素晴らしい体験をしていただき、大変嬉しく思います！
10歳の息子さんにもツアーを楽しんでいただけるよう、ガイドが尽力してくださったこと、そして私たちが提供したロジスティクスサポートについても触れていただき、ありがとうございます。雨具に関するアドバイスや、コロッセオと真実の口を巡るおすすめの旅程について、コミュニティにとって大変参考になるご意見をいただきました。また近いうちに、ご家族でまたツアーにご参加いただけることを楽しみにしております。

ツーリングパンダ

貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。コロッセオのチケットを直接予約するのが難しかった中、当ツアーが最適な解決策となり、大変嬉しく思っております。ガイドの分かりやすい説明と午後の旅程の調整を快くサポートしていただいたことが、お客様の旅程に大きな変化をもたらしたと伺い、大変嬉しく思っております。

またのお越しをお待ちしております。
ツーリングパンダチーム

この度はお忙しい中をわざわざツアーのご感想をお送りいただきましてありがとうございます。アサインさせていただきました担当ガイドのご案内にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。おっしゃるように、お車と日本語ガイド付きのプランでは、時間に縛られる団体行動のないプライベートツアーとなりますので、完全にご自分のペースでご観光いただける他、お選び頂いた観光地が至近距離にあるなどの理由でお時間に余裕がある際には、さらにご満足いただけるようその他の観光地へのご案内も可能となってまいります。イタリアまでは遠いですので、またすぐに再訪というわけにはいかないかと存じますが、また機会がございましたらご案内をさせていただくことができますと光栄です。この度はご利用をいただきましてありがとうございました。スタッフ一同改めて、感謝を致します。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

otopi様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あるお客様1名様の名字が入場チケットに登録されておらず、コロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。
ヴェルトラ事務局様のミスではなく、催行会社である弊社が参加者名登録の際にきちんと再確認しなかったことが原因でございます。
お客様のツアー後のご予定にも影響を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのような事態が再発しないよう、
記名式チケットの登録及び確認業務においてダブルチェック体制を組み徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マイバスイタリア/本間淳子

放置された日本様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。

貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

マイバスイタリア/本間淳子

お客様のレビューを拝見し、大変嬉しく思っております！
ベテランガイドによる解説が素晴らしく、コロッセオの興味深い逸話と正確な歴史をゆっくりと丁寧に解説していただいたと伺い、大変嬉しく思っております。

この象徴的な名所を巡るガイドとして、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。また近いうちにローマの冒険にお越しいただけることを楽しみにしております。