ローマ
優先的に入場できたのは良かったです。
しかし、集合場所がわかりにくかったことと、一箇所での説明が長く多くの場所を回れなかったのが残念でした。もう少し、説明を短くすると良いと思いました。
いい天気で、日差しがまぶしく暑かったです。でも、ローマ市内を効率よく遊覧でき、コロッセオ、フォロロマーノ、市庁舎、モーゼの像などでは詳しくガイドさんが説明されて、理解が深まりました。ローマが大好きになりました。
ピックアップが30分過ぎにやっと来て、あちこち周り、最後のピックアップ場所でずっと待たされ、バチカン市国では長蛇の列でまた並び、30分早く入場どころではなかったです。ハイシーズンなので仕方ないかもしれませんが。
ガイドさんはとても良く沢山説明していただきましたし、現地解散ではなく、希望のところまでバスに乗せて頂き助かりました。
バチカン市国は大変良かったです!
12:35分の集合時間に間に合うように、11:10頃に一度現地に行って、バチカンのオフィシャル担当者にここが集合場所かどうか確認しました。
12:20にその集合場所に行って少し待っていましたが、日本人ガイドらしき人は見当たらず、12:35分になってしまいました。再度そこにいた名札を付けたオフィシャル担当者に確認したら、チェックイン時間が12:35なので集合はその20分前だと説明されました。
みゅうさんの方はキャンセルできて返金もされるとのことで、別のツアーに申込みました。
その後、道を渡った所に日本人らしき集団がいたので、念のため行ってみたらその集団が「みゅう」さんのツアーでした。
二重の申し込みになってしまったことを、みゅうさんに伝えて、キャンセルのどちらかのキャンセルの依頼をしましたが、非常に横柄な態度で、社会人としての基本もできていなくて、こちらの要望をききませんでした。
結果的に、支払いは二重に全額払込したままで、戻ってきませんでした。
現地のイタリア人にだまされてしまったのは、こちらですが、相談に乗るとか、別のツアーのキャンセルの交渉をしてくれるとか、何か最善の解決策を提案していただくことはできなかったのでしょうか?
非常に事務的な応対にがっかりしました。
二度とみゅうさんのツアーを利用することはありません。
この度は貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
お客様が最終的に弊社の対応にご満足いただけなかった点、大変残念でなりません。
対応に至らない点があり申し訳ございませんでした。
弊社みゅうツアーは13:45分出発のツアーとなります。
この日13:50分頃に弊社担当ガイドより、お客様がお見えになられないとの連絡が入りました。
その後14:00頃再びガイドより連絡が入り、お客様が見つかったとの報告を受けました。
ガイドがお客様とお会いできた際に、ガイド経由で弊社スタッフが電話にてお客様とお話しさせていただきました。
その際、お客様より他ツアーに申し込んだため、みゅうのツアーをキャンセルされたいと言われたのに対し、
みゅうツアーに参加されない場合は規定により当日キャンセル100%の取消料がかかる旨をお伝えさせていただきました。
最終的に、お客様は日本語のツアーが良いということでみゅうにご参加を頂いております。
コメント中にあるバチカンのオフィシャル担当者というのは、おそらくバチカン美術館近辺にいた勧誘業者だったのではと推測されます。
バチカンのオフィシャル担当者なら「チェックイン時間が12時35分なので集合はその20分前だ」
「みゅうの方はキャンセルできて返金もされる」などという不可解で的を得ない言い方はしないと思われます。
この日は同じみゅうにご参加頂いた他のお客様も多く、またお客様とのやりとりの時にはすでに時間が14時を過ぎでいたため、
本来のスケジュールよりかなりツアーが遅れておりました。その為、これ以上他のお客様をお待たせすることができないという判断となり、
弊社からもうどこにいるのか分からない、勧誘業者であろう方とキャンセル交渉のお手伝いをすることはお断りさせていただきました。
基本的に夏に雨の降らないイタリアですが、4日間、連続して東南アジアよりひどいスコールみたいな雷雨に午後二時頃からあたり、毎日、午後はびしょ濡れでした。人が多すぎるのと、それ以外は満足ですよ。
おばさん一人旅でした。
なんとなくの予定しか立てていなかったのですが、初日のこのバスの利用は、
位置関係を把握するのに助かりました。
後日iPhone片手に街歩きをしていたのですが、迷ってしまったとき、バスで通ったところ(しかも音声ガイドで説明されたところ)に出たので、どこにいるのかはっきりしました。
いくつかの評価をみると、悪い評価がついているときもあり、気になったのですが、私が乗ったときは、何の支障もありませんでした。
8月のお盆休みに行きました。朝っぱらにもかかわらず、通常のチケット買いの並びは長蛇の列。それを尻目に先行入場(それでも15分くらい待った)。混みそうな時期(混みそうな曜日)はこのツアーで見学すべきですね。てか、年がら年中混んでるらしいけど。日本人のおばさんの説明も面白かったし、十分にもとは取れますよ!
気持ちいいセグウェイライド、とっても素敵なガイドのパトリシア、バーチャルリアリティを交えた分かりやすい説明。
自力で行くにはこんなに充実した内容の行程を、こんなにも効率よく、しかもラクチンに巡ることは出来なかったでしょう。
どれを取っても今まで経験した中で最も素晴らしいツアーでした。
何度行ってもバチカン市国は素晴らしいと思いました。
今回はガイドさんの説明が非常に詳しく、今までで一番満足のいく内容でした。
温かい人柄の明るいガイドさんについて、日本人は私と息子の2人、他は英語圏の人たち総勢10人程度でのツアーでした。
暑い中、コロッセオ周辺やフォロ・ロマーノ周辺を、歩く人たちを脇目に自転車でスイスイこぎながら景色を眺めるのは、リラックスできて最高でした!8歳の息子との参加でしたが、名所の説明をしながら(各自に首から下げる、イヤフォン付きトランシーバーが渡される。英語のみ)ゆっくり走ってくれるので、心配ありませんでした。
途中でお店に寄って配られた一口ピザと、自分でオーダーできるジェラート屋は、どちらも絶品の味で、ジェラート屋は有名なようでしたが、一口ピザ屋はお上りさんでは見つけられない店だなと思い、得した気分でした!
名所には入場などはしないので、日数のある人は、歩きで回る時とどうかぶるかを考えた方が良いのかもしれませんが、うちは、なか日が2日しかなかったので、このツアーで巡った場所は、自分で動く時は思い切って外すことができ、好きな場所にじっくり時間をかけても一応ほぼ全ての名所を網羅できたので、大満足です。
トレビの泉のような入場制では無い場所はゆっくりと鑑賞、コイン投げも体験できました。
私は英語力は観光で不便しない程度なので、名所のガイド自体は半分も理解できませんでしたが、それでもすごく楽しかったです!
また、申し込み時には、説明にもあるように最低催行人数分ということで大人2人分プラス子供料金が取られましたが、ツアーが人数規定を満たしたのであろうタイミングですぐに、日本を発つ前に一人分が速やかにキャッシュバックされたので、安心して参加できました。
ガイドさんの説明もわかりやすく、親切でした。
もう少し時間がゆっくりだともっと楽しめると思います。
もともとは美術館へ行く予定ではなくて、ローマ市内観光をしてお昼過ぎには電車で別の都市へ行く予定でした。
でも、ここでしか見られない天井に描かれた絵をどうしても見たくなり、午前中のツアーに参加しました。
ガイドさんは、作品に関するたくさんの情報を教えて下さりました。
ガイドさんの案内があったお陰で、とてもスムーズに作品を見ることができました。
天井に描かれた絵は想像以上に大きく、沢山あり素晴らしいものでした。
思っていたより時間に余裕が出来たため、美術館ツアーの後、トレヴィの泉にも立ち寄ることができました。
とても良いツアーに参加できて良かったです。
ありがとうございました!
7月31日の41度という猛暑のツアーでしたが、ガイドさんの深い知識にもとずく説明に感銘。とてもよいツアーでした。
出発時のホテル迎えの時間が朝7時だったのですが、実際に来たのが25分遅れでした。こちらとしては時間を守って行動しているのだから、時間は守って頂きたいです。ツアー内容自体はとても良かったと思います。
バチカン美術館は、並ばずにすんなり入場出来ました
美術館チケット交換の係の人も親切で分かりやすかったです
但し、そのあとにバスに乗ろうとしたら劇混みで2本パスせざるを得ませんでした
好きな食べ物は沢庵。
独特な忘れられない口調で、まるで古代ローマにいたかの様に
ローマの遺跡を語ってくれます。プラス今のローマ市政にも一言。
この様な方がいてこそローマの未来も明るいのでは…
途中で食べたジェラートも美味しかったし、手を洗った湧き水も
冷たくて感激しました。
バングラデシュ人のスタッフだらけで、馴れ馴れしくて、ネット予約だから関わらずにすんだけど、なんだか嫌ね
長年、イタリアでお住まいの方で、どんな質問でも的確にお答え頂き、
参加者からの素朴な疑問を始め、旧約聖書、ギリシア神話など、
多方面からの知識を得ることができ、とても貴重な体験を得ることができました。
せっかくなのでオペラを聞きたく気軽に参加できるこちらのコンサートに参加しました。金曜日・B席でした。
とても素晴らしく感動の歌声でした。B席で後ろのほうでしたが
後ろまで歩いてきてくださりオペラをきいたかいがありました。
また ぜひ次もきかいあらば参加したいです。
ツアーで大正解でした。まず、開館30分前に入れるだけで全然違います。夏休みだったのですごい人だと覚悟していたのですが、その日はラッキーでスムーズに入れて、予想よりは混雑していませんでした。時間がたてばたつほど混んできて、システィーナ礼拝堂に着いた頃は、聖堂は人だらけでした。水曜日に参加したのですが、水曜日は時々謁見がはいるためにあまり混まないと聞きました。その代わり、サンピエトロ大聖堂に通じるドアがクローズされているとガイドさんに聞いたのですが、なんと、10時半ごろにそのドアが開き、大聖堂までもスムーズに移動できました(その近道ルートでない場合は、いったん、バチカン博物館を出て、ぐるっと回って大聖堂に入ることになり、遠回りでかつ混雑するようです)。バチカン博物館は広く、どの作品がmust seeなのかなかなか自分では判断がつかないため、ガイドさんの導きと説明があって、本当に良かったです。説明があるかないかで作品鑑賞の目も変わってきます。人ごみでも、イヤホンをつけてガイドさんの声が聞こえるので安心です。
待ち合わせの地下鉄も、迷わずすぐにたどり着けます(改札出て左の階段を出たところです)。この日の参加者は9人でした。さすが日本人、出発時間の10分前には全員そろったので、早くスタートできました。システィーナ礼拝堂にはガイドさんは一緒に入らず、その手前で解散。最初に天井画の説明を受けていたので、ポイントを絞ってみることができました。10時半くらいには解散をしました。私たち(2名)は午後13時にはホテルに戻って、帰国便に乗らなければならないイタリア最終日だったので、ドキドキしましたが、11時ごろサンピエトロ大聖堂を見て、広場を見て、12時ごろ地下鉄に乗って間に合いました。地下鉄まで徒歩15分くらいです。サンピエトロ大聖堂のクーポラに上って景色を見たかったのですが、大行列で断念しました。博物館は見る価値大です。
家族3人で参加の予定でしたが、私は諸事情でキャンセルし、主人と娘が参加致しました。
半日では時間的に厳しいかとは思いますが、バチカン美術館はほぼ素通り、ラファエロの間さえもスキップだったと聞き驚きました。
アテネの学堂など、最低限の見所は案内して頂けると思っておりましたので、残念でした。
バスの数が多いとの投稿を読み、こちらのバスを予約しました。
若干お値段が高めでしたが、真夏のローマは蒸し暑く待つのも嫌なのでこちらにしましたが、乗る人が多すぎて長蛇の列。
どこに行ってもすぐ乗れないこともしばしばで、一台待ったり結局タクシー使ったりしてしまいました。
グリーラインかグレイラインにしておけばよかったと家族でバス停で待つたびに言っていました。
バス停もほぼ一緒だし、回る場所も同じです。バス停は日陰もなく炎天下なので少しでも早く来てくれるバスがお勧めです。
日本語オーディオが無くなってしまったバスも多いので調べてから他社と比較すると良いと思います。
City Sightseeing Italy社/Green Line Tours社/Gray Line社個人的にはピンクで可愛いグレイラインが子供たちは乗りたかったと、私たちが待っている間そのバスが涼しそうに通り過ぎて行きました。
各団体ツアーの入り口でも優先入場とはいえ、
世界の国のツアーもたくさんあるので、長蛇の列。
一般で入場したら、炎天下の中でどれだけ待つのか。。。
ガイドの作品紹介も多少早足気味でしたが
いろいろ聞けて良かったです。
時間と効率の面で、ヴァチカン市国にはツアー参加をお勧めします!
解散場所も選べてよかったです。
ヴァチカン市国で解散or途中下車or集合場所解散
ひとつ、もったいないなと思った事は
バスでの移動中もローマのお話をたくさんして欲しかったです。
車窓から見えているところだけではなくて、
現地の人しか知らない事とか
なんでもいいんで、ローマに住んでいるとこんな事が面白い、とか。
ツアー参加の醍醐味って、普段聞けない事が聞けるっていうのも含むので!
バチカンが初めてのため、申込みしました。
小2の息子も興味が持てるように説明してくださり、家族で楽しめました。ありがとうございました。
当日は私達を含め7名のツアーでしたが、ガイドのアンジェラさんが大学時代日本美術専攻ということもあり、堪能な日本語を駆使してのガイドは本当に良かったです。平日であったため約30分待ちで入れました。(土日は1時間半待ちだそうです)ガイドさんの丁寧かつ簡潔な解説に感心しました。このツアーに参加するときは土日は外した方が良いと思います。
ローマ市内はなんとなくわかってからの利用だったので、見逃した所にもう一度行けたりして助かりました。
もっと下調べしてさらに活用出来たらよかったと思いました。
待ち合わせ場所はわかりやすいです。テルミニ駅から15分かからなかったと思います。
一般公開より30分早めに入場でしたが、すでにもの凄い人達が居て、もし知らないでここに来たなら入り口さえわからなかったと思いました。
イヤホンガイドからガイドさんの案内が聞こえて説明を受けることが出来てよりよく理解出来ました。
個人で大勢の人をかき分けて効率良く見るのは難しいと思います。時間を有効に使いたい方にこのツアーはぜひオススメです。
ヴァチカン美術館の中もしっかりみれるのかと思っていましたが、有名な作品はほぼ見ることが出来ず残念でした。
何の作品を観れるか事前に書いておいていただけると助かります。
初めは少しおっかなびっくりでしたが、すぐに、上手に乗れるようになりました。
参加する際に、パスポートか国際運転免許証を持参するように書かれていました。パスポートを持ち歩くことが、正直、不安で嫌でした。
荷物は事務所に預け、パスポートと小銭入れはポケットに、携帯とカメラはセグウェイについているポーチにしまいました。
荷物は、引換券等の管理などなしで、勝手に事務所に置いていくような形になるので、不安な方は、最初から軽装で参加した方が良いと思います。
今思えば、ペットボトルも、ポーチに入れて持っていけばよかったです。
途中で、のどが渇いて少しつらかったです。
しかし、歩くのは難しい距離を、セグウェイで颯爽と駆け抜け、要所要所でガイドをしてもらい、写真も撮ってもらい、充実したツアーでした。
皆さんにお勧めします!!
72時間乗り放題のバスを申し込みました。
1日目は観光(コロッセオ~真実の口~バチカン市国)に利用させていただき、まずまずの運行状況でした。
2日目は別の観光を申し込んでいたため利用しませんでした。
問題は3日目です。
ローマ市内でショッピングを済ませ、両手に抱えきれないほどの荷物を持っていました。
バスを利用してホテルへ戻ろうとバス停で待ってしました。ハイシーズンは10分おきにバスが来るということで、待つこと10分…20分…30分…最終的には1時間待ちましたが一向に来る気配がなかったので、結局タクシーでホテルまで戻りました。
バスの車内はエアコンが故障していたのか、全く効いておらずかなり苦痛でした。
お金を返金してほしいぐらいです。
GREEN LINE TOURS二度と利用しないと思います。
7月10日の夕方に停留所⑦でお待ちいただいていたとのこと、催行会社のオープンバス担当者に確認しましたところ、
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、3日目にバスをご利用いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、その日はVia del Corsoが歩行者天国となったため、オープンバスは急遽迂回を余儀なくされ、ちゃおちゃお様がお待ちいただいていた停留所は、
平日ルートのVia del Tritoneではなく、休日ルートのVia Ludovisiに変更となったとのことです。
そのような場合にはバスの来ない停留所にオープンバスのスタッフが待機し、お客様にご案内を差し上げておりますが、ちゃおちゃお様へはなんらかの理由によりスタッフからのご案内がなかったと推察されます。たくさんのお荷物をお持ちのまま、不慣れな土地で1時間もお待ちいただいていたちゃおちゃお様のお気持ちを考えますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス