バルセロナ
学生旅行特集/シェアしたくなる体験のアクティビティ参加者レビュー一覧
だいぶ早く集合場所に着いて待っていたら連絡があり、今回は私達だけのツアーになるとの事で、出来るなら早く始めましょうかと。雨も降っていたので、良かった〜と思いながらのスタートでした。
外観も素敵でしたが、中に入ってみたらそれ以上の素晴らしさ。ラッキーな事に演奏会があり、ガイドさんが誘導して席に案内してくれました。
演奏も聞けたし、写真の声かけも何度もしてくれたり、お勧めのレストランも紹介して貰い、日本人ガイドさん付きの観光にして良かったと思い音楽堂を後にしました。
私達はたまたまでしたが、演奏や歌声があの音楽堂の中で聞けるのは、本当の意味で体感した感じでした。
ご親切なお言葉を本当にありがとうございます。ツアーをお楽しみいただけたとのこと、特にサプライズコンサートを気に入っていただけて、私たちも大変嬉しく思います。旅を本当に思い出深いものにするのは、まさにあのような瞬間ですね。雨を避けられるよう開始時間を調整できたこと、またガイドのおすすめがご滞在のお役に立てたことを嬉しく思います。ぜひまた近いうちにお会いできることを心よりお待ちしております。
ガイドさんの説明がなければ、ただ観て過ぎてしまう所、ガイドさんの説明を聞きながら見学することでガウディの想いや制作の発想が聞けて良かったです。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
家の中 エアコンが設置されてなくかったので、寒い日に見学する場合防寒対策をオススメします。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！ガイドの解説を通じて、ガウディの類まれなる才能を存分に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ガウディの作品には、至る所に細かなこだわりや象徴が隠されています。単に建築物を見るだけでなく、その背景にある「なぜ」という意図を紐解くお手伝いをすることこそが、私たちの喜びです。
いただいたコメントは、必ずガイドチーム全体に共有させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております！
テレビやYouTubeを観て想像していた以上の装飾に驚きました。後、偶然コンサートのリハーサルを行なっていたのでパイプオルガンの音を含めた全体の音響聞けたも良かったです。
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
テレビやYouTubeをご覧いただいた上でのご期待を超えられたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、リハーサルのタイミングと重なり、パイプオルガンの音響も体感いただけたとのこと、まさに素晴らしい「偶然」でございましたね。当館自慢の装飾と響きを存分にお楽しみいただけたようで何よりです。
またの機会に、ぜひその素晴らしい音色を聴きにいらしてください。心よりお待ちしております。
バルセロナ出身のスペイン人ガイド、ラモンさんの案内でガウディ建築を満喫できました。移動中の質問にも丁寧に答えてくれ、街への理解が深まりました。個人手配の手間がなく、時間通りに終わるので効率よく観光できるツアーです。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
たくさん歩くので、歩きやすい靴がいいと思います。
素敵なご感想をありがとうございます。
ラモンのガイドでガウディ建築を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。移動中のご質問にもお応えでき、街への理解が深まったとのお言葉は、ガイドにとって何よりの励みです。
また、手配の手間なく効率よく観光できた点もご評価いただき、ありがとうございます。今後も安心して充実した時間をお過ごしいただけるツアーを提供してまいります。
ぜひまたバルセロナでお会いできるのを楽しみにしております。
ガイドのラモーンさんは豊富な知識で説明もたくさんしてくださって、あっという間に時間が過ぎてしまいました。訪れた３カ所も素敵でしたが、多くのことを知ってもらいたいというガイドさんの気持ちが溢れていて、最高の楽しいツアーでした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
素敵なレビューをありがとうございます！
ラモーンのガイドで充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。訪れた3カ所のスポットとともに、解説の内容も楽しんでいただけたようで何よりです。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後もより良いツアーをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
年末年始でチケットが取り難い時期でしたが、ガイドさんの説明も丁寧で分かりやすく、徒歩での移動中も街中の建築について教えてください楽しい時間でした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
この度はご参加いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
年末年始の混み合う時期にもかかわらず、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。ガイドの説明や、徒歩での移動中にご紹介した街中の建築についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ別の季節やツアーにもご参加ください。心よりお待ちしております。
カサ・ビセンス
ガイドさんは解説も分かりやすく、参加して良かったと思いました。
が、時期にもよると思いますがいかんせん観光客が多すぎました。ツアーなのにカサミラとカサバトリョに入るのに相当待ち時間が発生して、「時間がないので端折ります」で一部しか見られませんでした。もう少しじっくり見たかったです。
集合時間を早くして朝のまだ空いている時間に上記2つを回った方がいいのでは？と思いました。
それでも所定の時間を過ぎても要所の解説をしてくれたのは良かったです。次の予定が控えてる人は大変だったと思います。
当方は時間の余裕がありましたが、それでも次の予定のために昼ごはんを当初の場所から変えました。
ガイドさんや催行会社は悪くなく、チケットの時間通りに入れないくらい人を入れる（チケットを売っている）のが、ダメだと思います。
個人だとチケットの時間通りに入れないと聞いていたのでツアーにしましたが、ツアーでも待ち時間が発生したのは想定外で、もう少し人が少なければ写真も撮ってもらえただろうにと思うと残念でした。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
じっくり見たい方は別でチケットを買って後日見るぐらいの覚悟を
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ツアーの内容や混雑状況に関する貴重なフィードバックをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ガイドの解説をお楽しみいただけた一方で、カサ・ミラおよびカサ・バトリョでの極端な混雑により、入場に多大な時間を要し、一部を端折る形での見学となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかく楽しみにしていただいた中、お写真や見学を十分にご提供できず、私共としても大変心苦しく存じます。
お客様がご指摘くださいました「集合時間を早める等の混雑回避策」については、今後のツアー構成を改善するための重要な検討課題とさせていただきます。チケット予約システムや現地施設の受け入れ体制についても、催行会社としてよりスムーズなご案内ができるよう、可能な限り改善に努めてまいる所存です。
また、終了時間が遅れたことで昼食のご予定を変更させてしまったにもかかわらず、ガイドへの温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、どの時期にご参加いただいてもご満足いただけるツアーを目指してまいります。また機会がございましたら、より良い形でお迎えできることを願っております。
カサバトリョ
ガウディ世界遺産3カ所プラス道すがら有名建築の説明を聞きながら、あっという間の3時間でした。ただ年末年始休暇シーズンでとても混んでいて入るまでかなり並んで待ちました。もっとゆっくり周りたかった。
ガイドさんはお人柄もよく、日本語も丁寧でまたお会いしたいです🍀
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
オススメします。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガウディの建築を楽しみながら、3時間があっという間だったとのこと、大変嬉しく存じます。年末年始の混雑により、待ち時間が発生してしまった点については、ご不便をおかけいたしました。次回はぜひ、もう少し落ち着いたシーズンに、さらに深掘りしたガイドをさせていただけますと幸いです。
ガイドへの温かいお言葉も励みになります。またお会いできる日を心よりお待ちしております！🍀
憧れのガウディハウス、Casa Vicens+Casa Mila+Casa Batlloをいっぺんに見て回れて、夢の様でした。それもガイドさんと日本語でのやり取りなので、大変勉強になったし楽しかったです。有り難うございました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
ガイドさんから色々教えてもらえますが、出来れば下調べをしてから参加されると更に楽しさ倍増すると思います。
素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます！ツアーでガウディの象徴的な3つの建築物を見学し、素晴らしい体験をされたと伺い、大変嬉しく思います。
バルセロナの建築巡りの旅に当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
敬具
ツーリングパンダチーム
Casa Vicens屋上
以前バルセロナを訪れた時は自分でさらっと見ただけだったので、今回はガイド付きできちんと勉強したいと思い、このツアーに参加しました。。
ちょうど3連休に当たってしまいカサ・ビセンス以外は大変混んでいましたが、ガイドのノジマさんにお気遣いいただき荷物まで持っていただき恐縮です。。
料金は高く感じるかもしれませんが、それぞれの個人の入場料もそれなりにしますし、グループだと優先入場できます。ガイドさんの丁寧な説明と、ポイントでは写真を上手く撮ってくれたり、お勧めのお店や旅のアドバイスもいただけます。何より「何かあったらいつでも連絡してもらってだいじょうぶです。」の言葉には一人旅の私に心強かったです。
とても有意義なツアーでした。。
大変お世話になりありがとうございました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
カサ・ビセンスではリュックは預ける必要があります。。
バルセロナへの再訪に当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。今回は有意義な体験をしていただき、街の歴史をより深く掘り下げることができたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉は、野島様にも必ずお伝えいたします。お一人様旅行のお客様が、特に忙しいホリデーシーズンに、野島様のサポートによって快適で安心な時間を過ごせたことを、野島様もきっと喜んでくださるでしょう。私たちは単なるツアーではなく、お客様に頼れる地元の友人がいるような感覚で過ごしていただけるよう努めています。
また近いうちにスペインへお越しいただける日を楽しみにしております。次の旅がどこへ向かうにせよ、安全な旅をお祈りいたします。
集合時間は10時20分のため、初めての場所のため5分前には到着。
さすが参加者が日本人ばかりのため参加者の多くは時間前に集合しておりましたが、肝心のガイドさんは集合時間に遅刻してきました。
スペインは少し遅刻くらいがよいと聞くのでスペインの時間軸なのでしょうか。
解説は面白かったのでその点のみ残念です。
レビューのご投稿とツアーへのご参加、誠にありがとうございます。解説が興味深いとお聞きし、大変嬉しく思っております。しかしながら、ガイドの到着が遅れたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。スペインでは生活のペースが比較的ゆったりとしている場合もありますが、ガイドチームには厳格なプロフェッショナル基準を遵守し、時間通りにお客様をお迎えできるよう準備を整えております。お客様のご理解と早めの到着に心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、チーム一同でこの問題に対処してまいります。
ガウディの先生である建築家ムンタネーの最高傑作〜世界一美しい音楽堂、カタルーニャ音楽堂は滞在中のホテルから徒歩12.3分で簡単に行けましたが、せっかくならカタルーニャの歴史も含めて建築についての説明を聴きながら見学をしたいと思い、このツアーを選びました。
当日のガイドさんは、カタルーニャ生まれカタルーニャ育ちで子供の頃に合唱団員としてこのカタルーニャ音楽堂で何度も歌った事があるという“ラモンさん”と他の数組の日本人の観光客の方々とご一緒でした。
ラモンさんは詳しいカタルーニャの歴史や建築について説明を加えながら皆の写真を撮って下さり、美味しいレストランの紹介などもして下さりとても有意義でした。
滞在中、バルセロナでは殆ど日本人の方には遭遇しなかったのでホッとした時間でもありました。どうもあり
がとうございました。
363/2,000、50文字以上
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ ルイス・ドメネク・イ・ムンタネール（ガウディの師匠ではなく同時代人ですが、カタルーニャ・モダニズムの巨匠です！）による真の傑作、カタルーニャ音楽堂の豊かな建築と歴史に浸るために、当ツアーをお選びいただいたことを大変嬉しく思います。
ラモンがお客様のツアーを思い出深いものにしてくださったことを大変嬉しく思います。カタルーニャ生まれのラモンは、文字通りカタルーニャで歌いながら育ったため、その歴史と建築への情熱はまさに伝染力があります。詳細な説明や地元のおすすめ情報の提供、そしてお客様の特別な瞬間を捉えるお手伝いなど、惜しみない努力を惜しまないラモンのようなガイドを誇りに思います。
また、リラックスして有意義な体験をされたとのこと、大変嬉しく思います。特に故郷を離れている時、ガイドや他のお客様との交流は、旅の体験を本当に豊かにしてくれます。
バルセロナでの残りの時間を楽しんで、素敵な旅を！
ガイド付きツアーに参加して本当に良かったです。地元のガイドさんのフランクなガイドでリラックスして観光出来たし、ガイドさんが各施設のスタッフと仲良く話しており、スタッフとも親近感があり楽しく回れました！
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
素晴らしい体験を共有してくださり、誠にありがとうございます！バルセロナの隠れた名所の数々をお楽しみいただき、その背景にある物語を知っていただいたと聞き、大変嬉しく思っております。
当社を選んでいただき、改めて感謝申し上げます。
ツーリングパンダチーム一同
3カ所別々に準備すると大変ですが、こちらのツアーは効率よく、しかも説明がなければ分からないようなことまで知ることができ、本当に参加して良かったです。良かった場所はまた再訪しても良いですし。
ガイドのラモン様には内部の質問だけではなく、ツアー後の予定先の行き方やおすすめのお店を教えていただいて、当日ずっと楽しめました、ありがとうございました。
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
カサ・ビセンスのshopは外から入れませんので欲しいものはその場で買うべき (後から再訪し、一昨日ツアーで来た説明をしてなんとか入れてもらえましたが、警備員がついたまま買うことになります)
ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと共に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと聞き、大変嬉しく思います。ツアーに関するあらゆる詳細、ストーリー、洞察を熟知した、豊富な知識を持つガイドを揃えていることを、私たちは誇りに思っています。ラモンの幅広い専門知識は、すぐに私たちの手に渡ります。
改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます！
ツーリングパンダチーム
ガウディといえばサグラダファミリアですが、カサ３作品もとても素晴らしかったです。日本語ガイドのラモンさんの丁寧且つ細かいエピソードを織り交ぜた説明もとてもよかったと思います。
ただひとつ、目印となる青い帽子をかぶっている、看板を持ったガイドがとても分かりにくかったので、その点が残念でした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
旧市街から離れたところにホテルを取っている方は、ゆとりを持った時間で待ち合わせ場所に行った方がよいです。
（タクシー利用しましたが旧市街に近づくほど道が混むため思った以上に時間がかかったので）
貴重なお時間を割いて体験談を共有していただき、誠にありがとうございます。ガウディの3つの家がサグラダ・ファミリアと同じくらい素晴らしいと感じていただき、ツアーを通して彼の作品への深い理解を深めることができたと伺い、大変嬉しく思っております。
ラモンさんに高く評価していただいたことを、ぜひお伝えいたします。彼の詳しい説明と逸話が、ツアーの理解と満足度を大きく高めてくれたことを大変嬉しく思います。
ガイドと集合場所が分からずご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ツアー開始時のちょっとしたご不便が、素晴らしい建築物の魅力を少しでも損なうことのないよう、ご協力をお願いいたします。
また、特に旧市街から外れた場所にご宿泊のお客様は、早めに到着するという便利な旅行のヒントを教えていただき、大変感謝しております。これは交通渋滞をうまく回避するための素晴らしいアドバイスです。バルセロナでまた忘れられない体験をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。
敬具
ツーリングパンダチーム
ガイドさんの説明を聞きながら回ります
(イヤフォン着けてるので、ガヤガヤしていてもガイドさんの声はしっかり聞こえる！)
ここから見るのが良いですよ。や
要所要所で写真を撮ってもらえるのも良かったです
中も外も美しい建物でした
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「The Touring Pandas」では、すべてのお客様に最高水準で思い出に残る、本物の文化体験を提供できるよう尽力しております。皆様からのフィードバックは、私たちの努力が実っていることを改めて実感させてくれます。
敬具
The Touring Pandas チーム
どの家も素晴らしく、ガイドさんから詳しい解説を聞くことができたので、個人で回るよりよかったと思いました。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
バルセロナの建築ツアーに当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。ガウディの芸術性あふれる思い出を、心ゆくまでお楽しみください！
また近いうちにツアーでお会いできるのを楽しみにしています！
ツーリングパンダチーム
ガウディの建築を効率よくまわれます。
建築物はとても素晴らしかったです。
ガイドさんがわかりやすく丁寧に説明してくれて楽しいツアーでした。
また機会があれば同じガイドさんにお願いしたいです。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
素晴らしいレビューをありがとうございます！ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと一緒に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと伺い、大変嬉しく思います。ツアーのあらゆる詳細、ストーリー、洞察を熟知した、豊富な知識を持つガイドを揃えていることを、私たちの誇りとしています。
また近いうちにツアーでお会いできるのを楽しみにしています！
ツーリングパンダ
日本語ガイドの方がとても丁寧に詳しく説明してくださり、理解が深まりました。
個人では見逃してしまうようなポイントの解説があり、参加して本当に良かったです。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
素晴らしいレビューを投稿していただき、ありがとうございます！ツアーでガウディの象徴的な3つの建物を訪れ、素晴らしい体験をされたと伺い、大変嬉しく思います。特に、ガイドがお客様に良い影響を与えられたことを誇りに思います。
またいつかお越しいただける日を心よりお待ちしております！
ツーリングパンダチーム
滞在日数が短く予定を詰め込んでいたため、午前中で終わるこちらのツアーを見つけて参加しました。素晴らしい音楽堂を詳しい説明と一緒に見られて、1時間の体験とは思えないほど大満足でした。片耳だけのイヤホンをつけてガイドさんの声を聞くので距離は関係なくハッキリと聞こえてよかったです。ステージではリハーサルをしていたので歌を聞けてラッキーでした。ツアー後は中で解散でした。自分で改めて見て回ることもできて良かったです。
カタルーニャ音楽堂での素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ 丁寧な説明と素晴らしい音楽堂の美しさに浸る機会のおかげで、1時間の体験がもっと長く感じられたと伺い、大変嬉しく思います。知識豊富なガイドと、パラオの歴史と建築への情熱を誇りに思います。
生演奏を聴くことは、パラオの精神を真に体感できる特別な体験です。この魔法のようなひとときを楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
また近いうちにツアーでお会いできるのを楽しみにしています！
ツーリングパンダチーム
ガイドはラモンさんという日本語堪能な方。
細かい情報も盛り込みながら建築物の説明をして頂き、とても分かりやすくツアーそのものが楽しめました。
おススメのお土産屋さんも教えて頂きました。
ラモンさんの他のツアーがあれば是非参加してみたいと思いました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
とてもオススメなプランでした。
ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと共に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと伺い、大変嬉しく思っております。ツアーに関するあらゆる詳細、ストーリー、洞察を熟知した、豊富な知識を持つガイドを揃えていることを、私たちの誇りとしております。ラモンの幅広い専門知識は、すぐにお分かりいただけると思います。
改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます！
ツーリングパンダチーム
ガイドさんの解りやすく丁寧な説明が良かったです。
何より美しい内装と現役て使われいるのに感動しました。
集合場所のわかりにくさですが、
音楽堂の入り口近くの大きな銅像前です。
カタルーニャ音楽堂の素晴らしいツアー体験を共有していただき、ありがとうございます！ガイドの説明が分かりやすく丁寧だったと伺い、大変嬉しく思います。素晴らしい内装と、この歴史的建造物が今もなお活気に満ちたコンサートホールとして使用されていることに特に感銘を受けたとのこと、大変光栄です。まさにパラオの特別な一面と言えるでしょう。
集合場所に関するご意見に感謝いたします。今後お越しいただくお客様には、より分かりやすい道順をご案内できるよう、より具体的な情報を記載させていただきます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ツーリングパンダ
1時間という短い時間でしたが、じっくり説明してもらいました。料金も手頃で、子供は無料だったのもありがたかったです。
素晴らしい体験と写真を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけて本当に嬉しいです。
バルセロナでまたお会いできるのを楽しみにしています！
Touring Pandaチーム一同
外観も内装も天井も含めて、本当に綺麗でした。ガイドさんが、詳しく説明してくださり、お勧め場所で写真も撮ってもくださり、良かったです。
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーガイドのおかげで、より思い出深い体験になったと伺い、大変嬉しく思います。
また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダチーム
３邸を午前中に効率よく、また知識あるガイドのおかげで見どころをしっかり押さえて見学できます。カサミラは特に人気でチケット購入も長い列ですが、すっと入れます。 オンラインでチケット購入もできますが、時間調整や見ているものの理解がより出来る点も加味すると値打ちがあります。 今回はとても気働きが出来る女性ガイドさんでしたので、その日の午後のカタルーニャ音楽堂までの道案内やその後のスペイン旅行の楽しみ方も教えて下さりとても良い出会いでした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！
午前中のツアーが効率的で内容も深く、3つの邸宅の見どころを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。カサ・ミラ（ラ・ペドレラ）は大変人気があることを承知しており、優先入場でスムーズにご入場いただけたことを大変嬉しく思います。
特に、ガイドの方がとても親切で丁寧な対応をしてくださり、カタルーニャ音楽堂への道順をご案内いただいたり、今後のスペイン旅行のヒントを教えていただいたりと、期待以上のサポートをいただいたことを大変嬉しく思います。
残りの旅も楽しんでいただけたようで、またいつかツアーにご参加いただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダ
ガウディのドアノブ
館内説明にイヤホンガイドの使用予定でしたが、親機？の調子が悪く(子機は全て同じ状況だった)まさかのイヤホンなしのガイドに。子機のせいにして全然対処してくれず…
大声で話せないからと小声での説明で大変がっかりでした。
また、ここからの写真を撮りますとアジア客の写真撮影の順番待ちしていたのにも関わらず、後から割り込んできたフランスの団体に押し負け、思うような写真が撮れませんでした。言い訳のように｢あの人がうるさいからここでの写真は無理そうです｣と
諦めが早すぎてびっくりしました…笑
会場内に説明のQRコードがあり、内容はガイドとほぼ同じだと(残念ながら)ガイドの方本人がおっしゃってました。
個人で見学している日本人も多く、1人でも正直見れます。
先日はご来館いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ガイドツアーと全体的な雰囲気がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。保護者用音声ガイドユニットの故障により、ガイドの声が低く聞こえてしまったことについては、深くお詫び申し上げます。これは到底受け入れられるものではなく、迅速かつ効果的な技術的解決策が提供できなかったことをお詫び申し上げます。この技術的な不具合により、分かりやすい説明を聞き逃されたことは、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。また、混雑時の誘導とガイドの対応が不十分だったため、ご希望の写真を撮影できなかったことについても、深くお詫び申し上げます。大人数のグループに順番を奪われたことで、お客様のご不満は理解しております。ガイドが状況を迅速に受け止めたように思われたことについても、お詫び申し上げます。当チームは常に、すべてのお客様に質の高い体験を提供することを最優先し、お客様の流れをより効率的に管理していく必要があります。ガイドによる説明とQRコードでご覧いただけるコンテンツが重複していることについてご指摘いただき、感謝申し上げます。セルフガイドオプションとしてQRコードをご用意しておりますが、ライブツアーでは常に最高かつユニークな体験をご提供できるよう努めております。
音響機器の技術的な手順を見直し、ガイドスタッフのインタラクションと混雑管理スキルを早急に改善し、このような問題が再発しないよう努めてまいります。
お客様のご利用を大切に考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にご満足いただける質の高い体験をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
敬具
ツーリングパンダ
音楽堂自体もものすごく華やかですばらしかったです。
また、ガイドの方も親切で、写真を撮っていただいたり音楽堂にまつわる話も色々と聞けて良かったです。
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーガイドのおかげで、この体験がさらに思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。
また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダチーム
RAMONさんは最高の日本語ガイドさんでした。日本語ペラペラで、勉強もよくされていて、順序立てて、スムーズにツアーを楽しめました。ただ個人で見学に行くだけでは、わからない事をたくさん教えてくださいました。美味しいお店とかも！
ガウディ建築は本当に素晴らしいです。パビセンス以外は全て曲線で構成され、こんな設備にまで造作を施すのかと、魂のこもった建築に感銘しました。グラシア通りのモダニズム建築も堪能しました。とてもいいツアーでした。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
素晴らしい写真を共有していただき、ありがとうございます。ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと一緒に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと聞き、大変嬉しく思います。ツアーに関するあらゆる詳細、物語、そして洞察を熟知した、知識豊富なガイドを揃えていることを、私たちは誇りに思っています。ラモンの豊富な専門知識は、すぐにお分かりいただけると思います。
改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます！
ツーリングパンダチーム
ガイドの方の説明も丁寧で、建物の歴史言われなど沢山説明していただきました。
建物はどれも素晴らしいく、また、訪問したいです。
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
素晴らしいです
素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます！ツアーでガウディの象徴的な3つの建築物を見学し、素晴らしい体験をされたと伺い、大変嬉しく思います。
バルセロナの建築巡りの旅に当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
敬具
ツーリングパンダチーム
ガウディ建築3つを効率よく回れて、しかも日本語でガイドしてもらえるということで、非常に盛りだくさんで、満足度の高いツアーでした！またガイドさんから、おすすめのレストランを
教えてもらえたのもありがたかったです。滞在初日に、このツアーで、本当にラッキーでした。ありがとうございました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
本当に素晴らしいですね！
初日から充実した満足のいくツアーだったと聞いて、とても嬉しいです！
ガウディの3つの家を効率よく見て回ることができ、日本語ガイドのおかげで楽しく充実した体験になったとのこと、素晴らしいですね。ガイドが素敵なレストランをいくつかお勧めしてくれたのも嬉しいです！
街での滞在を素晴らしい形でスタートさせられたのですね。残りの旅も思い出深いものになりますように！
ツアー中のパンダたち
学生旅行特集/シェアしたくなる体験 | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
