記載内容が古かった

投稿者: ともも, 2018/05/01

ロケーションは最高ですが、観光客には見るお店が少ないように思います。
リンツのアウトレットがあるのは良いです。
ただこちらから予約すると10%OFFのチケットをインフォメーションで貰えるとのことでしたが、インフォメーションに問い合わせたところそのサービスは1年前に終了しているとのことでしたので、最新の情報を記載して頂きたいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

立往生で

投稿者: ロンド, 2018/02/27

たまたま運が悪かったのだと思いますが、帰りのバスが駐車違反の車の為に右折できなくて30分も立往生でした。すっかり酔ってしまって気持ちが悪く、降ろして欲しいとドライバーに言ったのですが、ドアが開けられないとのことでした。迂回するでもなくただクラクションを鳴らし続けるだけでした。シャトルバスかタクシーで行けばよかったと後悔しています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰りの時間を選べて良かった

投稿者: M.S., 2017/12/06

帰りのバスを選べるので、滞在時間を自分で決められます。早めに戻って午後はフィレンツェ市内を回れて満足感でした。お店の数が多く、地元紙ブランドも充実しています。


  • 12月はじめてクリスマス飾りでした

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンタマリアノベッラ駅交差点にバスがきます

投稿者: めぐぼん, 2017/09/24

15分前に切符発行の担当者がいますのでそこでバウチャーをみせればすぐに
レシートと交換してくれます。
思ったよりかなりスムーズでしたし、アウトレットもすいていてかなり見やすかったです。
また再訪します


  • ザモールよりかなりすいていてゆっくり見れます。プラダはたくさん品揃えあります

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/06/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

内容が間違っていました。

投稿者: ともも, 2017/05/19

集合時間に間に合うようにホテルを出発しましたが待ち合わせ場所のバス停がなく、工事中でした。
人に聞き歩きたどり着くのに1時間以上かかりました。
変更しているのなら、そちらを明記して欲しかったです。

催行会社からのコメント

VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社ページの記載に誤りがあり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、道路工事の影響により集合場所が変更されたとの報告でございました。現地催行会社との連携不足により、ページ更新に遅れが生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。集合場所の記載につきましては、早急に修正・更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語で安心でした

投稿者: あおい, 2017/03/14

日本語でバスの予約が出来て安心でした。
当日の時間変更もスマホから簡単に出来ました。
また、アウトレットの公式ホームページから直接申し込むのと値段が同じみたいで、コスパ的にも大変満足です。

アウトレット自体は本当に安くて大満足です。
FURLAのカバンが130€ほどで買えました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間が全く守れない

投稿者: たくや, 2017/01/28

行きも40分は寒空で待たされ、帰りも寒空で5分で来ると言われ50分待たされイタリアの係の皆さん当たり前の顔、イタリア人になりきれなければ付き合えません。。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

平日は空いてる

投稿者: satou0261, 2017/01/24

2月に行ったが、平日だったので空いていました。この時期は、冬のセールをやっていたので、いろいろ安く買えました。ただ、どの店もセール価格だからとのことで、10%offのカードは使えませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本のアウトレットとあまり変わりない感じでした

投稿者: ともち, 2016/09/12

朝9時半のツアーで参加しましたが、時期的なものか、バスは行きも帰りもガラガラでした。
ショップは日本のアウトレットにあるものとあまり大きな差はありませんでした。
なお、バスに乗る際に係の女性にバウチャーを見せると「何人(なにじん)?」と聞かれ、「ジャッポーネ」と答えるとお店で使える10%クーポン券やその時限定のクーポン、お店案内などが入った封筒をくれるので、わざわざアウトレットのインフォメーションに行く必要がなくとても便利でした。
ちなみに、帰りのバスはその時々で時間が変わるようなので、着いた時に確認しておくことをお勧めします。
一部の口コミにPRADAがあると書いてあったので楽しみにしていたのですが、それは2016年9月時点ではありませんでした。出店ショップもちょくちょく変わっているようなので、事前にしっかり確認しておいた方がよいです。
ハイブランドを期待していくならば、もう1つのThe Mallへのツアーを選んだ方がよいかもしれません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

テナントのブランドショップについて

投稿者: まつこ, 2016/07/25

アウトレットへは、大変期待してバスに乗り込みました。
体験談を拝見し、グッチやプラダがあるという事でしたので、別のツアーもありましたが、敢えてこちらのツアーを選びました。ところが、実際行ってみると、アメリカのブランドばかり。グッチもプラダも 多分、撤退した後なのか、お目当のブランドは、ありませんでした。
ツアーの申し込みの際、ブランド名が参照できれば、大変ありがたかったです。

催行会社からのコメント

VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、グッチ、プラダは7月に閉店になったとの報告でございました。催行会社との連携不足により最新の情報を掲載することができず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社ページにつきましては、記載内容を早急に更新いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
今後もより細やかな情報提供、ご案内に努めて参りますので、またのご利用をいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足!

投稿者: 大阪のおばさん, 2016/06/19

朝9時半発のシャトルバスで行きました。思っていたより人が少なかったので、ゆっくり見れました。主人のポロシャツや孫の可愛い服など、どの店も10%引きなので安く買えました。
大好きなリンツのチョコレートは種類も多く大量に買えて満足です。お昼頃には混雑してきました。帰りの1時半出発のバスにはギリギリ間に合いました。荷物も多く往復のシャトルバスは
本当に予約してよかったと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/05/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

間違えて行ったはずが

投稿者: Makca, 2016/06/17

実はもうひとつのアウトレットと間違えて行ってしまったのですが、お目当のプラダが凄く空いてて品数も良く、他にも色々良いブランドもあり、後で知ったのですが地元のお客様が多いようで、結果大満足でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/06/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安い!!

投稿者: ともえ, 2016/01/02

前の方が書き込みをして、バス乗り場などわかりやすく書かれていたので、迷わず乗れました♪あまり混んでなく15分前に並んでも余裕で乗れました。中国の方がツアーで来たら混みそうで、バスチケットも中国の方むけに大量に準備されてました。
肝心の品物ですが、私はPRADAが好きなのでバッグと財布二つを買いまして、更に免税手続きして約14万円!!ビックリしました!!思ったより品数も豊富で大満足。フルラとかも10%割引チケットがあり、かなり安い買い物できました。マイケルコースも安かったです。馴染みのないブランドも多数ありますが、私たちは一日アウトレットに居ずに必要なものだけ回って、すぐフィレンツェに戻って、余った時間を観光に使えました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/12/30
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合場所、復路バスの案内を改善すべき!!

投稿者: FIR, 2015/01/29

HPに表示されている集合場所の位置が誤っており、正しい場所は付近であったものの、人混みの中でバスを探し回ってしまった。正確な場所に訂正すべきである。16:30発のバスを利用したが、復路のバスは19:00発しかなかったが(現地アウトレットのINFORMATIONで確認)、バスのドライバーは無言でアウトレットのパンフレットを渡すのみで何の案内もしてくれなかった。復路のバスの出発時刻と乗車場所を明確に案内すべきである。16:30発だと現地には17:30頃の到着でショッピング時間は1.5時間弱しかなく広いアウトレットなので、ゆっくり見て回るには時間が足りなかった。アウトレット内のお店はヨーロッパのブランドが多く、日本人には馴染みの無いブランドが多い。PRADA、FURLAは比較的品揃えは豊富だった。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし大変申し訳ございません。再度催行会社へ確認しましたところ、利用いただくシャトルバスのデザインが変更されておりましたので、アクティビティページの集合場所に詳細、補足を追記いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/01/14
4 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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