みゅうツアーへのご参加ありがとうございます。
バチカン美術館入口前では団体の待ち合わせ集合が禁止されているため、仰る通り集合場所から10分程歩かなくてはならず、
暑い時期ですと歩くのが大変かもしれません。
また、世界中のお客様がいらっしゃるため、いつでも大混雑しております。
ガイドが効率よく見学ポイントをご案内をしておりますが、皆様には歩きやすい靴でご参加されることをオススメしております。
ピエタの像の改修工事につきましては、普段はご案内しているようですが、この日は漏れていたようで申し訳ありませんでした。
今後は気を付けるようガイドにも申し伝えました。
体験談の投稿、ありがとうございました。

みゅうツアーへのご参加ありがとうございます。
おっしゃるとおり、バチカン美術館は世界中のお客様がいらっしゃるため、いつでも大混雑しております。
ガイドが効率よく見学ポイントをご案内をしておりますが、皆様には歩きやすい靴でご参加されることをオススメします。
体験談の投稿、ありがとうございました。

この度はパノラミックオープンバスのチケットの別日利用が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
特典チケットの変更などがあり、催行会社内できちんと連携がとれていなかったようでございます。
せっかく翌日以降の予定を立てていただいていたにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、サービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はみゅうショップツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。イヤホンガイドの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけし、残念な結果となったしまった件について残念に思っております。お客様のお声を参考にしてこのような事がまた起きないよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

みゅうツアーへのご参加ありがとうございます。
おっしゃるとおり、バチカン美術館は世界中のお客様がいらっしゃるため、いつでも大混雑しております。
ガイドが効率よく見学ポイントのご案内をしておりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドは美術館のスタッフと挨拶をしていたようですが、今後は控えるよう注意いたしました。
体験談の投稿、ありがとうございました。