ローマ
8/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは?と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
チケットを求めて行列している人たちを横目にスムーズに入場できたのはありがたかったです。
ガイドさんの説明も的確でよく理解できました。入場はスムーズにできても美術館のなかの
大混雑はいかんともし難くなんだかところてんみたいで前の人についていくのに必死でした。
おまけに暑かったし。ツァーの参加者も多かったのでガイドさんが迷子にならないかとすごく気を使っておられて気の毒なくらいでした。今度来ることがあったら早朝に入ってゆったりと心置きなく鑑賞したいと思います。
しかし、ツァーへの評価ではありませんが落書きとごみに辟易したのでローマを再訪する可能性はあまりありません。
一人旅でこちらのツアーをお願いしました。前日、マイバスさんの半日観光に行った時は、ヴァチカン博物館ツアーに結構参加する人多い感じで、今回は何人でまわるのかなぁと思いながら当日集合場所へいくと、私一人で、超ラッキーでした。観光ピーク期でしたが、マンツーマンでじっくり美術レクチャーしていただき、質問も気兼ねなくできて。
やっぱり美術巡りは、色々説明していただいたり前提知識があった方が何倍も楽しめます。
日中は大変暑かったけれど、入場する列に並ぶことなくスムーズにツアーが始まりました。この夏休みの混雑時にはツアー参加が正解です。
ツアー後にお昼ご飯を食べる所をガイドさんに質問すると私たちのツアー後の予定に合わせてレストランを教えてもらえました。このガイドさんオススメのレストランがとても美味しくてローマ滞在中に2回も行きました!
ありがとうございました。
欧州を列車で廻る旅をしていて、ローマ入りしたら個人でバチカンに行くつもりでした。
が、入場券の購入に早朝から長蛇の列だとか!
諦めようか悩みましたが前々日にこちら現地ツアーを予約しました。
すごい。長蛇の列の横を通り、ファストパスですよ。
何よりテルミニ駅近くからバスで移動、楽々。そして見所を効率よく廻ってくれます!
そして知識豊富でお話し上手なガイドさんが素敵すぎました。
個人で行っていたら何にもわからずフラフラただ見て帰るだけでしたよ!
ヴァチカンを見るならこのツアーは本当にオススメです。まさにプライスレスな旅が出来ました。
初めてのイタリア旅行でしたが、ツアーを申し込んで良かったです。
炎天下の中、並ばずに入場でき要領よく案内してもらいました。日本人ガイドさんの説明もわかりやく色々と教えて頂きました。又、ランチのお店や、午後のツアーも手配して頂き助かりました。 有難うございました。
とても混雑しているバチカン美術館をテンポよく巡るのに最適です。
個人で入るのはとても大変なので良かったです。
1歳に満たない子供を含む四人家族で参加しました。抱っこ紐にて子供を抱っこしつつの参加でしたが、全く問題なく参加することができました。
ヴァチカンへの入口は、やや時期外れの11月にもかかわらず観光客で混雑していました。待ち時間が少ないことは、本ツアーの大きなメリットだと思います。最後の審判のある部屋での見学時間も十分でじっくり見ることができました。ガイドの方も、とても親切で大変満足しております。
午前中のツアー客はわたしたち2人だけだったのでプライベートツアー感満載でよかった。
どちらも並ばずに入ることができて快適だった。特にシスティーナ礼拝堂は普通に行っていたら炎天下の中並ぶことになっていたので、申し込んでおいて本当に良かった。
ガイドのケイさんの説明はわたしたちのペースに合わせてくれたのですごく充実したものになった。お昼ごはんのおすすめのお店を紹介してくださったり、色々気を使ってくれて良いガイドさんだった。
ツアーに参加して良かったです。でなければ、まずどこで並べばいいかも分かりにくかったし、システィーナ礼拝堂〜協会への進み方も分かりにくかったので大変だったと思います。混んでないお手洗いの案内も、やはり初めての者には分からないので助かりました。
時間も長すぎないので疲れなかったです。行きのバスでちょっと市内観光もしてくれて良かったです。
ただ一点、予約券について、旅の途中でツアーを申し込み、プリントできないかもと思ってよくある質問を見たら、必ずプリントしてくださいと書いてあったので頑張ってホテルに頼んで有料で印刷したのに、参加日当日、名前を確認しただけで予約券を見たり回収もされなかったので、不満でした。必要ないならそう言って欲しかったので。
美術品の時代背景を聞きながら、鑑賞することができより楽しめました。
入場もスムーズで、ノンストレス!
ローマには女房と2人で行った。2人ともローマは3回目だったが"Hop-on Hop-off"観光バスには満足した。いいのは途中下車できて、また次にくるバスに乗れるところ。
出発はテルミニ駅から乗った。途中行きたいところを事前に決めておいてその近くでバスをおりる。行きたいとこに行ったあと、降りた場所でまたバスに乗れるのは便利。何度でも可能!
あと日本語のガイドをイアホーンで聞けるところもよかった。街を眺めていると、いいタイミングでガイドが流れるのでローマの状況がよくわかる。
VELTRAには、別に「モンサンミッシェルの旅」も予約した。400字以上の投稿を1ヶ月以内投稿したら半額(約7千円)が戻ってくるとのこと。その通りにしたのに返金がない。っと思ったが、良く調べたら返金されていました。失礼しました。
ご利用ありがとうございます。
モンサンミッシェルのご予約につきましては、別途ご連絡させていただきました通り、ご登録のクレジットカードへご返金しております。明細書がお手元に届きましたら、ご確認いただけますようお願いします。
ご帰国後のお忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
5月12日から19日まで兄弟姉妹とその連れ合い8人のイタリア旅行へ行ってきた。目的は、兄嫁の妹が50年近くイタリア(ほとんどがローマ、最近ベネチア)で暮らし、72歳の兄嫁が、妹一家を訪ねること。兄夫婦だけでは海外旅行には行けないということで、なかなか会いに行けなかった。旅慣れた私が今年退職したのを機会に、兄弟姉妹全員で行くことになった。10年ぶりの姉妹の再会だった。ベネチアは妹家族が案内してくれた。
ローマは、ホームページを検索してこのマックスハーヴェスト社を探し当てた。ベネチアから列車でローマ入りして、翌日16日朝9時半ホテルの前で、ガイドさんの到着を待った。時間通りガイドさんが現れ、私たちの「ヴァチカン及び市内観光6時間」が始まった。観光バスでなく地下鉄とバスを利用して観光と聞いて驚いた。私が一番若く66歳、長姉が最年長で78歳、旅行6日目、それでもみな元気でガイドさんの後をついて行った。地下鉄で切符を買うのも一苦労。ヴァチカンについて長い行列をしり目に、私たちは並ぶこともなく入場できた。ガイドさんの説明の後、美術館とサンピエトロ寺院を見学。昼食はガイドさんの案内でパスタレストランへ。大満足の後、市内観光開始。バスに乗ったり、地下鉄に乗ったりして、主な観光名所を見てきた。「ローマの休日」のスペイン広場は、人人人で、映画の面影はなかった。トレヴィの泉は、残念ながら改装中。爺婆を連れて、広いローマを効果的に観光できたのも素晴らしいガイドさんのお蔭。感謝!!
翌17日は、列車でナポリへ行き、ポンペイを見て、18日午後ローマを立って、19日帰国。
はじめてのローマだったので、主要な観光地を見てまわるつもりで購入しましたが、結局は、ローマ国立博物館マッシモ宮からバチカンまで、一度だけしか利用しませんでした。そこらじゅうの道端でいろいろな種類の観光バスチケットを売っている人がうろうろしてるので、現地で選んで購入すればよかったです。ホテルや売店でも買えます。前もって購入する必要はないかと・・・。5月に利用しましたが、乗ってる間も待ってる間も暑かったです。
バチカン美術館と大聖堂の解説を3時間にわたり非常に濃厚にして頂けた。
結構人が多かったが、要領良く人混みを避けて、わかりやすい解説続けてくれた。
マックスハーベストは、今回4月30日、5月4日、5月5日とミラノ、ローマでお願いしたが、
3人のガイドさんは甲乙付け難くとても素晴らしかった。
他社との圧倒的なガイド力の差に敬服するばかりである。
一旦5月3日で予約した後で、マックスハーベストさんから、日程の変更の打診をもらいました。
5月3日の第一日曜は多くの施設が無料入場となるため、非常な混雑が予想され予定がこなせ無いとの事前連絡をいただき、翌5月4日月曜に変更しました。
結果は何処もスムーズに見学できました。ガイドさんの水準も抜群で、とても効率良く時間を過ごせ本当に感謝しております。実際日曜日に自分達で2回建てバスで見学した際の混雑と雲泥の差でした。
私はマックスハーベストさんとなんらの利害がある者では有りませんが、他社のガイドさんとの知識、気配りの違いは余りに大きく今後も優先的に使わせて頂こうと考えています。
今回一週間で6個のツアーを予約しましたので、他者とのレベルの差が目立っておりました。
有難う御座いました。
GW、家族での初めてのイタリア旅行でした。
個人かツアーか迷いましたが、申し込んでよかったです。
早朝でも長い列ができていて、ツアーでなかったらかなり時間がかかるではないかと思います。
ガイドの方のお話もわかりやすく、絵の見どころなども説明してくださるのでおすすめです。
最後は自由解散なので、その後の予定で、ゆっくりすることも、次の場所に行くこともできます。私たちは、次の予定があり、早めに移動することができて助かりました。
ありがとうございました。
バチカン美術館と大聖堂の解説を3時間にわたり非常に濃厚にして頂けた。
結構人が多かったが、要領良く人混みを避けて、わかりやすい解説続けてくれた。
マックスハーベストは、今回4月30日、5月4日、5月5日とミラノ、ローマでお願いしたが、
3人のガイドさんは甲乙付け難くとても素晴らしかった。
他社との圧倒的なガイド力の差に敬服するばかりである。
マックスハーベストさんから、日程の変更の打診をもらいました。
5月3日の第一日曜は多くの施設が無料入場となるため、非常な混雑が予想され予定がこなせ無いとの事前連絡をいただき、翌5月4日月曜に変更しました。
結果は何処もスムーズに見学できました。ガイドさんの水準も抜群で、とても効率良く時間を過ごせ本当に感謝しております。実際日曜日に自分達で2回建てバスで見学した際の混雑と雲泥の差でした。
私はマックスハーベストさんとなんらの利害がある者では有りませんが、他社のガイドさんとの知識、気配りの違いは余りに大きく今後も優先的に使わせて頂こうと考えています。
今回一週間で6個のツアーを予約しましたので、他者とのレベルの差が目立っておりました。
有難う御座いました。
ツアーに入っていても待ちました。個人だと2-3時間待ちは確実だと思ってください。ガイド付きでないとただ見てるだけになるので必須です。説明も面白かったし満足です。
大混雑のバチカン美術館にスムーズに入場できました。説明も丁寧でした、行のバスの中でもキチンと案内していただきました。
今度はゆっくりと参加したいです。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、有難うございました。 弊社ではバチカン博物館の予約を取っておりますので、混み合っていても並ばすにご参加いただけ 好評です。またガイドの案内があることで、美術品などの背景が見えてきますので、より興味深い見学になるかと思います。是非 またのご参加をお待ちしております。 My Bus Italy 松本
家族3人で利用しました。朝少し遅めに出発し17時まで、コロッセオ、真実の口、スペイン広場、トレビの泉など駆け足で有名どころを観て回りました。イエロー、ピンク、ブルーなど
同じような観光バスがほぼ同じ経路で走っていますが、このバスはレッドですので当然レッド以外は乗れません。コロッセオなど人気のあるバス停は、降りる人も多いですが乗る人もたくさんいるので積み残しも発生し次のバスがなかなか来ず少しイライラした時もありました。また、降りずに1周するのもいいかもしれません。日本語オーディオはよく聞こえました。価格を考えるとまずまずの満足度でした。
2泊3日プラハからのタイトシケジュールでした 到着後ホテルに荷物を預け参加しました タイトル通りでスムーズに鑑賞できました お勧めです
日本人のガイドの方が、要所要所でわかりやすい説明をしてくれたおかげで
芸術に関して全く無知の私でも
ヴァチカン美術館の魅力がよくわかりました。
システィーナ礼拝堂では、観る時間をある程度とっていただけたので
じっくりと観ることができました。
解散の際には、どちらに行ったら駅がある、などという情報を教えて頂け、とても助かりました。
二日間利用しました。観光バスとして景色を楽しむならいいが、観光地を回るバスとして利用するならよくない。乗り場で時刻表がないのが特に最悪。他の似たようなバスなら乗り場に設置されていた。時間も最終バスがローマ駅前店17時が最終だったと思うが、早すぎる。正直これなら、無難にローマパス3日間利用するか、地下鉄3日間パスの方がいい(地下鉄3日間は公共バスも使えたし。)
クリスマスの祝日明けとあって一般の入り口は凄い事になっていました。
日本人グループは8名でガイドさんとも気軽に話せて良かったですが、入り口、チケット受け渡し時点で他の国の方のグループの到着を待つみたいな時間がとても長かったように思います。そのせいか?美術館の中は駆け足で立ち止まって写真も撮る事が出来ませんでした。「時間が無いから早く!」と言われて追い立てられるように見ました。結局、他のグループより早く周り終わったようで、ヴァチカン広場の売店でまた他のグループの到着を待ちました。他の日本人の方と「待ってばっかりだね〜!」と言ってました。
インターネットで、予約をしようとしましたが、希望の日時が予約できず、こちらのtourに申込みをしました。
事前予約なしでの入場者の列が塀に沿ってかなりの長さになっていました。中に入ってからも、かなりの混み方でしたので、日本人のガイドさんで、ポイントを押さえて回るtourで良かったと思いました
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社では団体予約をしておりますので、 一般入場の列に並ばずに入場が可能です。効率よく美術観賞ができたとのことで
うれしく思います。
今後共マイバスイタリーを宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子
ほとんど待つことなく、システィーナ礼拝堂とヴァチカン美術館を見学でき、大変満足しました。ベテランのガイドさんに、フレスコ画やモザイク画の制作過程などを、詳しく丁寧に解説していただきました。「天地創造」と「最後の審判」は、再度、鑑賞したいと希望しました。集合・解散場所のグリーン・ライン・ツアーズ社が、滞在先のホテルから近いテルミニ駅から徒歩で近いことも便利でした。
時間のない人や、待つのが嫌いな人は必須!!!
長い列を横にショートカットして入場。
館内説明もわかりやすく、ツアー会社スタッフもとても親切で
満足いくツアーでした。
我が家は子連れなので、子供達は少しつまらなそうでしたが(笑9
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ヴァチカン博物館の長蛇の列は日によっては4時間待ちとなることもございます。弊社は団体入場予約をしているので、一般入場よりも先に入ることができます。
お子様がもう少し大きくなられてから、またのご参加をお待ちしております!
マイバスイタリー
本間淳子
なんと言っても、さほど並ばず、スムーズに入場できたのが一番!
ガイドの加藤さんの分かりやすい説明のおかげでよく理解できました。
システィーナ礼拝堂は感涙。徳島の大塚国際美術館(?)を思い出して、本物を見てまた感動。
広いので体力要です。
混んでいて全て見れないのが残念でしたが、すぐ手の届く所に芸術品があるなんて中々できない体験です。
前日申し込めたのも魅力。
ありがとうございました。
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります!!
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カトリックの総本山であるヴァチカンはフランシスコ(フランチェスコ)法王の人気もあり、世界中からの巡礼者が例年以上。
ヴァチカン博物館もその影響で入場にも長蛇の列がもれなく付いてくる状況ですが、マイバスのツアーでは並ばず入場していただき、ベテラン日本語
ガイドがポイントを押さえてご案内しますので、絶対にオススメです!
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