すんとこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ツアー当日はあいにくのお天気でサグラダ・ファミリアのエレベーターが運休させていたのでしょうか、ご案内できず残念です。それでもバルセロナの見所をまわり、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアをご堪能頂けたかと存じます。みゅう・バルセロナ

よっしー様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイドの生のガイディングで見える景色が違ってくるといっても過言ではないと、弊社でもガイドのクオリティには特に留意しております。ご堪能頂けたようで何よりです。バルセロナにはまだまだ魅力が満載です。ぜひまたいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

たんぽぽ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。一番楽しみにされていらっしゃったサグラダ・ファミリアのエレベーターの運休により塔に上ることができなかったこと。そしてそれに対する弊社からのご案内が不十分であったとのコメント、たいへん申し訳ございませんでした。担当しましたガイドに確認しましたところ、当日のエレベーターは前日のメンテナンスが改善しておらず、いつ復旧するか分からない状況で、行程中何度かサグラダ・ファミリアに連絡を入れておりましたがお客様に結果をご案内するのが最後の最後となってしまいました。少なくともツアーのスタート、また途中の段階でその時点の状況をお客様にご案内していれば、お客様ご自身でもそれに備える、またツアー自体をキャンセルされることも可能であったと判断いたします。頂きました貴重なご意見を今後のご案内に活かしましてサービスの改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。みゅう・バルセロナ

Londoner様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。お天気があまりよろしくなかったとのこと、残念でした。サグラダ・ファミリアは事前予約をしておりますので行列にお並び頂くことなくスムーズにご入場頂けたかと存じます。是非またバルセロナにいらっしゃって頂き、快晴の街をお楽しみ頂ければと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。みゅう・バルセロナ

hiroyuki.ohno様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはバルセロナの見所を効率よく回り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアを行程の最後にご案内することでお時間をかけてゆっくりご観光いただけるようにしております。みゅう・バルセロナ

はなはな様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。モンセラットの雄大な自然をご堪能いただけたのではないかと存じます。個人旅行ですとご自身のお写真がなかなか撮れませんがツアーにご参加いただけました際には弊社ではできるだけお写真撮影のお手伝いをさせていただいております。ツアーをお楽しみ頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

ご利用ありがとうございます。この度はツアー時間に変更が生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページ、バウチャーに記載のございます通り、音楽堂のイベントスケジュールやコンサートのリハーサルの影響により、急遽ツアーが不催行となる場合がございます。そのため参加日前日までに、お電話にて催行状況を確認されることをおすすめしております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

たぁちゃん様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加日によっては少人数様でのご案内となることもございます。人数が多くても少なくてもきめ細かなサービスを心がけさせていただいております。ツアー自体のガイディング、観光もそうですが、ツアーにご参加頂けますと観光地やレストラン、乗り物の乗り方などの情報もご案内させていただいておりますのでご旅行に役立てていただきまして快適なご旅行をお楽しみいただけたかと存じます。みゅう・バルセロナ

ご利用ありがとうございます。
カタルーニャ音楽堂はリハーサル等の影響により急遽ツアー不催行となることがございますため、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご予約日の前日に催行会社より報告がございましたため、当初のご予約時間の1時間後のツアーを再度お手配し、メールにてご連絡をさせていただいておりました。
お客様の予約分は弊社より抑えておりましたので、窓口では「売り切れ」とのご案内がされてしまったかと存じます。時差がございます都合上、ご案内までお待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ありママ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。個人で行かれますと列車の乗り換えなどがありまして大変ですがこちらのツアーでは専用車、専用日本語ガイドがご案内しますのでお気軽に雄大な自然、神秘的な修道院をご訪問頂けたかと存じます。お時間がなかったとのこと、貴重なご意見としまして今後のツアー造成の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。みゅう・バルセロナ

なっつ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはグエル公園、カサ・バトリョと事前予約をしておりますのでスムーズにご入場いただくことができたかと存じます。ガイドの生の説明がお客様の観光に彩りをつけることができたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ