮の幻のダヴィンチ絵の話、見つかったらもう一度訪れたいと思います。ショッピングアドヴァイスも頂き、ありがとうございました!
ツアーのフリー時間に参加しました。渋滞したりトイレが混んでて中々先へ進まなかったりと繁忙期特有のトラブルに見舞われましたが、ツアー自体は面白かったですし、写真を取るのに良い場所などを教えて戴けたので十分楽しめました。
そして、渋滞のせいでツアーの集合時間に間に合わず、あわあわしていた私たちをタクシー乗り場まで連れて行ってくれた上、イタリア語は出来なくてあわあわしていた私たちをタクシーにのせ、行き先を運転手に伝えて下さいました。本当に助かりました。ありがとうございます。おかげで嫌な思い出にならずに済みました。気さくな方で本当に良かったです。
歩きながらのツアーでしたがガイドさんのおかげで楽しく巡る事ができました。
また他の参加者とも楽しく過ごせました。
ガイドさん曰く「こんな時間がかかったのは初めて!!」
って言われる位に盛り上がっちゃいました。
初めてピサの斜塔を見る事が出来ましたが、時間的な都合で昇ることが出来ませんでした。
もっと時間に余裕があるといいと思います。
よって☆3です。
主要な観光地を周ることができてフィレンツェを堪能出来ました。
ガイドさんも詳しくてためになりました。
ウフィッツィ美術館に入場出来たら言うことなしですが、まずはこちらにさんかすれば街はひととおり理解出来ると思います。
担当されたガイドの関根道子さん、とても良い方でした。
ツアー終了後、翌日にミラノでサッカーを観戦予定だったのですがチケット購入のためにインテーザ銀行に一緒に行ってもらい、売り切れ寸前のところ無事購入出来ました。あの時買えなかったら観戦出来なかったかも。
さらに、午後からはピサのツアーに参加予定だったため時間がなかったのですが、駅近くのおいしいピザ屋さんを教えてもらい、店員さんにじかんが無い旨を伝えて頂き、集合時間までにしっかり食事もとれました。
何から何まで本当にありがとうございました。
今回はフィレンツェでの宿泊はなかったのですが、次に行く時はフィレンツェの滞在を多くとりたいですね。いい街でした。
バスで安心して参加することができました。
チューチュートレインに乗り、広い芝生の広場に
ピサの斜塔はあり、たくさん楽しい写真を撮れました。
向かいのおおきな建物も傾いていました’o’;
設計にまつわる話、現在のピサの研究など、行き帰りのバスの中でもガイドさんからの説明があり、楽しめました。
ありがとうございました。
ローマは、初めてだったのと、乗り継ぎでの夜の到着、ホテルがテルミニ駅から遠いなど少し不安だったので、利用しました。
迎えの人は、イタリア人でしたが、すぐにわかりました。
疲れていたので、空港からホテルまでスムーズに移動でき、利用してよかったと思いました。
ホテルはバチカンに近く、テルミニ駅からの移動、2人分の交通費を考えると、決して高くはないと思いました。
ガイドの直美さんがプラスアルファーの話もしてくれるなど詳しい説明をしてくれたのでとても楽しかったです。
また、ピサの斜塔の話だけでなく、バスで移動中に見られる遺跡に関して話もしてくれたおかげもあり、有意義な時間を過ごせました。時間通りに駅前に戻っていけたことも本当にありがたかったです。直美さんは、話がとてもうまかったので、説明してもらったことを今も鮮明に覚えています。ありがとうございました。
また、バスを降りて歩かずに、トロッコ列車みたいなものに乗って城壁まで行けたこともいい思い出になりました。ありがとうございました。
日本人の方が迎えにきてくれました。
色々と教えてくれたので、
観光前の情報収集には最適だと思います。
ガイドの方かわテキパキと案内してくださったのでよかった。ただ、集合場所など、分からないことがあったときに、会社に問い合わせるのではなく、直接ガイドにつながるようにしていただけるとなお良い。
お迎えのドライバーも日本人の方だったのでホテルまでの道中も質問などできて良かったです。
21時前の到着だったので夜間料金になり日中より高かったですが
個人旅行で初めて泊まるホテルで、路地のためホテルの前まで車をつけられないホテルだったのでタクシーも不安で日本語対応のハイヤーにしました。
一台料金なので、タクシーともそう大きく変わらないので、不安なことがあれば安心料と思えば安かったです。
スタッフの方の連絡対応もよく、スムーズでした。車はベンツでゆったり。こちらの会社、全般を通じて、偶然なのですが、よく使う事になったのですが、対応が良く、次回もまた使いたいと思っています。
ミラノをざっと基本通り見た後、こちらのアシスタントガイドの方と廻りました。短時間ながら、へぇ~、わぁ~と思うところが盛りだくさん。カジュアルで美味しいレストラン、お洒落で美味しいスイーツ、ヒストリカルな小話。。。ミラノも有名な観光場所を一歩入ると全く違う表情を見せてくれるんですね。一般ツアーやガイドブックでは見られないミラノの顔が見られて大満足です。他の都市ではこういったアシストを使わなかったのですが、使えば良かった。。。有難うございました。また次回申し込みたいです。
日本人ガイドさんが現地に長くいるベテランで、いろいろな話をたっぷり聞けました。特に美術に関する話が興味深く、勉強になりました。修学旅行生になった気分でしたが、自分にとっては中世の世界に触れる入門コースとなりました。
斜塔のかたむきをこの目で見て感激しました。日本人ガイドの女性がベテランで、興味深く案内してくれました。礼拝堂の残響も素晴らしく、一人の声でハーモニーができるのが印象的でした。もうあと30分くらい滞在できればよかったです。
初めての場合、個人旅行の場合のときは大変に便利です。
今回は不思議な人が来てくださいました。
私達は何も申し上げませんでしたが、私達は海外旅行の経験がありローマの前にも同じくお迎えを頼んでいました。
まずどんな返事が返ってくるかなと、質問しました。
しかし、実に傲慢な態度で私が下手に出ると益々返事がそれなり。 どんな人が乗ってくるのか、解らないのですから
客商売は難しいですね。
日本人ガイドが丁寧に説明していただきあらためて斜塔の傾きの謎と状況がわかりました。
一番感激したのが音響効果を確かめさせてくれる(通常は室内は大声を出せません)洗礼堂係員の発生音です。
ただ単にこだますのでなく1人の声が数人でハモッているように聞こえます。聞けるのは1時間に1回時報にあわせて行なっているようです。
ほかのツアーではなかなか聞けないと思います。
憧れのピサの斜塔に行ってきました。
間近で見る事ができるので、見応えがありました。
ただ、残念だったのが、日本人のガイドさんなのに、日本語が
カタコトで説明が分かりにくかったです。
イタリア生活が長いと、訛ってしまうのでしょうか?
カタコトでも構わないのですが、もう少し聞き取りやすい日本語で話してほしいと思いました。外国人の話す日本語なら少々おかしくても、仕方ないと思うのですが、日本の方で、この仕事をされているなら、なおさらきっちり日本語を話せるべきだと思います。
あと、歩くのがものすごく速いので、お年寄りの方があのスピードについていくのは、結構大変だと思います。
説明が全てにおいて不十分でした。
ガイドさんによって、楽しさの度合いがかなり変わるんだなと
思いました。
でも、ピサの斜塔は素晴らしかったので、参加して良かったと思います。電車でも行けるみたいですが、バスでつれて行ってもらえる方が料金は高いですが、何かと楽だと思いました。
この度はマイバスイタリー日本語観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
担当ガイドの案内がわかりにくかったことで、お客様には不快感を与えることに
なってしまい大変申し訳ございませんでした。
日本人ガイドであるにもかかわらず、母国語の日本語がわかりにくいとのご指摘、
大変恥ずかしい限りでございます。
早速ガイドに話し方を改善するよう厳しく注意いたしましたところ、
お客様へ日本語での案内がきちんと伝わっていないことを知り、非常に
反省しておりました。
これまでのガイディングを見直し、今後このようなご指摘を頂かないよう
気をつけて日本語を話すよう精進するとのことです。
また、歩く速度もお客様の歩調を見ながら十分気配りするよう注意いたしました。
また何かお気づきの点などございましたらご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
マイバスイタリ−
本間淳子
集合時間に会えず探したり電話したり最初焦りました。
無事会えましたし大きなバスに2組と少なかったため
いろいろ融通を聞いて下さりとても満足しています。
2011年の夏真っ盛りの時に参加しました。
ガイドの方のお話が詳しくて、また案内や誘導が行き届いていて感激しました。
ちょっと移動は早歩きですが、不慣れな私たちをテキパキと引率して下さいます。安心のガイドさんでした。
自由時間には写真も取れたし、ドゥモの声を反響させるデモンストレーションも聞けるように配慮してくださって、充実のピサの斜塔ツアーでした。
運転手の方は集合時間に遅れてこられ、出発が遅れましたが、実際の観光開始は時間ぴったりにしてくれました。
総合しますと、自力でのピサ訪問に躊躇する方には、まさにお薦めのツアーです!楽しかったです~。
前日にフィレンツェについて、色々見て回った次の日の朝一のツアーでしたが、お土産何がいいとか、色々聞くことができました。
イタリアに到着した午後に参加しました.時差もあったりとしたのですが、最後まで楽しめました.ガイドの方が丁寧に
説明してくれてわかりやすかったです.
一人参加でしたが、本当に楽しめました.
やはり、イタリアに来たら行きたかったピサの斜塔。
フィレンツェからやや遠いので、バスツアーは便利でした。
実際に見た「ピサの斜塔」は迫力がありました。
バスの中ではちょうど12月31日だったこともあってイタリアのニューイヤーの盛り上がり方も教えてもらい、夜はイタリアのニューイヤーを満喫することができました。