投稿者: Paulina
早朝の利用でした!地下鉄の駅もホテルから近かったのですが、出張中でもあり荷物を持って移動するのが大変だったので、こちらの送迎を利用しました。ベルトラさんではいつも送迎サービスを利用させていただいています。
ドライバーの方もきちんと時間通りに来てくれて、車もきれいですし安心して利用できました。
チップも含まれての料金だと思うので、私はチップは支払わなかったです。ドライバーの方も嫌な顔はされてませんでした。また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: フランス⇔スペイン間の移動に利用しました
掲載区間とは異なるのですが、サンセバスチャンのホテルからバイヨンヌのホテルまでの送迎をお願いしました。迎えに来てくださったドライバーは、数日前に、ビアリッツ空港からサンセバスチャンまでの送迎利用時と同じドライバーでしたので、会話もはずみ、楽しい移動時間となりました。今回の旅は、送迎車の利用で、往復とも快適な移動が出来ました。また、機会があれば、こちらの催行会社の現地ツアー等も利用してみたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル間送迎】サン・セバスティアン市内→ビアリッツ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
投稿者: フランス⇔スペイン間の移動に利用しました
ビアリッツ空港からサンセバスチャンのホテルまで送迎してもらいました。フランスからスペインへの移動時の送迎車利用は今回が初めてであったので不安もありましたが、事前の問い合わせには催行会社の方やVELTRAの担当の方が丁寧に対応してくださいました。ピックアップ当日は、待ち合わせ時刻よりも早めに空港に到着したにもかかわらず、ドライバーの方がすでに待っていてくださり、現地で早くから行動開始できました。目的地まで重い荷物を抱えてバスや電車を乗り継いで行く必要がなく、大変快適な移動でした。また、ドライバーの方も親切で、英語で簡単な市内の紹介もしてくれました。
この度は、お申し込み、またお忙しい中、体験談をご投稿いただき誠にありがとう御座いました。担当ドライバーもこういうのは非常に喜ぶので伝えておきます。沼山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセバスチャン市内⇒ビアリッツ空港<1~3名> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: みなと
今回VELTRAで予約したのは現地送迎会社より価格が安かったので初めて送迎を予約しました。
現地送迎会社は、どの国でも帰りの送迎(ホテル発 ⇒ 空港着)のホテル出迎え時間がかなりずれる事が多いです。ほとんどの現地送迎会社は乗合(価格安)が多いので前のホテルの人の乗車時間が遅れてしまうとどんどん時間がずれてしまいます。
VELTRAは乗車人数で車の大きさと価格が決まるシステムだったので貸切での送迎で価格安に加えて予約時間に出迎えだったのでとても安心して空港まで行く事ができました。
また、現地送迎会社利用時は下車時に必ずチップを渡していました。ドライバーの方もそれが当たり前に受け取っていました。(国によっては遅れるとサイソクされました)
今回も下車時にチップを渡したら受け取らずに帰られました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/28 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: みなと
VELTRAで初めて送迎を予約しました。
今回バルセロナは2回目で前回は現地送迎を日本からネット予約しました。また他の国への旅行の際も現地送迎会社に直接予約していました。どの国でも(チップが通常でない国も)下車時に必ずチップを渡していました。ドライバーの方もそれが当たり前に受け取っていました。(国によっては遅れるとサイソクされました)
今回VELTRAで予約したのは現地送迎会社より価格が安かったので初めて利用しました。ドライバーの方はとても感じの良い方でスムースにホテルに着きました。下車時にチップを渡したら受け取らずに笑顔で挨拶をして帰られました。(びっくりしました)
もっと前からVELTRAで予約すればよかったぁ・・・・と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/28 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: チャン2
初めて、バルセロナを訪れたので、空港送迎を利用しました。スムーズに空港からホテルに着く事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/24 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: Sue
親切なドライバーさんで、ホテルに行く途中の案内もしてもらえました。
ただし、説明はすべてスペイン語でした。6割程度しかわかりませんでしたがよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/23 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: 横浜M
空港からホテルまでベンツのセダンでゆったりしていて快適でした。小さい空港なのでお迎えもすぐにわかりました。はじめ英語で会話をしていましたが、「私達夫婦は少しスペイン語がわかるよ」と言うと「それはいいね」と色々サンセバスチャンの情報やバスクのことで会話がはずみました。一時間スペイン語のレッスンをしてもらったみたいで楽しい時間でした。
帰りも同じ運転手さんでした。
この度はお申込みありがとうございました。送迎だけでなくて、スペイン語講座も。。よかったです!ドライバーも黙々と運転するより、楽しかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: hiro
スペインに小さな子供と二人きりで夜間到着。ホテルまで怖いのでプランを頼みました。ホテル付近でおろされ、その角がホテルですとジェスチャーされ、子供と二人で角にむかうとホテルはなく、二人きりで夜中に約5分ホテルを探して歩きました。この5分が永遠に続くかのような恐怖でした。街灯がすくない暗闇のなか、ところどころに男性がたむろしていてこっちをじろじろみてくるなか、小さな子供をつれてガラガラと大荷物を押しながらあきらかに迷っている私たちはスリや犯罪者がもし見かけたらかっこうの獲物だったとおもいます。こんな思いをしたくないから頼んだのに、全く意味なし!二度と利用しません。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。夜分に小さなお子様を連れてホテルを探すことになったとのこと、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。ホテルの場所によってはエントランスの面する道路まで車両が進入できずに近くまでお送りする場合がございますが、道順を丁寧に示すなどのドライバーの配慮が不十分だったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: 旅行大好き
いつもはタクシーを使うのですが、初めてのスペインで深夜に到着したこともありお願いしました。イケメンの運転手さんが出口でプレートを持って迎えくださり安心しました。
ホテルの中までのの荷物を運んでくださりとても親切な方でした。
家族3人だったので割安だったと思います。ベンツでお迎えはリッチな気分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/15 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: ぽにー
空港出たら来てくれていたし、何か食べ物を買いたいので少し時間ほしいと伝えたら快諾してくれました。
とても安心できる良いドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
投稿者: ぽにー
時間通りに来てくれてたし問題なく安心して空港までたどり着けました。
次回も利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
投稿者: sada
家族3人で利用しました。
荷物をピックアップした後、指定の場所で簡単に落ち合えました。英語を話すスペイン人の運転手でベンツのEクラスで非常に快適にホテルまで送ってもらいました。あまりメジャーなホテルではなかったので、Googleマップ見ながらでも運転手の方は少し道に迷いましたが問題なしです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: ジミー
PM11:00過ぎの到着。初めての空港、夜中のタクシーも心配。
紳士なおじさんが出口でネームボードを持って立っており、スムーズに確認できます。
かなりランクの高いベンツでお迎えに来てくれました。車好きの主人が感動していました。
申し込み時に支払い済なのでサインするだけチップ不要。長時間のフライトで疲れているけど、スマートな対応でゴージャス気分にもなれ、安心してホテルに到着できました。
出発前日に申し込んで、良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: utsunomiya
空港での出迎えも問題なく、ベンツのきれいな車で快適だった。
料金はタクシーより若干高めだが、乗継のある長旅で疲れた状態だったので、
利用してよかった。
今の料金ならば、次回もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: ゆい♪
時間を有効的に使えて、とても便利でした!頼んでよかったです!またスペインに行く機会があれば必ず利用したいと思います^_^この度はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: Emu
2017年5月8日、23:55着のアリタリア航空でマドリードに着いた。予約をしておいたが、到着は5月8日、しかし、深夜なので出迎えの人と会うのは5月9日の零時を回った後。到着日と到着便を知らせておいたが、当初の連絡では、心配していた通り、1日前に来るようになっていた。その後、到着便にあわせて欲しい旨のメールを送り、目的の日時に来て貰う事になったが、本当にその通りに来てくれるか心配だった。なにせ深夜だし、迎えの車がなかったらどうしようかと思った。しかし、それは杞憂だった。通関後、直ぐに出迎えの人に会えた。迎えの車はベンツのCクラス。乗り心地もよく、ホテルにも迷わず到着し、快適な旅の開始が出来た。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: nyun
名前が書かれた紙を持ったドライバーの方が出迎えてくれて、バウチャー提示後駐車場までスーツケースを乗せたカートも押してくれました。まぁ日本ではないので愛想の無いのは当たり前なのでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/31 |
| 参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: nyun
何故かは分かりませんが、お二人の方が迎えに来ていました。で、特に何があったというわけではなく、普通に空港到着。お二人でしたので荷物の上げ下ろしも早くて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/30 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: はにえもん
夜の10時に飛行機がつくということで
初めてのスペイン、念には念を…と安心して移動できる手段として選びました。
いざ到着するとボードを手にした方が待っていてくださってとても分かりやすかったです。
車はもちろん静かで乗り心地もサイコーでした。
運転手さんもとても穏やかな感じの方で安心しました。
おススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/16 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: 蚊柱君
長旅を終えて指定の場所に自分のネームプレートを持った人がいなくて焦ったが、他の出迎えのドライバーが催行業者に問い合わせしてくれている中、無事見つかりほっと一息。みんな親切。
飛行機の到着時刻と出迎え時刻との認識の違いがあったよう。
きちんと待っていてくれてぶっきらぼうだが親切なドライバーで、安心して初めて見る街並みを眺めながらホテルまで行くことができた。
長旅を終えた直後の車での出迎えは大助かり。次回も利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/11 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: 蚊柱君
チェックアウトしてロビーで少し待っていると指定時間にホテル前に車が停まりネームプレートを持ったドライバーが降車してきて挨拶。
スーツケースを丁寧に積んでくれ移動中の車内も快適。
降車時も紳士的な態度で一貫して好感が持てた。
空港からホテルまでの往復はスーツケースを持っての慣れない道のり、次回訪れる時もお願いしたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: パッピーノ
帰りの飛行機が朝7:10のフライトだったので5:00頃には空港に着きたいところですが、朝4時台にタクシーを呼ぶ自信がなく、バルセロナではとても便利な地下鉄の始発も分からなかったので、事前にこちらをお願いしました。実際にバルセロナは日本より2時間くらい活動時間帯が遅いので朝4時だと深夜みたいな感じでした。空港までの往復はどうしてもスーツケースを引きながらの移動となり、一目で旅行者であることがバレバレで深夜の移動は心配だったのですが、こちらの送迎で安心して移動できました。
送迎の他にもVELTRAさんのツアーを2つ利用させて頂きましたが、どちらもよかったですよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/06 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: ふーみん
到着してからというもの、Baggage Claimまでたくさんの誘惑Shopが軒を連ね、やや時間が遅くなったにもかかわらず、笑顔で出迎えてくれました。
ホテルまでの運転もスムースで特に問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/03 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: マドリッド
空港の出口でプラカードを持って待機して頂いて、迷うことなくピックアップして頂きました。英語がほとんど出来ないようでしたが、親切で快適な移動ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/02 |
| 参加日: | 2017/04/19 |
投稿者: hiromi2
空港で、TAX-Refund手続きもあり早めに行きたかったのですが、時間の15分前にはピックアップしてくれました。
車もベンツのワゴン車で広々してました!
空港での税金還付手続きもさほど時間かからずに、免税店で買い物する時間も十分ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: daiken
待ち合わせ場所も分かりやすい所で、ドライバーさんも気さくな方で、とても快適でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/17 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: たぬき
初めてのスペイン、深夜到着、子連れ、ドア to ドアで24時間以上かかる、という状況だったため、利用させて頂きました。空港に到着し、あっという間の入国審査を終え、出口を出ると正面にカフェがあり、その前でネームプレートを持っていたのですぐわかりました。その場から車まで荷物も運んでくれました。くたくたでタクシー乗り場を探したり並ぶ労力もなかったので助かりました。車は広く清潔で、ミネラルウォーターを人数分もらいました。ドライバーさんはお歳を召していて、無口ですが一言二言日本語で話しかけてきたり優しい方でした。利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: syam
朝早かったのですが、丁寧に対応して貰えました。バルセロナ到着時に空港からホテルまでも利用したのですが、トランクにスーツケースが入りきらず、ホテルから空港までの際には大きめの車を配車して貰えていました。空港に着いたら、チェックインカウンターの場所まで教えて貰え、大変よい対応をして頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/12 |
| 参加日: | 2017/02/19 |
投稿者: syam
スーツを着た気さくなおじさんが対応してくれました。3人での乗車で、セダン型のベンツでした。
空港の待ち合わせからも問題なくいけましたが、スーツケース3個がトランクに入りきらず、1つは後部座席に乗せたので、その分減点。ただ、帰りはボックス型の車を配車して貰えてたので、アフターケアはしっかりしてそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/12 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。極力、同じお客様は同じドライバーが対応できるようにしております。楽しい旅行をより快適にするお手伝いができたようで嬉しく思います。ありがとう御座いました。沼山