あとむ様　　この度は幣社ツアーにお申し込みいただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、ヴァチカン博物館は日曜日が休館のため（最終月末以外）月曜日は大変な混雑です。でも美術品を堪能いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
キャンペーンのジェラートについてはクーポンや地図の配布は無く、ガイドが皆様をまとめて最後にご案内いたします。
通常はWEB上に記載や、解散時にガイドからも　ご一緒されない場合は離団となりジェラートプレゼントは放棄となります旨ご案内しておりますが、今回ご案内不足だったようで申し訳有りませんでした。
あとむ様のまたのご利用をお待ちいたしてります。
ありがとうございます。

ご満足頂けてなによりです。ありがとうございます。

ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。

お客様へ
投稿いただきありがとうございます。ガイドのほうでもう少し細かな注意がなされていれば、ご不便おかけすることもなかったのですが、申し訳ございませんでした。オフィスのほうは日曜日ということで電話は留守番電話になっておりました。みゅうの緊急番号は稼動しておりましたが、多くの問い合わせが殺到していたようで、繋がりにくくなっていたようです。申し訳ございません。
ツアー内容にはご満足いただけたということで安心いたしました。ゴンドラも楽しんでいただけてなによりです。
今後、こうした不都合の生じないよう、細心の注意を払って運営してまいりますので、これからもみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。

ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。

ご満足していただけて大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうのツアーを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

この度はみゅうの市内観光にご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足していただけたようでなによりです。
鐘楼も含めたいところですが、直前の予約が不可能なため、どうしても組み入れられないのが残念です。
今後ともみゅうのツアーを宜しくお願いいたします。

ご満足していただけて大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。お気遣いあふれる内容に大変感激しております。いつも5星を目標に切磋琢磨しております。大人数のときでも大満足して頂けるような対応を考えてまいります。貴重なご意見、心から感謝いたします。
ありがとうございます。

御投稿ありがとうございます。
サンマルコ寺院内部を十分にご覧頂けなかったことは残念ですが、教会内はお祈りの場ということもあり、入場者が溢れないように、観光目的での入場は最長で10分、また中で立ち止まって説明することは原則として禁止されております。この辺の注意事項に関してガイドのほうから説明がなかったとすれば、お客様が教会内の説明が乏しかったと思われて当然だったと思います。ガイドの説明不足だったようで、お詫び申し上げます。
こうした理由から実は時間配分を変えることはほぼ不可能なのですが、対応策として教会入場前に歴史的背景や内部の見所等、できるだけ多くの事柄を説明してから入場することで対応して参ります。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。ゴンドラに関しては誤解があったようですが、弊社のサイトではゴンドラ遊覧に英語の解説や音楽がつくとは記されておりません。昔ながらのベネチアの乗り物であるゴンドラで水上からも街を見ていただくのが趣旨になります。
ご参加頂き、ありがとうございました。