この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社のミスでお客様の送迎サービスが漏れており、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなトラブルが発生しないよう、十分注意して手配を行うように致します。
お客様にはツアー参加前に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後とも何卒マイバスイタリー社をお引き立て下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

マイバスイタリー
本間淳子

【Alan1.netからのご案内】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、お客様のご期待に添えるサービスをご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
アクティビティページにもご案内させていただいているとおり、こちらのツアーは他国のお客様との混載ツアーのため、移動中のバスの中および「最後の晩餐」鑑賞時、建物内の案内につきましては、英語のみとなります。この点につきまして、当日ガイドより再度ご説明するべきでしたところ、ご案内が欠けていましたことを深くお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を受け、移動中のバスおよび建物内での案内言語について、ガイドからもきちんとご説明を差し上げるように注意換気いたします。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。今後も、催行会社共々、常にお客さまんにご満足いただけるアクティビティのご提供に努めてまいります。
また機会がございましたらAlan1.netをどうぞよろしくお願いいたします。