評判通りでした。

投稿者: あきおじさん, 2017/08/27

まず、ホテルのロビーで運転手さんの名前がマリオさんだったので安心しました。団体ツアーにせず、プライベートツアーにした第一の理由がジェロニモス修道院とベレンの塔への入場だったのでしたが、目的を達成できました。朝9時15分から並んだのですがかなり並びました。ベレンの塔とのセット券を購入したのでベレンの塔へは長い行列をずに入場できました。この後発見のモニュメントを外から見学した時点で11時30分頃でした。今後の昼食のことも考えて、コーヒーとタルトはこちらから希望してカットしてもらいました。昼食ではワインを飲み、料理の量も多めだったのでデザートはコーヒーだけにしてもらいました。帰りにスーパーマーケットに寄ってもらい、19時にホテルに到着しました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/06
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リスボン満喫

投稿者: KKT3, 2017/08/26

時間通りにホテルでピックアップ。ノノさんという方でしたが大変分かり易く丁寧に案内してもらいました。家内と2人でしたがトラムとケーブルカーでは行けない西の方のコースを周れて良いツアーでした。翌日は市内旧市街をトラムと歩きで回るというと、最後に下車したホテル前でスマホの地図で周り方も教えてもらえました。エッグタルトは予想に反してカスタードがクリーミーで美味しく、また昼食もシーフードでしたが大変美味しく時間もたっぷりあってさすがにポルトガル、という感じ。このツアーと自分の足とトラムとでの狭いリスボンらしい旧市街を巡ればリスボン堪能100点です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/22
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とても親切なドライバーさんでした

投稿者: はりはり, 2017/07/25

リスボンの街やシントラ、ロカ岬を1日で巡れたので大満足です。
小さい子供二人づれでしたがバンタイプのゆったりした車だったので乗り降りもしやすかったです。
あいにくの雨でしたが、大きな傘も貸してくれてとても親切なドライバーさんでした。


  • 発見のモニュメント

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/24
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とても楽しかったです!

投稿者: maco, 2017/07/17

一日で観光名所をグルっと回れてとても充実したツアーでした。

また、ガイドのマリオさんがとても良い方で、彼のおかげでとても楽しめました。
英語がほとんど話せない私に対して、わかりやすい英語で説明してくれ、私の拙い英語を理解してくれようとしたり。
皆さんの体験談を読んでからこのツアーに決めましたが大正解でした!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/09
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マリオさんとアンドレイさんとの楽しいツアーでした!

投稿者: Mio, 2017/07/17

こちらで話題のマリオさんに加え、ご子息のアンドレイさんも同行して下さり、とても楽しい道中でした!
お迎えが15分遅れだったので最初はとても焦りましたが、渋滞のせいだったようです。
コースは予定通りで、車内で説明→観光名所では出発時間を言われて自由行動、という感じでしたが、場所によっては一緒に来て説明してくれたところもありました。
マリオさんとアンドレイさんが親子仲良く2人で説明してくれて、とても楽しかったです。
足の悪い母と参加したのですが、マリオさんが随所であまり歩かなくて良いよう配慮してくれてとても助かりました。
参加する前は、ちょっと高いかな…と思っていましたが、参加してみて、このツアーを選んで良かったと思いました。4月25日橋を渡ってキリスト像のところへ行ったり、シントラのペナ宮殿やロカ岬まで行こうと思うと、個人では大変だと思います。
昼食も本当に美味でした!量が多くて食べきれなかったのが残念なくらい…
尚、ツアーではジェロニモス修道院で無料の教会ゾーンに入る時間しかなかったので、翌々日に再訪しました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/21
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マリオさんと共に

投稿者: たぬき, 2017/06/15

この日は、何かフェスティバルがあり行き先の順番をあらかじめ変更してくれて、こまないように遅れないように手配してくれて、予定通りツアーを終了することできました。
分かりやすい英語で何度も伝えてくれて楽しいツアーとなりました。
マリオさんの携帯で写真も撮ってくださり後日送ってくれるとのことで楽しみにしております。
このツアーは今までで一番のツアーとなりました。
ありがとうございました。
家族みな、マリオさんのおかげでポルトガルが大好きと言ってます。




評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/04
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マリオさんありがとう!

投稿者: tilly, 2017/06/10

ベンツでお迎えにきてくれたマリオさんはなんと、日本に旅行して、私達と同じ飛行機で(JAL,AF)で前日、リスボンに帰国されたのです。それもJALの席は2列前にマリオさんが
いらしたとの事!
市内観光のキリスト像のあるレイはかなり渋滞して、ベレンの塔で15分といわれましたが、
こちらもかなり並んでいて入場に30分程並び、上から降りて来るのも時間制の為、約束の時間に大幅に遅れてしまいましたがマリオさんは、ノープロブレムと笑顔で待っててくれました。
ランチは最高に美味しいかったです
エビのクリーム煮とシーフードリゾットとデザート
ワインも食後のコーヒーも追加でオーダーした炭酸水も全て追加料金はありませんでした。
ロカ岬の後、宿泊するカスカイスのホテルに送って頂き、最高の1日でした。
主人は帰国後、ポルトガルロスです。
再来年あたりに、また、マリオさんに会いに行きたいでーす



  • シーフードリゾット

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/28
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効率良く観光できました

投稿者: naonao, 2017/05/06

大変感じの良いドライバーさんに一日お世話になりました。
リスボンは朝から雨が降っていたのですが、シントラは降っていないので良ければコースを逆にしませんかという提案を受け入れ それは正解でした。ロカ岬は風が強かったのですが晴れていて大変海が綺麗でした。大型バスの中国の方達が帰っていったので事務所が空いていて待たずに証明書をもらいました。
市内は大変な混雑でしたが タクシーをチャーターしていた御蔭で移動が楽でした。




評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
1 人が参考になったと言っています。
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マリオさん!

投稿者: soramame, 2017/01/10

ガイドのマリオさんが日本人なれしてる感じでした。

お昼ご飯はとても美味しです。量は多いですが。。。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/01/07
1 人が参考になったと言っています。
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非常に良かったです

投稿者: asahi, 2017/01/03

快適な車で、ベーナ宮殿やロカ岬等、個人では行きづらい場所を効率的に回れて、とても良いツアーだと思いました。小さい子供2人連れでしたので、とても助かりました。運転手さんも大変親切かつ、安全運転でとても満足です。昼食も美味しかったです。



評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/28
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時間と労力はこのツアーでセーブできる。

投稿者: szshin, 2017/01/01

良かった点、悪かった点、それぞれありました。別の日にレンタカーでファティマ・ナザレなどを周遊しましたが、運転、ガス代、昼食代、施設の簡単な説明は全て自分でカバーしなくてはいけなかったので、1日で効率よく観光するにはもってこいのツアーだと思います。大人数でのディスカウントなら更にお得じゃないか、と思います。
まず良かった点:乳児を連れて参加したがドライバー(ヌノさん)がとても親切に対応してくれた。ベビーシートも用意してくれた。無料のPET飲料水を好きなだけもらえた。トイレやおむつ交換も自由に停まってくれた。ある程度なら、追加して停車してほしいポイントを許容してくれた。今回のドライバーは英語での会話が問題の無い方だった。ランチはシントラでとても人気があるレストランで、店員も感じがよく、食事もとても美味しかった。
悪かった点:①ベルトラのサイトに記載されていたプランが一部省かれていた。1)ベレンでのコーヒー、パステルデナタの喫飲食、2)キリスト像への立ち寄り。②一部の観光施設への入場は時間的制約から不可能であった。


  • 停車したチボリ パラシオ デ セテアイスにて

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
乳児のお子様を連れての観光、お楽しみいただけたと伺い大変嬉しく存じます。しかしながら、一部の点にてご期待に添ったサービスをご提供できかねたとのこと大変遺憾に存じます。

催行会社に確認したところ、当日の渋滞とお客様のご要望で訪れた行程外の箇所に立ち寄った影響で、すべての行程をこなすことができなかったとのことです。
念のためドライバーが、シントラの観光を削り、リスボン観光を続けるかとお伺いしたところ、シントラ観光を希望されるとお申し付けいただいたために、キリスト像への立ち寄りを省いたと報告を受けております。何らかのコミュニケーションミスがあったかと存じますが、催行会社へはお客様との意志を再確認した上で、変更を行うよう指導いたしました、
また、弊社ページへも、途中お客様のご希望で行程変更を行なった場合、すべての行程をご案内することができない可能性がある旨を追記させていただきました。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/27
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満足。

投稿者: ジロウ, 2016/10/03

訪問先について、当方の希望をかなえつつ、状況に応じた対応をしていただけたので、大変満足な一日でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/25
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良い思い出

投稿者: ゆっこ, 2016/09/22

夫婦で参加しました。
1日自由行動があり、シントラの観光を前日に申込をしましたが、すぐに対応してくださり、助かりました。
ガイドさんもとても親切で私たちの希望も取り入れて下さりとても楽しい旅行となりました。
どうもありがとうございました。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/19
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楽してリスボンの名所を回れます。

投稿者: Y.S, 2016/08/29

残念ながら「発見のモニュメント」は修理工事中でしたが、それ以外はリスボンの名所と言われるところ、郊外のシントラ、ロカ岬をベンツのバンで効率良く回ることが出来ました。夏はどこも観光客があふれていますのでこのようなツアーに参加するのが一番だと思いました。





  • 現在、工事中。


  • シントラ


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/21
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素晴らしい旅でしたが…

投稿者: GAN, 2016/08/09

ガイド兼運転手がホテルに時間通りに来てくれました。このガイドさん、英語は出来るのですが、寡黙な感じで、話すときもボソボソと話すので非常に分かりにくかったです。観光地に着いても、説明が不親切で、どこに並んでどのようにチケットを買って、どこが見所なのかが全く分かりません。旅慣れていた私たちだったので何とか行けましたが、初めての方なら大変困られたと思います。ツアー自体は行く場所も良かったのですが、ガイドによって旅の素晴らしさが半減しました。非常に残念でした。もっと丁寧な対応がガイドには必要だと思います。


  • 私たちの憧れのロカ岬!

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは、ドライバーが各観光地へお連れいたしますが、ガイドの同行はないため、観光地ではお客様ご自身にてご見学をいただいております。
この点につきまして、弊社アクティビティページでの記載が不十分でありましたため、お客様にとりましては、ガイドが同行するものと認識をされていたかと存じます。
大変、申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受けまして、弊社アクティビティページにガイドの同行はない旨を記載いたしました。
今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/02
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安心、親切

投稿者: 丸爺です, 2016/07/26

マリオさ~ん、ありがとう。英語がそんな上手く話せないにも関わらず丁寧に案内してもらいありがとうございました。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/23
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大満足のプライベートツアー

投稿者: JAPANESE BOY, 2016/07/19

リスボン市内に加え一人だとアクセスが不便なシントラやロカ岬に行けて大満足です。
ガイドのジョゼさん(60代)の分かりやすい英語と解説で全く退屈しませんでした。
当日に個人的なわがままも聞いて下さりポルトガルで最高な思い出が出来ました!
時間のない方や団体で行動するのが苦手な方に凄くおすすめです!







評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/07
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リスボン・シントラ・ロカ岬

投稿者: Y.M, 2016/07/06

リスボン滞在期間が短かったので、効率よく周れそうなこちらのツアーに参加しました。
専用車でホテルへの送迎もあり、個人ではなかなか周りにくい行程を効率よく周ることができました。ガイドの男性も丁寧な英語で説明してくださり良かったです。




評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/04
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楽しく過ごせました❗

投稿者: 金子茂之, 2016/01/05

一人で効率良く市内観光とシントラ、ロカ岬に行きたくて申し込みました。車は旧型でしたがベンツのSクラスで快適に移動できました。ドライバーのマリオさんは、70歳手前。英語は分かりやすく、明るく親切な方。若い頃はドラマーで、ミュージシャンをなさっていたらしく運転しながら手が動きます。只、その頃はマリオは歌わないでと言われていたという事ですが。途中の地方のレストランでのランチは、思いの外、美味でした。時間が余ったので、ご自分の判断でカスカイス、ギンショビーチを経由してくれました。旅は道づれと言いますが、改めて、人間性って大事なと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/03
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リスボン、シントラツアーに参加か

投稿者: はまみど, 2016/01/04

家族四人だったので、ベンツのワゴン車が来ました。車内も綺麗に掃除されていて快適でした。ガイドさんも英語が堪能で知識も深くとても良かったです。食事は最高に美味しかったです。飲み物もワインやコーヒーも頼め、シーフードが食べれない息子には、子牛のステーキを出してくれました。追加料金は、なしでした。世界各地にあるのなら、もっと早く貴社のツアーに参加するべきだと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/02
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全部盛りのすばらしさ!

投稿者: NEBO, 2015/10/28

プライベートツアーならではの柔軟で小回りのきくツアーでした。1日でリスボンを郊外含めてあれもこれも全部盛りで楽しめました。坂の多い街を車で効率よく回ることができ、滞在時間に制限がある人には特にオススメです。

ガイドはマリオさんという現地人で、車で名所まで連れて行ってくれたら、後はフリーという感じで細かい案内はありません。したがって、名所の細かい情報が知りたければ、ガイドブックを持参して参加することを推奨します。車の中でいろいろと説明してくれますが、大変わかりやすい英語で、日本人観光客への対応に慣れている印象でした。

市内を午前中回って、シントラの近くのレストランでランチ。ランチはボリュームがあり、コース料理だけでなく、ワインやデザートもすべて料金に含まれており、味も文句なし。午後はシントラとロカ岬。ロカ岬に軸足を置きたかったので、シントラでの休憩・買い物をスキップしてロカ岬に長めに滞在させてもらいました。ただシントラも予想以上に素晴らしいスポットでした。シントラだけでもちきんと見て回ると1日がかりになりそうです。

最後はホテルでなく空港まで送ってくれたのでとても楽ちんでした。


  • シントラ


  • 欧州最西端ロカ岬

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/10/27
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晴天のリスボン、シントラ、ロカ岬を満喫、ドライバーの気遣いに感激

投稿者: N.Y, 2015/09/25

新車のベンツワゴンで快適な乗り心地。丸一日のツアーですが、とても楽でした。
ドライバーは若いナイスガイで、いろいろ詳しく説明してくれたり、写真を撮ってくれたり、景観の良いところは車のスピードを落としてくれたりと、とても気遣っていただき感激でした。
ランチはシントラ近くのCurral dos Caprinosでとても美味しい料理をいただきました。ビールとワインを飲みましたが、飲み物の料金もツアー代に含まれており、とてもリーズナブル。
シントラは晴天に恵まれ、ペーナ宮殿からの景色を堪能。日差しが強いのでとても暖かく、寒さ対策をしていきましたが、半袖で十分でした。
ロカ岬も大西洋を見下ろす素晴らしい景観を満喫。帰路はカスカイスまで海岸沿いの道を通ってくれる等、最後まで素晴らしいツアーとなりました。


  • 発見のモニュメント


  • ペーナ宮殿から景色


  • ペーナ宮殿


  • 帰路の車中からの景色(カスカイス)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/21
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大満足の1日でした!

投稿者: エミレーツ航空利用ローマ, 2015/09/23

このツアーは、専用車の移動で1日とても楽でした。ドライバーのマリオさんはとてもきめ細やかな方で、観光案内から現地の過ごし方まで色々話してくれました。
記念写真を撮ってくれたり、移動中でもビュースポットでは車の速度を落として写真を撮らせてくれたりと本当に心遣いが素晴らしかったです。
観光地では入り口に近い駐車場に車を止めてくれたりとサービス精神満載でした。
昼食もあらかじめ予約してあった席に通してくれてロスなく1日過ごせました。解散場所もホテルではなく希望のロシオ広場に降ろしてくれました。
サービス内容考えるとこの価格は決して高くはありませんでした。


  • 昼食のレストラン


  • 専用車移動で楽でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/20
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効率が良い

投稿者: chika, 2015/09/20

1日でこれだけ効率良く観光でき大満足でした!
ガイドさんも感じ良くベンツの車内も和やかでした♪
お昼のレストランがビックリするほど素敵且つお料理も美味しくて
店員さんもフレンドリーでした!

有難うございました(*^。^*)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/01/02
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価値ある一日になりました

投稿者: tatsu-nagoya, 2015/08/30

体験談の評価が高いので友人を誘って4名で申し込みました。ベンツのミニバンで、運転手さんは英語もうまく、冗談も通じる人で楽しい一日になりました。シントラとロカ岬は、期待した以上の景勝地で、リスボン市内とはまったく違った良い観光となりました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/08/27
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好印象だったポルトガル旅行

投稿者: 高橋 透, 2015/07/06

前日、夜遅くホテルに到着。翌朝9時からのリスボン旅行でしたが、眠気を吹き飛ばす、素晴らしい案内でした。
車はダイムラー・ベンツで、案内はマリオさん。素晴らしいガイドでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/06/25
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お勧めです

投稿者: 旅人達, 2015/06/08

ポルトガル人のガイドさんは時間に正確で、マナーもよくプロのガイドでした。
リスボン市内、シントラ、ロカ岬等をくまなく、英語で説明楽しく、有益な
ツアーでした。
お勧めのプライベートツアーです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/16
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マリオさん

投稿者: アーモンド, 2015/05/11

一人でリスボンとシントラ・ロカ岬を観光させて貰いました。一人で間が持つかなあと不安でしたが、案内頂いたマリオさんが良い方で、少しも退屈や余計な気遣いが必要ありませんでした。リスボンのいろいろなことが聞けました。ありがとうございました。


  • ロカ岬

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/09
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少し違っていました

投稿者: hatopon, 2015/01/30

日本語のガイドが来ると思っていたので、英語のドライバーだけだったのには驚きましたが、丁寧にガイドをしてくれたのはよかったです。でも、タルトのお店の前で降ろされ、「ではそこで待っています」と言って行ってしまい、タルトは自分で買い、コーヒーを飲んでいいと思わなかったのでタルトを持って外に出て食べました。ついでにドライバーの分も買ってあげましたが、タルトとコーヒーがツアー代に含まれていることを後で知りました。シントラでの昼食はとても美味しかったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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日本人専用ガイドのマリオはとてもいい人でした

投稿者: 越後の柿爺さん, 2015/01/17

70歳の誕生日を迎えたポルトガル人ガイドのマリオは、とても優しく親切で陽気なお爺さん紳士でした。ホテルまで自家用ベンツで迎えに来てくれて、リスボン市内を案内してくれた後、サラザール橋・キリスト像・ベレンの塔などを回って、美味しいエッグタルトを一緒に食べ、ケルルーシ宮殿を見学してから、シントラのレイトランで美味しいポルトガル料理(蝦とマッシュルームのシチュー)をご馳走になりました。モザンビーク生まれでアンゴラで電話通信技士をしていた陽気なマリオは、町中どこでも大人気で、名前も知らない土産物売りやレストランのおばさん達とハグしあっていました。70歳の誕生日祝いに日本のお菓子とお酒をあげたら、お土産に民族衣装のエプロンを買ってくれました。英独仏伊は堪能ですが、日本語の全く話せない日本人専用ガイドでしたが、一生懸命英語で説明してくれて、まったく問題はありませんでした。運転やカメラの扱いもとても上手で、旅程もこちらの要望に細かく答えてくれ、本当に安心して見学できました。夕方ホテルに送ってくれた後もメールアドレスを教えてくれ、「リスボンで困ったことがあればなんでも連絡してください」といってくれました。ポルトガル人は親日的で本当に親切な人が多いと思いました。


  • シントラのペナ宮殿はまるでディズニー映画のお伽の城の様でした

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/01/13
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