投稿者: セニョーラm
今回は2度目のベネチアでした。
2年前にゴンドラに乗ったはサンマルコ広場正面にあるゴンドラ乗り場から出発しているゴンドラでしたが、今回のベルトラのほうが5ユーロも料金が安く、その上、大運河に出てくれて、ゴンドリアンも愉快なおじさんで良かったです。
ただ、この日は雷雨でゴンドラが運航するかどうかを知るために、迷路をたどり指定のゴンドラ乗り場に行かないと行けなかったので、もう少し、ツアー会社から事前連絡があったり、観光案内所でわかれば助かると思います。
情報や案内のいい加減さがイタリア旅行を楽しむ一つかもしれませんが。。
ローマから列車で4時間。往復8時間で滞在時間4時間はちょっと大変ですが、
ベネチア観光には十分かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等席利用プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/28 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
投稿者: えりちゃん
ガイドさんの知識がとても深く、充実した観光になり、とても良い思い出になりました。面倒見もとても良くて、家族五人全員がとても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/26 |
| 参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: ともみ
せっかくなのでイタリア高速鉄道は、一等を選択。
まあ、ジュースとお水とクッキー(かポテチ)が付いてきます。
ジュースは、オレンジジュースがbloodオレンジで美味しかったです。
ゆったり座れるのと、とりあえず、行きも帰りも、4人席でしたが、3人で座ってくることが出来ました。(フィレンツェでは一人別の人が入って来た)
ベネチアは、船でサン・マルコ広場などに移動することが一般的ですが、時間がありましたの、わざわざ歩いて回りました。
どこかの街歩きのように、地図片手に、人の少ないところに迷い込みました。
たまに、運河にぶつかって行き止まりと言うことも。
駅から、サン・マルコ広場まで、1時間もかかるかかからないかぐらい。
迷路のような街歩きは楽しいです。
途中、コーヒータイムや、サンドイッチを買って食べ歩き。
ガイドさんと合流し、広場や街やサンマルコ寺院など案内。
現地の人ですが、とても楽しくガイドして貰いました。
ゴンドラも30分ほど、細い運河を上手に操るのを感心しながら乗りました。
帰りも遅くなりますので、駅でサンドイッチやハンバーガーなど買って列車の中でジュースと共にいただきました。
電車のホームが10分ほど前まで出なくてヒヤヒヤしながら、掲示板の前で待っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア日本語ガイド貸切ツアー&ゴンドラ貸切付き(2019年12月14日までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/23 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: ともみ
フィレンツェといったウフィツィにアカデミーに・・。
どれも行列がすごく、個人で行くには大変。
今回は、個人ガイド付きでお願いしました。
午前中、アカデミーからメディチ家のお墓などみて、食事も日本語メニューのあるところでゆっくり美味しくいただきました。
午後からウフィツィで、名画を見て、これで6時間。
あっという間です。
最期に、ミケランジェロ広場までのタクシーの手配をお願いして終了。
まだまだ、見てない所もありますが、フィレンツェを堪能しました。
ガイドさんも手際よく、説明もしっかりしていてとても良かったです。
イタリア高速鉄道では、一等の選択が出来ないのが残念。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/23 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: ともみ
朝早いバスですが、ゆったり行くことが出来ます。
途中で、休憩、コーヒータイム。
ワインや、オリーブオイルも手に入ります。
ヤッパリポンペイはすごい。
とてもじゃないが、半日では回りきれません。
それでも秘儀荘まで見ることができ、ナポリもサンタルチア港でナポリ湾を堪能します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/23 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: なや
とても素晴らしい場所でした。参加をしようかどうか迷っていましたが、参加して本当に良かったです。バスに乗っての移動でしたが、特に、ストレスもなく楽しい時間を過ごせました。
ただ、案内をしてくれた人が初心者なのか、見ていてもヒヤヒヤするほどでした。また、説明が少なく、戸惑うことが多々ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/22 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: まりんか
オルビエートの絶景が見られるところでバスを止めて欲しかった。早い時間なので、あまり店が開いてなかったけれど酒屋で美味しいワインを買えたので良かったです。
アッシジは、想像通りの聖地でガイド付きでした。英語がすべて解れば良かったとのですが…
後、途中のランチタイムは、時間をゆったりとってあり、3品とワインはデカンタで飲めて満喫出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9・10月参加で即予約確定!英語ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: かずまる
共和国広場でバスにスムーズにアマルフィツアーの方と一緒に乗車、場合によってはカプリ島ツアーの方とも道中のナポリまで一緒になるそうです。参加したのがイタリアの夏休み中だったので、道中、道路も混んでなくどこもすんなりと移動できました。バス内とポンペイでのガイドさんの説明は必要最低限であっさりとしてましたが、私は問題ありませんでした。ポンペイ遺跡近くでの昼食はサラダ、トマトソーススパゲティ、イカゲソの素揚げとカットフルーツで、まずまず。飲み物代は高いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: あきぼー
とても良いガイドさんでした。
団体行動は、なかなか大変ですが今回は妻と2人だけでしたので、行きたいところだけ行けた感じでした。
また機会があればこのガイドさんをお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: TommyGee
ローマからのツアー参加でした。3時間の電車の旅も良かったです。
ベネチア滞在時間が短かったのが残念でした。帰りの電車時間を勘違いしていて、水上タクシーを使ってギリギリ間に合ったのも今となれば良き思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア日本語ガイド貸切ツアー&ゴンドラ貸切付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: TommyGee
昨年は惜しくもダメでした。今年こそはと願って行きました。
みごと2時間待ちで入れました。最高の3分間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: frankie
ポンペイではマリーナ門から秘儀荘へ向かう道沿いに歩いての観光でした。ポンペイの地図を見ると入口部分だけの印象がありましたが、ガイドブックでは読み取れなかったことも、ガイドさんの説明を聞きながら、効率良く観光できたと思います。時折小雨の降る中の観光でしたが、蚊には刺されましたので、虫除けスプレーがあると良いと思います。ナポリでは比較的治安の良いサンタルチア港近くで10分強の写真撮影時間があり、ベスビオ火山をバックにした雨上がりのナポリ港の写真を撮ることができました。ナポリ下町のピザを食べることはできませんでしたが、最初はこんなものだろうと満足しました。バス移動の途中で立ち寄るドライブイン(土産物屋)、昼食レストランとも日本人慣れしたところで、イタリア語/英語コミュニケーションに不安がある方でも、気軽に参加できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【8月早割キャンペーン】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: Sergeo
青の洞窟を楽しみにしてましたが、残念ながら波が高かったため、入場できませんでした。
その代わりにカプリ島の他の名所に案内してもらい、楽しむことができました。
バスの添乗員さんや、現地のガイドさんもとても親切で、青の洞窟に入場できなかったこと以外はすごく良かったです。
またチャレンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: みかん
ガイドさんの知識量に感心しました。ランチの名物料理のお店もとても美味しく、思い出に残る大満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: たーたん
私が参加した時は日本人が自分だけだったので、他国の団体さんとは別行動でガイドさんが専属で色々案内してくれたので詳しく解説を聞くことが出来ました!お昼も融通をきかせてくれて本当に大満足です。ガイドのSさん、とても楽しかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: りっちゃす
山道なので酔います!心配な方は酔い止め必須です!
植物に囲まれた公園で、
変わった形のオブジェを見てまわるのは
シュールで面白かったです。
インフォメーションの建物に、
真実の口の手相占いがあるのでオススメです!
イタリア語で出てきますが、ガイドさんに訳してもらいました。
チヴィタは外からみると、ほんとに浮いてる天空都市のよう。
都市のなかは、ロマンチックな建物とお花がかわいいです。
主人と行きましたが、雰囲気バッチリでした。
新婚旅行とかによさそう!
お昼ご飯はまじでボリューミーです。コスパいい。
ガイドさんがレストランを紹介してくれるので、
ハネムーンとかだったら、ツアーじゃないレストランのがよさそうです。
行きによるお店のトリュフ塩とオリーブオイルが
めちゃくちゃ美味しかった。。
ガイドさんが教えてくれます!
もっと買って帰ればよかったな♪♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日にちが合えばお買い得☆直前割りキャンペーン「ウンブリア料理ランチ付き」 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/08 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: よしおさん
午前はフィレンツェ観光、午後はピサの斜塔へ。それぞれのガイドさん共に説明がていねいで良くわかりました。昼食は量と質とも満足。夕食場所も教えてもらって助かりました。駆け足でなく時間に余裕があったので、できれば、もう少し写真タイムを確保したかったかな。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食付き)/2019年3月31日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/01 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: TEDDY
ガイドさんはとても分かりやすい説明でいろいろタメになる話をしてくれました。
自分達だけでは分からなかったスリ集団が近づいてきたらイヤホンを通して注意喚起をしてくれて
どういった人たちが詐欺やスリを行っているのか見極めるコツも教えて頂けました。
ピサに関してだけ、少し時間が短く、上り下りも急ぎ目で、下りてからは写真撮影を必死にするだけで時間が来てしまいました。
もう少しゆっくりしたかったです。
帰りの新幹線はトラブルの影響で2時間30分も遅れてローマへの到着が深夜でした。
こういった事は口コミを見ていても、意外とあるみたいなので、次の日朝が早くない日に設定するのがオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)【2018年3月まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/01 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: Khun Ta
英語・スペイン語ツアーに参加しました。ガイドさんはスペイン語が得意らしく、大変はスペイン語で話していたように思います。私は、集合時間さえ明確に教えてもらえれば良いので、何語でも問題ありませんが。どちらの街も、遠くからの眺めが絵になるのですが、バスで一気に街まで到着してしまったのでございます。富士山の五合目までバスで行ってしまうと、そこから富士山全体を愛でるのが困難であるのと同じ状況でございますね。これは大変に残念でございました。どちらの街も少し手前で一度止まってもらえればよかったのにと思います。街の中は予想通り。古い町並みが好きな私としてはOrvietoの滞在時間をもっと長く欲しかったので(今回は1時間)、少し消化不良。極めて極めて残念だったのは昼食。現地オペレータのGreenline Toursのご指定の場所らしいのですが、イタリア旅行中の最悪の代物。私は、殆ど残しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9・10月参加で即予約確定!英語ツアー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/31 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: 5995
ポンペイ遺跡はとても広く、個人で行けば一日費やしてしまうところでしたが、要所を押えて観光することができました。ガイドさんが的確に説明をしてくれ、とても良い時間を過ごすことができました。
また、趣深いナポリの町を散策、青い海を堪能することができ、大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/06/27 |
投稿者: もっちー
英語ツアーのため不安でしたが、とてもよかったです!ガイドさんがとても優しかったです。細かい説明は分かりませんでしたが、集合時間と場所が英語で分かれば問題ありませんでした。
集合場所からテルミニ駅まではバスで送ってくれます。鉄道の乗り方が不安だったのですが、テルミニ駅⇔ナポリ駅の高速鉄道内もガイドさんが一緒に乗ってくれるので問題ありませんでした!
ナポリ⇒ポジターノ⇒アマルフィはマイクロバスで移動です。海岸線を移動するので絶景でした。そして、何といってもポジターノとアマルフィの景色は人生で一度は見るべきです! 青い海と空のきれいさ、街並みの美しさは言葉に表す事もできません。ぜひご自分の目で確かめてきてください!
ツアーは10人程度でオーストラリア、ニュージーランド、インド、ヨーロッパ系とバラバラでしたが気さくな人ばかりでバスの中もとても楽しかったです。
※注意点※
日本ツアーのようにトイレスポットの案内はないので、テルミニ駅か高速鉄道内で必ず済ませておいて下さい。マイクロバスの中にはトイレはありません。(テルミニ駅・ナポリ駅のトイレは有料で1ユーロかかります)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/07/17 |
投稿者: たろう
ピサに着いてから観光案内をして頂いて、ピサの斜塔に登り始めたのが16時15分頃。順番待ちもあったので、16時半くらいから登り始め、降りたのが16時50分くらいでした。その後17時にバスに乗り帰ることになっていましたので、自由時間が10分しかなく、斜塔の写真を撮るのに精一杯でした。帰り時間がスケジュール通り17時45分なら良かったのですが、せっかくピサに来たのにお土産を買う時間もなかったのはとても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ピサ観光(フィレンツェで自由時間たっぷり!)/2019年3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: Helemo
かなり前の参加ですが、自力では1日で絶対に回れない場所を効率よく回って頂き最高でした!
3か所とも魅力的な場所で素晴らしいツアーでした。
実は一番行きたかったのがボマルツォ怪物公園だったのですが、
朝一番の開園直後に入場できるようなスケジュールのおかげで公園に1番乗りでした!
他にお客さんもいないので思う存分写真が撮れてはしゃげて最高でした。
私たちが帰る頃にはお客さんも増えていたので絶妙なスケジュールだったと思います。
チヴィタもとても可愛い街で期待以上でした。
自分では行くのは大変だと思いますし、この日は私たち2人を入れて3人の少人数ツアーだったので橋の手前まで送ってもらえて暑い中なので 助かりました。
オルヴィエートは正直全く調べていかなかったのですが、
こちらもまた素敵な街でここが1番時間が足りない…!と思った街でした。
でもこんなに盛りだくさんなのですから仕方ないですね。
街並みも綺麗で長時間のドライブも楽しかったです。
帰りは高速で火事があって到着が結構遅れましたがこれはどうしようもないので仕方ありません(笑)
翌日の新聞に載った?ようなのである意味土産話になりました。
市街に降りた後も、ツアー外なのにとても良いお土産屋さんを教えてくれました。
ガイドさんありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: ちゃおちゃお
フィレンツェからピサの斜塔に向かうバスの車内はエアコンが故障しており、蒸し風呂状態だった。
7月上旬と言うこともあり屋外も猛暑であったのに本当に苦痛でした。
同じツアー参加者の方々もかなり参っていました。
しかも、フィレンツェでピサの斜塔行きのバスへ移動する際、すごい勢いの通り雨だったのにもかかわらず、離れたバスの停留場所まで歩かされました。お陰でずぶ濡れになりました。
こういう場合はバスを近くまで寄せるという臨機の対応を取ってほしかったです。
ピサの斜塔は素晴らしく、一目で感動しました。
しかし、今後マイバスツアーには参加しないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ピサ観光(フィレンツェで自由時間たっぷり!)/2019年3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: いぶち
共和国広場のイータリー集合、観光バスに乗って出発。途中ドライブインのお土産やさんへ寄ります。後から考えると結構お安かったので買っておけばよかった!その日に日帰りする人はバスのなかに荷物を置いておいて良いとのこと◎
乗り換えなどもスムーズに行き、無事青の洞窟に入れました。とっても綺麗で見に行った価値は大いにあったと思います!写真では伝わりきりません!
船頭さんに1周?2周?と聞かれ、2周と答えるとチップね!と言われ、多目のチップを払って洞窟内を2周してもらいました(*^^*)
船は口コミにあったようにかなり揺れます。場合によってはかなり長時間です。酔い止め+吐き気止めでなんともなく過ごせました。
青の洞窟目前のボートでの待ち時間は、ガイドさんによると最大3時間待ったこともあるそうです。炎天下の中、とっても暑いので脱水予防にも船に水分を持ち込むといいなと思いました。すぐに乗り換えが必要なため途中のドライブインで買えるのが最後のタイミングになります!注意してください!
とてもいい旅になったと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/13 |
| 参加日: | 2018/07/05 |
投稿者: ネギたん
ずっと念願だったポンペイに行けてとてもいい経験になりました。
日本人のガイドさんなので、安心してツアーで回れました!また個人では中々ポンペイまで行きにくいのでこのツアーで秘儀荘まで見れるのはおすすめです!
待たずにスムーズに入れたことと、要点をしっかり抑えて効率よく回れます。
しかし、お昼のランチは本当に期待をしないでください。目分量のパスタをウェイターさんがよそってくれるのですが、私のはほんと少なくてパンがなければお腹ペコペコでした。イカのフライも傷んだお野菜の上に小エビの唐揚げがほんのちょっと。最後のデザートなんて、、透明のカップ(機内で飲み物を注ぐようなプラスチックの入れ物)に缶ずめ?の申し訳程度のフルーツ。同席したかたも失笑でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/11 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: Tomo
暑い中2時間歩きましたが、要所要所で的確にガイドしていただいて、すごく楽しめました。個人で行ったら気づかないことを丁寧に説明してもらったので、ポンペイの街をリアルに理解できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/09 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
投稿者: Masa
六月、晴天に恵まれ、最高の景色と体験でした。
フィレンツェ集合、バスにてピサの斜塔現地へ。
道中、ガイドさんより歴史背景等の仔細な説明があり、とても助かりました。
現地では、外観もさることながら、いざ登ってみると傾いた斜塔の中で重力を感じる不思議な体験ができました。
わがままを言うなら、現地であまり時間がなく、斜塔以外の協会や礼拝堂を見学する時間も少し欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ピサ観光(フィレンツェで自由時間たっぷり!)/2019年3月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/08 |
| 参加日: | 2018/06/24 |
投稿者: かにやん
「ドゥオモ(入場)」「日曜およびミサなど宗教行事が行われる日は外観のみ」とツアー案内に書いてあったのに、行列が長くて入れなかったのはがっかりでしたが、ツアー全体としては良かったです。
行列が長くなるのは事前にわかっていたことだと思うので、注釈に書いておいて欲しかった…。
駆け足でのフィレンツェ観光でしたが、街の様子はよくわかって日帰りツアーとしては充分かな?と。今度イタリアに行く時は2・3日滞在したいなと思うような、フィレンツェPRという印象のツアーでした。
ピサは一ヶ所のみの観光でしたが、あと30分でいいので自由時間が長ければもっと良かったのになぁと。でもガイドさんがとてもわかりやすく、バスの車中も通過する街のことを色々話してくださって興味深かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)/2019年3月31日まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/08 |
| 参加日: | 2018/06/30 |
投稿者: ことちゃん
ミケランジェロ広場・ポンテ・ヴェッキオ・ウィフィッツィ美術館(見学)・
モナスティカ・ドゥオモ(外観)・散策しながら駅に向かうという旅程でした。
当日、ミケランジェロ広場に行きたい旨を伝えたところ、テキパキとプランを
変更していただき、中身の濃い時間が過ごせました。
途中、エリザベス女王?御用達のお菓子屋さんに立ち寄っていただき、昼食は日本食(お寿司屋さん)に連れて行っていただきました。
帰りもローマで予定があったので、早い時間の電車の手配もしてくださり、とても助かりました。
ウィフィッツィ美術館はベルトラさんでチケットを購入していたのでスムーズには入れてよかったです。(但しガイドさんの分も買っていたのですが、必要なかったので一枚無駄になったのは残念です)
ガイドさんも専門知識をお持ちの方で、いろいろ説明していただきとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/03 |
| 参加日: | 2018/06/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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ローマから行く日帰りツアー | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
南北に広がるイタリアで、ほぼ真ん中に位置するローマからは日帰りで様々な場所にアクセスが可能。オプショナルツアーに参加して、各地に散らばるイタリアの魅力的な都市に足を延ばしてみませんか?個人では行きにくい天空の街チヴィタ・バニョレージョ、オルヴィエートやアッシジなど、バスツアーで効率よく楽々観光することができます。ユーロスターやイタリア新幹線に乗れば、フィレンツェやピサ、ヴェネツィア、ミラノといった人気都市に行くことも可能!多種多様なラインナップから、お好みの行き先でイタリアの休日をお楽しみください。
この度は数あるツアーの中から弊社ピサ観光午後ツアーにご参加頂いたにも関わらず、
バスのエアコン故障のためにお客様に不快な思いを させてしまいましたことをお詫び申し上げます。
担当ガイドにはオフィスとの連絡相談の連携を必ず行うこと、車両会社には日常のメンテナンス
を怠らないよう厳重注意致しました。弊社で代替バスを手配するなど早急な対応を行わなかったため、
お客様には車内で苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、大雨の中ミラコリ広場から駐車場までご足労させてしまうこととなり、大変な思いをされたこと
遺憾に思います。残念ながらミラコリ広場付近での大型バス乗車/降車は道路交通法上禁止されており、
ご参加者の皆様には駐車場までの移動をご協力頂いております。担当ガイドには雨天の状況を
見極めた上で、お客様を誘導するように注意致しました。
最後になりますが、弊社より当日の対応欠如によりお客様のご旅行の思い出が台無しと
なってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子