イタリア
担当して下さったガイドさんは、イタリアと日本のハーフの方でしたが、要領と配慮が少し残念に感じました。あと二人が来ないと言いながら集合場所から現地へ移動しましたが、実は全員揃っていたようです。受付してない人いませんか、◯◯さんいますか?と声をだして確認すればよかっただけだと思います。配布されたマイク(ラジオ型)の性能悪く雑音が多く、彼の声は小さいのでほとんど聞こえなかった。聞こえてますか等の確認は一切なくどんどん一方的に最後までしゃべり続けた。仕方なくなるべく隣で生声を聞くようにしたが、説明自体はわかりやすかったのは有り難いです。3時間半以上早歩きで置いてかれないように説明を聞き続けるのは、かなりハードでした。途中で1人行方不明者が出たようです。終わってみれば疲れた割に頭に入ってなかったのが残念でした。
この度はみゅうのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイドさんの説明がききずらかったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客草間のお声を参考にして今後改善に努めさせて頂きます。
ガイドの樋口さんにいろいろ解説していただきました。
とてもわかりやすく、理解が深まりました。
とても良かったです。
初めてベルトラさんを利用しました。新婚旅行でイタリアに1週間ほど滞在したのですがその中でも1番の思い出がこの申し込みしたプランになりました。なぜなら、景色はもちろんのこと案内された方が丁寧に歴史や文化を教え下さり聞いていてわくわくするような内容でした!
そして参加者さんとのコミニュケーションや気にかけてくださる優しさがとても嬉しいかったです。ツアー終わりにローマの旅ことの質問ができたり、(例コロッセオからヴァチカン市国までどういけばいいのか?駅はどこか?他)写真スポットも教えくださったりと助かりました!
とても良い経験と思い出をありがとうございました!
古代ローマ遺跡とコロッセオを歩いて巡るツアーでしたが、天候に恵まれ、遺跡を堪能できました。コロッセオへの入場もツアーでなければ面倒なようでした。日本人ガイドでのツアーなのでストレスなく楽しむことができました。
最後の晩餐
こんなに間近で鑑賞できるとは思っていませんでした。
限られた人数での入室なのでじっくり鑑賞できて最高でした。
事前に流れや歴史的な背景、鑑賞ポイントを説明してくれるので、気楽に楽しめました。日本人のプロのツアーガイドは気配りも含めて、勉強熱心ですし、レベルが違うと思います。ガイドさんのおかげで、あいにくの雨も気にならないくらい、充実していました。自由に1人で回るのも良いですが、バチカンの特殊な歴史や文化を感じたい方はこのツアーはオススメです。ラファエロも見れましたし、システィーナ礼拝堂の天井画は圧巻でした。
とても詳しい説明頂き、大変楽しい時間になりました。混雑具合は厳しいものでしたが、ガイドの方がうまく裁かれていました。イヤホンに雑音がはいるのは要改善かとおもいます。
日本語の流暢なガイドさんがとても丁寧に説明しながら案内してくれました。
普通にまわると3日はかかるらしい美術館も、数時間で主要な場所をしっかりまわらせてくれて大満足。説明もわかりやすかったです。
礼拝堂も人が多かったけれどゆっくり堪能できました。大聖堂にも連れて行ってもらえて、ヴァチカンに行くならおすすめのツアーです。
ヴェネツィア本島も良いですが、ムラーノ島とブラーノ島はよりのんびりしており、是非一度いかれると良いです。
私はツアーの途中で離脱してムラーノ島で4時間ほどゆっくりした後に帰りましたが、ガイドさんが丁寧に帰り方を教えてくれたので無事帰れました!
日本語ガイドということで申し込みました。
ベテランガイドさんの丁寧な説明が素晴らしかった。
乗り降り自由の市内観光バスチケットもついており、翌日利用しました。
次回の旅でもベルトラのツアーを利用してみたいです。
集合場所はご案内のあった通りで、わかりやすい場所です。受付では、日本語で対応できるスタッフもおり、大変ありがたかったです。集合場所の近くに公共トイレ(1.5ユーロ)もあるので便利です。
受付後、ゴンドラ番号のシールをいただき、イヤホンガイドをお借りします。日本語対応のアプリをダウンロードするためのQRコードもいただきましたが、あまり役に立ちませんでした。
乗り場までスタッフが英語でベネチアやゴンドラの歴史などのお話をしながら、10分位歩きます。
乗船している時間はあっという間で、もっと乗っていたいな、と感じました。狭い水路の間を揺られながら、人込みを避けてのビューはとても素敵でした。
6時半からの朝食をスターホテルズメトロポールでサクッと済ませ、7時に出発。電車で集合場所に向かいました。十分に余裕を持って向かったつもりが、どんでもないことに…
平日朝、まず電車が時間通りに来ない。乗れたのに駅ではないところで止まり、なんと逆走前駅で待っていたお客さんを乗せて、やっと目的の駅に到着。Googleマップの道は聖年に向けての大改修で迂回の嵐ヴァチカンの警備の方に英語で通れる道を聞きなんとか到着
初詣のレベルの人の中からベルトラを探します。ところが…ベルトラはない❗️同じく探している日本人と協力して日本語のツアー会社を発見確認するとベルトラもコチラです、と
ガイドさんの知識量も、雨での臨機応変具合も、日本人ならではのわかりやすいたとえも…とてもわかりやすかったです✨大行列ですが、トイレタイムもしっかりとってくれます。何より、システィーナ礼拝堂へ並ばずに入れました。ぐるぐる階段は降りませんでした
私は雨なのとシスティーナ礼拝堂をゆっくり見たいのもあり、その後のお外ツアーには参加せず。解散の自由度も高いです。
ガイドの方の話に興味が湧き、夢中になってしまいました。特にフィレンツェではレオナルド・ダ・ヴィンチ、ミケランジェロ、ラファエロという3人の天才が存在した場所です。
旅行前に浅く予習はしてきたつもりですが、現地で実際に絵画や彫刻を見ながらガイドしていただき(年表もくださり)勉強になりました。ガイドの方が博識です。
特にミケランジェロのダビデ像についての解説は、素晴らしくて胸を打たれました。
サンタ・マリア・デル・フィオーレ教会のジョットの鐘楼の壁面の装飾についても説明くださり、意味がわかるとより一層感動しました。
私が参加した時は、皆さんガイドの方に質問されたり
集中して聴いていましたが、もしかするとインスタ映えを期待していたり、流行りの観光名所(いのししの像など)を期待している方は物足りなく思うかもしれません。
でも安心してください。オススメのレストランや、お菓子屋さん、革小物のお店もガイドの方より教えていただきました。旅の最後でなく、初めの方に参加されるのをオススメします。
レオナルド・ダ・ヴィンチと最期の晩餐について、教わることができます。イヤホンマイクで、ガイドの方と離れていても声が聴き取れるのが良かったです。
最期の晩餐を鑑賞後はドゥオーモまで街歩きをしましたが、美しいスターバックスや美味しいジェラート屋さん、街の中にある遺跡、ガレリアの美味しいレストランやカフェなども、歩きながらガイドさんに教えてもらえて、参加して良かったです。
旅の終わりに参加するよりも、初めの方に参加した方が土地勘もつくのでオススメです。
一人旅の方は、一人旅同士写真を撮り合ったりして
日本人同士助け合いました(笑)天気にも恵まれ良いツアーでした。友人にも薦めたいツアーです。
英語と日本語のツアーを申し込みましたが、当日参加すると英語とスペイン語のツアーでした。印刷した英語のバウチャーを示しても、手続きしたエージェントに問い合わせろとのこと。現場では解決しませんでした。仕方がないのでそのまま参加しましたが、添乗員の英語はネイティブではなく、特定の単語以外は聞き取れません。どうやらイタリア語かスペイン語のチャンポンになっているようで、英語圏の参加者さえも集合場所や時間を聞き直すレベル。おかげで、ツアーの説明はほぼ分からず、次のツアーの内容や集合時間と場所などの確認に心を砕かれ、ツアー中は常に心配しかありませんでした。今までのベルトラのツアーは満足度が高かっただけに、残念で最低のツアーでした。
ご希望に沿ったツアー提供が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
しかしながら、本ツアーは日本語での催行はおこなっておりません。英語のみでなく多言語で催行されるツアーとなっておりますこと、またイングリッシュネイティブのガイドはおりませんこと、予めご理解いただけますと幸いです。
今回記載いただいた内容は催行会社にもお伝えし、今後よい良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
長年の夢だった、ヴェネツィアでのゴンドラ遊覧最高でした!
大きなゴンドラが小さな路地をゆったりと曲がり、橋をくぐる時は船頭さんもしゃがんだりと、その見事なオールさばきを褒めると、「今日は初めての乗船!」なんて英語で冗談を言ってくれました。まさにテーマパークの中にいるような感覚になる島を満喫できる乗船でした。
楽しかったです!
英語対応のツアーだったので、多少の不安はありましたが、参加者が多いため添乗員さん2人で対応でした。
ラッキーなことに1人の添乗員さんが日本の方だったので何かと気をつかっていただき助かりました。ワイナリーはオーナーさんのテンション高めの長い説明がいまいちでした。
軽く試飲して、買い物して30分位でいいのではないかと思いました。
シエナ、サン・ジミニャーノの街の素晴らしさに感動しました。
カズエさん、親切にありがとうございました。
歴史の知識や現地の話が聞けるのがガイド付きの良い所
自分でガイドブックや予備知識があっても、現場に行けば
暑さや混雑でそれどころではなくなるので
時間は短くてもガイドさんが居るのは良いなと思いました。
Great tour with 8 glass of wine tasting.
At the first winery
-Sparkling Wine (you choose from sweet or dry)
-Red wine×2
-Desert wine
At the second winery
-Sparkling Wine (White)
-Red wine×2
-Sparkling Wine (Rosé)
*they serve two different balsamic vinegar as well.
Small bread and Salami there.
And the tour guide Silvia gives you a great explanation of the history and legends of Toscana by using English and Spanish.
Also, at the second winery we got met a entertaining guy Marco, explaining everything about your wine with a huge showmanship:)
日本語がとっても上手なかっこいいガイドさんの説明がわかりやすくとても勉強になりました。めちゃ混みだったのでツアーに参加して時間が有効に使えて良かったです。
建物や飾られているものの説明を日本語で正しく理解する事が出来、大変有意義なツアーでした。
バチカン美術館はただ絵や彫刻が飾られているのではなく、建物そのものが美術品であることには驚きました。
熟練ガイドさんと全部で3組6人のツアーでした。
トルチェッロ島でのランチも美味しかったですし、ガイドさんもとてもわかりやすくて参加して正解。ムラーノではやはり本島にはない製品が買えました。
熟練のガイドさんだったので、参加してよかったです。
フォロ・ロマーノ&コロッセオはよかったのですが、帰路は交通渋滞たったせいか、トレビやサン・ピエトロ広場は行けませんでした。。
コロッセオは長蛇の列なので、ツアー申し込みはマストでしょう。
初めてのイタリア旅行。ローマまで行くのだったら、ヴァチカン美術館は是非訪れたかったけれど、公式サイトで予約を取ろうとしたら予定日のチケットは既に売り切れていたのでツアーに参加しました。ツアー後、サンピエトロ大聖堂に並ばずに入場できたのはよかったです。
この度はみゅうのツアーにご参加いただきありがとうございました。貴重な体験ができたとのこと、大変うれしく思います。また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
結果的にガイドの説明はつけませんでしたが、事前にある程度勉強していけば、必要さは感じませんでした。
タクシーで行きましたが、朝渋滞が起こり、更にヴァチカンの少し離れた場所で降ろされたため、集合時間に遅れてしまいましたが、連絡したら大丈夫ということで、とても助かりました。待ち合わせ場所には、スタッフの方がいて、どこの列から入場するかのとチケットのバーコードを2回見せる説明を英語で受けました。あとはゆっくり自分のペースで見学できました。大満足でした。
集合場所で立っていた方がVIATORのカードを持っていて、催行会社も書かれておらず、最初は分からなかった。ヴェネツィア特有の満潮で歩けず、集合場所まで行く途中でナイロン靴を急遽購入しなければなかったりで、チェックイン時間に遅れてしまったのだが、海外の現地ツアーでは珍しく、待ってくれるガイドの方だった。(私よりも数名遅い到着の方々もいたためかもしれないが。)ムラーノ島での教会見学がなかったが、私が英語が聞き取れなかっただけで、時間が押してしまったり、何か事情があったかもしれない。ガイドの方はホスタピリティに溢れ、何よりLEONのモデルくらい格好良かった。ブラーノ島の散策は充分とってくれたので、楽しめたし、帰りの道中は皆にシャンパンを振る舞ってくれて、船の中は盛り上がっていた。待ち合わせの時間は何度も言ってくれるので、英語が聞き取れなくても問題はない。帰りの到着が夕暮れの時間帯で、夕陽に照らされた美しいサン・ジョルジョ・マッジョーレを見ることも出来た。
ガイドはとても親切な方で明るくて喋りやすい人でした。いくつもの観光ポイントを案内してくれて、おすすめのレストランも教えてくれました。
自分たちだけで観光するよりずっとよい観光ができました。
コロッセオは荷物の持ち込み制限があり、一時預かりも無いため、体験当日にお土産を沢山買う予定であれば午前中の体験をお勧めします。
私たちは朝ゆっくりと過ごすために午後体験にしました。午後体験でも17時には終了するため、2時間程度でお土産を選ぶことができました(イタリアのレストランは19時開店)。
女性のガイドさんは、フォロ・ロマーノへ向かう道すがら歴史的建造物に説明を加えながら、家族写真も沢山とって下さいました。子供が熱中症にならないか心配でしたが、時折、木陰で腰掛けながら説明をしてくださったり、適切にトイレ(空いていて、比較的綺麗なところ)休憩を挟んでくださったのでとても安心しました。コロッセオでは、歴史的背景や庶民の生活様式など展示物の説明もしっかりとしてくださり、あっという間の3時間でした。
多くの観光客がコロッセオ→フォロ・ロマーノの順で見学するためか、フォロ・ロマーノの入場口は長蛇の列となっていました。短時間で効率よく、回るためにも熟知したガイドさんをお願いすることは重要だなと感じました。
子供にも優しく接してくださり、ガイドをお願いして本当に良かったなと思いました。牛尾さん、ありがとうございました。
11時のツアーに参加しました。2人+2人の混載でした。
水位が上がってしまったことにより区画内の建物と建物間、橋の下をくぐったりすることは出来ませんでした。主の運河(カナルグランデ)をぷかぷか浮いて30分過ごしたのみで、正直最悪でした。これでこの価格は正直もったいないと思います。普段海外のレストランでチップ払うタイプですが酷すぎて払いませんでした。
ヴェネツィアに数日いる場合はツアーではなく、天気を確認しながらたくさんあるゴンドラ乗り場に直接行った方が確実でよいと思います。交渉とか嫌だなと思ってツアーを利用しましたが、正規値段の看板が立っているので2人以上ならツアーでも自分で行っても変わらないです。念の為価格は確認しとくといいと思います。(昼は90€みたいです)
当日夕方〜翌日には水位が下がっていたため、時間がもう少し遅かったなら...と思いました。
またガイドは申し訳ないけど余り価値はないと思います。英語が分かっても大した情報は得られませんでした。全体的に中途半端なツアーだと思います。
バチカンは3回目でしたが、初めての家族のために申し込んでみました。結果大正解で、並ぶことなくほぼスムーズに入れましたし、ガイドさんがとても親切で、効率よくできるだけたくさんの時間楽しめるように細やかに配慮してくれました。
まだまだ何度来ても知らないことばかりで、ガイドさんが教えてくれることはとても興味深く、やっぱりプロと行った方が楽しめるし、勉強になるなと思いました。
とてもよい経験で時間通りで次の予定も立てやすく、ガイドさんには大感謝です。