投稿者: norikograce
ドライバーさんは、集合時間の30分前には既にフロントで待っていてくださいました。身なりもキチンとしていて好印象でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/18 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
投稿者: あああああ
名前のプレートも分かりやすく出して下さったので、すぐにドライバーさんを見つける事が出来ました。そして運転も問題無く送迎して頂きました。初めての国に行く時はまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/08 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: あああああ
タクシーや公共の交通機関が不安だと思っている方には、おすすめです。送迎のお願いをして良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: あああああ
空港~ホテル・ホテル~空港の送迎をお願いしました。空港では分かりやすく名前の札を持っていて下さったのですぐに分かりました。言葉が分からないので会話することはありませんでしたが、笑顔で出迎えて下さり安心しました。
ホテル~空港の帰路も同じ運転手の方がホテルロビーまで迎えに来て下さいましたのですぐに見つける事が出来ました。10分前くらいにはもうロビーに到着して待っていて下さったので、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: ハチミツ
ホテルまで送ってくれるので、便利です。空港から降りると運転手さんが、待っていてくれます。一人での利用だったので、贅沢でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/23 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: イラブー
一度利用したこともあり、サービスもよかったので2回目の利用を試みました。
しかし、ピックアップ予定になってもドライバーの姿はなく、いろいろ空港内を模索してみましたが見つけられませんでした。
急いで、ツアー会社に直接連絡をとりましたが、ドライバーはいたとのことだけで、サポートもなにもなく。
実際、ピックアップの場所が明確に記載されなかったために、困っていたことを伝えてもその後のサポートもありませんでした。今回私はクラクフでの交通手段を知っていたのでその後の対応はできましたが、これが初心者の方であったらとても不憫だとおもいます。
ツアー会社の対応共に改善していただきたいです。
今後はもう利用は検討しません。ちなみにクラクフから市内まではバス(その後トラム乗り換えも可)で35〜40分ほどでいけます。料金も4ズロチと破格です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/30 |
| 参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: SSS
早朝に予約していましたが、タクシー来ませんでした。
結局uberでいきました。
当日現地のオフィスとも連絡取れず。
後日リファンドで連絡とるも、あまり日本語が通じず、リファンドが手続きがうまくいっているのかどうか不安です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ドライバーはお迎え時間ちょうどにホテルロビーに伺いましたが、SSS様のお姿がなく、ホテルのフロントスタッフに確認したところ10分ほど前にホテルを出られたようだとの説明があった為、ホテルを後にしたとのことでござました。リファンドにつきましては別途ご連絡させていただきます。また催行会社ともご連絡がとれなかったとのことですので、緊急時の連絡手段については今一度催行会社と見直しをさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: Toshi
朝早くの到着で1日を有効に使うために予約しました。
到着口からすぐに車に乗れて、ホテルへ早くにつく事が出来ました。
1人でもこれなら高くない、時間に代えられないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: もちもちの木
ポーランドの都市を三箇所周り、最後の滞在都市クラクフのホテルから空港までを利用しました。長身の若いお兄さんが時間通りか少し前には迎えに来てくれました。言葉はあまり交わしませんでしたが、感じがよく、街並みを眺めながら乗っていると15〜20分ほどで到着したと思います。
3人の旅行で、お土産の詰まった重いトランク3つ、移動方法をあれこれ考えるよりお願いしてしまって良かったと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/19 |
| 参加日: | 2017/12/13 |
投稿者: やゆよ
出発まで時間を持て余してたところ、集合時間の15分くらい前に迎えにきてくださいました。
日本語で挨拶、その後は聞き取りやすい英語を話して、とても感じの良いドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/18 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: イラブー
今回手荷物が多いため、シャトルバスを利用しました。
空港のゲートでボードを掲げて、待ってくださりました。今回は、私のみの貸切だったためにスムーズに滞在先にも到着することができ、またドライバーの方とのお話も楽しく快適に過ごせました。ぜひ、お手頃な値段でもあるので、おすすめいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: たまちゃん
空港から市内までは車で20分くらいです。タクシーやバスでももちろん行けますが、ポーランド語は全然わからないし、ポーランドに着くなり空港で悩むのもイヤだったのでチャーターを選びました。ドライバーさんは英語OKでした。空港で両替をしたいと言うと、空港ではレートが悪い、レートのいい両替所がホテルの近くにあると教えて下さり、場所が近くなると目的のホテルはこれで、両替所はこの角を曲がったところ、とゆっくり走りながら教えていただき助かりました。ホテルまでストレスフリーで到着できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/27 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: TATA
最終日は遅れてはいけないと思い、口コミも評判が良かったのでホテルから空港までの送迎を頼みました。ピックアップ時間になってもそれらしい車が見当たらず、若干不安になりましたが、ホテルのラウンジで待っていると、10分くらい過ぎたところでドライバーが急いで入って来て「〇〇さんですか?」と声をかけてくれました。交通渋滞のせいで遅れてしまってごめん、と英語で言ってくれて安心しました。時間が過ぎても少し待ってみるものですね。綺麗なバンで迎えに来てくれて問題なく空港に着きました。利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/16 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: kick
空港からホテルまではタクシーを使ったのですが、正規のタクシーのはずなのに運転手が荒く、しかもどうやらぼられたようで、帰りはこちらを使いました。
優しい人で安心して空港までいけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/15 |
| 参加日: | 2017/10/12 |
投稿者: SUE
遅い時間着だったにも関わらず、気持ちよく応対していただきました。
お天気も悪かったので、なお嬉しかったです。
とても助かりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/27 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: 旅好きさん
ワルシャワは、クラフト移動を行きには、飛行機にしたので空港近くのホテルに2泊しました。市内観光に電車で行きましたが帰りの電車のの乗り方よくわからなくてキョロキョロしていたら、親切なご婦人が声をかけてくれて一緒に探してくれました。英語圏ではないので言葉に不自由します。クラフトから戻り、ワルシャワ市内で1泊しました。
日本でたまたま見つけた市内からの送迎、タクシーにしようかと迷いましたが、少し割高になっても確実で値段のことを心配する必要もない、選択をしました。時間通りのお迎え。普通車で1人でした。ストレスを感じることのない空港移動でした。とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: ごーちゃん
母子旅行でしたので、不安もありお願いしました。
行きの方は親切で荷物も丁寧に扱っていただき好感がもてました。帰りの方は気が利かずイマイチでしたが、海外では普通な感じだと思います。車を停める時に、母子でスーツケース3個なのだから空港入り口に近い場所で降ろして欲しいです。また、使用する航空会社の入り口そばで降ろして欲しいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: KOJI209
予定していた時間より約4時間遅れて真夜中の2時過ぎの到着となったが、ちゃんと待っていてくれて、ホテルまでスムーズに移動ができ大変助かった。初めての空港で真夜中の到着だと途方に暮れていたが、予約して非常によかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/12 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
投稿者: SHOW
夜遅くの到着だったので、早くホテルに向かいたかったから、丁度良かったです。土地勘の無い街で、夜にウロウロするのは不安なので、多少高くても利用して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/30 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: 利用者
クラクフ空港を6時15分に発つ飛行機に間に合うために、4時にホテルのロビーに来てもらうよう予約しました。ドライバーの方はほぼ時間通りに現れ、20分ほどで空港に到着しました。チップで約600円を渡しました。
早朝の出発の場合、本当に来てくれるのか、来なかった場合どうするかという不安がありますが、時間通り来てくれた事はありがたかったです。チップはその点を含め、ドライバーの接客態度で渡すか否かを決めれば良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/27 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: Sachiko
6人、それぞれ大きなスーツケースがあり、空港まで行くのが大変と思ってました。veltra で安く、簡単に行けました、、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: 豆マム
指示された会社名を探していたら、私の名前の札を持参されていました。
人生初のメルセデスベンツに乗せていただきましたが、重たいスーツケースを持ってくださらなかったのと、チップで渡せる小銭を所持していなかったので、渡せず、ちょうど良かったのか?という感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: minikichi
時間ピッタリにホテルに迎えに来て下さいました。私一人だったので、20分ほどで着きました。また機会があれば利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: minikichi
13:25着予定の飛行機で、お迎えが15:00だったのですが、かなり早く着きました。待ち時間の間に帰りのピックアップのコンファメーションの電話を入れたので、ついでに、「今、空港にいて迎えを待っているのだが、早めに来てもらうことはできないか」と聞いてみたところ、お迎えは毎時ちょうどのみだそうです。(ほぼ1時間、到着口で待つことになりました・・・。)それ以外はトラブルもなく、スムーズで、空港からホテルまで20分ほどで着きました。料金もお得なので、また機会があれば利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: ひよわたび
夜22時ぐらいにクラクフ着だったのでお願いしました。
若い男性が一人で待っていてくれ、近くの駐車場まで一緒に行き、ホテルまで向かいました。
運転もスムーズで安心でした!
空港からホテルまで20分ぐらいで着いたので、疲れていたので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(3/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: genshijin
ホテルのロビーで待っていましたが、約束の時間を過ぎても迎えの方が現われず。不安に思い始めて数分後、優しい感じの運転手さんが登場。彼の笑顔にほっとしました。電車を使うという選択もありましたが、友人のスーツケースが重くなることを見越してこのサービスを予約。正解でした。やはり楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: ハチミツ
ホテル前まで迎えに来てくれるので、空港まで楽に移動できます。私一人のみの利用でした。タクシーよりも少し値段が安い設定だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/25 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: ksa
クラクフ空港6:35発アムステルダム行きで帰国することになり、国際便なので何時間前に行けばよいかと思案しました。列車の始発が4:30頃だったと思いますが、海外の列車はちょっと不安なことがあり、タクシーをお願いしました。4時にホテルに迎えに来て頂きましたが、20分ほどで空港に着きました。事前にWEBで飛行機のチェックインを済ませていたので、5時ごろには荷物も無事預けて、余裕をもって搭乗を待てました。チップとして10ズロチ(300円ほど)差し上げました。昼間の便なら列車も簡単ですが、列車は1時間に2本しかなく、1本遅れたらもうピンチです。タクシーの予約サービスがあり、とても助かりました。4時きっかりにホテルに来て頂けて、(海外で時間通りに来てくれると思わなかったので)とても感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/20 |
| 参加日: | 2017/05/19 |
投稿者: ksa
夜9時前にクラクフに着きました。入国審査を出たところに、英文字で名前を書いた紙を持ったおじ様たちが10人ほど待ってました。自分の名前があってホッとしました。日本からアムステルダムまでに10時間、経由に3時間、そして、クラクフまで2時間ほど、時差ボケも疲れもあって、意識がもうろうとしていましたが、タクシーに乗るだけで、ホテルまで連れて行ってもらえて、とても助かりました。通常でも3000円ほどだと思いますが、1500円払うだけで、信頼できるタクシーが予約できるなんて、本当に素晴らしいサービスでした。空港に到着してすぐに水を買ってお金を崩して、チップとして10ズロチ(300円くらい)差し上げました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/20 |
| 参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: ワルシャワ初めて
約束の指定時間の5-10分前に到着し、出口に着たが、他の会社の送迎の人はいたが、迎えが来ていなかった。約束の時間になっても来なく、さらに10分待った。電話ができず、インフォメーションセンターもしまっていたため、他の会社の人に相談した。違うターミナルの出口に来ているのでないかといわれ、100メートルくらい先まで歩いていったら、待っていた。
便名を伝えたのに、違う出口にいるのはなぜか、理由がわからなかった。
送迎サービスは、一般的なタクシーよりかなり高いので、その分、確実に迎えに来てほしい。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当日ドライバーがお待ちしていた出口に誤りがあり、不手際があったかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/15 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ご利用ありがとうございます。 この度はサービスをご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ご利用予定日当日に、別途現地手配会社からもイラブー様とお会いできなかったとの報告を受けております。混載シャトルのため、やむを得ず出発したようでございます。当日のドライバーは時間通りに空港ロビーにて待機していたようですが、何らかの行き違いでお会いできなかったことと存じます。
集合場所をよりわかりやすい場所に変更するなど、今後の課題として現地手配会社へ申し伝えます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート