ローマ
ヴァチカン美術館のチケットツアーを予約しました。
バウチャーにある集合場所に行ってみると集合時間までまっても誰も来ませんでした。
バウチャーにある電話番号に電話すると、現地の旅行会社のスタッフがでて
集合場所が違うという話でした。
現地のスタッフはSNSで正しい集合場所のURLを送ってくれたので、
何とかツアーに参加できましたが、危うく大きな機会を逃すところでした。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
夏の暑い盛り、ツアー仲介会社の集合場所が間違っていて、時間近くになっても誰もおらず、別会社のガイドに確認したら、200mほど離れた所との事。
幸い次のグループに合流して見学できましたが、英語の話せない人だったら、探し出せない人もいたかと思われます。
ケアレスミスで旅行が台無しになってしまうのは御免ですよね。
見学は見応えたっぷりで満足度高いですが、エアコンが効いていない場所が多く、携帯ファン、扇子は必携と思います。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ヴァチカンでの経験自体はとても良かったのですが、Veltraが日本語の確認メールで提供してきた情報が全く異なるものでした。指定された集合場所に行っても当該現地ツアーのガイドが現れず、結局現地ツアーに携帯電話から問い合わせることに。その間に待ち合わせの時間が過ぎ非常に焦りました。電話で話しているのを横でたまたま聞いていた別の会社の現地ツアーガイドが親切で、「あなたの探している会社は一本向こうの道でいつも集合しているはず」と教えてくれました。その情報があっていたおかげで助かりました。結果、間に合ったので良かったのですが、当該ツアーのガイドに手に持っている情報を伝えたらやはりVeltraが間違っているとのこと。炎天下の中、非常に残念な目にあいました。決して安いチケットではないです。今後、このツアーを利用される方のためにもVeltraには正しい情報の提供と、現地ツアー会社との適切な連携を望みます。とても後味の悪い思いをしました。
体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
発券カウンターが分かりにくかった。バスは海外からの観光客でいっぱいだった。バスのオーディオの観光案内を聞こうとしたが、イヤホンの不具合ではなく、オーディオの本体の不具合か、全く聞くことができなかった。周りに乗っていた、イギリス人の女の子も、「私の席のオーディオも壊れている。」と、言っていた。でも、夏の熱さの中、ローマの観光を効率よく回ることができて良かった。
年越しイタリア旅行でお世話になりました。
バチカン美術館はとても並び入れないこともあると事前調べで分かっていたのでこちらのチケットを購入。おかげでバチカン美術館とシスティーナ礼拝堂は大した待ち時間もなく入ることができ大変ありがたかったです。
しかし一緒に付いてきた48時間のホップオンポップオフパスに問題がありました。
31日午後4時頃、初めて乗った際に明日はニューイヤーだから、運行しない。今日もこの便で終わりと言われ、発行したレシートも回収されたった一度しか乗ることができませんでした。
事前に注意事項などにもそのようなことは記載されていませんでしたし、こちらとしては48時間乗れると考えて、美術館の回りかたや買い物などもルートや時間を全部考えて購入を決めました。
一度しか乗れないのであれば事前購入しませんでした。
最初からそのように説明していただきたかったです。
そして次の日の元旦ですが普通に運行していましたが、チケットを回収されてしまっていたので乗ることはできませんでした。
このような場合も48時間分のお値段を支払わなければいけないのでしょうか。
また事前に案内がなかったのは何故でしょうか。ご説明いただきたいです。
ヴァチカン 美術館は長蛇の列だったので事前に予約しといてよかったです。ローマの町は初めてでも地図を見ながら歩けたのでバスはあまり乗りませんでした。でも疲れた時にはいいと思います。
入場からドキドキとワクワクが止まりませんでした。
作品の多さ、写真もOK!(システィーナ礼拝堂は)
広いので1日中 すごせます。
長い入場待ちの列を横目にチケットを受け取りに行き、時間どおり待たずに入れたのでチケット予約してから必ず行った方が良いですね。
英語は全くできない私ですが、バウチャーをプリントして持ち歩いてすぐ人にみせる!ということをしています。すぐあっちだよ!と教えてくれるので迷わずたどりつけました。
48時間乗れるバスがとても便利でした。トレビの泉の近くに泊っていたのですが、各観光スポットが微妙な距離で、バチカンやコロッセオ等を全部徒歩で回るのは体力的につらいと思い、本ツアーに参加しました。
バスは期待通りでした。早く終わってしまうとこと(19:00?)が残念ですが、計画を立てていけば問題ないです。いちいちタクシーに乗ったり、地下鉄にのるのも気を使いますので、良かったと思います。
コロッセオ入場チケットは、当日、急な変更で、コロッセオ近くで集合して、添乗員?に連れて行ってもらいました。集合場所が少しわかりにくかったのですが、ほとんど待たずにコロッセオ入場できたので良かったです。
ヴァチカン美術館には本当にすぐに入れてよかったです。
バスが、日本語対応が無いのと、始発の時間が遅いので、途中から乗るつもりが、全く来なくて、ガッカリでしたが、
最終バスからの夜景は、素敵で一周しました。
ローマ到着の当日にツアーを利用しました。宿泊ホテルが駅近くだったので,よかったですが,クーポンは,利用するバスで入手しますが,出発間際のバスから入手できたので幸運でしたが,バスが出発していたら次のバスが来るまで時間のロスができ,観光できないところでした。
バチカンの入場チケットも,入場に直接必要な最終チケット入手までに手続きがあり,もう少し簡素化できないのでしょうか。観光自体はよかったです。
ヴァチカン博物館は優先入場券がないと何時間も並ぶと聞いていたので、事前に購入しようと思っていましたが、日本でベルトラで検索していたら日にちが迫っていた事もあり、すごく高いものを除きsold outで諦めていました。
空港での待ち時間中にもう一度検索すると、直前OKというプランを発見して即申し込みしました。
無事に申し込み完了して、現地のホテルでプリントアウトを頼んだのですが、ホテルにメールが上手く送れず少し苦労しました。
テルミ二駅のツアーカウンターはベルトラという名前ではなく、カラフルな何とかツアーという窓口だったので見逃しそうでした。
もう一度博物館近くのツアーデスクでチケットに引き換えなければならないのがちょっと手間でした。
デスクの女性はとても親切で、コロッセオのチケットをホテルに忘れて来てしまったと話すと、データを調べて再発行してくれました。
ヴァチカン博物館へは開館後すぐに行きましたが、優先入場券のお陰で混み合う時期にもかかわらずとてもスムーズに入れて、中も比較的空いていて良かったです!
どこでどうやってチケットを手に入れるかの書き方が悪い。いっぺんにチケットを予約できないのなら、手順をわかりやすく書くべき。わたしは日本語しか話せないので、人に聞けないし、かなり不安だった。口コミを読みまくってなんとなく流れがわかった。あと、システィーナ礼拝堂で右の出口へ行くと、サン・ピエトロ広場にすぐ行けるらしい!わたしは知らなかったから出てしまった。。。
暑い夏のローマをあちこちまわって、やっとチケット交換。変更がたびたびあるのかもしれませんが、情報は正しく伝えてほしいです。時間も無駄、体力も失いました。見学については、これなくしてはまわることはできません。おすすめです。
幻想的で素晴らしかったです୧⃛(๑⃙⃘•ω•๑⃙⃘)୨⃛なぅ家族といきました\( ˙꒳˙ \三/ ˙꒳˙)/喜んでて良かったです!
思いのほか暑いイタリアの夏。
歩き疲れてくたくたの後、乗った赤いバス。スリの不安もなく涼しく帰れると思うと安心感あふれてました。
ただ、バチカン近くの乗り場は待ち時間長くちょっといらつきました。
でも乗ってよかった赤いバス。バチカンも最終日半日のイタリアも最高に楽しめました。ありがとう
なかなか優先入場チケットが取れなくて、現地に行ってからベルトラでコースを見て申し込みました。当日は全く並ぶことなく美術館巡りができました。
私は、12月31日にこのツアーを取りました。
午前中にベネチア広場近くの引換場所でバスチケット・コロッセオチケットを受取り、その後 ヴァチカン前の引換場所でヴァチカンチケットの受取りでした。
バスのチケット・コロッセオのチケットは何とか交換できましたが、ヴァチカンの引換は、
午前中に行きましたが、遅かったためか引換できませんでした。
早くて2日後の朝だと言われ、その日は飛行機に乗るので行けませんでした。
言葉も英語で何を言われてるか分かりません。
また、コロッセオのチケットもこのツアーに書いてある時間と違っていて入ることができませんでした。
バスもその日は、マラソン大会で止まらない場所があったりで効率よく回れませんでした。
せっかく、親孝行でローマに来たのに全然回れなくて最悪。
ローマパスを買われた方が地下鉄乗り放題ですし、優先入場もできるので断然いい思います。
金曜日の夕方にローマに電車で到着して、直ぐにテルミニ駅近くのビジターセンターでチェックインをしておいたので、翌日の土曜日にバチカンのビジターセンターでバチカン美術館とシスティーナ礼拝堂の入場券と交換ができ、スムーズに入場ができました。バスも快適でした。ただバスの音声ガイドが故障しているところがあったのは御愛嬌として気にならなかった。
お陰様でローマの主な名所をコンプリート出来ました。
8月中旬のフェッラゴースト(祝祭日)ならびにその前日と2日間連続でバチカン美術館の休みがあり、その前日の”年で一番混むであろう日”に利用しました。
旅程的にその日しか入れないことに気がついた時、公式サイトでは既にチケットが売り切れていたため、仕方なくこちらを利用しましたが、結果的にバスも便利に使わせていただき、また美術館自体は長蛇の列を横目にすんなり入場できましたので大変満足しています。
*バチカン美術館:チケットセンターがわかりづらいという声がありましたが商品ページにあるバチカンのビジターセンターの住所をgoogle mapにインプットしていったのですぐわかりました。地下鉄ottaviano駅から徒歩で10分ほどです。このビジターセンターから美術館の入口はすぐでしたので動線的には○でした。(ローマのビジターセンターなどでも引き換えできたのでしょうか?そこは不明なので最初からバチカンのビジターセンターに向かってしまいました。)hop-on-hop-offバスを利用するとバス停からは遠いので、行きは地下鉄から向かうことをおすすめします。他都市からの移動日であったため、ローマに到着次第すぐに向かい13時頃にセンターにつくと待機列が。さすがの混雑日もありここでチケットを引き換えるのに20~30分ほどは並んだかと思います。(引き換え担当のお姉さんはcrazy dayだとぼやいてました)バウチャーとチケットの引き換えと、美術館の入場の際には身分証が必要でした。必ずパスポート原本を持ってゆきましょう。お姉さんに今日入場するか3日後の木曜日(火水が入場不可のため)に入場するかたずねられ、今日と答えると、当日15時指定の入場チケットを手配してくれました。15時が最後の入場時間枠だったのでぎりぎりだったと思います。バウチャーにもあるように、はやめの時間にビジターセンターを訪れることをおすすめします。そこから美術館入口へ移動。そこにはチケット予約をしていない人のどこまで続くかわからない長蛇の列や、ツアーの団体客の列がうじゃうじゃしており、どの列に並ぶかとてもわかりづらいです。公式のinformationチョッキをきた人が立っていますのでその人に入口はどこか尋ねましょう。(偽のインフォチョッキの人もいますので注意(彼らは列のスキップツアーを高値でその場で売ってくる売り子ですので話しかけて宣伝されたら違う人です))すると、そのチケットあればokだよ~と、全く人が並んでいない列に案内してくれてすんなり入場できました。15時指定でしたが14:30頃でも入場できました。そのあと、2階にあがり再度15時指定の紙チケットを本入場のカードチケットに交換し、やっと美術館へ入場です。周りを見てれば動線がなんとなくわかりますが気をつけましょう。中も大混雑で本当に大変でしたが、システィーナ礼拝堂は息を呑むほど美しかったです。おすすめです。
*hop-on-hop-offバス:バウチャーをバスの入口で見せれば、その場でレシートのようなチケットを発行してもらえますので、使いたくなったらバスに乗ればOK。公式アプリをDLしておけばいまどこにバスがいるのかも目に見えてわかって便利でした。(これがないといつ次のバスがくるのか不安になるかも/バスがなかなか来なくて激怒している外人もちらほら)他のレビューにあるとおり、混雑していると入場拒否されるので乗る場所は大事だと思います。始発駅や降りる人がいっぱいいる駅はいいですが、夕方の帰ホテルラッシュなどでは乗れないこともあるかと。ただバスの乗務員さんは優しくて、次いつバスが来るか丁寧に説明し、また先頭列にならんでいるひとたちの顔写真を撮影し、列がくずれてもそのひとたちが次のバスにきちんと乗れるように引継ぎメールをしたり工夫していました。ローマの見所は広大で歩き疲れるため、コロッセオやバチカン美術館のあと、これに1時間ゆられて寝ながらテルミニ駅まで帰れるのはよい休憩でありがたかったです。地下鉄はスリも多く気が抜けないため、家族連れなどにはよいかと思います。ただ本当に時間もかかるので、地下鉄とうまく使い分けて利用させてもらいました。朝テルミニ駅始発バスに15分ほど前に並んだら2階の先頭に座れた際は、街中もよく見えてとても楽しかったです。ルートマップと行きたいところを見比べてうまく利用されることをお勧めします!
基本的に夏に雨の降らないイタリアですが、4日間、連続して東南アジアよりひどいスコールみたいな雷雨に午後二時頃からあたり、毎日、午後はびしょ濡れでした。人が多すぎるのと、それ以外は満足ですよ。
バチカン美術館は、並ばずにすんなり入場出来ました
美術館チケット交換の係の人も親切で分かりやすかったです
但し、そのあとにバスに乗ろうとしたら劇混みで2本パスせざるを得ませんでした
ヴァチカン美術館のチケットを交換するのに一時間半も並びました。シーズンとは言え、高いお金を払って並ばないためにツアーに参加したのに本当に意味がありませんでした。
観光バスも人数を考えずに、現地でも客引きしているせいか、満員で乗れないこともしばしばありました。全くおすすめ出来ません。
48時間バスチケットやヴァチカン美術館・コロッセオの優先入場チケット自体はとてもよかったと思います。
しかし、説明が間違っていたのでさながらオリエンテーリングか謎解き迷宮のようになってしまい疲れました。
最初のバウチャーに書いてある説明が間違っていました。
バスのチケットはバスに乗るときにバスに乗っている職員に渡せば手に入ります!(これを使われる方はここ重要です)
ローマテルミニ駅のビジターセンターに行っても「バスへ行け」と言われるだけで徒労に終わります。
そしてバスで出してもらえるのはまたもやバウチャーです。
バスの職員さんは、コロッセオの方はチケットなので直接この入口へ行けと教えてくれたんですが、その入口が間違っていて、グループも並んでいたので待ったのに「コロッセオのチケットセンターでチケットに替えてもらえ」と言われ…しかもそこはコロッセオの入口ではなかったというトリプルアタックを食らいました。
ヴァチカン美術館はバスの職員さんから貰ったバウチャーをヴァチカンのビジターセンター(これもわかりにくくて探しました)へ持っていき、そこで貰った紙を使って優先入場して保安検査を受けた後、それをチケット交換所で入館チケットへ交換してもらって入館する流れでした。
VELTRAの説明がもっとしっかり欲しかったです。
また、ヴァチカン美術館は時間で入場人数を制限したりしていないので、ツアーが押し寄せる時間に行くと息も苦しくなるような混雑ぶりで換気も悪くて気持ち悪くなりました。
ツアーなどで時間を決められるのは避けたかったのでこちらのチケットにしました。
最初にヴァチカンに行きましたが似たようなツアー会社がたくさんあって、チケットを引き換える所を見つけるのに少し苦労しました。
ガイドさんの説明がなくても音声ガイドを借りれば説明も聞くことができるので、自分のペースで回りたい人には良いと思います。
ただ、サン・ピエトロ大聖堂は大行列に並ばないといけなかったので、これも含まれていたらもっと良かったと思います。
バスチケットは、ローマ市内の様子がよくわかってお天気も良かったので、2階建てバスも快適でした。運行間隔も、あまり待たなくても乗車できました。
コロッセオの入場チケットは、工事の現場もあったので、少しわかりづらいところでしたが、フォロロマーノも見ながら、
コロッセオにも時間通りに入場できました。
Hop-on Hop-off バスチケットともに購入しました。主要な観光地を通るためまた何度でも乗降できるので大変便利でした。
表題の通りですが、まずHop-on Hop-offのチケット交換方法と場所が分かり辛いです。
本チケットは、事前情報のTermini駅交換所等へ行く必要はなく、Hop-on Hop-offの乗り場よりバスの中で、各種チケットへの交換と使用方法の説明を受けられます。 また、Hop-on Hop-offと表記されたバスが数社あります。 HPを参照して真赤なバスを探してください。 英語で会話が出来ないと各種質問や確認が難しいと思います。 イタリアでは、英語がそれほど流暢ではない方が多い印象ですので、質問内容等を簡潔に伝えることが重要かと思います。 コロッセオのチケット交換方法の説明がスタッフによって異なり、いい加減でした。 バスの中で見学日を伝えて、交換チケットをその場でプリントアウトしてもらい、コロッセオ横の公式チケット売り場のon-line ticketと書かれた列に並びます。フリーの方より優先的に公式チケットに交換してもらえます。
自分は、ツアーバスツアーの他に、地下鉄の48時間券を購入し、組み合わせながら移動しました。
ヴァチカン見学後、地下鉄でコロッセオに移動し、そこからバスルートぞいをみて歩きました。
ローマは、地下鉄だけだと、サン・ピエトロ広場が遠かったり、トレヴィの泉にたどり着きにくかったりします。
バチカンもコロッセオもかなり並ぶとネットで書いてあったので優先といえど心構えをしていきましたが、どちらも全く並ばずに入れました。
バウチャー交換はバチカンのビジターセンターにしましたが、場所がよくわからなく困りましたが、バチカン美術館のスタッフがポイントポイントでいて訪ねたら丁寧に教えてくれて助かりました。
皆さんのレビュー通りに快適でした。
初日にバスの係りの女性が、手際よくフォロロマーノの入場行列を回避する様に空いている入り口を教えてくれました。
初めはバスの二階席に座ってバスルートを一周して、ローマの街を見て周りました。
でも、二周目にフォロロマーノで降りたら、結構入り口が混んでました。
先ずは初めに降りて見て回って、疲れたら休憩がてら一周すればよかったと後で思いました。
最後の日は最終便で夜の街を一周。
夜のコロッセオも素敵でした。