個人旅行通様
ご投稿ありがとうございました。当日の確認をしたところ、確かにイヤフォンの数が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
どうしてもバスの人数の関係でスペイン語圏の旅行者が多いバスにあたってしまうことがあります。
ただ、日本人アシスタントも、もっときちんと案内をするべきだったとは思います。
当日担当したスタッフにもこちらの件伝えさせて頂きました。
厳しいお言葉ありがとうございました。

グレープ様

ご投稿ありがとうございました。
トスカーナは毎日40度近くまであがっており、暑さでバテてしまう方もかなりいらっしゃるようです。
ご参加いただきましてありがとうございました。

無記名様

イタリアの夏は日本と比べるとからっとしておりますが、本日も36度まであがり、かなり暑くなっております。
多国籍ツアーで値段も安く、このツアーは弊社でも一番人気のツアーなのですが、
ツアー中バス移動以外はほとんど一日中外にいなければいけませんし、暑い日だと、拘束時間も長いのでご年配の方には疲れてしまうかもしれませんね。
ツアー自体は楽しんで頂けたようで安心いたしました。
ご投稿ありがとうございました。

フジモリ様

うれしいご投稿ありがとうございます。
本人にも伝えておきますね！
多国籍のツアーにはなりますが、１日でトスカーナの有名都市お周遊し、トスカーナワインのテイスティングや昼食もついてかなりお得な
ツアーとなっております。
次回はぜひ他のツアーもお試しくださいね！

ともそら様
ご投稿ありがとうございます。
こちらのツアーは一番人気のツアーで、１日でトスカーナの魅力をすべて経験することができ大変お得なツアーです。
また、多国籍なツアーなので、ほかの国の方と仲良くなれるチャンスもあり、皆様楽しんでいただいております。
次回イタリアにこられたらぜひほかのツアーにもご参加くださいませ。

チョコ様
ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ちょうど人数の関係で専用車で行くことができたんですね！
楽しんでいただけたようで私たちも大変うれしく思います。
またイタリアにこられた際は他のツアーにも参加してみてくださいね！

京都市　笹ママ様
ご投稿ありがとうございました。
気に入っていただけて私共も大変うれしく思います。
トスカーナにはまだまだ小さくてかわいい町がたくさんありますので、
もし機会があればまた違うツアーにも参加してみてくださいね！

hiroko様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで私共も大変嬉しいです。
朝８時半からツアーが始まり、シエナではアップダウンの激しい道を約１時間歩きますのでかなり疲れると思います。
次回シエナを訪れる際はぜひマンジャの塔にも挑戦してみてくださいね。

yayoe様
ご投稿ありがとうございました。
こちらのツアーは弊社の中でも一番人気のツアーです。
個人でサンジミニヤーノ、シエナ、ワイナリー、モンテリッジョーニを訪れるのはなかなか大変なので、一日で効率よくまわれ、とてもお得なツアーと
なっております。
楽しんでいただけて私たちもとてもうれしく思います。

ご利用ありがとうございます。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

HIROTO様

ご投稿ありがとうございました。
弊社のツアーは１日でいろいろな都市を効率よくまわることができ、自由時間が多いツアーのため
言葉が苦手なお客様にも楽しんで頂けるかと思います。
楽しい時間を過ごして頂き私共も大変嬉しく思っております。
ぜひまたフィレンツェへお越し下さいませ。

はるる様
ご投稿ありがとうございました。
こちらは弊社ツアーの中でも、一日でトスカーナを満喫して頂ける一番人気のツアーです。
料理も気に入って頂けてありがとうございました！！
ぜひチンクエテッレや他のツアーにも参加してみて下さいね。

nokonoko様

弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
日本人以外にも多くの方が参加されるツアーの為、バスの席は特に決まっておりません。
書かれている通り、座りたい席がある場合はガイドさんについていき早めにバスに乗り込まれることをお勧めします。
また、イタリアには自由に使えるトイレが少ない為、バールなどにたちよった際に済ませて頂くことをお勧めしております。
次回イタリアにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加くださいませ！

旅好きキアラ様

ご投稿ありがとうございました。
楽しんで頂けたということで私共も大変嬉しく思います。
１日でいろいろな都市を訪問できるこのツアーは特に人気のツアーです。
またフィレンツェに来られた際には、他のツアーにも参加してみてくださいね！

ツアーにご参加頂きまして有難うございます。ガイドも観光をお楽しみ頂けたことを喜んでおり、翌日からのご旅行にもお役立て出来まして何よりでございます。貴重なコメントを有難うございます。現地催行会社マックスハーベスト

ゆりりん様
当社ツアーにご参加、また楽しんで頂きありがとうございました。
ガイドの英語が聞き取りづらかったということで社内で報告させて頂きました。
またフィレンツェへ来る機会がありましたらぜひ他のツアーへもご参加お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

歩き過ぎてトホホ夫婦様
ご投稿頂きましてありがとうございます。
個人で訪れる場合、一日でシエナ、サンジミニヤーノ、ワイナリーを訪れるのはかなり難しいかと思いますので、１日でトスカーナを満喫するにはとてもお得なツアーだと思います。
カメラに関してはとても残念でしたが、きっと心に残る風景を見る事ができたのではないかと思います。
また次回トスカーナに来られた際はぜひ他のツアーにも参加してみてくださいね！