優しいガイドさんとリスボン&近郊の見処盛り沢山な一日でした

投稿者: McCoy, 2018/10/10

ガイドはディエゴさん、親切な紳士でした。シントラのランチも、有名なパステルデナタも、とても美味しく楽しかった。ジェロニモス修道院で列の並び方のガイドさん指示を英語力不足から聞き間違えて、結果すごく遅れて心配かけてしまったけど、全般に見処が多く盛り沢山なプランなので、事前に予習してポイントを絞るとゆっくり見学できたなぁと反省しました。帰国してからこのツアーの詳細をブログに書きました「海外はるばる散策」


  • 大航海時代


  • ロカ岬

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/31
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ステキなガイドさんでした

投稿者: まいまい, 2018/09/25

ガイドのGeorgeさんは、とても穏やかでステキな方でした!バスや電車でも頑張れば回れるのでしょうが、バスを待ったりする時間がなく、スムーズに回れました。親と一緒でしたので助かりました。シントラでは沢山の人がタクシー探してましたよ…。最初にベレンに行きましたが、土曜日だったせいか、やはり朝から修道院は凄い人出でした。隣の博物館でチケット購入して、さっくり見学できました。シントラの近くでランチしましたが、前菜(ケージョフレスコもGOOD!)、メイン、デザートすべて美味しく、飲み物も付いてて良かったです。よい1日でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/15
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初日観光に最適です。

投稿者: MM2H候補の社長, 2018/07/26

ドライバーはスーツを着て出迎えてくれました。紳士的で穏やかな方で、細やかな配慮が随所にあり、上質なツアーを満喫できました。シントラやロカ岬は自ら手配して赴くのは手間がかかり、ツアーで良かったと思います。また、シントラで食べたマッシュルームとシュリンプをチーズでからめた郷土料理は絶品でした。また、食べたい。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/23
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ポルトガルやリスボンの歴史や地理を理解しながらリスボンの初日、効率よく観光スポットを廻れます。

投稿者: Cookie, 2018/07/13

親切なガイド、ディエゴさんに案内されてのプライベート・ツアー。天気は最高。ロッシオ駅上のアルカンタラ展望台からの市内の眺望、テージョ川にかかる4月25日橋を渡ってアルマダの丘のキリスト像と川向こうからのリスボン全体の大展望、定番のベレン地区の大航海時代の歴史的建造物の観光、長い行列を尻目に顔パスでパスティス・デ・ナタを戴き、シントラへ。ディエゴさんが子供の頃から知っているレストランでワインやスープの美味しいランチを済ませシントラの丘の上のペナ宮観光へ、王侯貴族の気持ちでゆったり大平原を眺望し、その後、ユーラシア大陸 西の果てのロカ岬を訪れ、夕方リスボンに戻ります。道中、移動のドライブが長いので、ポルトガルの歴史や日本との関わり、コルクやテキスタイルなど特産物や地場産業、美味しいものなどいろいろ情報収集が出来とても楽しい有意義なリスボン初日となりました。さあ、あと4日、楽しむぞ!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/26
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食事も満足

投稿者: Sato, 2018/06/04

シントラは期待通りだったが、驚いたのは食事。ツアーの食事で全く期待していなかったが私達二人だけだったせいかとても美味しかった。特にアンコウのリゾットは最高。ガイドさんには色々と無理を言ったが気持ちよく対応してくれて非常に満足した。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/30
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短期間でのリスボン観光に最適な現地ツアー

投稿者: kuyupeach, 2018/05/06

GWにリスボンへ弾丸旅行した際に利用しました。ドライバーはルイさん。とても元気に流暢な英語を話す方で、観光名所やその歴史についても詳しく解説してくれました。我々の宿泊していたホテルの目の前に車を停めづらく、当日の朝、ホテルでのピックアップの際には行き違いがあり待ち合わせにトラブルがありましたが、ヘルプの電話番号にかけると日本語で対応してもらえましたし、ホテルのフロントともうまく連携してすぐにルイさんと出会えました。
メーデーと重なったこともあり、リスボン周辺はどこも混雑していましたが、エッグタルトの老舗にはドライバーさんの顔パス(?)ですぐに着席して食べることができましたし、シントラのチケット購入も空いているところで購入して並ばずに入れるようにアレンジしてもらえました。
もともと、個人旅行が好きでツアーなどはあまり好きではないのですが、世界的な観光地であるリスボンの名所を巡るには、このツアーのような方法を使わないと倍以上時間があっても足りないなと感じましたし、何しろルイさんの語りが面白く、このプランを選んで正解でした。とにかくリスボン周辺は混雑しているので、公共交通機関も自動車も慣れていないと非常に時間がかかると思います。エッグタルトと昼食(シントラの本格的なレストラン)込みの料金なので、あれだけたくさんのスポットを巡ってくれるのですから高くはないと思います。これからリスボン観光を予定されている方の参考になれば幸いです。






評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/01
1 人が参考になったと言っています。
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親切な丁寧なガイドさんが素晴らしかった!

投稿者: tapestry, 2018/03/31

家族旅行でリスボンを訪れ、1日目の観光にこのツアーを申し込みました。
私以外は皆、シニアで英語はわからず不安でしたが、親切なディエゴさんのガイドで充実した1日となりました。
プライベートツアーなため、一日でシントラ地区・ロカ岬・カスカイス・リスボン市内観光(ベレンの塔等中心から離れた地域)等の好きなところに連れていってくれます。シントラ地区で時間を取りすぎると市内観光が少な目になるし、その逆もあり。臨機応変に対応してくれます。希望がない場合は、ガイドさんのおすすめ通りに回るといいと思います。私たちはペーナ宮殿・ロカ岬、キリスト像、ジェロニモス修道院・ベレンの塔、発見のモニュメント等で下車し時間が来たので、バイロアルト地区を通り軽く説明してもらいながらホテルへ帰ってもらいました。
私は英語はゆっくりでなければ聞き取れないし話せませんが、質問すれば、歴史、経済、教育、お勧めスポット等、分かりやすい英語で答えてくれました。切符の買い方等ややこしいことは何度も質問し、わかるまで教えてくれましたとても誠実で良いガイドさんでした。ポルトガルの大枠を知るのにピッタリ、1日目の観光にお勧めです。郷土料理の昼食は大味でしたが飲み物が飲み放題、料金不要でした。


  • ロカ岬


  • ペーナ宮殿(シントラ)

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/13
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子連れはチャーターがマスト

投稿者: チューリップ, 2017/12/08

リスボン観光が1日しかなく3歳と0歳の子連れだったので、こちらのチャータープランにしました。ドライバーの方もとても紳士で安心して任せられました。シントラでの昼食もおいしく、ナタのエッグタルトもおいしかったです。キリスト像、ペナ宮殿、ロカ岬に行ってとても有意義な時間でした。ありがとうございました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/01
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ひどかった

投稿者: ひろし, 2017/11/09

10人のグループ利用だったため小型バスで、ドライバーはマリオさんではなかった。
このドライバーが行程をまともに把握しておらず、カフェやランチの代金がツアー料金に含まれていることも「おれは知らない、聞いていない」ばかり。カフェの店員も「聞いていない」。
今回はポルトガル語が話せる知り合いの日本人にガイドとして同行をお願いしており(もちろんこの人の参加費も支払っている)、その人がドライバーや現地会社とのやり取りや入場券購入案内をしてくれたため最後まで回ることはできたが、いなければ余計な代金を払ったりするハメになってたと思う。
ドライバーが悪いのか現地会社の手配が悪いのかはわからないけど、言葉が通じないドライバーや店にこちらからあれこれ説明しないとならないのはどう考えてもおかしい。
あくまでもこれは移動のための貸切タクシー・バスの手配料金しか入っていないツアーであり、入場券購入や飲食店での説明などは全部自分で対応しなければならない、と割りきって使う必要があると思う。

催行会社からのコメント

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

催行会社へ確認したところ、確かにドライバーへバス会社から正しくお手配の内容が伝わってなかったとのことです。
催行会社側も、お客様からお電話でご連絡を受けて初めて認識したようでした。お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
催行会社を通して、バス会社へ厳重に注意をいたしましたが、弊社からも催行会社へは事前の再確認を強化するよう要望いたしました。

ご帰国後お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/02
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リスボンの名所を1日で

投稿者: ふゅみ, 2017/11/03

深夜リスボン着の翌日に参加。いきなり見どころを一気に回ることができました。ランチのレストランは雰囲気も良く美味しかった。ガイドはちょっとシャイなアンドレくん。ところどころで簡単な説明はしてくれましたが、午後になると移動疲れもあって、ポルトガル訛りの英語に頭が追いつかず、こちらもだんだん無口になっていきましたが…。でも楽しめました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/28
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評判通りでした。

投稿者: あきおじさん, 2017/08/27

まず、ホテルのロビーで運転手さんの名前がマリオさんだったので安心しました。団体ツアーにせず、プライベートツアーにした第一の理由がジェロニモス修道院とベレンの塔への入場だったのでしたが、目的を達成できました。朝9時15分から並んだのですがかなり並びました。ベレンの塔とのセット券を購入したのでベレンの塔へは長い行列をずに入場できました。この後発見のモニュメントを外から見学した時点で11時30分頃でした。今後の昼食のことも考えて、コーヒーとタルトはこちらから希望してカットしてもらいました。昼食ではワインを飲み、料理の量も多めだったのでデザートはコーヒーだけにしてもらいました。帰りにスーパーマーケットに寄ってもらい、19時にホテルに到着しました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/06
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リスボン満喫

投稿者: KKT3, 2017/08/26

時間通りにホテルでピックアップ。ノノさんという方でしたが大変分かり易く丁寧に案内してもらいました。家内と2人でしたがトラムとケーブルカーでは行けない西の方のコースを周れて良いツアーでした。翌日は市内旧市街をトラムと歩きで回るというと、最後に下車したホテル前でスマホの地図で周り方も教えてもらえました。エッグタルトは予想に反してカスタードがクリーミーで美味しく、また昼食もシーフードでしたが大変美味しく時間もたっぷりあってさすがにポルトガル、という感じ。このツアーと自分の足とトラムとでの狭いリスボンらしい旧市街を巡ればリスボン堪能100点です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/22
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とても親切なドライバーさんでした

投稿者: はりはり, 2017/07/25

リスボンの街やシントラ、ロカ岬を1日で巡れたので大満足です。
小さい子供二人づれでしたがバンタイプのゆったりした車だったので乗り降りもしやすかったです。
あいにくの雨でしたが、大きな傘も貸してくれてとても親切なドライバーさんでした。


  • 発見のモニュメント

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/24
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とても楽しかったです!

投稿者: maco, 2017/07/17

一日で観光名所をグルっと回れてとても充実したツアーでした。

また、ガイドのマリオさんがとても良い方で、彼のおかげでとても楽しめました。
英語がほとんど話せない私に対して、わかりやすい英語で説明してくれ、私の拙い英語を理解してくれようとしたり。
皆さんの体験談を読んでからこのツアーに決めましたが大正解でした!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/09
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マリオさんとアンドレイさんとの楽しいツアーでした!

投稿者: Mio, 2017/07/17

こちらで話題のマリオさんに加え、ご子息のアンドレイさんも同行して下さり、とても楽しい道中でした!
お迎えが15分遅れだったので最初はとても焦りましたが、渋滞のせいだったようです。
コースは予定通りで、車内で説明→観光名所では出発時間を言われて自由行動、という感じでしたが、場所によっては一緒に来て説明してくれたところもありました。
マリオさんとアンドレイさんが親子仲良く2人で説明してくれて、とても楽しかったです。
足の悪い母と参加したのですが、マリオさんが随所であまり歩かなくて良いよう配慮してくれてとても助かりました。
参加する前は、ちょっと高いかな…と思っていましたが、参加してみて、このツアーを選んで良かったと思いました。4月25日橋を渡ってキリスト像のところへ行ったり、シントラのペナ宮殿やロカ岬まで行こうと思うと、個人では大変だと思います。
昼食も本当に美味でした!量が多くて食べきれなかったのが残念なくらい…
尚、ツアーではジェロニモス修道院で無料の教会ゾーンに入る時間しかなかったので、翌々日に再訪しました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/21
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マリオさんと共に

投稿者: たぬき, 2017/06/15

この日は、何かフェスティバルがあり行き先の順番をあらかじめ変更してくれて、こまないように遅れないように手配してくれて、予定通りツアーを終了することできました。
分かりやすい英語で何度も伝えてくれて楽しいツアーとなりました。
マリオさんの携帯で写真も撮ってくださり後日送ってくれるとのことで楽しみにしております。
このツアーは今までで一番のツアーとなりました。
ありがとうございました。
家族みな、マリオさんのおかげでポルトガルが大好きと言ってます。




評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/04
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マリオさんありがとう!

投稿者: tilly, 2017/06/10

ベンツでお迎えにきてくれたマリオさんはなんと、日本に旅行して、私達と同じ飛行機で(JAL,AF)で前日、リスボンに帰国されたのです。それもJALの席は2列前にマリオさんが
いらしたとの事!
市内観光のキリスト像のあるレイはかなり渋滞して、ベレンの塔で15分といわれましたが、
こちらもかなり並んでいて入場に30分程並び、上から降りて来るのも時間制の為、約束の時間に大幅に遅れてしまいましたがマリオさんは、ノープロブレムと笑顔で待っててくれました。
ランチは最高に美味しいかったです
エビのクリーム煮とシーフードリゾットとデザート
ワインも食後のコーヒーも追加でオーダーした炭酸水も全て追加料金はありませんでした。
ロカ岬の後、宿泊するカスカイスのホテルに送って頂き、最高の1日でした。
主人は帰国後、ポルトガルロスです。
再来年あたりに、また、マリオさんに会いに行きたいでーす



  • シーフードリゾット

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/28
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効率良く観光できました

投稿者: naonao, 2017/05/06

大変感じの良いドライバーさんに一日お世話になりました。
リスボンは朝から雨が降っていたのですが、シントラは降っていないので良ければコースを逆にしませんかという提案を受け入れ それは正解でした。ロカ岬は風が強かったのですが晴れていて大変海が綺麗でした。大型バスの中国の方達が帰っていったので事務所が空いていて待たずに証明書をもらいました。
市内は大変な混雑でしたが タクシーをチャーターしていた御蔭で移動が楽でした。




評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
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マリオさん!

投稿者: soramame, 2017/01/10

ガイドのマリオさんが日本人なれしてる感じでした。

お昼ご飯はとても美味しです。量は多いですが。。。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/01/07
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非常に良かったです

投稿者: asahi, 2017/01/03

快適な車で、ベーナ宮殿やロカ岬等、個人では行きづらい場所を効率的に回れて、とても良いツアーだと思いました。小さい子供2人連れでしたので、とても助かりました。運転手さんも大変親切かつ、安全運転でとても満足です。昼食も美味しかったです。



評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/28
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時間と労力はこのツアーでセーブできる。

投稿者: szshin, 2017/01/01

良かった点、悪かった点、それぞれありました。別の日にレンタカーでファティマ・ナザレなどを周遊しましたが、運転、ガス代、昼食代、施設の簡単な説明は全て自分でカバーしなくてはいけなかったので、1日で効率よく観光するにはもってこいのツアーだと思います。大人数でのディスカウントなら更にお得じゃないか、と思います。
まず良かった点:乳児を連れて参加したがドライバー(ヌノさん)がとても親切に対応してくれた。ベビーシートも用意してくれた。無料のPET飲料水を好きなだけもらえた。トイレやおむつ交換も自由に停まってくれた。ある程度なら、追加して停車してほしいポイントを許容してくれた。今回のドライバーは英語での会話が問題の無い方だった。ランチはシントラでとても人気があるレストランで、店員も感じがよく、食事もとても美味しかった。
悪かった点:①ベルトラのサイトに記載されていたプランが一部省かれていた。1)ベレンでのコーヒー、パステルデナタの喫飲食、2)キリスト像への立ち寄り。②一部の観光施設への入場は時間的制約から不可能であった。


  • 停車したチボリ パラシオ デ セテアイスにて

催行会社からのコメント

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
乳児のお子様を連れての観光、お楽しみいただけたと伺い大変嬉しく存じます。しかしながら、一部の点にてご期待に添ったサービスをご提供できかねたとのこと大変遺憾に存じます。

催行会社に確認したところ、当日の渋滞とお客様のご要望で訪れた行程外の箇所に立ち寄った影響で、すべての行程をこなすことができなかったとのことです。
念のためドライバーが、シントラの観光を削り、リスボン観光を続けるかとお伺いしたところ、シントラ観光を希望されるとお申し付けいただいたために、キリスト像への立ち寄りを省いたと報告を受けております。何らかのコミュニケーションミスがあったかと存じますが、催行会社へはお客様との意志を再確認した上で、変更を行うよう指導いたしました、
また、弊社ページへも、途中お客様のご希望で行程変更を行なった場合、すべての行程をご案内することができない可能性がある旨を追記させていただきました。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/27
1 人が参考になったと言っています。
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満足。

投稿者: ジロウ, 2016/10/03

訪問先について、当方の希望をかなえつつ、状況に応じた対応をしていただけたので、大変満足な一日でした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/25
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良い思い出

投稿者: ゆっこ, 2016/09/22

夫婦で参加しました。
1日自由行動があり、シントラの観光を前日に申込をしましたが、すぐに対応してくださり、助かりました。
ガイドさんもとても親切で私たちの希望も取り入れて下さりとても楽しい旅行となりました。
どうもありがとうございました。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/19
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楽してリスボンの名所を回れます。

投稿者: Y.S, 2016/08/29

残念ながら「発見のモニュメント」は修理工事中でしたが、それ以外はリスボンの名所と言われるところ、郊外のシントラ、ロカ岬をベンツのバンで効率良く回ることが出来ました。夏はどこも観光客があふれていますのでこのようなツアーに参加するのが一番だと思いました。





  • 現在、工事中。


  • シントラ


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/21
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素晴らしい旅でしたが…

投稿者: GAN, 2016/08/09

ガイド兼運転手がホテルに時間通りに来てくれました。このガイドさん、英語は出来るのですが、寡黙な感じで、話すときもボソボソと話すので非常に分かりにくかったです。観光地に着いても、説明が不親切で、どこに並んでどのようにチケットを買って、どこが見所なのかが全く分かりません。旅慣れていた私たちだったので何とか行けましたが、初めての方なら大変困られたと思います。ツアー自体は行く場所も良かったのですが、ガイドによって旅の素晴らしさが半減しました。非常に残念でした。もっと丁寧な対応がガイドには必要だと思います。


  • 私たちの憧れのロカ岬!

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは、ドライバーが各観光地へお連れいたしますが、ガイドの同行はないため、観光地ではお客様ご自身にてご見学をいただいております。
この点につきまして、弊社アクティビティページでの記載が不十分でありましたため、お客様にとりましては、ガイドが同行するものと認識をされていたかと存じます。
大変、申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受けまして、弊社アクティビティページにガイドの同行はない旨を記載いたしました。
今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/02
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安心、親切

投稿者: 丸爺です, 2016/07/26

マリオさ~ん、ありがとう。英語がそんな上手く話せないにも関わらず丁寧に案内してもらいありがとうございました。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/23
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大満足のプライベートツアー

投稿者: JAPANESE BOY, 2016/07/19

リスボン市内に加え一人だとアクセスが不便なシントラやロカ岬に行けて大満足です。
ガイドのジョゼさん(60代)の分かりやすい英語と解説で全く退屈しませんでした。
当日に個人的なわがままも聞いて下さりポルトガルで最高な思い出が出来ました!
時間のない方や団体で行動するのが苦手な方に凄くおすすめです!







評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/07/07
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リスボン・シントラ・ロカ岬

投稿者: Y.M, 2016/07/06

リスボン滞在期間が短かったので、効率よく周れそうなこちらのツアーに参加しました。
専用車でホテルへの送迎もあり、個人ではなかなか周りにくい行程を効率よく周ることができました。ガイドの男性も丁寧な英語で説明してくださり良かったです。




評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/04
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楽しく過ごせました❗

投稿者: 金子茂之, 2016/01/05

一人で効率良く市内観光とシントラ、ロカ岬に行きたくて申し込みました。車は旧型でしたがベンツのSクラスで快適に移動できました。ドライバーのマリオさんは、70歳手前。英語は分かりやすく、明るく親切な方。若い頃はドラマーで、ミュージシャンをなさっていたらしく運転しながら手が動きます。只、その頃はマリオは歌わないでと言われていたという事ですが。途中の地方のレストランでのランチは、思いの外、美味でした。時間が余ったので、ご自分の判断でカスカイス、ギンショビーチを経由してくれました。旅は道づれと言いますが、改めて、人間性って大事なと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/03
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リスボン、シントラツアーに参加か

投稿者: はまみど, 2016/01/04

家族四人だったので、ベンツのワゴン車が来ました。車内も綺麗に掃除されていて快適でした。ガイドさんも英語が堪能で知識も深くとても良かったです。食事は最高に美味しかったです。飲み物もワインやコーヒーも頼め、シーフードが食べれない息子には、子牛のステーキを出してくれました。追加料金は、なしでした。世界各地にあるのなら、もっと早く貴社のツアーに参加するべきだと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/02
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