この度はご帰国後の貴重なお時間を利用して感想をご投稿を頂きましてありがとうございます。素敵なお写真まで添えて頂き光栄です。事前にご相談を頂いた際には、実はチケットの残席がある時間帯がとても少なく、少しアレンジをするのが難しかったのですが、なんとかご希望通りに日程を組めないかと、色んなパターンを模索いたしまして、結果的にご満足いただける内容でツアーを遂行することができ、とても嬉しく思います。担当ガイドやランチなどもご満足いただけましたようで、日々お客様にご満足いただけるよう試行錯誤している身といたしましては、これほど嬉しいことはありません。イタリアまでは遠いですので、すぐに再訪というわけにはいかないかと存じますが、またローマにいらっしゃる際にはぜひお声を頂けますと幸いです。この度はご利用ありがとうございました。

イヤホンが聞きにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。大勢の見学者がいる館内では、場所によっては聞き取りにくくなることもあるようです。また、ハイシーズンの混雑時では、ガイドは時間内でお客様にできるだけ多くのご案内をし、ご満足いただけるように努めておりますが、ご期待に沿えず残念です。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

イヤホンが聞きにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。大勢の見学者がいる館内では、場所によっては聞き取りにくくなることもあるようです。今後はイヤホンの確認を徹底するようにいたします。貴重なご意見ありがとうございました。

いちご様　　　この度は幣社ツアーにご参加頂きましてありがとございます。嬉しいお言葉をありがとうございます。加藤は細かい心配りをするガイドなのでお手洗いのタイミングがあってよかったです。加藤もいちご様がご満足頂き喜んでおりました。
温かいお言葉ありがとうございます。

この度はマイバスイタリアをご利用いただき誠にありがとうございます。
記載内容に誤解があったようで大変残念に思っております。

大聖堂への特別通路が、2025年3月1日よりバチカン側の規則改正により、事前予約制（有料の大聖堂入場予約）へ変更されました。
それに伴い、すべての旅行会社向けの事前予約サイトがなかなか開設されず、大聖堂までの通行保証ができない状況が続いておりましたので、VELTRA様の商品ページにて３月は大聖堂へのご案内（特別通路利用を含む）ができない旨をご案内いただいておりました。
（2024年2月7日より該当のご案内を掲載いただいております）
４月以降に大聖堂予約が可能となりましたので、その旨もあわせて掲載をお願いしておりました。

現在は特別通路を利用してサン・ピエトロ大聖堂へご案内しております。（ただし、宗教イベントなどやむを得ない理由により通行が制限される場合は、代替の観光箇所へご案内させていただいております）何卒宜しくお願いいたします。

この度はみゅうツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今回はバチカン側の事情により非常に残念ではございましたが、次回またのご参加を心よりお待ち申し上げております。