イタリア
ヴァチカン美術館のチケットツアーを予約しました。
バウチャーにある集合場所に行ってみると集合時間までまっても誰も来ませんでした。
バウチャーにある電話番号に電話すると、現地の旅行会社のスタッフがでて
集合場所が違うという話でした。
現地のスタッフはSNSで正しい集合場所のURLを送ってくれたので、
何とかツアーに参加できましたが、危うく大きな機会を逃すところでした。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
集合場所はわかりやすいが、同じような団体がいくつかいて迷います。担当者が着ているツアーの主催会社のベストだけが目印でした。担当者は時間通りには来ないし、その場で待たされ、渡されたイヤホンで案内するのでそれだけが頼りです。サンマルコ広場だけでなくあちこちで浸水していたため、移動が大変でした。雨も時々降る天気でしたので集合場所の売店でポンチョを購入、座席が濡れているので必須です。
出席を取って番号を書いたシールを渡され、5人単位で乗ります。その前に乗り場まで歩きますが、イヤホンでガイドがあります。これは英語がわからないと無理、わからなくても目的はゴンドラだから、と割り切れば大丈夫、さっさと歩いて行ってしまうのではぐれないようにするほうが大事です。私はツアーの中でマークする人を決めてついていきました。混載も気になりませんでした。陽気なアメリカ人が多かったです。
運河は大渋滞でカナルグランデには行かないし、特に建物のガイドもありません。裏運河?をぐるっと一周します。でも、ベネチア感は十分感じますし、むしろ裏運河?のほうが沈みゆく栄華の街の実感が沸きます。
優雅で行き届いたツアーを望む方にはお勧めしません、日本語で案内のある貸し切りをお勧めします。でもゴンドラ体験には十分です。英語力、旅行力を試されたツアーでした。
この夏いってきました。日本語が流暢な現地ガイドさんに、詳細に説明していただき、とても、わかりやすかったです。
ガイドさんの説明で、美術品の内容がとてもよくわかりました。最高でした。
でも、最後の待ち合わせ場所ーイヤホンを返却しなければならないーが分からず、迷子になってしまいました。まっすぐ行ってーと言われそのままかなりまっすぐいってしまったのです。「階段があるけど、絶対に下がっては行けません」
と、言ってもらった方がよかったかなーと。イヤホンをバチカン市の警備員にわたさざるをえなくなり、わたしたのですご、本当に戻してもらえるのかどうかかなり不安でした。その後ホテルに帰宅後ホテルマンからも、伝言はあるわ、メールは来るは大変でした。バチカン市の警備員なのでしっかり返却してもらい(イタリア人だったらわからない)ことなきを得たのですが、かなりこまりました。
とてもお騒がせしました。
でも、楽しかったです。良い思い出になりました。
全国的なお休みの日でしたのに、まず敢行していただきありがとうございました!丁寧で、興味深い説明、あらゆる点でのご配慮等々全てが素晴らしく、楽しい時間を過ごせました!
自分たちだけでの観光では得られない感動をもらえました…!
午前中にこのツアーに参加しました。すごく暑い時期というのもありましたが、観光客も多かったので、人の熱気でさらに暑く感じました。特に美術館はエアコンも無いし、通路は狭いしで大変でした。体力と精神力が必要です。
ツアー自体はよかったです。日本人のガイドで、説明も聞きやすかったです。ガイドは美術館と礼拝堂だけだと思っていたのですが、サンピエトロ大聖堂もガイドしてくださり助かりました。
自分のペースで見てまわりたい方は、合わないと思いますが、見どころをとりあえず見たいと思っていた私たち夫婦にはちょうどよかったです。説明がなかったら何がなんだか分からないまま終わっていたと思います。
市内循環バスもちゃんと利用できました。
夏の暑い盛り、ツアー仲介会社の集合場所が間違っていて、時間近くになっても誰もおらず、別会社のガイドに確認したら、200mほど離れた所との事。
幸い次のグループに合流して見学できましたが、英語の話せない人だったら、探し出せない人もいたかと思われます。
ケアレスミスで旅行が台無しになってしまうのは御免ですよね。
見学は見応えたっぷりで満足度高いですが、エアコンが効いていない場所が多く、携帯ファン、扇子は必携と思います。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ヴァチカン観光を2ヶ月以上前に自分で予約しようとしましたが、既に予約不可でしたので、こちらのオプショナルツアーに申し込みました。結果、参加してとても良かったです。ベテランのガイドの方がとても詳しく説明して下さって、より素晴らしさを実感出来ました。個人的にはサンピエトロ大聖堂の荘厳さが一番良かったです。
システィーナ礼拝堂、ヴァチカン美術館、サン・ピエトロ大聖堂、どこを見ても言葉にできないくらい素晴らしかったです。日本語ガイドさんがとても詳しく、わかりやすく丁寧に説明してくださり、ローマの歴史や文化、ミケランジェロの作品制作の様子などいろいろ知ることができ、とても楽しかったです。写真も撮っていただきました。素晴らしい新婚旅行になり、参加してよかったと心から思います。
最後の晩餐を鑑賞できたことはとても良かったですが、それだけでなく鑑賞前と鑑賞中にも日本語での丁寧な説明があったので、絵を興味深く鑑賞できました。徒歩ツアーも充実していて、サンマウリツィオ教会も見学できてよかったです。教会絵画の説明を聞いていたので、その後のブレラ絵画館を見学する際にも参考になりました。
当日集合時間を過ぎても担当スタッフが現れず、同行者と見られる人たちも少しイライラ。間もなく現れたイタリア人スタッフはお国柄なのか、特に詫びる様子もなく船着き場まで案内。
1艘に5人までの混載で、私達は新婚旅行中のお二方とご一緒。
セレナーデの歌い手とアコーデオン奏者とは並走しながら別のゴンドラ船で。ベネチアの夕暮れ時、まったりした空気間の中、セレナーデを聞きながらのゴンドラでのひと時は、やはり ”ザ ベネチア!”そのものでした。
あっという間の30分でしたが十分に楽しめました。
混載ツアーに迷っている方、旅の途中での素敵な出会いはお金では買えません、その上料金も安くなりますし、しかもたったお二人か三人の同乗者ですから是非試してみて下さい。
ゴンドラツアーの後は、誘い合ってサンマルコ広場近くのレストランでイタリアンの夕食とワインで乾杯!
二倍に楽しく、思い出に残るツアーとなりました。
ツアー評価は5星にしたいところですが、スタッフさんの遅刻が減点対象で4星となりました。
団体だと人気の場所での占拠は制限があるため、最初に説明を受けますが、それが屋外で、暑さの厳しい日だったのでつらかったです。また、鑑賞時間が思ったよりは短かったです。
この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。厳しい暑さの中、また大変混みあっている時期の為ツアー内容がお客様のご満足いく体験にならなかったこと大変残念に思っております。今後また、別の機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
天気も良く、とても綺麗な町並みと海でした。各町での観光時間も十分にあるので、ゆっくり楽しめます。参加者全体では大型バス3台ほどの人数でしたが、日本語ガイドさんがついてくれるので、大人数の方とは別に説明を受けて別に行動もできて、良かったです。
半日コースのヴァチカンは三度目ですが来るたびに 「へ~そうだったんだ」と改めて知らない事を発見するのが 楽しみでした。 そんななか 今回の案内してくださった男性(ごめんなさい 名前忘れています)の方は 壁画の説明を印象にのこるように 物語調でハッとするような質問があったり 楽しくてあっという間でした。午前参加でしたが できたら 午後のコースも作っていただきたいなあ。 7月の参加でしたがこんなに暑いのは初めてで あまり座って休める場所がないので疲れますが 説明がわかりやすいので時間があっという間でした。
ヴァチカンでの経験自体はとても良かったのですが、Veltraが日本語の確認メールで提供してきた情報が全く異なるものでした。指定された集合場所に行っても当該現地ツアーのガイドが現れず、結局現地ツアーに携帯電話から問い合わせることに。その間に待ち合わせの時間が過ぎ非常に焦りました。電話で話しているのを横でたまたま聞いていた別の会社の現地ツアーガイドが親切で、「あなたの探している会社は一本向こうの道でいつも集合しているはず」と教えてくれました。その情報があっていたおかげで助かりました。結果、間に合ったので良かったのですが、当該ツアーのガイドに手に持っている情報を伝えたらやはりVeltraが間違っているとのこと。炎天下の中、非常に残念な目にあいました。決して安いチケットではないです。今後、このツアーを利用される方のためにもVeltraには正しい情報の提供と、現地ツアー会社との適切な連携を望みます。とても後味の悪い思いをしました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
日本語ガイドに申込をしており、日本人観光客がいっぱいいるかなと思ってましたが、当日の日本人参加者はうちの夫婦のみでした。コロナの影響で日本人観光客はまだ戻っていないそうです。
このおかげで?日本語ガイドさんを貸切状態になりました。ガイドさんは観たい所の要望を可能な範囲で聞いてくれて、説明はとても丁重で、知識豊富で、質問も受付てくれて、本当に素晴らしかったです。良いガイドさんに案内してもらえて幸せです。ありがとうございました。
案内が大変スムーズで、説明もとてもはっきりとしていて楽しかったです。また移動も自分たちで探して歩くより早く、天候の悪化にも柔軟に対応していただきました。
コロナ禍が、やっと終息して海外旅行に、イタリアを選びました。古代ローマの遺跡、ルネッサンスの芸術、美味しいグルメが楽しみでした。
でも、せっかくのイタリア旅行なので、芸術の中でも、音楽に触れたくて、このオプショナルツアーの申し込みをしました。
場所は、少し分かりにくい教会でした。
演奏は、よく知っている有名な、ビバルディの四季で、とても良かったです。特に妻は、前から2列目の特等席で、感激していました。
チンクエテッレ行ってきました 朝、フィレンツェ駅に集合し、大型バス3台で快適に近くの電車駅まで移動。そこからは、電車で5つの村のうち、4つを順に回りました。あいにく風が強くなって4つめの村へは予定の船が出航できなくなり、電車での移動となりましたが、旅行にトラブルはつきもの、それはそれで楽しみました。ランチは、ワイン付きで、シーフードサラダと名物のジェノベーゼをいただき、途中でジェラートも食べることができて、食の方もしっかり楽しめました。帰りのバスも快適過ぎて寝てる間に帰って来れました おすすめです
遅刻して来たカップルがいたせいで、ガイドさんも時間配分大変でしたでしょうね。それでも一生懸命説明してもらったお陰で、もし個人で行っていたらただ見て終わっただけのところ、深くまで理解できて本当に良い思い出に残る事でしょう。
吉岡さんありがとうございました。バチカンは絶対日本語で説明を受けるべきです。
今更ですが、2016.12.22のツアー感想とお礼を書きます。
履歴を見ていたら、みゅうさんがとても親切で懐かしく思い出しました。
特にウフィツィ美術館の案内と解説が印象に残りました。
バチカン美術館は2回目で、前回はガイドなし、今回初めてガイドありで入りました。
短時間で予定時間通りに見て回れるのが、このツアー最大の利点だと思います。
広大な美術館のほとんどのエリアをすっ飛ばして、日本人が興味ありそうなところだけを選んでぎゅっと回る感じです。
あまり美術品に興味はないのですが、若干の物足りなさを感じます。けれど、ガイドなしの前回は知らないまま通り過ぎていたところも、説明があるとやはり見方が変わるので、美術品に疎い私はとても有り難かったです。
入場は、ツアー客も多いので多少は待ちましたが、それでもスムーズでした。
解散場所も、美術館の内部に戻れることを考慮していて、その場合のルートの説明もしっかりとしてくれました。
集合場所までに行列をたくさん見かけて惑わされ、割と迷いました。少し早めに行くことをおすすめします。
・日本語アシスタントさんの手際のよい案内や補足説明のおかげで、4つの村を滞りなくなく回ることが出来ました。またそれぞれの村は大きくないので自由時間も十分でした。
・またチンクエテッレで思い浮かべるイメージ通りの写真を撮ることができ、このツアーに参加させていただいて良かったです。
・改善点があるとすれば、バスー電車ーフェリーー電車ーバスと乗り継ぐのですが、行ったり来たりの面があり、もう少し効率よく回れないかな…とは思います。朝も早いですしね…
2023/6/22に参加しました。
「受付したグループの順番に乗船です。」
と、最初に説明がありました。
が、なぜか、ガイド二人のうちの一人が、
順番を無視して、最後のグループから
3グループほどを先に乗船させたため、
参加男性のうちの外国人一人が大激怒。
言葉はわかりませんでしたが、
スペイン語かポルトガル語らしき
数字「6」とポルケ=「なぜ」を何度も連呼していたので、
多分、説明と違うと怒鳴り散らしていたかと。
けたたましく騒ぐ人が近くにいて、乗船まで
本当にうんざりでした。
26日に参加したアマルフィのガイドさんや運転手さん、
コロナ以前=過去のベルトラ手配のガイドさん達は、
最高の方ばかりだったので、本当に残念でした。
それがなければ、減点なし、文句無しでしたよ。
25年前にヴァチカン美術館に行ったときは、予約をしなくても、すんなり入館できましたが、2023年6月は、コロナ渦明けで、人の動きも活発になり、チケット購入客は朝から長蛇の列でした。優先入館のツアーに参加して、スムーズに入館できて良かったです。ガイドさんの丁重な説明のお陰で、以前の来館時に見落としていた美術装飾品を再発見できてよかったです。
公式HPではチケットが売り切れてしまっていたので、こちらで予約しました。予約リクエストしてから予約確定の連絡まで4日かかりました。
当日は全部で日本人12人が参加していました。ヨーロッパ周遊旅行で久しぶりに日本語が聞けてほっとしました。
最後の晩餐を見ることができる部屋までには、自動ドアのようなものを何度か通り、部屋に入れる人数と滞在時間もしっかり管理されていました。
ガイドの方はミラノ近辺に住んでいらっしゃるようで、散策しているときも現地の人にしか分からないようなことも教えていただけました。スタバにも行きましたが、雰囲気は目黒にあるリザーブロースタリーと似ていました。
所要時間も程よく、おすすめです。
初イタリア、こちらのツアーは便利なイヤホン付きで快適に楽しめて勉強になりました。美術館は広く複雑なので楽しみたいならツアー必須です!ガイドさんは深い細かい質問にも丁寧な答えてくれて、説明も面白く為になりました。ありがとうございました!
ツアー詳細に記載の内容について、
まずウォーキングの散策というのは何もガイドなしで船着場まで歩くだけでした。
また、多言語ガイドつきということで別のツアーのようにイヤホンを渡されており、クルーズ中にガイドがあるのかと思えば何も渡されず静かに船に乗っているだけでした。
最後に生演奏ですが、セレナーデ置き去りでガンガン進まれたので、なんか遠くの方で誰か歌ってる程度にしか聞こえませんでした。
このプランは不必要なので普通のゴンドラのみのプランでいいです。
オペラを観劇するのは初めてでしたが、敷居が余り高く無さそうなので、申し込みました。
しかし正直良くわからなかったです。
幕間に退場しました。
翌日みたテノール歌手3人による歌は会場も盛り上がり大変感激しました。
ガイドさんが明るく気さくな方で、おすすめのお店やお土産など様々な情報を提供してくれた。
素晴らしい体験です。
Very good show.
I want to enjoy again,if possible.