投稿者: TAMITYAN
グエル公園の坂を汗をかきかき予定時間に登って行って 購入済みの画面を見せましたが QR コードが表示できず バルセロナまで行ったのに見学出来ませんでした。
手続きが複雑で スペインに入ってからチケットを取ったので バウチャーだのFAXだの ダウンロードをして印刷などが必要だったり 結局チケットは買ったものの 入場出来ませんでした。
もう使いません。
この度は、せっかくのご旅行の機会にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約内容を確認させていただきましたところ、チケットは問題なく発行されており、バウチャー画面にリンクも正常に表示されていたことを確認しております。また、販売ページ上にもチケットの表示方法やご利用手順について記載がございましたが、結果としてスムーズにご入場いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
この度のご経験でご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内を心がけ、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/16 |
| 参加日: | 2025/06/14 |
投稿者: T.N
バスでアウトレットへ直行。
お店も綺麗でたくさんありました。ただ価格が思っていたより高いので買い物は控えめになってしまいました。目的のロエベも品数が少なく小物関係はほぼありませんでした。
バッグを購入しましたがカラーも一色だけで選択肢がありませんでした。しかし免税を含むと日本の半額近い金額で購入できました。
時間を持て余したため予約していたバスの時間を変更してもらい帰路につきました。
品数が少なめ、価格も高めです。円安だから仕方ないこですが。
しかしマドリッドのアウトレットよりは品数が多いです。バスの時間指定ができるのはおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/15 |
| 参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: カーくん
広い敷地に多くの建物があり、順路の表示が見当たらなかった為、自分の位置が良く分からず、音声ガイドが上手く操作出来なかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/13 |
| 参加日: | 2025/06/12 |
投稿者: カーくん
移り変わる景色に、その場其の場でのオーディオガイドの的確な説明に大変満足しました。また男性の声質も安心感を与えてくれました。
大体15分待てば次が来る感じですので、バスストップで長時間待たされる心配はないようです。
一周するのに約2時間掛かるので、トイレの近い方は用心が必要。途中下車して、近くのbarがあれば、何か一つ頼んでトイレを拝借。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/13 |
| 参加日: | 2025/06/12 |
投稿者: ひろ
色々と見るところが多くて、想像以上に広かったです。
昔の医療の取り組みや研究など知れて、とても勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/13 |
| 参加日: | 2025/06/12 |
投稿者: ひろ
少し渋滞はありますが、空港から主要な場所への移動では、とても便利だと思います。
一緒になった隣の人とも、カタコトの英語でしたが楽しく会話できて、旅行が楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/12 |
| 参加日: | 2025/06/11 |
投稿者: たんぽぽ
スムーズに乗り換えが出来ました。
往復券を購入していました。
行きも安心。帰りもバス停がわかりやすいので事前購入はおススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/05 |
| 参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: aki
空港に着くのが夜遅くのため、あらかじめ購入しました。
スマホを見せるだけなのですぐ乗れて便利でした。
急ぐ時にはおすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇒ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/06/01 |
| 参加日: | 2025/04/18 |
投稿者: 杉浦ゆみこ
エアロバスはたくさんの旅行者が利用するとても
便利でした。
事前にチケットを購入しておくと
スムーズに市街地へいけます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/31 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: モカ
バスステーションが道から一段低く、乗り場が分かりにくい。
QRコード 1人 一つずつ必要なので気をつけてください。
ロエベアウトレットは、革製品はほとんどなく、戻って本店で買いました
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/24 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: Nakamura
定番の人気観光スポットなのでとにかく人が多いです。時間を無駄にしないためにも事前予約でスムーズに入場した方がよいです。日本語音声ガイドもあって大満足でした。
多少階段があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
投稿者: アサヤン
過密なスケジュールながら、遅れることなくある程度余裕のある入場時間でチケットをご手配頂き、ありがとうございました。各名勝をそれぞれ十分堪能出来ました。
最寄り駅がバラバラで移動には気をつけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ+カサ・ミラ+グエル邸 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/12 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: アサヤン
小ぢんまりしたアウトレットモールなので、期待はしていませんでしたがサイズで品切れという事も無く、在庫も豊富なイメージでした。
免税手続きには気を付けてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/12 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
投稿者: wuiwui
ヨーロッパ旅行の1番行きたかった。グエル公園。以前美術館で見てから自分の目で見てみたかった。開園前から並んで1番乗りで、誰もいないところで念願のトカゲに対面!少し修復中であったけど、やはりおとぎの国のようで素敵♡
ガウディの凄さに圧倒されます。帰りはあまりの人で出入り口から出られない位でした。
朝1番でないとかなり混雑します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/11 |
| 参加日: | 2025/04/18 |
投稿者: cuncun
とても混んでいて予約していって良かったです。ただ、公園内にあるガウディ博物館に入るには公園だけの予約だけではダメで、入館できずとても残念でした。
公園の案内や周り方、博物館に入るには注意が必要なことをしっかりと情報提供してもらってから購入したかったです。
朝早くからあっという間に混むので、早く入園して、見どころには早く行った方が良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
投稿者: MO
チケット提示ですぐに入場できて、自由に散策を楽しめました。
人気のスポットは混んでいて、順番待ちが長かった。マナーのいい人もそうでない人もいる。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/04/12 |
投稿者: アウトドアマン
カサ・ミラは、素晴らしい!一見の価値あり、音声ガイドも日本語でしっかりしていて安心です。ただ、入場するまでずいぶんと時間がかかりました。バウチャーを見せてもしばらく入れませんでした。改善を希望します。時間には、余裕を持って!
時間には、余裕を持って!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: MO
斜塔へは、希望すれば別途10€払えば登れるというものでした。
記載に無かったので、必ず登れると思っていました。
申込時からタイトルが変更されたようですが、わかりにくい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サグラダ・ファミリア:優先入場券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/13 |
投稿者: MO
画面提示の他に、念のため紙に印刷して持って行きましたが、特に不要でした。
充電もできるし、綺麗で快適でした。
チケットは帰りの日付が違っていたのですが、問題無く乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/11 |
投稿者: バルちゃん
バルセロナに行ったら絶対行きたい場所ベストテンのうち、5ヶ所クリアー出来るツアーです。個人では移動や滞在時間の割り振りが難しいので無駄なく回れました。
ただ、1日目のサグラダファミリアの近くのレストランはひどかったです。団体旅行の人が多いレストランで、3品のうち、二品がジャガイモ料理。そして飲み物だけでした。2日目は本屋さんの2階のカフェでとても美味しく、前菜、メインにデザートもあり大満足でした。食事も旅の楽しみなので、高級なものでなくてもよいので清潔な美味しいお店で頂きたかったです。
カサ・ミラは予約時間通りでないと入れてもらえませんでしたが、サグラダファミリアやグエル公園は予約時間前でも入れてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ+カサ・ミラ+グエル邸 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/02 |
| 参加日: | 2025/04/18 |
投稿者: みーちゃん
バルセロナ観光局でチケットの引き換え。
うまく引き換えが出来なかったという投稿があり心配していたが、案の定知らないと言われてダメでした。
なぜ他の予約のようにQRコードで発券しないのか?
このシステムは成立しないと思う。
訳を教えて欲しい!
これダメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/30 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: Cino
坂の上にあり、歩いていく途中では、本当に観光名所があるのか?と思ってしまいましたが、ちゃんとありました。
団体の観光客、地元の学生さんの団体が目立ちましたが、
公園内では各々自由に過ごしているようで、広い園内では気になりませんでした。
季節によっていろんな花が咲いているのだと思いますが、4月初めてには赤紫色の花が咲いていて、お花見気分を味わえました。
チケットは事前に購入していたので、
天候は選べませんでしたが、幸い晴天に恵まれました。
遠くに見えるサグラダファミリア、海まで見渡せるバルセロナ市内、いい眺めでした。
ガウディについての資料映像が見れる施設やお土産屋さんは、
来場客数に対しての規模が小さく感じましたが、マナーよく皆さん並んでいて問題はなかったです。
お土産屋さんに入るお客さんは、日本人が多かったです。
水分と、小腹が空いた時の対策はしっかりしていったほうがよいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/28 |
| 参加日: | 2025/04/01 |
投稿者: gyuyan
何の問題もありません。愉しめました!
チケット売り場の長蛇の列を無視して、ちょうど反対側のENTRADA=入り口からスムーズに並ばず入れました。打刻時間の20分前には入れたので、入り口にいるスタッフに画面見せながら「OK?」で大丈夫です。
中に入ると観光客がいっぱいで迷うと思うので、事前にWEBでマップを見つけておいた方がいいです。
あとギフトショップの場所が分かりにくいですが、一通り見た後、出口の右手にミュージアムとお店がありますよ。では楽しんでね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サグラダ・ファミリア:優先入場券+斜塔アクセス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/24 |
| 参加日: | 2025/04/23 |
投稿者: るな
オーバーツーリズムでどこもかしこも観光客だらけのバルセロナ。グエル公園も当日チケットは完売とのことでした。
確実にチケットを入手したい、かつ自由に散策したいと思い、こちらのチケットを購入しました。少し早めに到着してしまいましたが入場できました!
当日は快晴で散策は疲れましたが、美しい景色に心が癒されました♡
ただ、本当に人が多くて人が映らないように綺麗な写真を撮るのはとても難しかったです。
サグラダファミリアから、地下鉄+バスで移動しました。公園内は広いので、歩きやすい服装と靴をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/07 |
| 参加日: | 2025/03/25 |
投稿者: らーら
景色がとても素晴らしかったです!天気が良かったのでより街並みが見渡せ最高の体験でした!駅から公園に着くまでの道のりは少し長く大変でしたが行って良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/04/04 |
投稿者: ガウディ最高
グエル公園は、色々なところにガウディの工夫が散りばめられて見どころがたくさんあります。それに加えて高い位置にあるので、公園からの景色が素敵でした❗️
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
投稿者: ガウディ最高
ガウディの世界に浸れます‼️
ガウディとカサミラに関するさまざまな資料の展示も見られて日本語のガイドもあるので、個人旅行にも便利です❗️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/05 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: みどり
予約してたので、印刷したバウチャーを見せるだけでスムーズに乗り込めました。
朝7時過ぎにカタルーニャ広場から乗車。
一番に乗れたのでスーツケースも難なく置くことができました、一番でなくてもすぐ次のバスが来るので問題なし!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】バルセロナ市内 ⇒ バルセロナ・エル・プラット空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/30 |
| 参加日: | 2025/03/29 |
投稿者: TATE
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:正面スタンド(Lateral) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/03/23 |
| 参加日: | 2025/02/17 |
投稿者: TATE
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/03/23 |
| 参加日: | 2025/02/15 |
次に体験される方へのアドバイス
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チケット・入場券 | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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