何と30分近く前からホテル玄関で待機されており、驚きました。3ヶ月前にロンドンでもベクトラの送迎を利用しましたが時間丁度にこられたので、今回は安心感抜群です。また次回も利用させていただきます
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/29 |
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イタリアの運転手さんは結構大胆な運転をするイメージがありましたが、安全運転でしたし、親切だったのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/21 |
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ローマに来て、盛り上がっていたのに、テンションの低い日本人のドライバーが来て、雰囲気台無しでした。 荷物も持ってくれないし、せっかく車窓観光もお願いしたのに、この書き込みの中では、チェックインまで手伝ってくれると書いてあったのですが、荷物を降ろしてさっさと帰って行った。 普通の送迎にしたほうがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/02 |
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送迎だけなら通常のタクシーで良かったですが、ホテルのチェックイン、アウトは勿論、一番良かったとはフィウミチーノ空港内のチェックイン、免税品の手続きなどが助かりました。
次回も必ず使わせて頂くと思います!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/12/30 |
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ホテルに約束時間通りに迎えに来てくれたのは大変良かったのですが、
皆さんの口コミである様な快適な送迎車ではありませんでした。
工事現場に乗って行く様なワゴン車で車内も雑然と汚れており、
ドライバーさんが普段仕事に使用している感じがひしひし伝わる送迎車でした。
なぜこのような車の方が送迎車としてきたのか疑問が残ります。
イタリアの旅が楽しかっただけに、残念な気持ちになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/24 |
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飛行機の到着が夜で、さらにひとりだったので利用しました。
長い飛行時間のあとに車内ではくつろげ、安心して移動できました。
宿泊先は車が入っていけない場所でしたが、
入り口まで荷物を運んでいただき、
とても親切にしてくださいました。
旅の良いスタートとなりました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/09 |
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初めてのローマでフィミチーノ空港からホテルまで電車で行くかタクシーで行くか迷いましたが、タクシーでぼられるかもしれないと思い、専用車送迎を頼みました。税関を出て出口の指定された場所に漢字の自分の名前が書かれたネームボードを見て大変安心しました。車も清潔でゆったりとした大型で快適な空港から駅までのドライブでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/30 |
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ローマからパリ経由で帰国する際に利用しました。航空券が通しでは無かったので、通常ならパリで免税手続きを自分でしなければならないところでしたが、機転を利かして下さりローマの税関で交渉して頂いて無事に手続き完了、パリの乗換えは余裕を持てました。感謝です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/21 |
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初めてイタリア旅行(In:8月29日)でしたので利用しました。エアーフランスが1h弱到着遅れで心配しましたが、ドライバーさんがすぐ見つかり安堵。近くの立体駐車場まで歩いて乗車。
今回は預け荷物を大スーツケース2個でしたので、3-5人タイプをリクエストしており、ベンツSUVタイプでした。ドライバーさんは英語が不慣れで通じませんでしたが、事前にホテルを伝えていたのでホテル名を言い合って意思疎通した感じですね、笑。
道中は陽気に話し出すのかと思いきや、終始無言で丁重に扱ってくれました。長旅疲れにはこの迎車が有難かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/29 |
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空港からの迎えもしていただいた方で、二度目の利用でした。空港内のカウンターも教えていただき、気持ちの行き届いたサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/17 |
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知らない空港で、何をしたらよいのか私より父が心配で、このサービスをお願いしました。
日本人のスタッフで楽しく会話も弾みながらあっという間に空港に着き、チェックイン手続きをしていただき、スムーズに飛行機に乗れました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/02 |
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申し込み時は、現地語のみとのこでしたが、日本人でしかも、同郷の方で、盛り上がりながら、空港まで送ってくれました。ホテルにも、20分前に来てくれて、大変安心しました。やっぱり、日本人は安心です。是非、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/01 |
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申し込み時は、現地語のみとのこでしたが、英語で話してくれ、安心しました。市内には入ってからは、観光案内してくれました。思わず、10ユーロチップ手渡ししました。価値ある出迎えに、感激しました。是非、お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/26 |
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荷物が多い移動、初めてのホテルへの移動には、とても助かります。頼りにしています。次の機会にまたお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/26 |
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バスや電車の始発前に空港に着かないといけなく、
タクシーを捕まえる自信がなかったので
利用しました。
そのため、とても安心出来て
旅行を楽しめました。
約束の10分前にはホテルに来てくださり
安全運転で空港まで連れて行ってくださいました。
飛行機が早朝便の方には、とてもおすすめです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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初めてのイタリアの旅の始まり・・
イタリアの直行便は一便にてローマに夜到着です。色々と不安もありましたが、手慣れたドライバーさんが、声をかけて下さり安心致しました。夜の空港からホテルまでの移動には、最適です。流石イタリア!お洒落で素敵なドライバーさんが、移動中も親切にローマの人気レストランも紹介して下さり、本当にありがとうございました。車はベンツにてゆったりくつろげました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/11 |
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時間とおりホテルのロビーでピックアップいただき、空港まで安全運転で、早朝移動だったため、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/06/01 |
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家族4人、スーツケースも4個となると大移動。セダンのタクシーでは難しいので空港到着時に合わせての送迎はとても便利。あらかじめ荷物の個数、人数も伝えてあるので車種もわかって安心、楽ちんです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/25 |
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メーデーのためか、日本語ドライバーは予約できず、こちらのサービスを利用することになりましたが、全くの問題がありませんでした。チップは含まないとのことで、お渡ししましたが、通常、チップは頂いていないのか喜んで頂けたのが印象的でした。
タクシーも入りにくい路地にあるホテルだったため、あらかじめ予約をしていなければ、時間を気にしたと思いますが、ぎりぎりの時間まで、観光ができ、大変よかったと思います。
また、日本語ドライバーに比べて、安価なこともあり、特にトラブルがないようであれば、問題ないかと思います。今回、ローマ空港でヨーロッパ内の移動だったため、ターミナルの番号を予め認識しておらず、その点のみ手間取ったところですが、こちらの確認漏れだったので、特に問題はありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/01 |
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通常はこういったサービスを利用することはないのですが、海外旅行に不慣れな親と一緒だったので、大変便利でした。また、入国審査前からお迎え頂き、混雑する入国審査をスムーズに対応することができました。
特にトラブルがなければ、日本語対応でなくともよいかと思いますが、チェックインのお手伝いを頂いた際、ホテルの屋上にあるレストランでウエルカムドリンクを頂けるなどの情報を教えてもらい、英語であれば、聞き逃していたかもしれないのでよかったです。
途中、道を間違えたような事を言っていましたが、ローマ市内の車内観光が増えてよいと両親も言っていました。
また、人数が多い際には、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/29 |
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1時間弱到着が遅れたのに、飛行場に着いて荷物をピックアップして出ると、漢字でお迎えしてくれていて感動しました。他のいろいろな内容にも対応していただき家族一同感動しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/09 |
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20分前には来てくださり、安心して到着することができました。少し高いかなぁっと申し込み悩みましたが、申し込んでよかったです。重たい荷物を押さずに済みました!価値ありです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/02 |
1
人が参考になったと言っています。
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家族4人、荷物も多いし行動時間もかかるので、空港送迎を手配しておいて正解。
ホテルに荷物を預けて午前中に最後の観光を楽しみ、ホテルに戻れば運転手さんが来ていました。すぐ荷物を積んで安心して出発。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/29 |
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現地合流だった為、空港から待ち合わせ場所まで送っていただきました。
運転手さんは英語が話せませんでしたが、無事に送って頂け、安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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送迎に利用しました。時間通りに来てくれて、かなりスピードは速かったですが、快くしてくれました。迎えは日本人のかたで情報を集めることもでき、非常に助かりました❗
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/02 |
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初めての海外一人旅で、夜に到着予定だったので安全を重視して利用させていただきました。
ドライバーさんはイタリア人の方で日本語がしゃべれないということで、車中もほとんどしゃべることがなく「ほんとにホテルまで着くのか⁉」と不安でしたが、きちんと送り届けていただきました。ありがとうございました!
自己紹介とホテルの確認はお願いしたいかな⁉
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/23 |
1
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夜遅く最終便でローマに到着。深夜のイタリアは何となく怖そうなので利用しました。慣れてる方は不要でしょうが初心者にはお勧めです。遅い時間でもタクシーはいますが、初めてだと不安ですしドライバーの方も紳士です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/06 |
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ローマ・フィウミチーノ空港にやっと到着し、這這の体で空港ロビーを出てみるとなんと存じ上げるお顔が。私たちを待っていてくださったのが、これまでローマで3回ほど個人的にお世話になっているベテランの日本人ドライバーさんでしたので驚きました。2年前にもお連れいただいたホテルへお送りいただく前に、美しいサンピエトロ大聖堂、ジャニコロの丘とコロッセオに立ち寄って記念写真も撮ってくださったので大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/04 |
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空港→ホテルのチャーターは散々でしたが、ホテル→空港は時間通りに来てくれました。当たり前のことですが。
お土産など荷物が増えている帰りはチャーターを使うのがいいかもしれませんが、空港→ホテルでいい加減な対応だったので、信用はできず本当に来るのかと心配でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/11 |
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飛行機の到着がターミナル3、ピックアップ場所がターミナル1。
飛行機からターミナルに移動のバスがなかなか来ず、時間がかかった。
いろいろ理由はあったと思いますが、ターミナル1も3も散々探し回った挙句どこにもおらず、電話をしようにも公衆電話の使い方がわからず。通しがかりの親切なおじさんが携帯電話をかしてくれ、なんとか連絡をつけて迎えに来てもらいましたが、2時間も足止めをくらいました。次の日にも疲労が残りました。
いいかげんな会社に高い料金を払って任せるよりは、自力でローマに向かったほうがずっと良かったと後悔しました。
金を返してもらいたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/06 |
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催行会社からのコメント
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空港 ⇔ ローマ市内 (空港送迎・都市トランスファー) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フィウミチーノ空港~ローマ市内のホテル間の送迎サービス。空港送迎サービスを利用すれば、日本にいる時に予約しておけるので安心。また、チャーターサービスは、他のお客様をお待ちしたり、他のホテルに立寄ったりすることがありません。ローマ市内を車窓観光しながら、ホテルまでお送りするサービスも一石二鳥でオススメです。
ご利用ありがとうございます。
この度は、長いフライトの後でお疲れの際に、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
メールでご連絡を差し上げましたとおり、催行会社に確認をしましたところ、手配内容に誤りがあり、お客様を空港にて長時間お待たせすることになってしまったとのことです。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態を催行会社も猛省し、手配内容の再確認を徹底し、再発防止に努めさせていただくとのことでございます。
催行会社共々常にお客様にご満足いただけるツアー、サービスのご提供に尽力させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム