バルセロナ
卒業旅行特集/人気の定番体験・観光施設のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
ツアーに参加する価値アリ
投稿者: のらねこ
「メールで届くE-バウチャー」が届いていないことに前日の夜に気づき焦りましたが、当日受付窓口の担当者がベルトラのバウチャーで対応してくれて問題なく参加できました。
カタルーニャ音楽堂自体訪れる価値があると思うし、ツアー参加者のみが入れる場所で丁寧な説明も聞けるので、ツアーに参加する価値は十分あると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/11 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
一見の価値あり
投稿者: T.K
今も実際に使用されている名建築の音楽堂をぜひ見てみたく、ツアーに参加しました。
実際、写真などでは伝えられない見事な内装でした。
唯一の問題は事前に英語ツアーで申し込んでいたにも関わらず、送られてきたチケットはフランス語のツアーのもので、当日までそれに気づかなかったため、結局1時間後の英語ツアーに参加となりました。時間的に余裕があったので助かりました。
時間潰しに建物内のカフェを利用しました。この空間もなかなか良いのですが、店員は長居する客を追い出しにかかりますのであまり感じはよくなかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
良かったです。
投稿者: Kanako
バルセロナに行ったら、必ず行くべき場所の一つだと思います。
集合場所がわかりにくいという問題を除けば、文句の付け所がありません。とても美しく、ガイドさんの説明も良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/08 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
ガイドさんが素晴らしい
投稿者: 匿名 家族で参加
少人数のため、ガイドさんに色々質問でき、
自分たちのペースでゆったり観ることができました。ガイドさんの説明はわかりやすく、アットホームで親しみやすい雰囲気でした。
前回、チケット完売で、入れなかったので、
今回予約したのは正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/03/25 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
行ってよかった
投稿者: PJO
まず、劇場の方の英語による解説があります。ビデオを見る、という事を書かれていた方もいましたが、私たちの時は、ポールさんの説明でした。
この英語が、わかりにくいのですが、一生懸命説明してくれました。
集合８：４５と書かれていましたが、劇場は9：00にならないと開きません。入口で待機です。その後、チケットセンターに行き、QRコードを見せればOKと書いてありましたが、実際には、ダメでした。窓口の人がなれてなかったのかも。なかなか、入れてもらえませんでした。
あとで、パンフレット持って、お詫びにきました。
たまたま、EDUCATIONプログラムで、地元の小学生を入れて、コンサートをやっており、自由に見ていいです、とポールさんに言われたので、見てきました。音の通りがすごくよくて、感動しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/03/12 |
| 参加日: | 2024/03/04 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
美しさに圧倒されます！
投稿者: きなこ
ベルトラのメールを入り口の受付で見せるだけでスムーズに入場でき、とても便利でした！
バルセロナを訪れるにあたり、友人から是非行くべきと言われていたのがカタルーニャ音楽堂でした。その言葉に嘘はなく、内装のあまりの美しさに言葉を失いました。一緒に行った彼も一番感動したかもと言っておりました。
是非訪れることをお勧めします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/02/01 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
特別感満載でした。
投稿者: marcy
日本語ガイドがなく、英語ガイドで、かつスペイン訛りで早口だったので、はっきり言ってよくわかりませんでした。しかし、見どころを順番に効率よく巡れたと思いますし、通常のチケットでは上がれないステージ上でステージの壁のレリーフを間近で見ることができ、特別感満載でした。
大して高くはないので、これはお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/21 |
| 参加日: | 2023/09/27 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
圧巻の芸術作品
投稿者: 旅大好き女子
前半はビデオ映像で概要の説明があり、その後見学がスタートしました。ホールはもちろん、ステージにも上がらせてもらって、観客と演者の両方の気分を味わうことができました。充分満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/03 |
| 参加日: | 2023/10/02 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
とても素敵な音楽堂でした。参加して良かったです。
投稿者: マユミン
参加者は家族ともう一組だけでガイドしていただきました。
最初集合場所がわかりにくくて戸惑いました。
朝一番で音楽堂もまだ開いていなくて裏口を探して入場、
警備員の人チケット交換場所を教えていただき集合場所で待機。
参加者が少なかったので、集合場所が間違っていないか不安でした。
ツアーは英語のみでしたが丁寧に説明してくださりとても良かったです。
素晴らしい音楽堂は圧巻でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
歴史建造物
投稿者: こあら
初めて見学しました。ガイドさんが、最初に全体的な話をして、それから見学でした。ガイドさんがいないとなかなか入れない舞台裏までは入れ案内してくださり、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/04 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
良かった
投稿者: mrns24
英語が話せない為心配しておりましたが、丁寧にゆっくり話してくれて、なんとなく言っている事は理解できました。
見る価値は大いにあると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/19 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
世界遺産カタルーニャ音楽堂
投稿者: はおはお
自分で予約するよりもベルトラさんで予約するのが簡単ということもあり予約しました。スケジュールの変更に伴い時間の変更もでき、ベルトラさんで予約してよかったです。
カタルーニャ広場から歩いて向かいましたが、工事中のためか入り口がわかりにくかったです。
3:00からのツアーに参加しましたが、早く着いてしまいツアーの待ち合い場所の隣のcafeで待っていられました。
時間になるとQRコードを読みとり、中に入ります。初めは参加者の方みんなで音楽堂についてのスライドを見ます。
その後、イヤホンでガイドさんの話を聞きながら内部を回ります。英語なのでわかる部分のみ聞き取る形でしたが、わかりやすく説明してくれていたと思います。
音楽堂のホールは素晴らしく、装飾やステンドグラス、パイプオルガン、どれも感動しました。素晴らしい経験ができました。ガウディの作品に引けを取らない、素敵な場所だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/01 |
| 参加日: | 2023/06/25 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
素敵な音楽堂でした
投稿者: Non
英語のガイドツアーを申し込みましたが、ガイドなしの見学で十分だったと思います。マドリードに移動する日だったので、朝一番早い時間を申し込んだら、待ち合わせ場所への近い入口が閉まっていて、どこから建物に入るのか分かりませんでした。最終的にガイドの男性が入り方を教えてくれましたが、他の従業員は見て見ぬふりをしていました。外壁の工事中で、外観が見れなかったのも残念でした。そもそも音楽堂の場所が分かりにくいので、時間には余裕をもって行った方が良いかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/20 |
| 参加日: | 2023/06/13 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
パイプオルガンが最高！
投稿者: pippi
とにかく美しく、こじんまりとした音楽堂で、歴史もあって、ガイド付きで大正解！ガイド（マルコ？）は見た目真面目ですが、ユーモアもあり、とても良かった。ホールで「それではどうぞお楽しみください！」と言って消えたと思ったら、自動パイプオルガンの演奏が始まり、びっくりして、感激して、涙が出ました。数日後にクラシックコンサートを見に行く予定にしていたのですが、事前に見に行っておいて本当によかった。音楽堂に関する知識があらかじめあったので、開始前と休憩時間には色々復習しながら会場を見て回りました。私たちはこの他にサグラダファミリアのガイド（日本人）付きに参加し、他は音声ガイドを使ったセルフで回りましたが、この２つはガイド付きをお勧めします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/22 |
| 参加日: | 2023/03/27 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
バルセロナ ブラボー(カタルーニャ音楽堂)
投稿者: yoyo-papa
予約していた3/5朝が見学できず、日程を翌日に変更することになりました。事前にわかっていればよかったです。日程変更手続きはスムーズでした。英語のガイドでしたが、わかりやすい説明でした。各自がイヤホンをつけるので聞きにくいこともありません。音楽堂は素晴らしいです。タイル装飾やステンドグラスがとてもきれいでした。また音響にも配慮しており、細かいところまで気をつかっていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/09 |
| 参加日: | 2023/03/05 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
カタルーニャ音楽堂
投稿者: momo
ガイドは英語ですが、聞き取りやすいです。建築もとても美しく、運良くジャズも聞け堪能することができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/08 |
| 参加日: | 2023/03/06 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
担当者が来なかった
投稿者: TAKA
約束の時間になっても担当者が来ないので、チケット売り場の人に予約のプリントを見せて中に入れてもらい一人で中を見学しました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/29 |
| 参加日: | 2023/01/04 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
予約をしておくと確実です
投稿者: メンフィス
12月26日に参加しました。毎年クリスマス翌日のこの日はバルセロナのほとんどの観光施設がクローズするので開いていてくれてホントに助かりました。
内部の美しさは事前に写真で観ていたものと変わらず、素晴らしいものでした。
ガウディ建築と比べると人気はいまいちありませんが、事前予約していくのがやはり安全です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/14 |
| 参加日: | 2022/12/26 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
バルセロナ満喫カタルーニャ音楽堂
投稿者: 猫メイ
2020/1新年早々、クルーズ船の来航も少なく欧米のクリスマス休暇も終了した
観光地がすいている時期を狙って友人とスペイン旅行を楽しみました。
前回の旅が8月のピーク時だった為予約出来ず断念したカタルーニャ音楽堂でしたが、今回ゆっくりと見学することが出来ました。
音楽堂内部のステンドグラスや装飾の美しさばかりでなく、素敵な音楽も聴くチャンスもあり魅了されました。
説明は英語でしたが、ゆっくりと話をしてくれるので、何とか聞き取る事は
英語が堪能でなくても大丈夫です。素敵な時間をありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/07/05 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
英語、ですが、雰囲気は楽しめます。
投稿者: 三重県人
私たちはほとんど英語を話せませんが、ガイドの方はゆっくり丁寧に話していただけたので、単語をかいつまんで聞いてるだけでもなんとなく言いたいことは伝わります。音楽堂の中は素晴らしく美しく楽しむことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（12月まで催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/29 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
英語ガイドツアー
投稿者: ちっち
予約時間の15分前に併設のカフェFoyerに集合です。正面から入らず建物沿いに左にまわった所に入り口がありました。
カフェでは、軽食を食べて待つことができますし、注文しなくても予約者は席について待ってます。（ちゃんとしたお食事は13時からでした）
実際に使われている現役のコンサートホールということが信じられません。本当は、実際のコンサートで訪れたいところですが、限られた日程なので、ツアーで中を見れてよかったです。モンタネールの可愛い装飾が乙でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/02/26 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
素敵な空間でした！
投稿者: ^_^
窓口でバウチャーからチケットに交換する際、日本語で対応してくださるなど、とても親切なスタッフさんでした。
ガイドに日本語がないため、英語での説明になってしまいますが、理解できなくても十分素敵な空間を見学できます。
音楽好きにはたまらない場所でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
夜のコンサートの後の昼間の見学
投稿者: ハチ坊
カルターニャ音楽堂は、夜のコンサートの翌日にツアーガイドを予約し、2回観に行きました。
ステンドグラスの色彩の変化を見たかったからです。
ちょうどクラッシックコンサートが開催されており、しばし再びコンサートを楽しむことが出来ラッキーでした。
黄色に光るステンドグラスは昼間のツアーガイドの時、紫色は夜のコンサートの時に撮りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
英語ガイドのみですが、日本人でも楽しめます
投稿者: ねずみさん
ツアー開始時間が決められているので、早めに着けば中の素敵なバルでお茶を飲みながら待つことができます。ツアーには音楽堂に出演したアーティストの映像を見る時間もあり、興味深かったです。ガイドは英語ですが、案内はゆっくりで写真を撮る時間は十分あるので、日本人でもツアーを楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/15 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
熱いガイドさん！
投稿者: フレディ
流れがスムーズで、ガイドさんの解説もわかりやすく、写真タイムもたっぷりとってくれるツアーでした。
サグラダファミリアやミロ美術館とは全く違う芸術に触れられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/14 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
美しい装飾やステンドグラスに目を見張りました
投稿者: くらちゃん
ガウディと並んでバルセロナを代表する建築家の作品と聞き、是非内部を見てみたいと思いました。
本当はコンサートに行きたかったのですが日程が合わず、ならばとこちらのガイドツアーに参加しました。
ツアーの冒頭に15分程の映像を見て、音楽堂の概略や歴史を知りました。続いて女性ガイドによる案内で内部を見て周りました。エントランスも階段もテラスも華麗かつ繊細な装飾に彩られており、とても見応えがあります。また、ホール内ではオルガンの音も聴けてコンサート気分も味わえました。
英語の説明がバッチリ聞き取れたら最高ですね(^^;;
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/14 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
とても素敵な時間 英語力があれば もっと…
投稿者: るーる
印刷したバウチャーを渡すのみで、チケットとの交換は必要ありませんでした。
ステンドグラスや花柄彫刻の柱等、とても素敵でした。
英語力が全く無い為ポカーンとしてしまいましたが、雰囲気は充分に楽しめます。
日本人も多いので、せめてオーディオ日本語ガイドがあればいいのになぁ と感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/14 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー
投稿者: カネちゃん
今回の入場お手配大変ありがとうございました。スムーズな入場が出来ました。ただ日本から持参したヴァウチャで入場が出来、入場券に変える必要はありませんでした。またちょうどコンサートの練習があり、すばらしい音響を聞くことが出来、ホール内のステンドグラスの美しさに感動しながら演奏に聞き惚れました。有難うございました。以上
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/07 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
朝一で優雅な時間を満喫
投稿者: Jin
朝早めの時間帯に予約し行ってきました。優雅な時間でした。音楽堂自体はこじんまりですが、とても綺麗で豪華で、どこの席も座ったりできました。コンサート前に座席の確認として行くのもありかと思いました。やはり真ん中の席が音響や視覚効果が抜群だそうですが、端の方でも会場全体の雰囲気が楽しめます。
見学の前後に、併設のカフェでお茶も可能です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/05 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約＜英語＞*前日まで予約OK
行って良かった！
投稿者: Matt
印刷したバウチャー券をチケットカウンターで、見せるとすぐにわかってくれて、チケットと交換してくれました。
英語のガイドなので詳しいことは理解できませんでしたが、それでも見るべきポイントがわかるのでよかったです。ガイドの方も明るくハキハキしていて、気持ち良かったです。
ステンドグラス目当てで行きましたが、劇場全体の装飾が綺麗で感動しました。
誘った、友達も喜んでいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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卒業旅行特集/人気の定番体験・観光施設 | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ当日の状況確認の調査を依頼しましたが、あいにくお時間が経ってしまっていたこともあり、当日の状況やガイドが集合時間に現れなかった原因を特定することができませんでした。こちら十分なご返答が差し上げられず重ねてお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡を差し上げましたように、ガイドツアーにご参加いただけずご迷惑をおかけしたお詫びとしましてツアー代金全額を返金させていただきした。
今後、このようにお客様へご迷惑をおかけすることのないよう、催行会社ならびにツアーガイドには時間通りにツアー開始できるよう必ず集合場所にて早めに待機しておくよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス