フィレンツェ
1月1日の午後参加。フィレンツェSMN駅に日本人ガイドの方がいてくれて、現地まで同行。現地ではトイレ(有料)の案内やロッカー(無料)の案内など全て日本語での案内なのでわかりやすかった。時間も夕暮れ時で幻想的。手荷物をロッカーに預けると時間がかかるので、なるべく手荷物を少なく、あるいは移動のバスに置いていったほうがいいと思った。(運転手の人がバスに待機しているので貴重品だけ持って、他の荷物を置いていっても大丈夫だった)
初めて行くピサ非常に楽しみにしてました。待ち合わせ場所もわかりやすくて非常に良かったです。またガイドをしていただいた方の話も分かり易く満足しました
現地に到着してから、帰るまでがとても慌ただしかったです。
斜塔に入る時間(入場する時間も、塔にいられる時間も)が、
限られているのはしょうがないとしても、
塔から出てもあっという間に慌ただしく帰途につかされたのが残念でした。
もう少し現地の雰囲気をゆったりと味わいたかったです。
とは言え、フィレンツェから楽に往復させていただけたことには大変感謝しています。
ありがとうございました。
優しいガイドさんでした。
お天気もよくて、お写真もたくさん撮ることができました。クリスマスシーズンということで、教会も独特の雰囲気が漂いとても素敵な空間でした。また是非行きたいです。
前日の夜に案内して頂いたガイドさんにまた案内していただけるとゆう贅沢な環境でした。
バスで広場まで行きフィレンツェを見渡してとても爽やかな朝でした。
ありがとうございました。
午後の部に参加。日本語でガイドしてくださるので安心。集合場所もわかりやすいです。テルミニ駅で比較的大きめのバスに乗って一時間ほどでピサの斜塔へ。敷地内を軽く案内してくれたあとにピサの斜塔へのぼります。
自由時間も斜塔にのぼる時間もゆとりがあったので、十分楽しめました!
電車で行く手間が省けて、バスの車内では安心して寝ていられるのでおすすめです。
良かった点
・単純にピサの斜塔が素晴らしかった。
悪かった点
・遅刻者への対応が二転三転し、
出発時間が遅れる&時間短縮&帰りも遅れた
・ピサの斜塔入場制限のため、2班に別れましたが
後半の班になると短時間で斜塔に登ることになる。
自分は前半だったのでまだよかったが、後半の班で
お歳の方となると厳しいのでは。
家族4人で参加しました。ドゥオモ博物館などでは質問に丁寧に答えて貰え理解が深まりました。市内観光ではマーブル紙の制作実演を見せて貰え、またガイドブックには載っていないような美味しい店なども紹介して貰い非常に楽しめました。
日本語アシスタント付きにして、料金も引き落とされたのに日本語アシスタント付きではありませんでした。バスに乗ってしまって出発してから英語で説明されました。帰国後、返金もしていただけないです。
【VELTRAからの返信】
この度はご利用いただきありがとうございます。
今回の経緯といたしまして、別途ご連絡差し上げております通り、ご参加日前日に弊社宛に催行会社より日本語アシスタントのお手配不可の連絡があり、弊社からもお客様にメールにてご案内を差し上げておりましたが、こちらのメールをご確認いただけていなかったものと拝察いたしており、大変心苦しく存じます。
その後催行会社に確認をいたしまして、英語ツアーにてご参加いただけたとの報告を受けておりましたことから、日本語アシスタント付きツアーとの差額料金返金のご案内メールを差し上げておりました。
日本語アシスタント手配不可の可能性につきましては、アクティビティページ上に記載がございますが、今回はご連絡が行き届きませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
催行会社には、このような場合には少しでも早くお客様へお伝えすべく、弊社を通さず迅速にご案内を差し上げるよう、今後の連絡方法の改善について申し入れをさせていただきました。また、ご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、ツアー料金は弊社より全額返金をさせていただいた次第でございます。
ご旅行後の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
人数が少ないからと小さなバンで出掛けて、無駄な時間が少なくなってラッキーだった。塔の上まで登ると斜めだからフラフラしたが景色がよかった。日本人のおしゃれなガイドさんのツアーで説明もよかった。日本人が何人かのツアーでみんな和気あいあいとして全体に素晴らしかった。
海外のワイナリーに行ってみたく予約しました。言葉の不安がありましたが、市川さんが丁寧に訳していただき、とてもわかりやすかったです。ワインが作られる工程やこだわりだけでなく、その土地の文化や歴史など、様々なことを教しえていただきました。市川さんご夫婦がとても優しく親切で、道中のドライブや散策時も楽しい時間を過ごせることができ、またワイナリーの方々も皆さんとてもフレンドリーに接していただき嬉しかったです。ワインも勿論美味しかったです。普通のワイナリーツアーでは味わえない貴重な体験でした。
この度は、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、嬉しく思います。トスカーナワインを楽しんでいただけたようで何よりです!また引き続き、トスカーナワインをお楽しみくださいね。またいつか、トスカーナでお会いできますと嬉しいです。ありがとうございました。
7月中旬にお願いして、モンタルチーノとキャンティーのワイナリーをそれぞれ一軒ずつ訪問しました。
途中のお昼ごはんもおいしいお店を紹介してもらい、とても満足のいくものでした。
ですが、、、
訪問先のワイナリーで購入したワインが二重発送。
送料も二回請求されていました。
市川さんに連絡し対応してもらい、商品はプレゼントとなりましたが送料の返金がありませんでした。
何度かやり取りして頂きましたが、時間ばかりがかかり、結局入金されず、カード会社に対応してもらうことになりました。
ワインを購入した場合、このようなことが起こることもあり、なおかつ買い物は自分の責任だそうですので、ワイナリーでの購入はよく考えて自己責任で。
ちなみに送料を含むと、日本で購入しても値段は変わりませんし、貴重なビンテージを扱っているわけでもないので、私は今後購入することはないと思います。
ツアー内容は良かったので、とても残念でしたし、後味の悪い旅行となってしまいました。
【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を使って体験談の投稿をしていただきありがとうございます。
この度の体験談を拝見し、催行会社に経緯確認をさせていただきました。ご理解いただいております通り、ツアー後の内容については補償外となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。今回は、催行会社から商品を発送したワイナリーに誤発送についての確認・申し入れを行い商品の補償についての交渉を行ったこと、イタリアではバカンスの時期と重なってしまいタイミングが良くなく郵送会社の対応が遅れていたことについて報告を受けております。催行会社が直接のコンタクトを持つワイナリーとの交渉には誠意を持って取り組んだとのことでございました。また、ツアーの催行内容自体にはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
今回ご投稿いただいた内容が今後ツアーを検討されているお客様にとって有益な情報となるよう、弊社でも催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
列車で行こうかと下調べもしてみましたが、バスの送迎は疲れて寝てしまっても安心安全なのでこちらを選ばせてもらいました。
ピサの斜塔の傾きも階段を上ったあとの見える景色も想像以上。
お勧めです。
ピサの斜塔への入場は待ち時間もなくスムーズはいれてよかったです。英語、スペイン語のツアーとの混載ツアーで、説明等もそちらが主体でした。日本人ツアー客はトランシーバーを渡されていたのでそれで案内すればいいのではないか、と思うことが度々ありました。ピサの斜塔周りの大聖堂や礼拝堂に入るための案内や手荷物預け場の受け取りなどの説明はなく、トイレの場所などの業務的な内容のみの案内でした。ガイドさんによって対応が違うんでしょうか。
観光客向けのガラコンサートではあるが、歌手は結構気合を入れて歌ってくれた。サンタモナカ教会はFirenzeの地図にも載っておらず、場所が
分からず見つけるのに苦労した。(看板も無い)
1人で参加しました。
トスカーナに行くなら、サン・ジミニャーノとシエナは必ず行きたい、しかし、日曜は公共バスが無く、困ったな、と考えていたら、私にピッタリのバスツアーを見つけました。
選んて良かったです。参加者の皆さんは楽しい明るい方ばかりで1人参加でも寂しく無かったです。
たまたまその日は私の誕生日で、ランチの時、皆さんに歌のプレゼントを頂きました。
ガイドさんも楽しい人で、ツアーが盛り上がりました。クッキーに1本ロウソクを立てて誕生日を祝ってくださいました。
サン・ジミニャーノは素敵でした。
シエナでもう少し時間があれば良かったかな、と思ってます。
ありがとうございました。
女性オペラ歌手と男性ピアニストの組み合わせで、休憩を挟み前後半ともオペラ数曲の途中でピアノソロがあって、トータル一時間ちょっとの飽きさせない素敵なコンサートでした。
会場となった街の小さな教会は、とても雰囲気があり音の響きが良くて最高のロケーション、グーグルナビで問題なく辿りつけました。
終了時間が10時20分頃と遅い時間でしたが、旧市街への帰り道はまだ街明かりがあり人気があったので何の問題もありませんでした。
おススメです。
フィレンツェから少し離れた場所にあるピザに自分達で行くことは難しいと考えてツアーにしました。他国のツアーに日本人がお邪魔させていただくようなツアーだったので想像と少し違いました。バスの中はスペイン語?ですべてガイドを行なっており車窓からみる風景等何を話してるかも全くわかりませんでした。バスから降りたら日本人のガイドさんが同行します。そしてピサに到着するとピサに着いての説明等がありました。移動時間に窓の外を見ながらガイドさんの説明等で楽しみたい方にはお勧めではないかもしれません。現地での時間はたくさんあるわけではないので、なんとなく説明も手短な気がしました。私達夫婦は事前に調べていたのでそこまで気にはならずに、連れてきてありがとうという感覚で参加できました。
正直わざわざピサまで行くよりもフィレンツェに時間をかけた方がいいかなと思っていましたが絶対にいった方がいいです。
実際に上ってみて体に傾きを感じてものすごく経験してよかったなと思いました。
今回は人数も少なくてお天気もよくてとてもいいツアーとなりました!
フィレンツェを午後発のツアーでした。
大型バスに多国籍の方々と同乗、英語、スペインごあ、日本語ガイドさんが一緒で、それぞれの言語で解説ありで、とても楽しかったです。
ピサの斜塔へも入場し、夕陽も見れました。
行く価値のある内容ツアーです。
斜塔をスマホで撮影すると補正機能が働き真っ直ぐに近くなるので、デジカメ撮影がお勧めです。
私の投稿写真はスマホなので、あまり傾いていない様に見えます。
全て満足でした
ワイナリー の説明だけではなく、イタリアの文化や生活
ご紹介していただいたレストランもリーズナブルで美味しかったです。
チーズ、はちみつ、ブルネッロ…
とっても良い買い物もできました
コメントありがとうございます!また、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。トスカーナの食を楽しんで頂けたようで何よりです。郵送された数々のブルネッロワイン、ご家族・ご友人とゆっくりとお楽しみくださいね。ご主人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。
前半のフィレンツェの観光、特にウフィツィ美術館はチケットも取りづらいのでとても良かったです。
午後からのピサの斜塔は、日の入りが早かったため、日が沈んでからの斜塔を初めて観ましたが、夜は夜で幻想的で素敵でした。
午前と午後のツアーの間が短いので、お昼ごはんは簡単なもので済ませた方がいいかなと感じました。
ガイドさんが強烈にインパクトのある方で、とても面白かったです。(ネットで検索したら出てきました。笑)最後に一緒に写真を撮って貰えばよかった…。
参加した日は人数が多かったこともあり、バスの駐車場からピサの斜塔の本当に近くまでチューチュートレインで移動できました。雨で寒かったのでよかったです。
斜塔に登る人数に制限があり、上にいられる時間自体はかなり短かったですが、ガイドさんがテキパキとトイレの場所を教えてくださり、先に上るグループが先にトイレに行けるようになどと配慮してくださって感動でした。
ただ、インスタにあるような写真を撮ろうと思ったら、時間が足りないですね、、
集合場所もわかりやすく、時間帯もちょうどよかったです!
移動のバスもゆったり快適でした◎
半日で、フィレンツェ からピサの斜塔の観光へ行くことができました!
移動は、日本人ガイド付きのバスなのでゆっくり寝て過ごすことができました!
スリが多いピサの斜塔の周囲も、ガイドさんが注意するところを詳しく教えて下さり、安心でした!
日本語ガイド付きの本ツアーに参加して、歴史も含め理解することができ大変満足のゆくものでした。フィレンチェからの移動(往復)のバスは、英語・スペイン語を話される方々と一緒でしたが、現地到着後は日本人だけ別行動でした。予約時間(ツアーに含まれる)通りに斜塔に上ることが出来ました。長年の夢がかなって大満足でした。
海外の不慣れな交通を駆使しなくてもピサに辿り着けます。
ガイドさんの説明は淡々としていて、でもたまにユーモアな感じでした。根っからの陽気キャラではありませんが、無駄な時間は無く、私は好きでした。
効率よく観光ができ、ガイドさんの説明で魅力が増しますので、初めての方は特に参加することをオススメします!
フィレンツェ市内を歩きながら巡り、ウフィッツィ美術館の見学後に各自昼食を取り午後、再集合(ガイドさんは別の方)ピサへと向かいました。午前午後ともにガイドさんは親切で知識も豊富で適切な解説に満足しました。観光シーズンから少し外れた11月だったので、どこも並ばず入れストレスありませんでした。昼食は各自で午後の集合場所付近まで戻り(解散がウフィッツィ美術館出たところ)時間がタイトだったので簡単に済ませました。ピサへはバスターミナルまで移動し多国籍乗り合いバスで向かいます。日本人のガイドさんと一緒に乗り込み、バスの中のアナウンスは英語やスペイン語で主体は英語ガイドさんです。バスに乗り込む前にガイドさんから事前情報を聞いていたので、特に難しい事はありませんでした。到着後に日本人ガイドさんと共に行動し観光します。ピサの斜塔へ登る入場券付きでしたが、年寄りと一緒だったので登らない旨ガイドさんに伝え周辺の観光に当てました。それでも広々とした広場で夕暮れのピサの斜塔をゆっくり眺められたので良かったです!渋滞が無かったので予定時間ちょい過ぎ位でフィレンツェSMN駅まで戻ってこられました。1日で廻れるなんてお得なツアーと思いました!
斜塔の入場付き! 自力で登る階段は登りきれるのか、不安がありましたが登って見て初めて傾きを体感できるので、そして狭い階段を共に登る時に生まれる会話や行き交う人との挨拶などが、僕は好きなので!
登りきって見晴らせる景色や そこにある大きな梵鐘などは印象に残りました。
実際に観る 規模の大きさや 肌に感じる疾患や そこにある空気感は、特別なものがありました、感動しました。
フィレンツェ滞在日が1月1日に当たってしまい、美術館も教会もほとんどクローズ。そんな時でも参加できたのがこちらのプログラムでした。レビューにあったように、小さな教会(普段は使っていないような?)でしたが、タクシーの運転手に番地を伝えたところ、無事に連れて行ってもらえました。当日は、男性と女性の歌い手と伴奏のピアノの方が登場。教会ならではの雰囲気と、音の響きに心が癒されました。本格的なオペラとは違い、短時間のプログラムなので、気軽に参加できるのでオススメです。帰りのタクシーを予約されている方が多く(欧米人のお客さんなど)、帰りの足を考えていなかった私たちはちょとヒヤヒヤしましたが、メジャーな観光エリアまで足を伸ばし無事にタクシーをゲットできました。
ガイドさんのウフィツィ美術館の案内が良かったのは勿論ですが、地元の信頼できる革製品のお店や、お勧めジェラート店など教えていただいて有難かったです。私はお腹が弱いので、街中トイレ情報を詳しく教えてもらえたのも役に立ちました。