バルセロナ
イタリアでは電車やタクシーで移動し、疲れた状態でスペインに到着しましたが、時間通り迎えに来てくれ、英語も通じ、安心した気持ちでホテルに到着でき、よかったです。
現地到着が遅れることを事連絡したが、現地到着ロビー いなかった。また、ホテル名が間違って伝わっていたのか、 違うホテルに到着した。すぐに、目的のホテルを再度伝え、送迎してもらったが、運転手が到着時間は遅れるし、ホテルが間違った、と車内でブツブツ話していた。到着時間の遅れやホテル名も事前に伝えており、文句を言われる筋合いはない。このような送迎で非常に残念だが、タクシーにすれば良かったと後悔した。
ご利用ありがとうございます。
この度はご旅行の始まりにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、フライト遅延のご連絡はいただいておりましたが、ドライバーは当初の予定時刻、21:30より空港でお客様を待機していたとの報告でございました。23:30頃にご到着されたかと存じますが、スムーズにお会いすることができず大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊ホテル名は事前にご登録いただいておりましたが、類似しているホテル名が複数ございますため、約160m離れております系列ホテルへご案内してしまったとのことでした。深夜のご到着でお疲れのところ、不手際がありご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
いつも送迎を利用しているのですが、車も快適、運転手さんも紳士的で私たちが乗る飛行機のチェックインカウンターの近くの入り口で下してくださいました。
ホテルへのお迎えに時間も早めで渋滞があることを考えれば妥当な時間だったと思いました。
飛行機の出発の時間が早い時間帯だったので、遅刻は避けたかったので、送迎を利用しました。
ドライバーの方は、時間10分前にはロビーに来てくださったので、スムーズに合流出来ました。
車は清掃も行き届いたきれいなベンツでした。
何だか、それだけでちょっぴりリッチな旅行をした気分になれました。
安全運転で時間に余裕をもって空港に到着出来て良かったです!
初めてだったので、すごく、安心しました。
ただ、集合場所としてあるところに行くかと思っていたのですが、私の名前をもって、空港の到着口にちゃんと、立っていてくれました。
それがわからなかったので、一度外にでて、また戻って。とやってしまいました。
もっと陽気で沢山話してくれる方だと思ってましたが、そこまでは期待してはいけなかったです。
ピックアップ時間の予定より早めに来てくれて安心でした。
ドライバーさんもとても感じが良かったです。
バルセロナは初めてで治安が悪いと聞いていたのでチャーターしました。4人なので€112でした。タクシーだとワゴンがつかまれば €35(チップ込み)程度なので少し高いですが安心でした。帰りはホテルでタクシー手配してもらったので 1台で €35でした
ホテルからエルプラット空港まではバスやタクシーを考えたのですが、言葉の壁や安全性を考えたら、多少高くてもこちらにしてよかったです。
エルプラット空港に到着して現地ドライバーに自分の名前のプラカードがあったのでホテルまで送ってもらって助かりました荷物が多いのでなんかあったら大変ので料金は高いけどベンツのEクラスで乗り心地はいいですまた利用したいです
到着が少々遅れましたが、ドライバーとはすぐ合流でき、ドライバーも紳士的且つ車もきれいでわれわれ5名のグループには大きさも十分なものでした。非常に快適な送迎サービスを受けました。
初めての土地、沢山の荷物、こんな状況の時は
やはり送迎がある方が安心です。またお願いしようと思います。
荷物が多い移動で、初めての空港からホテルへ行くのが不安です。
やはり安心の送迎があると、その後の旅行が楽しくなります。
空港到着ロビーでちゃんと自分の名前が書いてあるボードを持っていてくれている人が待っていてくれてました。車内に乗り込んだら私のiPhoneで写真を撮ってくれましたし、車内でもいろいろと案内してくれて、とても良いドライバーさんでした。2名だと価格はちょっと高いので、もう少しリーズナブルな価格設定だと嬉しいです。
チェックアウト時間の関係で、早めにロビーで待っていたのですが、予定時間よりも20分ほど早く迎えに来てくれていました。身だしなみもジャケット姿でしっかりしており、明るく話しかけてくれました。運転も丁寧でした。
空港到着後直ぐに会えることができました。女性ドライバーでしたが、上下黒のスーツで、にこやかに握手。車も清潔でにおいもなく、メルセデスCで快適でした。運転マナーも良く、でも、決して遅くはありません。目的のホテルまで迷わすに到着。帰りも利用します。
空港ホテル間の送迎をお願いしました。はじめ空港タクシーを利用しようと思ったのですが、荷物も多く タクシー待ちも嫌なのでベルトラさんの予約をしました。
ドライバーさんはとても親切で、ホテルとの連絡も手伝ってくれました。前回ニューヨークに行った時もベルトラさんにお願いしたこともあります。
5人家族での夜の到着便でした。当日空港内のタクシー利用だと2台分乗になるので不安でしたので、事前にバンタイプのタクシーを予約し、5人が同時に移動することができ助かりました。割高であることには間違いありませんが、早くからの安心料と思えば納得です。
親族旅行で7人で利用しました。
到着日はやはり安心してホテルまで向かえるのがいいので利用しました。
今回は人数も多く頭割りにすればとてもコスパも良く大満足の利用でした。
初めてのバルセロナでしたので、貸切チャーターを予約しました。スムーズで快適でした。治安が不安でしたが、その心配もなくスムーズでした。
初めてのバルセロナでしたので、治安が不安でした。待合に看板をもって、立ってくれたのですぐ乗ることが可能でした。安全運転で良かったです。是非、次回も予約したいと思います。
タクシーにするか送迎をつけるか、悩みましたが、語学力もなく、到着も夜で、初めての場所でもあるため申込ました。結果はやはり申込んで正解でした。長時間のフライトで疲れて到着したら、待っていてくれて、ホテルまで運んでくれるので、安心でした。
長いフライトの後、家族4人で空港施設や言葉もわからない中、直ぐにホテルへ迎えたので大変助かりました。
タクシーと比べると割高でもお願いして良かったです。
夜のバルセロナ到着だったので、
カタルーニャ広場近くのホテルまでの移動を
どうしようか不安でしたが、
このオプションのお陰で、安心してホテルまで行くことができました。
バルセロナはタクシーも多いですが、空港のタクシー乗り場に行列が
できていたので、こちらのオプションを選んでよかったです。
到着口を出るとすごい人がいましたが、こちらのツアーの方は
大きなブラカードを上に掲げてくれていたのですぐに発見できました。
またバルセロナに行くことがあれば利用したいです。
フランスからの乗り継ぎ便が1時間も遅れ 更に荷物もなかなか出て来ず ドライバーさんをお待たせしてしまいましたが優しく迎え入れて下さいました。出てすぐの所で名前を書いたものを持って立っていたのですぐ発見できましたし、 ホテルに着くまでの間 建物など説明して下さりながら向かいました。 安心かつスムーズで良かったです◎
夜遅くの到着で5人しかも10個のスーツケース。ミニバンをお願いしたので一台で全員乗ることが出来ました。その場では絶対探せません。とても安心でしかも日本でのカード決済なので便利でした。
とっても楽しくて親切な運転手さんでした!パリ→バルセロナに向かう予定で飛行機を予約し、ピックアップを頼みましたが、飛行機のフライト時間が遅くなっていったことが前日に発覚!現地時間19時ごろに気付いたのですぐにメールで連絡し、ピックアップ時間を遅くしてほしい旨を伝えたところ、きちんと対応してくれました。また、その飛行機がさらに航空会社のトラブルで1時間以上遅延。それにもきちんと対応してもらえて、迎えにきてくれたドライバーさんもとても親切で、美味しいお店やスーパーの場所、メインストリートへの出方なども教えてくれて、すごくよかったです!
6人家族プラススーツケース3個だったため、窮屈かと思いましたが、車内は広く快適でした。運転もスムーズで、安心して乗っていられました。
空港ロビーから荷物も運んでくれ、ホテルまでの道中で町の説明もしてくれ、丁寧な運転でスムーズで快適な移動でした。
空港のロビに名前を掲げたドライバーが待っていて、空港ロビーからスムーズにホテルまで移動できました。タクシーを探す必要もなく安心ですので精神的にもよかったです。
時間通りにホテル前まで迎えにきてくれました。ぴかぴかのベンツでした☆車内も広々としていてとても快適で、リラックスして空港まで向かうことができました☆大きめのスーツケースもありましたが、3つ全てトランクに入りました。
フライトは朝早い時間でしたし、予約をしていて安心でした。費用はかかるかもしれませんが、おすすめします☆