体験談へのご投稿ありがとうございます。

ヴァチカン美術館へは通常通りのお時間に入場できたようですが、集合場所でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらは大変人気のツアーで、美術館内は他の観光客も多いため雑音が入ってしまったようでご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後のツアー改善のための貴重なご意見として参考にさせていただきます。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

みゅうローマ

みゅうツアーへのご参加ありがとうございます。
バチカン美術館入口前では団体の待ち合わせ集合が禁止されているため、仰る通り集合場所から10分程歩かなくてはならず、
暑い時期ですと歩くのが大変かもしれません。
また、世界中のお客様がいらっしゃるため、いつでも大混雑しております。
ガイドが効率よく見学ポイントをご案内をしておりますが、皆様には歩きやすい靴でご参加されることをオススメしております。
ピエタの像の改修工事につきましては、普段はご案内しているようですが、この日は漏れていたようで申し訳ありませんでした。
今後は気を付けるようガイドにも申し伝えました。
体験談の投稿、ありがとうございました。

みゅうツアーへのご参加ありがとうございます。
おっしゃるとおり、バチカン美術館は世界中のお客様がいらっしゃるため、いつでも大混雑しております。
ガイドが効率よく見学ポイントをご案内をしておりますが、皆様には歩きやすい靴でご参加されることをオススメします。
体験談の投稿、ありがとうございました。

この度はみゅうショップツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。イヤホンガイドの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけし、残念な結果となったしまった件について残念に思っております。お客様のお声を参考にしてこのような事がまた起きないよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。