(参加者のレビュー一覧) ページ 3) ワイナリー (観光ツアー) | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー　ランチ＆ワイン試飲付＜英語／フィレンツェ発＞

駆け足でしたが充実したツアーでした

投稿者: KAYS

1ヶ所の滞在時間（自由時間）が1時間ずつというのは、かなり短く十分に満喫できたとは言いがたいが、1日でこの3都市を巡るのであればやむを得ないかもしれない。ランチのワイナリーでの試飲はいまひとつで省いても良いので、その分他の都市の滞在を長くしても良いと思う。特にピサの滞在時間は短すぎ。斜塔に上るにはぎりぎり。
サンジミニャーノは小さい町であったが印象的。今回回った3都市では一番気に入ったところ。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2021/11/01
参加日:	2021/10/26

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

盛りだくさんでした

投稿者: muna

シエナ → ワイナリー(昼食) → モンテリッジョーニ → サンジミニャーノの順で周りました。
シエナはちょっと短かったけど、どの場所もじゅうぶん自由時間もありました、バスも大型で快適、Wi-fiもあります。
参加人数がとても多く、出発時から言語別いくつかのグループに分かれていましたがそれでも20人くらいいたので、ガイドさんから離れてしまうとはぐれそうでコワし。自分があまりこの町の下調べをせず訪れてしまったので、参加する方は予習して行ってください！
シエナのマンジャの塔は入場時間指定制でした、指定された枠(30分だったかな）内に登って降りてくるようにとのこと。指定時間にならないと入れてもらえません。サン・ジミニャーノのジェラートチャンピオンの店は長蛇ですが店員さんも多いので回転はとても早いです。
トスカーナの丘陵地帯の風景がとても美しかったです。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for your kind words and for sharing your experience with us. It is really nice knowing that you had such a great tour. Our company values put customer satisfaction as top priority and we are committed to our customers.
Thank you also for your recommendations and we hope to see you again on our tours soon.

Kind regards,
myTour Team

チャンピオンの店のジェラート
トスカーナの風景
サンジミニャーノに残る塔
シエナカンポ広場
モンテリッジョーニはかわいい町

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/07/29
参加日:	2019/09/18

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

リーズナブルで色々周れるツアー

投稿者: うにるー

日本人ガイドが設定されてない日程だったので英語ガイドに参加しました。日本人は私たち夫婦だけで、他の参加者とは簡単に自己紹介した程度です。
ランチはワイン工房で取りました。ワインはグラスを空けると、どんどん注いでくれました。気に入ったワインがあればその場でオーダー出来ますが、誰も注文してなかったようです。
残念ながら自分の英語スキルが低いのでガイド内容は余り理解できませんでしたが、集合時間の大事な案内はボードに書いてくれるので安心でした。
サン・ジミニャーノとシエナではある程度自由時間があるのであらかじめ調べておくのが良いです。私たちはドゥオーモとポポロ宮に入場しました。
リーズナブルな料金で複数の観光場所を周遊出来て、しかもランチとワイン試飲付きなのでお得だと思います。

催行会社からの返信

Dear Customer,

We really appreciate you for giving us this rating, and of course for your suggestions and the kind words. We are really happy to hear that we were able meet your expectations with the tour organized by our team to San Gimignano, Siena and Chianti even with only English explanations.
Looking forward to having you again on our tours soon.

Kind regards,
myTour Team

ワイン工房でのランチ。
集合時間と場所はボードにも書かれます。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（ランチ付き）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/04/29
参加日:	2020/03/05

ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ1日ツアートスカーナ州人気の3都市を巡る！シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞

親切なガイド、快適なバス

投稿者: ニックネーム

友人と参加しました。
参加人数は20人ほどで、日本人は私たち2人だけでした。あとはイタリア、南アフリカ、インドから来ていたようです。
朝の集合場所、コーチステーションはフィレンツェ中心のトラム乗り場から25分ほどで、終点の駅です。
駅を降りてすぐにサービスエリアのような施設があり、緑の服を着たガイドが待っています。
ガイドの女性は英語とイタリア語で丁寧に案内、解説してくれました。
途中自由行動がありますが、ガイドに頼めば自由時間内も一緒に街を回ってくれたり、逆にガイド中に自由行動を申し出た場合も応じてくれていた
ようです。(他のグループにそうしていた人がいました)
終日天気が悪く、体力を消耗したのが残念でした。
しかし、参加者の様子を見て、予定よりも1時間ほど早めに解散にしてくれたようで、私としては助かりました。
1日で多くの場所を効率的に回れるという点では、良いツアーだと思います。

コーチステーション.トラムを降りてすぐにある施設.
シエナ.緑の服の女性がガイド.わかりやすい服.
サフランのジェラートが有名.ダブルコーンで2ユーロほど.
サンジミャーノ,アイスクリームの世界チャンピオン.

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン＋シエナ観光ガイド付き
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/03/28
参加日:	2020/03/05

ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ1日ツアートスカーナ州人気の3都市を巡る！シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞

英語のツアーに参加しました。

投稿者: ankmr

友人と二人で参加しました。
ガイドさんも日本人の私達に聞き取りやすいように説明していただき、とても助かりました。
移動はわりと徒歩の時間が多かったと思います。
待ち合わせの場所が遠い上にわかりずらかったので
実際に行かれるときは(トラムが止まる可能性もあるので)早めに出られたほうがいいと思いました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン＋シエナ観光ガイド付き
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/03/19
参加日:	2020/02/28

トスカーナ州日帰り観光ツアー　シエナ＆サン・ジミニャーノ＆モンテリッジョーニ＆キャンティ地方ワイナリー訪問＜英語ガイド／軽食＆試飲付き／フィレンツェ発＞

効率的に観光できました

投稿者: mao

3つの街とワイナリーを効率的に回れるのはよかったです。ただ2月はやっぱりオフシーズンでした。
ワイン試飲は忙しかったけど楽しめた。昼食は他グループとも一緒の大皿シェアでちょっと残念でした。

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタント付きプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/03/03
参加日:	2020/02/21

トスカーナ州キャンティ地方ワイナリーツアー＜ワイナリー2軒／試飲付き＞

トスカーナの素晴らしい景色と素敵なワイナリー

投稿者: elly

2つのワイナリーを訪れました。
どちらのワイナリーでも、丁寧に情熱を持って説明して頂き、勉強になりましたし、色々試飲出来ました。
オフシーズンなので、参加したのは私達を含めて3組だけ。ミニバンでした。
皆さん、それぞれのワイナリーで1本づつワインを購入していました。
帰り際に素晴らしいトスカーナの夕陽を見ることも出来て、良い思い出になりました。お値段以上の価値のあるツアーだと思います。

（ガイドは緑の「My Tour」のロゴ入りTシャツを着て待っています、と
事前説明書に書いてありましたが、そのガイドは普通のジャケットを着て、集合時間になっても携帯をいじっていたので、ガイドがきていないのではないかと、他の参加者と一緒に心配しました。）

催行会社からの返信

Dear Customer,

It is a pleasure for us hearing that you had such a nice time tasting the wine and the amazing views of Tuscany on the tour organized by our team.
Thank you for writing these kind words and as a consequence recommending our tour.
Looking forward to have you again on our tours in the near future.

Best regards,
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	【2020年3月まで】多言語ガイドプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2020/02/28
参加日:	2020/02/21

トスカーナ州　シエナ＋サン・ジミニャーノ＋キャンティワイナリー訪問＜モンテリッジョーニ訪問プランあり／昼食＆ワイン試飲付／英語／フィレンツェ発着＞

2月22日のツアー、残念でした。

投稿者: K_ZU

昼食時、向かい合わせの席に着くのですが、遅れてくる人の分の空席が１つ私の目の前にありました。その空席の試飲用のワインを隣の席のブラジル人が飲んでしまいました。その後遅れてきた人の席を別の場所にセットする為、ツアーガイドが空席の皿とワイングラスを取りに来たのですが、ワイングラスの中が空なのを見て、目の前に座っている私に怒ったような目をしました。
昼食後のツアーもきつい目で見られて楽しくないツアーとなりました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン - 4月～10月
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/02/28
参加日:	2020/02/22

トスカーナ州　シエナ＋サン・ジミニャーノ＋キャンティワイナリー訪問＜モンテリッジョーニ訪問プランあり／昼食＆ワイン試飲付／英語／フィレンツェ発着＞

集合場所のバス停留所にはトイレがない

投稿者: mfurufuru

効率よく色々な所を回れて、とても良かったです。お昼もワイナリーでしっかり食べられるので（ワインも）お得感ありました。私はワインは買わなかったのですが、バルサミコ酢が美味しかったので、12年熟成の物を購入しました。集合場所が分かりにくいとあったので、早めに到着したのですが、雨が降っていてけっこう寒く、近くに休憩できる場所も無ければトイレも無いので、あまり早く行き過ぎもおすすめしません。場所はグーグルマップ等あれば問題なく行けると思います。イタリア自体がトイレ少なめなので仕方ないのですが、行ける時に行っておいた方が良さそうです。バスはフィレンツェからだいたい1時間くらい乗っていました。あとは各地を20分くらいバスに乗って移動していました。個人だと周りにくそうなので、バスツアーはおすすめです。ツアーなので、ワインなど重たい物をけっこう買うことが出来ました。シエナではガイドさんが案内してくれ、自由時間もありました。集合場所と時間さえ確認しておけば大丈夫かと思います。

役に立った

評価:
プラン:	大人1名 - 4月～10月
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/02/23
参加日:	2020/01/31

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

トスカーナを十分楽しめるツアーです

投稿者: マロン

1日で回れるの？と思うくらい充実したツアーですね。ゆっくり回りたいならおすすめしませんがポイントを抑えたコースで楽しめました。ワイナリーのランチもなかなか美味しかったです。工場内を見学できたらなおよかったですね。ガイドさんはスペイン語、イタリア語、英語ですがネイティブでない英語は聞き取りやすく理解できますので心配いらない感じです

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time to share your experience with us and writing these good words.
We ensure to take into consideration your recommendations in a way to be able to improve our services and always provide a better service to our customers.
It is a pleasure for us to know that you enjoyed yourself during the tour organized by our team in the beautiful towns of Tuscany.
Looking forward to seeing you again on our tours soon.

Best regards,
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン（ランチ付き）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/02/06
参加日:	2020/01/31

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

ワイナリーをもう少し案内してほしかったです。

投稿者: misa.misa.

シエナやサンジミニャーノ、初めてのモンテリッジョーニの観光は、ちょっと駆け足でしたが、素敵な景色に大満足でした。
ワイナリーでは、ワインの試飲に軽食は美味しかったですが、、、
せっかくなので、ワイナリーを見学したかったです。
ちょっと残念でした。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking your time to share your experience with us. We highly appreciate every opinion of each one of our customers because they help us to be able to always provide a better service to our customers.
We are really sorry to know that we didn't leave the best impression on you, because our customers satisfaction in our goal and we want to leave nothing else but positive feelings and experience on our customers.
Thank you also for the kind words and for your suggestions that we will take into consideration to use them to lead us to improvements.
Looking forward to see you again on our tours to have the possibility to leave a better impression on you.

Best regards,
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/01/26
参加日:	2019/12/30

トスカーナ州　キャンティとモンテプルチアーノのワイナリー訪問＆ピエンツァ＜試飲付き＞

ワイナリーと可愛らしい街並みを楽しめました。

投稿者: とみい

ワイナリーだけでなく、モンタルチーノやモンテプルチアーノの街で自由散策を楽しめました。モンテプルチアーノでは、年明けでしたがまだクリスマスマーケットがあり楽しめました。ただ、ブドウ畑に近づく機会がなかったのが残念でした。ツアー自体は総合的に満足です。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for this awesome review. We feel lucky for customers like you because we work hard to meet expectations like yours and we are happy to hear that we hit the mark on you. Looking forward to having you again on our tours soon.

Kind regards,
My Tour Team

ワイナリーにて
ワイナリーにて

役に立った

評価:
プラン:	【2020年3月まで（2019年11月26日までのご予約）】多言語ガイドプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/01/12
参加日:	2020/01/04

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

ワイナリーでの昼食は・・？？？

投稿者: ごまQ

1/1に参加しました。英語力に自信はありませんでしたが日本語ガイド付きよりも安く、集合時間さえわかれば問題ないかと思い多言語ガイドを選択。
モンテリッジョーニで45分、シエナで4時間、サンジミに1.5時間程度だったでしょうか。シエナが好きなので、時間がたくさん取れたことは満足。・・ランチがなぜかシエナのカンポ広場近くのバールのようなトラットリアのようなところでした。あら・・？ワイナリーは？？
前述のとおり、英語力が乏しいため説明を受けたものの聞き取れなかったのか・・。冬なので、ワイナリーが運営してない為？元旦だからワイナリーのご家族がホリデーの為？
ハム・サラミの前菜と、シンプルなトマトソースのペンネ、デザートのシフォンケーキ。赤ワイングラス１杯とお水とパン。以上でした。
ワインも食事も味は美味しかったが、ワイナリーを楽しみにしていたのに・・ワイン3杯楽しめると思ったのに・・（ワイナリーでは試飲が3杯ということだったので、今回ははグラスワイン1杯程度だったのでもしかしたら量的には同程度なのかもしれませんが）
当日はとても天気が良く、待ち合わせ場所の受付から解散まで、スタッフの方もとても親切でスムーズでいいツアーでした。個人では行きにくい郊外の町へ回ってもらえるので、とてもリーズナブルなツアーです。
ただ１点ワイナリーに期待していたのでそこだけ残念でした。決行されない日程があるのであれば記載があれば良かったのにと思います。

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2020/01/12
参加日:	2020/01/01

トスカーナ州　キャンティとモンテプルチアーノのワイナリー訪問＆ピエンツァ＜試飲付き＞

モンタルチーノのワイナリーオーナー、マリオは最高に楽しいおじいちゃま

投稿者: Natural

ワインが好きな私たちはフィレンツェで２つのワインテースティングを含むツアーに参加しました。英語のツアーガイドでしたが皆、親切で問題なくツアーを楽しむことができました。モンタルチーノワイナリーオーナーはお茶目な可愛いおじいちゃまがワインについて話してくれた後、4，5種類のワインとおつまみのペアリングをして、とても印象的なワイナリー訪問になりました。ピエンツァは世界遺産だけあって、とても素敵な小さな町。はモンテルプルチアーノの高台の街から見る景色は圧巻。写真では言い尽くせない迫力と色のバランスにうっとりしてきました。効率よくトスカーナ地方を無ぐるのにとても良いツアーに参加できたと思います。ありがとうございました。

催行会社からの返信

Dear Customer,

We appreciate you for taking time to write these kind words.
It is a pleasure for us to hear that you enjoyed yourself visiting Tuscany in the company of our team and we look forward to seeing you again on our tours soon.

Kind regards,
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	【2020年3月まで（2019年11月26日までのご予約）】多言語ガイドプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/01/08
参加日:	2019/10/10

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

世界遺産の街と美味しいワインのペアリング

投稿者: Natural

このツアーで行くシエナ、サン・ジミニャーノ、モンテリッジョーニはどこも素敵な街で絵葉書にあるような景色が目の前に飛び込んできました。どこを撮ってもインスタ映えする街々に、そこに住む人とのちょっとした会話で普段の生活とかけ離れた時間を満喫することができました。ワイナリーでのペアリングも充実していて、とてもお得なツアーだと思います。スタッフの皆さんもフレンドリーで楽しく、フィレンツェからの1日ツアーではお勧めのツアーだと思います。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time to write this awesome review and for recommending our tour.
We are so happy to hear that you had a wonderful time during the tour organized by our team. Hoping to have you again on our tours soon.

Kind regards
My Tour Team

役に立った 1

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/01/05
参加日:	2019/10/12

ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ1日ツアートスカーナ州人気の3都市を巡る！シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞

ガイドのパウラさが素晴らしい！

投稿者: ちくちくこうたろぅ

１月１日ツアーに参加しました。以前から行ってみたかった街への訪問。満足度は高いのはもちろん、ガイドのパウラさんの気遣いと説明が抜群でしたっ！
不安な思いをすることなく安心安全で過ごせたのは彼女のおかげといって過言ではないくらいです。
ツアー内容も朝の早い時間からピサの斜塔に向かったので観光客が少ないタイミングで見学できました。サンジミニャーノの夜訪問は予想以上に厳かで素晴らしい街並みを堪能できました。非常に楽しかったです。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time to write these kind words.
We feel glad to know that you enjoyed yourself during the tour organized by our team.
We look forward to seeing you again on our tours soon.

Kind regards
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン＋シエナ観光ガイド付き
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2020/01/03
参加日:	2020/01/01

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

内容盛り沢山のコスパ最高ツアー！

投稿者: としお

シエナ、キャンティ、サンジミジャーノのツアーに参加して来ました。寒かったですが、充実の1日でした。是非お薦めします。行きのフローレンスゲート集合が結構肝でして、トラムT1の終点。帰りはポルタアルトレオポルドで解散でした。総工程で２万歩近く歩きますんで、歩き易い靴が良いです。ガイドさん、グロリアさん、ヒロ子さんが道中説明してくれます。自由時間も十分にあります。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time to write such an amazing review, and of course for trusting your trip on us. We work hard to meet expectations like yours and we are happy to know we hit the mark on you.
Hoping to see you again on our tours.

Best regards,
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタント付きプラン（ランチ付き）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2020/01/01
参加日:	2019/12/30

トスカーナ州日帰り観光ツアー　シエナ＆サン・ジミニャーノ＆モンテリッジョーニ＆キャンティ地方ワイナリー訪問＜英語ガイド／軽食＆試飲付き／フィレンツェ発＞

最悪

投稿者: 旅するオバちゃん

日本語アシスタント付きにして、料金も引き落とされたのに日本語アシスタント付きではありませんでした。バスに乗ってしまって出発してから英語で説明されました。帰国後、返金もしていただけないです。

催行会社からの返信

【VELTRAからの返信】
この度はご利用いただきありがとうございます。
今回の経緯といたしまして、別途ご連絡差し上げております通り、ご参加日前日に弊社宛に催行会社より日本語アシスタントのお手配不可の連絡があり、弊社からもお客様にメールにてご案内を差し上げておりましたが、こちらのメールをご確認いただけていなかったものと拝察いたしており、大変心苦しく存じます。
その後催行会社に確認をいたしまして、英語ツアーにてご参加いただけたとの報告を受けておりましたことから、日本語アシスタント付きツアーとの差額料金返金のご案内メールを差し上げておりました。
日本語アシスタント手配不可の可能性につきましては、アクティビティページ上に記載がございますが、今回はご連絡が行き届きませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
催行会社には、このような場合には少しでも早くお客様へお伝えすべく、弊社を通さず迅速にご案内を差し上げるよう、今後の連絡方法の改善について申し入れをさせていただきました。また、ご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、ツアー料金は弊社より全額返金をさせていただいた次第でございます。
ご旅行後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタント付きプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/27
参加日:	2019/12/22

ソムリエ市川さんと巡る！モンタルチーノ＆キャンティ・クラシコ　ワイナリー観光ツアー＜貸切／日本語ガイド／フィレンツェ発＞

新婚旅行の素敵な思い出

投稿者: K.S

海外のワイナリーに行ってみたく予約しました。言葉の不安がありましたが、市川さんが丁寧に訳していただき、とてもわかりやすかったです。ワインが作られる工程やこだわりだけでなく、その土地の文化や歴史など、様々なことを教しえていただきました。市川さんご夫婦がとても優しく親切で、道中のドライブや散策時も楽しい時間を過ごせることができ、またワイナリーの方々も皆さんとてもフレンドリーに接していただき嬉しかったです。ワインも勿論美味しかったです。普通のワイナリーツアーでは味わえない貴重な体験でした。

催行会社からの返信

この度は、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、嬉しく思います。トスカーナワインを楽しんでいただけたようで何よりです！また引き続き、トスカーナワインをお楽しみくださいね。またいつか、トスカーナでお会いできますと嬉しいです。ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/25
参加日:	2019/12/19

ソムリエ市川さんと巡る！モンタルチーノ＆キャンティ・クラシコ　ワイナリー観光ツアー＜貸切／日本語ガイド／フィレンツェ発＞

ワインの購入にはご注意を。

投稿者: BOMB

7月中旬にお願いして、モンタルチーノとキャンティーのワイナリーをそれぞれ一軒ずつ訪問しました。
途中のお昼ごはんもおいしいお店を紹介してもらい、とても満足のいくものでした。

ですが、、、
訪問先のワイナリーで購入したワインが二重発送。
送料も二回請求されていました。

市川さんに連絡し対応してもらい、商品はプレゼントとなりましたが送料の返金がありませんでした。
何度かやり取りして頂きましたが、時間ばかりがかかり、結局入金されず、カード会社に対応してもらうことになりました。

ワインを購入した場合、このようなことが起こることもあり、なおかつ買い物は自分の責任だそうですので、ワイナリーでの購入はよく考えて自己責任で。
ちなみに送料を含むと、日本で購入しても値段は変わりませんし、貴重なビンテージを扱っているわけでもないので、私は今後購入することはないと思います。

ツアー内容は良かったので、とても残念でしたし、後味の悪い旅行となってしまいました。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】

この度は貴重なお時間を使って体験談の投稿をしていただきありがとうございます。

この度の体験談を拝見し、催行会社に経緯確認をさせていただきました。ご理解いただいております通り、ツアー後の内容については補償外となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。今回は、催行会社から商品を発送したワイナリーに誤発送についての確認・申し入れを行い商品の補償についての交渉を行ったこと、イタリアではバカンスの時期と重なってしまいタイミングが良くなく郵送会社の対応が遅れていたことについて報告を受けております。催行会社が直接のコンタクトを持つワイナリーとの交渉には誠意を持って取り組んだとのことでございました。また、ツアーの催行内容自体にはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。

今回ご投稿いただいた内容が今後ツアーを検討されているお客様にとって有益な情報となるよう、弊社でも催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポート

役に立った

評価:
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/23
参加日:	2019/07/20

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

シエナは一見の価値あり！

投稿者: モナ王

途中で雨の降る生憎の荒天だったが、ガイドの説明も丁寧でシエナの広場は
一見の価値あり。ツアーの順路も良かったし、市内電車が面白かった。

催行会社からの返信

Dear Customer,

We appreciate you for taking time to write these kind words.
We are sorry to know that it rained the day of the tour, but we are also happy to know that you liked the place you visited and enjoyed yourself during the tour organized by our team.
Hoping to have you again on our tours.

Best regards
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/22
参加日:	2019/11/27

トスカーナ州日帰り観光ツアー　シエナ＆サン・ジミニャーノ＆モンテリッジョーニ＆キャンティ地方ワイナリー訪問＜英語ガイド／軽食＆試飲付き／フィレンツェ発＞

楽しい一日

投稿者: りかおばさん

1人で参加しました。
トスカーナに行くなら、サン・ジミニャーノとシエナは必ず行きたい、しかし、日曜は公共バスが無く、困ったな、と考えていたら、私にピッタリのバスツアーを見つけました。
選んて良かったです。参加者の皆さんは楽しい明るい方ばかりで1人参加でも寂しく無かったです。
たまたまその日は私の誕生日で、ランチの時、皆さんに歌のプレゼントを頂きました。
ガイドさんも楽しい人で、ツアーが盛り上がりました。クッキーに1本ロウソクを立てて誕生日を祝ってくださいました。
サン・ジミニャーノは素敵でした。
シエナでもう少し時間があれば良かったかな、と思ってます。
ありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/21
参加日:	2019/12/01

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

念願のトスカーナ訪問

投稿者: イタリア気まま旅の女子

多言語ツアーに参加。あいにく途中で雨に降られるというお天気でしたが、参加してよかったです。1日で3ヶ所の観光地訪問ということでこのツアーを選択しました。日本語アシスタント付きのツアーに参加されている方数名と一緒でした。シエナが一番見応えがありました。もう一度ゆっくり行ってみたいと思いました。他の方の投稿でランチが良くなかったとの意見があり、少し不安でしたが、ツアーの値段から考えると量も質も十分と思いました。ワインも美味しかったです。お得感のあるツアーでした。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time to write these kind words.
We work hard to meet expectations like yours and we are happy to know we hit the mark on you.
Hoping to see you again on our tours.

Best regards
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/12/15
参加日:	2019/11/18

ソムリエ市川さんと巡る！モンタルチーノ＆キャンティ・クラシコ　ワイナリー観光ツアー＜貸切／日本語ガイド／フィレンツェ発＞

ワイナリーでは丁寧な説明でした

投稿者: オリーブ

全て満足でした
ワイナリーの説明だけではなく、イタリアの文化や生活
ご紹介していただいたレストランもリーズナブルで美味しかったです。
チーズ、はちみつ、ブルネッロ…
とっても良い買い物もできました

催行会社からの返信

コメントありがとうございます！また、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。トスカーナの食を楽しんで頂けたようで何よりです。郵送された数々のブルネッロワイン、ご家族・ご友人とゆっくりとお楽しみくださいね。ご主人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/11
参加日:	2019/09/25

ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ1日ツアートスカーナ州人気の3都市を巡る！シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞

欲張りな日帰り旅行

投稿者: Tomo

回る場所が多く、なかなか予定の時間通りに行きませんでした。
とはいえ、それぞれの街が素晴らしいので、１日で回れてしまうこのツアーは価値があると思います。
日本語ガイドはありませんが、集合場所や時間は丁寧に確認していますので心配はありません。

参加したのが10月末という事、スケジュールから1時間ほど遅れていたという事で、最も楽しみにしていたピサに着いた時には、既に真っ暗でした。
明るい時間に見たかったので少し残念でした。

マイナスに感じた要素としては
・集合場所からツアーバスの乗り場まで、トラムで移動。
・ピサに向かう頃には渋滞で更にスケジュールが遅延。
・最後のピサはバスを降りてから10分以上歩く。(体力のない方は周遊の電車？に乗る事をオススメします。)

マイナス面を鑑みると全体的に疲れましたが、効率的に名所を回りたいと言う旅行者にはおススメのツアーだと思います。
季節は日の長い夏の方が良いと思います。

ピサ以外の街に興味が無ければ、ピサのみのツアーが良いと思います。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time and giving us this good review. We appreciate you for giving us this information that we ensure you that we will take into consideration your suggestions in a way to leave the best impression on our clients in the future.
It is a pleasure for us to hear that you enjoyed yourself on the tour with our team.
We look forward to see you again on our tours.

Best regards
My Tour Team

ピサに着いたのは夜でした。
ワイナリーでランチをとります。
サンジミニャーノ。それぞれの街に一見の価値あり。

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドのみ
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/12/10
参加日:	2019/10/28

トスカーナ州　キャンティとモンテプルチアーノのワイナリー訪問＆ピエンツァ＜試飲付き＞

モンタルチーノワイナリー訪問

投稿者: こはる

日本語ガイドの無い日で不安でしたが結構楽しめました。
まず集合場所からバス乗車かと思いきやトラムに乗ってバスの待つところへ移動しました。トラムに乗るのはイタリアでは初めてで、これもいい経験と市内の風景を眺めてました。ワイナリーでは体験談にも出てくるおじいさんが慣れた様子でワインを運んだり説明をしてくれました。試飲は量が多くてレストランで飲んでるくらいでした。モンタルチーノが有名なワインの産地とは知らずに、お土産に試飲したブルネッロモンタルチーノを買い喜ばれました。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for your time and consideration writing all these kind words about your experience.
We are very happy to know that you had a great time during the tour organised by our team and we are looking forward of having you again on our future tours.

Best regards
My Tour Team

ワインにのってるクッキーがおいしかった
飛行機で安心なケース入り

役に立った

評価:
プラン:	【2020年3月まで（2019年11月26日までのご予約）】多言語ガイドプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/09
参加日:	2019/11/14

トスカーナ満喫1日ツアー　チェルタルド＆モンテリッジョーニ　中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ＜ワイン試飲付き／フィレンツェ発＞

シエナ＆サン・ジミニャーノ＆ワイナリーめぐり観光／日本語ガイド付き

投稿者: かもめ

お薦めのツアーですよ。今回、ホームページ作成のため、街や歴史などの知識も得たくて、日本語アシスタントを追加。お陰でわたしたち二人に日本語ガイドのジュンコさんが同行するというぜいたくなツアーとなりました。ジュンコさんはケラケラと笑う楽しい女性です。ジュンコさんとは、有名なジェラードを一緒に食べたり、ツアー終了後にお誘いして、アペリティーボを出してくれるバールへご一緒し、おしゃべりを楽しみました。そのバールで飲んだ、ジュンコさんお薦めのスピリッツがすっかり気に入ってしまい、その後のイタリア旅行の間じゅう、スピリッツばかり飲んでました。ツアーで訪問するワイナリーでは、ツアー客の人たちと試飲したり、ランチを食べたり、おしゃべりをしたりと、楽しいひと時が過ごせます。ツアーのコースめぐりも満点でした。

催行会社からの返信

Dear Customer,

It is a great pleasure for us to hear that you enjoyed yourself during the tour organised by our team.
We appreciate you for taking the time to write these kind words and we hope to have you again on our tours.

Best regards
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	（2019年11月25日までのご予約）日本語アシスタント付きプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/07
参加日:	2019/09/16

トスカーナ州　キャンティとモンテプルチアーノのワイナリー訪問＆ピエンツァ＜試飲付き＞

最高の風景とBest Attendance

投稿者: モナ王

トスカーナの田園風景を見たくてFirenzeからMontalcino／Montepulciano
Tourに参加しました。11月ながら紅葉してて最高の風景。葡萄畑もフランスの
ブルゴーニュのコートドールやコートドニュイ、ボルドーのMedoc地方より
ずっと綺麗だった。多分フランスの田園は森がベース。トスカーナは
イタリア糸杉以外は緑の絨毯の丘がずっと続いてるように見えるからと思われます。MontalcinoやMontepulcianoの城壁の村もイタリアの田舎らしくとても
良かったです。ガイドのAlbertoも一生懸命で最高でした。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for taking time to write these kind words.
We are happy to know that you enjoyed yourself during the tour organized by our team.
Looking forward to have you again on our tours.

Best Regards
My Tour Team

役に立った

評価:
プラン:	【2020年3月まで（2019年11月26日までのご予約）】多言語ガイドプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/12/04
参加日:	2019/11/30

ソムリエ市川さんと巡る！モンタルチーノ＆キャンティ・クラシコ　ワイナリー観光ツアー＜貸切／日本語ガイド／フィレンツェ発＞

リクエストに応じカスタマイズして頂き、ワイナリーもとても楽しめました。妻も大満足でした。

投稿者: NORTH0730

妻が車椅子利用者の夫婦2人旅の個人旅行者です。通常、ワイナリーツアーは車椅子利用者にはなにかと厳しいのですが、段差の少ない、趣の異なるワイナリーを選んで頂き、また、レストランも同様に景色がすばらしい、且つ段差のないレストランを案内して頂きました。天候が不安定な今回の旅行でしたが、このワイナリーツアーの時は幸運にも現地では天候に恵まれ、トスカーナの風景と、日本にはない規模感の古城のワイナリーも堪能でき、別送で日本にも送りました。ツアーをカスタマイズして頂いたことへの感謝と、ツアー自体も大満足でした。ありがとうございました。　※補足ですが、今回自走の折り畳みの車椅子で行っています。乗り降り、砂利道、段差等、電動の利用は厳しいと思います。１，２段の段差や、前輪上げたまま押していることが多かったですので。。ご本人の個人差やサポートの方の体力にもよりますので、本コメントはあくまで1個人としての感想です。

催行会社からの返信

こんにちは。この度は、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けてとても嬉しいです。雨の多い11月ですから天候が心配でしたが、ツアー中は晴れ間も見えてよかったです！車椅子でのご案内は初めてでしたのでとても参考になりました。最後に少しご無理をさせてしまって本当にごめんなさい。トスカーナはどうしても道が不便なので観光しずらいのが困りますが、魅力的な国ではありますね。美しいトスカーナを多くの方にご覧いただければと思いますので、感想とても助かります。ありがとうございました。奥様にもどうぞよろしくお伝えください。購入されたブルネッロワインお楽しみくださいね。

古城ワイナリー①
古城ワイナリー②
お城の地下までの通り沿いの保管庫
モンタルチーノ散策
ワイナリー
ブドウ畑

役に立った

評価:
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/11/22
参加日:	2019/11/13

トスカーナ州　シエナ＋サン・ジミニャーノ＋キャンティワイナリー訪問＜モンテリッジョーニ訪問プランあり／昼食＆ワイン試飲付／英語／フィレンツェ発着＞

効率的&満腹！とても良いツアーでした。

投稿者: Leaf

フィレンツェから行き辛い都市へ効率的に行くことが出来ました。

前日に確認電話をするのを忘れてしまいましたが、集合場所も変わっておらず参加出来て良かったです。
集合場所はGoogle マップ上のようにスムーズには行けないので、前日に下見しておいた方が良いです。
駅の方から、Help center/Train/Bus Terminalという矢印に従って、左に曲がって建物のゲートを通り(注意していないと、従業員通用口のようで素通りしてしまいます) 警察?の駐車場らしきところを抜けて、駅の16番線を横目に真っ直ぐ行くのが近道だと思います。

似たようなツアーを出している会社があったので、悩みましたが過去の口コミから　参加人数が少なそうなこちらにしました。
今回は２０人弱で回りました。
日本人・アジア人は一人でした。
ガイドさんは英語とスペイン語を話す、とても良い方でした。

サンジミニャーノは特にガイドなく1.5時間ほどの自由時間。
朝一だったので、他の観光客も少なくゆったり見て回ることが出来ました。
その反面、早かったのでミュージアム等は開いておらず塔に登ることは出来ませんでした。
街のトイレは５０セントでキレイ目です。

モンテリジョーニは約４０分の自由時間、町の外を半周ぐるっと回ってみたり教会に入ってみたり。展望台（？）の下のトイレは無料でした。

ワイナリーは、5年程前に建てられたそうで新しめ。トイレも綺麗。
家族経営とは言え、団体の観光客を受け入れるための部屋がいくつかあり驚きました。また、昼食もあまり期待していなかったのですが、美味しい上にお腹いっぱいになりました。
アペタイザーで生ハムなどの盛り合わせに白ワインやロゼワインの試飲。
メインでラグーのショートパスタと赤ワイン。ベジタリアンの方は肉なしのトマトソースのショートパスタでした。

とてもお酒が弱いので少な目にして貰いましたが、どれもとても美味しかったです。お水飲み放題で助かりました（笑）
ワインやオリーブオイル等を買う方は、食事中に購入シートを記入していました。

食事の部屋を出てショップを見つつ、食べたい人だけどうぞ…と
タルトのようなデザートとデザートワインの試飲が。
とても美味しかったです。

そこから、４０分ほどでシエナに到着。
雨が降り出して気温が下がり、バスのパーキングから街中まで結構歩いていたら酔いが覚めて良かったです。笑
シエナでは別のガイドさんが合流し、ガイドさんの声を拾うイヤホンを付けて街中ツアー開始。
再集合ポイントを確認してから、すぐ自由行動したい人は離脱可能でツアー参加したい人だけついてきて～ということで参加したのは6人。
英語とスペイン語希望が3人ずつで良い感じでした。

ツアー終わってから時間が微妙になってしまい、ガイドさんに意見を頂いて自由行動。こちらのガイドさんにチップを渡し忘れたのが心残りです。
とても良くして頂きました。日本の文化に興味があるそうで、嬉しくなりました。

帰りは、ほぼ定刻通り19:30ごろに集合場所と同じ所に帰って来ました。
今回のツアーで、ずっと行きたかったシエナのカンポ広場や塔の街・サンジミニャーノに行けて大満足です！