Alan1.netからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございます。 ツアー内容、およびガイドの対応にもご満足いただけたようでなによりでございます。
ご記載いただいた集合場所について、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。現在ではご案内をロイヤルサンティーナホテル前へと変更させていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご報告誠にありがとうございました。

そして、お客様に嫌なお気持ちにさせてしまいまして　大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

運転手のプロ意識に欠ける対応ぶりに関しましては、
車手配会社を通じまして　運転手に　車内での仕事以外の電話の対応を慎むことなど厳しく注意致します。

またチップに関しましては、イタリアでの一般のチップ料金を　目安としてお伝えさせて頂きました。またチップの説明に関しまして　説明が悪かったようでお客様に嫌な気持ちにさせて申し訳ございませんでした。イタリアは、チップ社会ですが、勿論、義務ではございません。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、これからのサ−ビス向上に努めさせて頂きます。
再度、お礼申し上げます。

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加いただき、どうもありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をもとに、こちらのホームページでも帰りの電車の時刻を選択できるように改善いたしました。
また、フィレンツェの集合場所、アドゥア広場がわかりにくかったとのこと、申しわけございませんでした。フィレンツェの集合場所に関して、よりわかりやすく誘導できるよう、考えていきたいと思います。
ご要望/ご意見どうもありがとうございました。

この度はみゅう･ポンペイ遺跡ツアーへご参加いただきありがとうございました。ローマからナポリまで約245kmございます為、少しでもゆっくりしていただくように朝は遅めのローマ出発などにしてはおります。しかしながら、多少ゆっくり出来ないとお感じになるところもあるのかもしれません。またイタリアへお越しの際はどうぞお気軽にご連絡ください！この度のご参加、ありがとうございました。