このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひご参加ください。

このたびはツアーにご参加いただき、また貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
パルメラ城に関してご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社とも確認のうえ、現在は行程を修正しております。

今後このようなことが起こらぬよう、催行会社との連携をさらに強化してまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービスチーム

このたびはご家族でツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に沿ったご案内にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お嬢様とのやり取りや、現地情報・ポルトガル語でのご案内もお役に立てたようで何よりです。
またポルトガルを訪れたいと思っていただける旅になったとのお言葉、ガイドにとって何よりの励みです。
ありがとうございました。

ヒロ様
この度は体験談と沢山の素敵なお写真をお送りいただき、大変ありがとうございました。
夏でも過ごしやすいポルトガルですが、今年は暑い日が続いています。
観光地を回るのは体力的にも大変ですし時間の短縮にもなりますので、機会があれば
是非皆様にも専用車をご利用してみて頂きたいですね。
今後とも、是非みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。

わこちゃん様
この度は体験談をお送りいただき、ありがとうございました。
リスボンの夕暮れとファドをご堪能いただけて良かったです。
またいつか機会がありましたら、ぜひいらっしゃってください！
お待ちしております：）

チュロス様
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またチケットのトラブルでは大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
チケットは正しい日時で購入されておりましたが、なぜかガイドの携帯ではそれが正しく表示されず
色々な方法で何度も送付したのですが結局解決できなかった為、改めて現地で再購入となってしまいました。
ガイドのコンピューターの問題だったようで、その後解決しましたので再発はございません。
これに懲りず、今後ともみゅうを何卒よろしくお願いいたします。

ぽんたろう様
この度は、体験談をお送りいただき大変ありがとうございました。
ツアーの時間が短縮されてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当ツアーのリスボン予定帰着時刻は17時15分ですので、15分早く終了したという事かと存じます。
シントラ、リスボンともに混み合う為時間ちょうどにホテルに到着するのは難しいのですが、
なんらかの理由により時間がおした場合でも、時間調整は昼食時間含めたフリータイムで
行うべきであり、観光の時間を削ってはせっかくツアーにご参加いただいた意味がなくなってしまいます。
ドライバーには当日の状況を確認しますが、今後勝手に観光箇所の時間短縮をすることがないよう
厳重に注意いたします。どうぞこれに懲りず、今後ともみゅうをどうぞよろしくお願いいたします。