この度は当ツアーにご参加いただき、また大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
青の洞窟の見学を楽しみにされていた所入場のご案内ができず、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に事情を確認いたしました所、当日朝は洞窟に入場が可能でしたが、安全上の事由から11:30頃からクローズとなってしまったとのことでした。
尚、場合によっては午後洞窟がオープンとなることもあり午前が入場しやすいとは限らないとのことでございます。
ツアー自体はお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
残念ながら今回は洞窟へのご案内が叶いませんでしたが、またの機会にご利用いただけますことを心より願っております。

VELTRA カスタマーサポート

この度は「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
こちらのカプリ島1日観光をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。

この度は「みゅう」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では、カプリの港から徒歩で行ける海辺のレストランを手配しております。
ここでの昼食メニューは、魚介類のリゾット、白身魚のソテー、サラダ、レモンシャーベットとなります。
このレストランに関しましては、今までお客様より評価が高かったのでとても残念です。

ガイドには、お客様からの感想を毎回、確認させ、皆様にご満足いただけるメニューになるよう改善をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

一人旅　さま

このたびはご利用いただきありがとうございます。
また、行程やガイド、昼食に関し忌憚の無いご意見頂戴し感謝申し上げます。

青の洞窟は例え天気がよくても、洞窟の入り口が非常に狭いため、波が高くなると入場出来なく可能性がございます。
またこの日はポンペイからソレントに向かう道が通常では想定できない大渋滞の為、1時間で着くところ、
この日は2時間もかかってしまいました。その為ソレントからカプリ島への水中翼船の時間を優先し、
昼食時間が30分となってしまいました。昼食メニュ－は、野菜サラダ、スパゲッティー（ボンゴレ半分、レモンパスタ半分）、
ティラミスの３コースでしたが、お口に合わなかったようで残念です。
このツアーは個人では行きにくい箇所を効率よく回ることが出来る商品です。その分行程が長いくなります。
そういったなか、皆様には少しでも車内でおくつろぎいただけるよう、ゆったりバスをご用意しております。
参加頂いた多くのお客様に好評いただいているツアーですが、ご満足いただけなかったようで残念でなりません。
ご指摘頂きました点に関しましては、真摯に受け止め今後の改善とさせて頂きます。
ありがとうございました。