ご利用ありがとうございます。
この度は最後の晩餐の鑑賞にご案内ができず、大変申し訳ございません。ご予約いただいておりましたアクティビティは、Zani社が催行するツアーをMax Harvest社が販売し、弊社VELTRAを通して予約を確保しておりました。お客様のご予約につきましては一旦確約しておりましたものの、Zani社よりチケットの確保が白紙になったとの報告を受け、Max Harvest社にて代替ツアーをご用意させていただきました次第です。
今回の件につきましては、最後の晩餐の販売元であるチケット会社が契約条件、予約システム等を急遽変更したことにより、これまで確約されていた予約を一旦白紙に戻し各エージェントへ再配分を行われたことが原因との報告を受けております。
Max Harvest社、また弊社としましてもチケットを再確保すべく動いておりましたが叶わず、結果としてご案内ができず大変申し訳ございません。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA トラベルコンサルタント

この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社のガイドがお客様のお役に立ててとても嬉しく思います。
お客様からのコメントを励みにこれからもガイドと共に、皆様にご満足頂けるツアーになるよう努力して参ります。

またご利用頂ければ幸いです。

ふうこ様 この度は マイバスイタリー社をご利用頂き誠にありがとうございました。現地では お客様がご自由にご散策していただけますよう 設定されており 観光重視のお客様 、ショッピングお楽しみになったり レストランでゆっくりとされるお客様々でございます。 お天気にも恵まれ絶景をご覧になっていただけたこと 大変嬉しく存じます。 天候不順でも それはそれで 幻想的な風景が広がりとても素敵です。

この度は、「みゅう」ツアーをご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーは、ガイド付きですので効率よく観光できるようになっております。ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。

この度は、「みゅう」ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ヴァチカン美術館には多くの観光客が訪れますが、こちらのツアーではヴァチカン美術館の事前予約をしていますので列に並ばずに入場することができます。
こちらのツアーをご満足いただけたようで嬉しい限りです。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。

この度は、「みゅう」ツアーにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーでは、ヴァチカン美術館の予約をしておりますので並ぶ必要がなく入場できます。また、ガイド付きですので効率よく観光できるようになっております。この点に関してご満足いただけたようで嬉しい限りです。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。

この度はマイバスイタリ－社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ツア－行程にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
ですが、ガイドの態度に大変残念な評価となりましたこと、心らお詫び申し上げます。
ガイドに確認しました所、勿論そのような態度を取ったつもりはございませんが、
雰囲気として伝えてしまったことがあったのならば、改め無ければならないと深く反省しておりました。
今後ともお客様のご旅行をより一層素晴らしものにできますよう、スタッフ一同精進してまいます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。