【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をいたしましたところ、ツアー終了後、通常ガイドはベネチア広場で先に降車いたしますが、降車前にドロップオフのポイントを伝え、どこでも降車可能であること、最後はテルミニ駅に到着することをお伝えしているとのことでございました。当日は何かの行き違いがあり、お客様に十分な情報が伝わっておらず、不安なお気持ちにさせてしまったことと拝察いたします。弊社としましても心苦しい限りでございます。
今後も、より細やかな情報提供、ご案内に努めて参ります、と催行会社よりお詫びの言葉をお預かりしております。また、上記のお送りに関する情報は弊社ページにも反映いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
こちらのツアーは観光地をウォーキングで巡りますが、ベテランのガイドが観光地やローマの街のご案内をしながらとなりますので
あっという間だったというご感想をいただくことが多くございます。
ローマの石畳の街を歩きながら、古代ローマ人と同じ目線でローマを見ていただくと街の見え方もまた変わってくるかと思います。
またぜひイタリアにお越しくださいませ。