ポルトガル
今回は英語/スペイン語のガイドであったため、説明が理解できず。翻訳ソフトはあまり役に立ちませんでした。
シントラ、カスカイスは素晴らしい場所ではありますが、ガイド無しでまわるため、事前にどこを廻るかチェック必要。
参加者は我々夫婦2人とアメリカ人ブラジル人シニア夫婦の2組、アメリカ人4人組。軽くドレスアップして観光に彩りが添えられました。マシンガントークの英語ガイドさんでしたが、翻訳ソフトで単語を拾ってまあ説明は理解できました。ファドは眼の前でのショーで素晴らしいです。
ガイドさんは在住20年の日本人女性でした。参加者は我々夫婦2人だけ。歩きながら世間話を含め楽しく回れました。お勧めのお店で買物をしたり、臨機応変に対応。ランチのお勧めのお店までエスコートして頂き、よかったです。
TAKACHANさま
体験談をお送りいただき、大変ありがとうございました。
青空の広がる、とてもリスボンらしいお写真ですね!
ガイドさんは、同世代の現地在住30年の気さくな女性でした。参加者は我々夫婦2人だけだったので、臨機応変に対応頂きました。最後にランチお勧めの店にエスコートして頂き、メニューも注文して頂き、よかったです。
TAKACHANさま
この度は、体験談をお送りいただきありがとうございました。
ポルトの観光をお楽しみ頂けて、一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。
メインの観光地をほぼ網羅し、個人では訪問しにくいスペインの聖地サンティアゴ・デ・コンポステーラまで足を延ばすツアーです。フリーの食事や自由時間の観光に関しても、ガイドさんより適切なアドバイスを頂けます。今回は現地に熟知したベテランガイドさんで奥深い歴史の説明が心に響き、旅の楽しさが膨らみました。ガイドさんのきめ細やかな気遣いに感謝しております。
人数とバスのサイズ、ガイドさんのクオリティなど、毎回違うと思いますので、そのあたりを含め検討して下さい。
待合せの時間ピッタリにガイド到着。早めの行動が基本の日本人には、誰もいない!と不安でしたが、その後は終日ニコニコとガイドして下さりました。英語が分からないと、少々キツイかもしれませんが、それでも世界遺産のドウロ渓谷の雄大な景色は圧巻で、ポルトワイン発祥の地でと試飲とランチも素敵でした。クルーズはのんびりでき日常を忘れられましたし、是非お勧めのツアーです。
待合せはギリギリで大丈夫。山間のドライブはかなりうねうねしているので、乗り物酔いする方は薬は必須。お酒飲めなくてもポルトワインは甘いので大丈夫です。飲み物は持参が良いです。
小グループの日帰り旅でしたが、ガイドのアンドレやツアーの皆さんと楽しく参加出来ました。クルージングでは素晴らしい絶景を見ながら美味しいワインを試飲させてもらいました。ワイナリーでも美味しいワインと説明を聞けました。ワイナリーでいただいたランチも美味しかったです。何より1人参加の私に、ガイドのアンドレがとても気を配ってくださったので嬉しかったです。
このツアーがポルトの一番の思い出になりました。ありがとうアンドレ!
5/29参加でしたので、当然バターリャが旅程に組まれていると思っていましたが、飛ばされました。車窓から一瞬見ただけ。楽しみにしていたのにショックです。ガイドさんに聞いても「もうこの旅程に変更されている」とのことでベルトラとの連携ミス?のようです。他にも2番の解散場所が選べず、遠い場所から30分歩いて帰るハメに。キャンペーンのリスボンナイトツアーもついておらず、ガイドさんも「聞いてませんが?」という感じで埒が明かず…
いったいどうなっているのでしょうか?
行けた観光地は皆素晴らしく、ガイドさんとツアーメンバーも時間厳守で明るく、いい旅になる筈だったのに残念です。
観光の時間配分と集合場所に注意して、時間厳守で楽しみましょう。
外国の方達も皆時間通りに戻ってきていました。
この度はVELTRAをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていたバターリャへの訪問が叶わなかったことに加え、解散場所やキャンペーン特典のナイトツアーに関するご案内でもご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールにてもご連絡させていただきましたが、現地催行会社へ確認したところ、当日は運行上の都合によりバターリャへの訪問が行われなかったことが判明いたしました。また、ガイドへの情報共有が十分ではなかったため、ツアー内容やナイトツアーに関するご案内に混乱が生じてしまいました。解散場所につきましても、現地での連携不足によりご不便をおかけする結果となりました。
いただいたご指摘は催行会社へ共有し、ガイドを含む関係者への情報周知および案内体制の改善を強く要請しております。
また、そのような中でも、訪問先やガイド、ツアーメンバーについて温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。
この度は貴重なご旅行の機会にご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
ガイドのきよみさんのお陰で、ポルトの主要観光スポットを効率よくまわれました。
ほとんど徒歩でしたが、全く疲れませんでした。
各観光スポットの歴史の説明も面白く、お土産のアドバイス、スーパーでのおすすめなど、貴重な情報をいただけて、その後のポルト滞在を満喫できました。
リスボンよりポルトが好きになったので、また数年後には再訪したいほど。
翌日綺麗な夕日も見られて最高の旅となりました。
とにかくガイドさんのレベルが高い!
おすすめです。
あっちゃん様
ポルトにはまだまだポルトガルらしい景色が多く残っていますね。本当に素晴らしい町だと思います。
ご旅行の1日をお楽しみいただくことができて、本当に良かったです。
ガイドさんにも、いただいたコメントはお伝えさせていただきますね。
今後とも、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。
5泊6日と長いツアーですが、ポルトガルを堪能できます。
また、メインの観光地には行けるので 旅行計画が楽に立てられます。
自由時間も多いので 海外旅行に旅慣れた方には非常におすすめです。
ポルトガルには世界遺産がいっぱいあるので、堪能できますよ!
基本的なリスボン市内観光を日本語でガイド頂けるので、理解ができます。
私達は ツアー後も自分たちで観光しましたが、不案内な土地でもあり 最初に回ったので、その後の観光にも役立ちました。
この度はリスボン市内観光ツアーにご参加いただき、貴重なコメントをありがとうございます。
日本語ガイドの案内が、その後の個人観光の参考になったとのことで何よりでございます。これからも皆様に満足していただけるよう今後のサービス向上に努めてまいります。
楽しいツアーでした。
大変な坂道の街にも関わらず、ガイドさんから説明を聞きながら休み休み歩いて、全く疲れず満喫できました。
リスボンの街中や絶景を堪能。
海岸沿いを歩き、トラムにも乗れました。
風が気持ち良かった!
タイムアウトマーケットではナタも食べました。
リスボン初日だったので、旅行中気になった質問を沢山しましたが、気持ちよく答えていただき不安も解消されました。
お陰様でリスボン滞在を楽しむ事ができました。
有難うございました。
あっちゃん様
素敵な体験談をありがとうございました。
楽しい町歩きの様子が目に浮かぶようで、ご家族でお楽しみいただくことができ本当に良かったです!
ナタのお味はいかがでしたでしょうか?
今後とも、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。
ガイドさん、ありがとうございました!
時間がたっぷりあるなら可能ですが、限られた時間内にたくさん観光したいのなら、やはりツアーに参加するのが一番だと思います。ロカ岬、レガレイラ宮殿、ペーナ宮殿を知識豊富なガイドさんと観光しました。実物を見る感動とガイドさんの詳しい説明でとても有意義な一日を過ごせました。狭い上り坂下り坂をスムーズに運転してくれたドライバーさん、ありがとうございます!
レガレイラ宮殿に行く上り坂はきつかったです!歩きやすい靴で!
RK&SKさま
この度は、体験談を頂戴し大変ありがとうございました。
シントラは山の中に広がる町ですので通行が難しく、規制もコロコロ変わるためガイドや
ドライバーにはいつもとてもお世話になっております。
ご旅行の貴重な一日をお楽しみいただくことができ、本当に良かったです!
たくさん歩きます。坂道もたくさんありました。でもその割に疲れを感じなかったのはポルトを熟知しているガイドさんのおかげですね!ガイドさんがコンパクトに上手にポルトを案内してくれました。このツアーでは主要な観光スポット+ロープウェイ+ケーブルカーと一通りポルトを周りました。最後に市場やスーパーでポルトのおいしいもの、お土産を教えていただきました。ガイドさんが穏やかなお人柄でツアーに参加できてとても満足です。ありがとうございました!
歩きやすい靴はマストアイテムです。
RK&SKさま
貴重な体験談をお送りいただき、大変ありがとうございました!
いただいたお言葉は、ガイドにもお伝えさせていただきますね。
これからも、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。
快晴!日本では見ることのないような素晴らしい青空で気持ちが良かった!
途中のバス移動時間も長くなく楽だった。
ランチ付きは我々二人だけだったが美味しかった!
残念だった点・・・バスが小さめで満席、隣が体格のいい人だったので辛かった・・・
ロカ岬へ行きたくて申し込みました。良かったですヨ!世界遺産シントラも素晴らしいところでした。
ランチ付きにして正解でした。
朝、ホテルに運転手が迎えに来てくれたさいペナー宮殿の予約はしましたかと聞かれました。宮殿の入場券はツアー代金に込みになっていると反論しましたが、切符は用意されておらず、私自身が購入することになりました。大変人気のあるペナー宮殿は、午前中には予約が取れず、午後になってしまい、結局シントラの宮殿3つは回ることができず、2つしか行けませんでした。Veltraはクレーム対応をメール、電話。及びネットで全く行われておらず、このツアーを主催したPSMにクレームのメールを送りましたが、何の返事もありませんでした。ペナー宮殿と宮殿の2箇所は大変見応えがあり素晴らしいものでしたがこのようなトラブルがあったので印象がとても薄れてしまいました。
Veltraはトラブルがあったときに対応が全くしないので、使わない方が良いと思います。
JJ様
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
チケットの手配につきましては、通常の手順通り催行会社にて完了しておりましたが、当日のドライバーの認識不足および不適切な対応により、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件のお詫びに関しましては、弊社より催行会社へ強く交渉を行い、既に代金の一部を返金させていただく運びとなりました。今後はこのような事態を繰り返さぬよう、現地スタッフへの教育を徹底し、再発防止に全力を尽くしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
いったんレスタウラドーレスで小さめのバスに乗り、ボンパル侯爵前で、大きなバスに乗り換えました。バスがたくさんあるので、バスに実際に乗り込むまでに、間違えていないかとひやひやしました。
ロカ岬で岬の見学とトイレ休憩がありました。ガイドさんの説明がよくわからず、トイレ探しに奔走しました。小銭が必要です。
ランチ付きのツアーを選びましたので、シントラで綺麗なレストランでランチをしました。ワイン1杯・マッシュルームのリゾット・揚げたお菓子のデザート・紅茶か珈琲でした。
高いのか安いのかわかりませんが、お店探しの時間などを節約することができました。
シントラの内部はみなさん自分で回りました。集合時間に遅れないようにと気が気ではありませんでした。お土産を探す時間などはありました。
バターリャに行くツアーはこのツアーしかないので、参加しました。
ファティマに1時間ほど費やしました。ミサを行っていましたので、遠くからミサに参加しました。ロウソクを捧げて祈ることもできました。
バターリャは30分ほどの滞在でした。外観がユニークで素晴らしく、その説明も十分してもらいました。内部のステンドグラスの美しさも堪能できました。内部のチケットを買って回廊を見る時間はありませんでしたので、今度もう一度参加して、内部を見たいと思います。
ナザレは個人で行ったことがありますが海岸沿いだけしか見たことがありませんでした。今回は、丘の上にまず行き、上から眺めるナザレを知ることができました。素晴らしかったです。ガイドさんに教えてもらったレストランでタコを食べました。足ではなくまるごと1匹出されたのには驚きました。
オビドスは美しい町でした。リスボンはアズレージョだらけの町ですが、このオビドスのアズレージョは、清楚で華麗でした。いたるところに階段があり、上の方にも行けるのでしょうが、足に自信がないので近場を散策しました。
ガイドさんが人懐っこく、いたるところに友人がいるようでした。ツアー参加者に対してもサービス精神旺盛で、楽しく快適に過ごせました。
月曜ツアーだったので、念願のパルメラ城に行くことができました。
時間帯が早かったためか、パルメラ城のなかのショップなどは何も開店していませんでした。
その分、人通りはほぼなく、城から見る景色を存分に楽しむことができました。
2度目の同じツアーだったので、前回と比較すると、前回のガイドさんがサービス精神豊かでとても良かったことに気が付きました。今回は、ヘルプの女性がおひとりついていました。
同行の人は、アメリカからの人、ブラジルからの人でした。みなさんよい人たちで、一人参加でも大丈夫です。
最初は2箇所慌ただしく回るのかなあと思っていましたが、移動時間が少なく、割とゆったり回った感じでした。マラガでは、ローマ遺跡の上に立つ老舗カフェに行き名物のミートパイを食べたり、ギマランイスでは、ポルトガル、ここに生まれる(Aquí Portugal nasceu )の碑文もガイドに場所を聞いて見てきました。楽しい1日でした。
集合場所は記載の場所から坂を200メールくらい登った大聖堂の前あたりでしたのでご注意を。ツアーの主催はLiving Tour社で、Cityrama 社はパートナー企業のようです。
市電市バスを使いながら名所を案内し色々な情報を教えてくれます。リスボン市内を理解するのにお手軽なツアーです。午後と次の日を使って、市電でジェロニモス修道院の中に入るなどや自分たちで観光を楽しむことができました。
ガイドさんにどしどし質問をしましょう
温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
リスボンの街の雰囲気や移動のコツを効率よく掴んでいただけたようで大変嬉しく思います。
その後の観光も充実したお時間になったとのこと、大変光栄です。またのお越しをお待ちしております。
参加した時の行程は次のとおりです。出発後、アマランテには1時間滞在、それから展望台へ行き、ランチ、その後、14時ごろからクルーズ、ワインのテイスティングは1箇所のみ寄り、16時過ぎにポルトへ向け出発し、18時過ぎに到着という感じでした。壮大なドウロ渓谷の景観は、とても写真に収まりきれず、実際に素晴らしさはわからない感じでした。アマランテもこじんまりとした良い町で、ツアーのアクセントになり良かったです。
ツアーはLiving Tour社が主催しているようです。集合場所は記載の場所から変更されていて、大聖堂方面に坂を登ったところです。帰りは、集合場所から徒歩4から5分程度のところで下りのみです。
ランドクルーズでの旅に参加するのは3回目です。このツアーの特徴は朝から夜までバス移動ですが今回の旅は結構ゆったりと感じました。これは私がランドクルーズの旅に慣れたせいかもしれませんが??
参加する前は小さな国ポルトガル、見所はさほどないのでは、と思っていましたが、いい意味で予想は違っていました。
どの町も見所満載で、ロスなくポルトガルを堪能できるツアーでした。
ガイドさんの説明が分かりやすく、事前の知識ゼロで行きましたが小国のポルトガルが世界に進出した理由、王様が教育に力を入れ、世界的に見て大変早い時期に大学を設立するなど様々な知識を得ながらの旅でした。
見るだけでなく、教会が多い理由など見る物の歴史的背景を知っての観光はとても良かったです。
夫婦で参加しました。滞在日程が限られていることから、効率よくしっかりと観光できそうなこちらのツアーを申し込みました。
長年ポルトガルにお住まいのガイドさんからポルトガルの歴史についてはもちろんのこと、興味深いお話しを沢山伺うことができました。
このエリアは道が狭く一方通行なので、とても混み合うようなのですが、ガイドさんが色々と機転をきかせてくださり、フリータイムも充実した時間を過ごせました。
とても楽しかったです、ありがとうございました♪
歩きやすい靴底がしっかりした靴を履かれるとよいかと思います。
Happy様
この度は、体験談とロカ岬の素晴らしいお写真を投稿いただき大変ありがとうございました。
大事なご旅行の一日をお楽しみいただくことができて本当に良かったです。
今後とも、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。
ポルトガルの各都市で2時間ほどの観光や重厚度があり、またスペインのサンチャゴ・デ・コンポステーラまで足を伸ばすという充実ツアーでした
食事は各自で取るので、何を食べたいか決めていくとより楽しめると思います
3月の爽やかな空気の中、ドウロ渓谷の雄大な景観を満喫できる贅沢なツアーでした。2つのワイナリーでは丁寧な説明とともに個性豊かなワインを試飲でき、理解が深まりました。クルーズでは川面から段々畑の絶景をゆったり楽しめ、非日常のひとときを実感。自然と文化、味覚が調和した満足度の高い一日でした。
3月の穏やかな気候の中、ポルトガル発祥の地であるギマランイスと宗教都市ブラガを巡る充実した一日でした。中世の趣を残す街並みや歴史的建造物に触れ、ポルトガルの原点を実感。特にブラガの荘厳な教会群と丘の上の聖地からの眺望は印象的で、静かな感動に包まれました。効率よく見どころを巡れる満足度の高いツアーでした。
3月の澄んだ空気の中、サンティアゴ・デ・コンポステーラ大聖堂の荘厳さに圧倒されました。ヴァレンサ・ド・ミーニョの要塞からの景色も美しく、歴史と自然を同時に満喫できる充実した一日でした。
ポルトガルは温暖な気候で他の見学地は良かったのですが、さすが大海原に向かうと強風に注意です。
ここまでは抜けるような青空で陽射しも強く帽子が要りますがここでは飛ばされないように気を付けてください。
バスツアーも適度なトイレ休憩もあり空いていたので快適に過ごせました。
計画性のある方ならいいと思いますが自由行動が多いのでツアーの醍醐味をもっと味わえたらよかったです。
季節にもよるかと思いますが急な天気の変化に備えてください。
ガイドのきよみさんが、細かい情報まで多岐にわたって教えてくださり、とても楽しい時間を過ごせました。はじめは料金は高いかなと思ってましたが、大満足の内容のツアーでした。おすすめです!
musashiさま
大変嬉しい体験談をいただき、ありがとうございました!
きよみさんにもお伝えさせていただきます。