(参加者のレビュー一覧) ページ 3) 卒業旅行特集/人気の定番アクティビティ・ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

卒業旅行特集/人気の定番アクティビティ・ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.43

2383件
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
参加して良かったです。
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/10/19

見所が満載で世界中から人が集まる場所で、日本人ガイドさんの説明と優先入場が出来て良かったです。初めてのローマでしたので、見るポイントを教えて頂いて効率良く見学出来ました。有難うございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: <混載>午前プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

訪問時期にもよりますが、かなりの観光客数でしたので、午前の早めの時間帯をお薦めします。天井画や壁画を見続けるので、首と背中が筋肉痛になりました。

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投票ありがとうございました。
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ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
いい旅になりました
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/10/18

コロッセオからフォロロマーノ,真実の口まで、日本人ガイドの方の親切丁寧な説明と案内で楽しい時間を過ごせました。
遺跡の歴史背景やエピソードは興味深く、現地在住のガイドさんだから知る話などもして頂き、参加して良かったです。有難うございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
詳しい解説にカンドー
参加日: 2025/10/15 | 投稿日: 2025/10/17

ガイドさんの知識の深さに感動。おかげさまで最後の晩餐は特に楽しめました。こちらが色々質問しても的確に回答してもらえました。最後はタクシー乗り場まで案内して頂きとても助かりました。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

聖書の内容を前もって知っておくとより楽しめると思います。

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投票ありがとうございました。
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
行くべき
参加日: 2025/10/14 | 投稿日: 2025/10/15

時間に正確!15分間 じっくり鑑賞できました。ガイドのトヨタさんが、とても丁寧に説明してくださり 楽しいツアーでした!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
とても楽しかったです!
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/10/12

日本人の方が丁寧に解説して案内してくださるのでとても分かりやすく楽しかったです!

初めての人には特におすすめです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
とても楽しかったです!
参加日: 2025/09/23 | 投稿日: 2025/10/12

ガイドの方は日本語がうまく時折ジョークも交えて解説されていて聞いてて面白かったです。

ヴェネチアにきたらゴンドラということもあり、セットのこのツアーはおすすめです!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
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投票ありがとうございました。
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ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
加藤さんのガイド最高に良かったです
参加日: 2025/10/10 | 投稿日: 2025/10/12

加藤さんのガイドが丁寧で気配りも良くて、トークの時に絵を見せながら説明してくれるので、ずっと楽しい時間を過ごすことができました!ありがとございました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
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ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
解りやすい説明と、気配り・気遣いのガイドさん
参加日: 2025/10/10 | 投稿日: 2025/10/12

天候は快晴。10月にしては暑すぎる日でしたが、絶えず聞いている私達が影の方に入れる様に気遣ってお話をされてた事。
友人が途中お腹が痛くなった時も、素早い対応で他の方への配慮も、時間を持て余すこと無く写真や見学に時間を回して、フォロ・ロマーノを見られました。
その後の真実の口で写真を撮って頂き、帰りのメトロやバスへのアクセスも丁寧な説明で良かったねーと言い合いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

何処でも書いている事ですが、快適に見学するには兎に角足元。履き慣れた靴は勿論ですが、靴底の厚い物が良いと思います。

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投票ありがとうございました。
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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
大満足のガイド
参加日: 2025/09/21 | 投稿日: 2025/10/12

ヴェネツィアに行くならゴンドラに乗りたいけれど、現地で乗る交渉をするのは不安だったので、このツアーを予約しました。ドュカーレ宮殿は正直プラスαくらいの気持ちでしたが、ガイドの方の説明がお上手で、ヴェネツィアの歴史や当時の意図を感じ取ることができ、とても満足感のあるものでした。目的にしていたゴンドラでは、たまたまかもしれませんが相乗りでなく貸切で、優雅な時間を過ごすことができました。私達が乗ったゴンドラでは、ため息橋はくぐりませんでしたが、リアルト橋が見える場所を通り、とても素敵な景色が見られたので満足です!(ため息橋はドュカーレ宮殿の見学時に歩いて渡れます)

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

チケットだけいただける博物館は想像より広く、ゆっくり見て回ると時間がかかるので注意です。

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投票ありがとうございました。
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
自分で行動する派でしたが考えが変わりました。
参加日: 2025/08/14 | 投稿日: 2025/10/12

一言でいうと、本当に大満足です。
私は旅行先でも基本的に自分でチケットを取ったり自由に動き回る派でしたが、最後の晩餐はチケットが確実に取りたかったので今回このツアーを利用しました。
ただ、チケット以上にガイドさんの説明がものすごくよかったです。宗教的な側面やその建物ができるまでの経緯、ちょっとした小話など「ほほーー、なるほどー」と思わせるものばかりでした。
なんでも自分で予約した方が安いし好きな時間に行けるからいいじゃんとずっと思っていましたが、やはり日本語でこういう説明を聞けるのは値段以上の価値があります。
これをきっかけに今後もこういうツアーを利用しようとすら思うくらいでしたので、本当に貴重な体験となりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

夏は非常に日差しが強く暑いのでスポドリを2本くらい持って行った方がよいです。日陰はやわらぎますが、日傘もあった方が良いと思いました。あと、最後の晩餐からの帰りは徒歩でなくバス利用をお勧めします。

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投票ありがとうございました。
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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
最高!予約して良かったです
参加日: 2025/04/26 | 投稿日: 2025/10/05

ガイドの女性の人柄も良く、とても楽しかったです!また、ゴンドラも長い時間乗れて、写真も沢山撮れて満足でした!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
水の都を満喫しました。
参加日: 2025/09/12 | 投稿日: 2025/10/05

ガイドさんの説明が簡潔でわかりやすかったです。ヴェネティア総督の紋章の由来や、ティントレットの巨大な油絵に関する物語や、水牢に閉じ込められた囚人の悲哀は、やはりガイドさんの説明がなければ見過ごしていたと思います。おりしも満潮になり、大理石の舗道から潮水が噴き上がっている様子を見て、初めてガイドさんの季節外れのブーツ姿に得心がいきました。ゴンドラに乗って30分ほどの遊覧を楽しみました。地上の喧騒を離れてひととき安らぐことができました。ドゥッカーレ宮殿では長年憧れていた、謎めいた二人の娼婦の絵に出会えて、大満足の一日でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
安心のツアー
参加日: 2025/09/12 | 投稿日: 2025/10/04

ヴァティカンは、本当にとても混雑しているので日程、時間にかなり余裕がある方以外は、ツアーを予約した方が良いと思います。
以前は、英語圏のツアーに申し込みましたが、参加者の質問なども多くて、予定よりもオーバーしたり、と不満もありました。今回の日本語ツアーは、時間にも正確ですし、日本人の求めている事が良く分かっているガイドさんだったので安心感がありました。
おすすめのツアーです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: <混載>午前プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
楽しい
参加日: 2025/08/24 | 投稿日: 2025/10/02

ガイドさんが親切、かつ楽しい方でとても楽しめました。
参加して良かったと思えるツアーです
また機会があれば、別のツアーにも参加してみたいです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
ヴェルトラ責任のトラブル発生
参加日: 2025/09/22 | 投稿日: 2025/10/02

参加者の名前と配布されたチケットが異なる方が1名いて、その処理のために1時間以上、入場が遅れました。その方に聞いたところ、明らかにヴェルトラ事務局のミスのようでした。
ガイド(この方に責任はない)さんがこの処理に右往左往し、入場直前で1時間待機させられ、自分はツアー後のスケジュールを変更せざるを得なくなりました。
貴重な旅先の時間を無駄にしないよう、再発防止を徹底してください。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 1
プラン: 午後発プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

otopi様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あるお客様1名様の名字が入場チケットに登録されておらず、コロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。
ヴェルトラ事務局様のミスではなく、催行会社である弊社が参加者名登録の際にきちんと再確認しなかったことが原因でございます。
お客様のツアー後のご予定にも影響を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのような事態が再発しないよう、
記名式チケットの登録及び確認業務においてダブルチェック体制を組み徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マイバスイタリア/本間淳子

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
現地ツアーに参加して良かった
参加日: 2025/09/30 | 投稿日: 2025/10/01
MH

現地ツアーに参加して、
的確に多くの説明をして頂けました。
また、入場が個人と別ルートになり
入場前、荷物検査の時間が大幅に減ります。
個人で見学するのと大違いでした。
案内して頂いた滝さんに感謝です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【日にちがあえばお得!10%OFF】<混載>午前プラン(9月)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
日本語で詳しくご案内
参加日: 2025/09/25 | 投稿日: 2025/10/01

件名のとおり、イタリア在住日本人の方がガイドをしていただきました。
スムーズにコロッセオやフォロ・ロマーノ、真実の口に出向けて
歴史好きでなくても十分楽しめるツアーです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
親切なガイドさんでした
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/09/30

5年前に観光で訪れていました。
今回は歴史を聞きながら観ると
改めて理解できました。
ガイドさんの説明も良かったし、解散後もバスの乗り方など教えて
いただき助かりました。
ただ遅れてきたツアー客の待ち時間がありちょっと残念でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所は大変混雑しています。たくさんのツアー待ち合わせになってますのでよく確かめて下さい

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投票ありがとうございました。
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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
ガイドさんが親切
参加日: 2025/09/28 | 投稿日: 2025/09/29

集合場所がツーリスト用の事務所とのことでしたが
おしゃれな外観のため、少しわかりにくく感じましたが
ガイドさんが声がけをしっかり行っており、自分以外の参加者もスムーズにピックできていました。
ガイドも丁寧でわかりやすく、当日は天気もよくいい思い出になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
愛想が悪いガイ
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/09/29

日本人ガイドの話しかけに対する答えが、愛想無く感じ悪い。違うっ。そうっ。いつもはガイドにチップをあげるけど、今回はあげなかった。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: ローマ解散プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。ガイド本人にも厳重注意いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
お勧めします
参加日: 2025/09/26 | 投稿日: 2025/09/28

説明もわかりやすくてとても良かったです
当日コロッセオで最上部にも行けるのがわかり行って見たかったとは思いました
最上階行くツアーも検討してください
また是非お願いしたいです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 午後発プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
時間の有効活用
参加日: 2025/08/25 | 投稿日: 2025/09/28

ガイドさんの説明がとても詳しくユーモアもあってよかったです。
優先入場がないと待ち時間がとても長くなったので頼んで大正解でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: <混載>午前プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
膨大な作品をスマートに解説
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/09/28

ヴァチカン美術館は想像以上に作品の量があり、どれもこれも見応えがありますが、逆に多すぎて目が滑ります。
その点ガイドの解説は非常に卒なく、重要な部分をコンパクトに纏められていて、3時間もあっという間でした。
また、システィーナ礼拝堂での注意点なども事前に教えていただけるので、問題なくスムーズに鑑賞できます。
また、ツアーということで待ち時間もあまりなく入場できるのも魅力です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: <混載>午後プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ローマ市内は定刻通りに動くのが難しいので、集合時間は余裕を持っていくのをお勧めします。
どうしても見たい作品がある場合は事前にガイドへ伝えると、通り道の場合、展示場所を教えてくれるかもしれません。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
又行きたいヴェネツィア
参加日: 2025/09/05 | 投稿日: 2025/09/27

島内のホテルまで行くのに橋と石畳が大変でした。橋で苦戦してると通りかかった若者がひょいと荷物を持って助けてくれました。その優しにヴェネツィアが大好きになりました。
サンマルコ寺院やため息橋、囚人がどんな思いで橋を見ていたのか思いを馳せたり。説明を聞かないと分からない事が知れて楽しかったです

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

荷物は軽めに?

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投票ありがとうございました。
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ピサの斜塔に登る!高速列車で行くフィレンツェ&ピサ 日帰り観光ツアー<日本語ガイド/混載/ローマ発>by Mybus
日本人ガイドさんツアーで満足
参加日: 2025/09/23 | 投稿日: 2025/09/27

ローマからフィレンツェは事前に送られてきたりイタロのチケットで一人行動。一人旅でガイド無しイタロは少々緊張しましたが無事に到着。ツアーが始まる午後まではウフィツィミュージアムやフィレンツェの旧市街、ランチと自分なりの予定をあらかじめ決めておいたほうが良いと思いました。フィレンツェには予約が必要な観光名所がたくさんあるので。午後からは安心の日本人ガイドさんとの大型バスでのピサツアー。こちらは、知識豊富なガイドさんのおかげで有意義に、また、一人旅で撮りにくい写真もお願いでき、良い思い出ができ、
ローマにイタロでまた戻ってきました。帰りの途中、イタロが突然数10分止まり、何か車内放送言ってますが、いまいちわからず、でも、まわりのお客の動きを見ながら、何とか発車したのでホッとしました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン(2025年10月までのご参加)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【コロッセオ&ヴァチカン美術館入場確約】1日完結でお得に満喫!ローマ市内徒歩観光ツアー<終日/混載/日本語ガイド>by[みゅう]
ガイドさんの説明が上手い
参加日: 2025/09/24 | 投稿日: 2025/09/26

1人参加でしたが、午前は5名、午後は13名と少人数でゆっくりガイドさんのお話聞けました。午前のツアーと午後のツアーが合わせたツアーだったので、お昼は、自由でしたが、結局、午前のツアーの方々とガイドさんも一緒に、いろんな旅の話をしながら有意義な時間が過ごせました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
良かった
参加日: 2025/09/23 | 投稿日: 2025/09/26

説明のガイドさんもとても詳しく説明して下さいました。
集合場所も(CHANELの前)わかりやすくてよかったです!
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
良かった
参加日: 2025/09/19 | 投稿日: 2025/09/26

憧れのポンペイに行けて
とても良かったです!
ですがポンペイ内を少ししか回らないので
これは次回は個人的に行くしかないと思いました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ローマ解散プラン(2025年8月31日までのご参加)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus
名前のご入力により、出てけとセキュリティに罵声よ浴びせかけられる、ガイド行方不明の末、放置。絶望しか有りません
参加日: 2025/09/22 | 投稿日: 2025/09/22

コロッセオの入場バウチャーの英語名入力ミスにより、入場出来きず、セキュリティからは、出ていけと罵声を浴びせ掛けられ、ガイドは行方不明。途方くれる。絶望感しか無い中、30分。やっと現れたガイドが、自分でチケットを買えと指示。仕方なく自ら現地でチケット購入。運良く購入出来たので、予定より45分程遅れてツアー開始。他の参加者もお待たせしてしまい、不穏な空気感。他の参加者の予定も遅れ、途中離脱の方も。
総括すると、
①現地担当者(日本人)が当方の名前を入力ミスし、チェックもしないで、ガイドに渡してしまった。
②現地ガイドの対応力不足。
ガイドは悪い人では無いが、予期せぬ事態に全く対応出来ず、参加者を不安に陥れてしまった。
③ガイドと現地オフィスの連携不足で、対応が後手にまわった。
④名前入力ミスの対応方針が無い。
行き当たりばったりの対応で、なんとか、参加わ出来たが、楽しみにしていた、この旅のメインイベントが台無し。悔しくて、体が震えて、倒れそうでした。コロッセオのセキュリティから、ゲットアウトと罵声を言われ、追い出され時(ガイド行方不明の放置中)の絶望感は60年近く生きていますが、最悪の事態で今まで経験した事がありません。この様なお粗末なツアーは参加しては行けません!時間、お金の無駄になってしまいます。せっかくのバカンスは多少高くても、安全安心で選んでください。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 午後発プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

チャレンジしたい方には良いかも知れませんが、対応力に難あり、大切な旅では、おすすめしません、

催行会社からの返信

放置された日本様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。

貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

マイバスイタリア/本間淳子

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
素晴らしい体験
参加日: 2025/09/12 | 投稿日: 2025/09/21

半日でミラノを満喫できるコースです。
集合場所は最後の晩餐入り口ではありませんのでお間違えのないように。
解散は最後の晩餐を見学した後です。
おすすめです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

最後の晩餐見学にはペットボトルのお水や食べ物は持ち込めず、事前にロッカーに預けます。

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