スペイン
グエル公園の坂を汗をかきかき予定時間に登って行って 購入済みの画面を見せましたが QR コードが表示できず バルセロナまで行ったのに見学出来ませんでした。
手続きが複雑で スペインに入ってからチケットを取ったので バウチャーだのFAXだの ダウンロードをして印刷などが必要だったり 結局チケットは買ったものの 入場出来ませんでした。
もう使いません。
ネットが得意ならば 使うのもいいかもしれません。予約してしまったら変更とか効きにくいし アクシデントとかを考えるとオススメしません。
この度は、せっかくのご旅行の機会にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご予約内容を確認させていただきましたところ、チケットは問題なく発行されており、バウチャー画面にリンクも正常に表示されていたことを確認しております。また、販売ページ上にもチケットの表示方法やご利用手順について記載がございましたが、結果としてスムーズにご入場いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
この度のご経験でご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内を心がけ、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービスチーム
広い敷地に多くの建物があり、順路の表示が見当たらなかった為、自分の位置が良く分からず、音声ガイドが上手く操作出来なかった。
移り変わる景色に、その場其の場でのオーディオガイドの的確な説明に大変満足しました。また男性の声質も安心感を与えてくれました。
大体15分待てば次が来る感じですので、バスストップで長時間待たされる心配はないようです。
一周するのに約2時間掛かるので、トイレの近い方は用心が必要。途中下車して、近くのbarがあれば、何か一つ頼んでトイレを拝借。
色々と見るところが多くて、想像以上に広かったです。
昔の医療の取り組みや研究など知れて、とても勉強になりました。
集合時間20分前くらいについて中に入り、すぐの階段のところにいるスタッフに確認すると、そこは一般チケットの入場者の受付らしく、ツアーはそこで待っててと言われ、入り口入ってすぐ左側のスペースで待っていました。時間が迫ってくるとツアーの方が皆さん不安そうに集まり始め、時間になってツアーガイドがイヤフォンを配ってツアー開始です。カフェの前集合でも、窓口で確認なんてこともありませんでした。当日は舞台上の椅子の片づけなどしていたため舞台には上がれませんでしたが、ゆっくり座って聞くパイプオルガンは素晴らしかったです。規模は小さい音楽堂ですが、この美しさは必見です。
15分前に行かなくても大丈夫。
英語ツアーですが、他の方の口コミを参考に思いきって参加しました。
本当に美しい建物で参加してよかったです。ガウディの建築もすばらしいですがこちらもぜひ!
バウチャーの引き換えが少しわかりにくく、時間近くになると同じような感じの方が何人もいてお互い確認したりしました。カフェの名前が違っていたので訂正されるといいなと思います。
グーグルマップを参考に現地に行くと、6枚目の裏口のような場所につきました。
ここからは入れないと思いましたが、ガイドツアーはカフェ集合なのでここからはいると集合場所に近いです。(表から入っても、集合場所に行けます)
ツアーは英語だったので、私はほとんど説明がわかりませんでしたが、
ツアー参加者だとほかの方より少しホールの舞台の近くに座ることができたり、
見るポイントがわかったりするので、時間があるならツアーのほうがおすすめです。
ツアー参加者は3€の売店割引券をもらいますが、5€以上売店で買いものしないと使えません。
ガイドさんがイヤホンを貸してくれるので、説明が聞こえづらいことはないと思います。
建物内部も大変美しい作りです。
音楽や建築に知識がなくても楽しめるので、時間があればぜひ見学しに行ってみてください。
1時間の見学時間が確実にとれるなら、ツアーがおすすめです。
ツアーの案内に15分前集合とありましたが、だれもおらずでした。
場所に自信がある場合は、もう少しぎりぎりで大丈夫だと思います。
定番の人気観光スポットなのでとにかく人が多いです。時間を無駄にしないためにも事前予約でスムーズに入場した方がよいです。日本語音声ガイドもあって大満足でした。
多少階段があります。
過密なスケジュールながら、遅れることなくある程度余裕のある入場時間でチケットをご手配頂き、ありがとうございました。各名勝をそれぞれ十分堪能出来ました。
最寄り駅がバラバラで移動には気をつけてください。
事前予約し集合場所に行きましたが予約が入ってないと言われ戸惑いましたが現地スタッフの方が確認し参加できました。
舞台に上がれパイプオルガンも聴けたので最高でした。
ヨーロッパ旅行の1番行きたかった。グエル公園。以前美術館で見てから自分の目で見てみたかった。開園前から並んで1番乗りで、誰もいないところで念願のトカゲに対面!少し修復中であったけど、やはりおとぎの国のようで素敵♡
ガウディの凄さに圧倒されます。帰りはあまりの人で出入り口から出られない位でした。
朝1番でないとかなり混雑します。
とても混んでいて予約していって良かったです。ただ、公園内にあるガウディ博物館に入るには公園だけの予約だけではダメで、入館できずとても残念でした。
公園の案内や周り方、博物館に入るには注意が必要なことをしっかりと情報提供してもらってから購入したかったです。
朝早くからあっという間に混むので、早く入園して、見どころには早く行った方が良いと思いました。
英語ガイド付きのツアーに参加しました。集合時間前に行ったのですが、まず入り口がどこか分からず、それらしき人に聞きましたが時間前で誰もいなくてそれらしき場所でまっていると
従業員らしき人が声をかけてくれて、その場所で待ていればよいと分かりました。時間とともに同じツアー参加者が集まってきて見学ツアーが始まりました。ガイドの若い女性の方は、入り口で声をかけてくれた人でした。内部を説明してもらいながら、舞台の上にも上がらせてもらい写真も撮りました。最後にはパイプオルガンも聞かせてもらい、とても良かったです。
英語での説明で、半分ぐらいしかわかりませんでしたが、常に笑顔で楽しくツアーを楽しめました。
舞台からの景色を見たい方にはお勧めです。入り口はわかりにくいけど、つたない英語でも答えてくれますよ。
チケット提示ですぐに入場できて、自由に散策を楽しめました。
人気のスポットは混んでいて、順番待ちが長かった。マナーのいい人もそうでない人もいる。
歴史的音楽堂のステージに上がれる素晴らしい体験ができました。見学場所は、最高だった!ただ、バウチャーを提示してチケット交換とのことでしたが、窓口では、全く理解されず、たらい回しで時間がかかりました。改善を希望します。集合場所のカフェの名称も間違って記載されているので混乱しました。日本語ガイドがあるとさらに良いと思います。
時間には、予約を持って行きましょう!
カサ・ミラは、素晴らしい!一見の価値あり、音声ガイドも日本語でしっかりしていて安心です。ただ、入場するまでずいぶんと時間がかかりました。バウチャーを見せてもしばらく入れませんでした。改善を希望します。時間には、余裕を持って!
時間には、余裕を持って!
斜塔へは、希望すれば別途10€払えば登れるというものでした。
記載に無かったので、必ず登れると思っていました。
申込時からタイトルが変更されたようですが、わかりにくい。
バルセロナに行ったら絶対行きたい場所ベストテンのうち、5ヶ所クリアー出来るツアーです。個人では移動や滞在時間の割り振りが難しいので無駄なく回れました。
ただ、1日目のサグラダファミリアの近くのレストランはひどかったです。団体旅行の人が多いレストランで、3品のうち、二品がジャガイモ料理。そして飲み物だけでした。2日目は本屋さんの2階のカフェでとても美味しく、前菜、メインにデザートもあり大満足でした。食事も旅の楽しみなので、高級なものでなくてもよいので清潔な美味しいお店で頂きたかったです。
カサ・ミラは予約時間通りでないと入れてもらえませんでしたが、サグラダファミリアやグエル公園は予約時間前でも入れてくれました。
バルセロナ観光局でチケットの引き換え。
うまく引き換えが出来なかったという投稿があり心配していたが、案の定知らないと言われてダメでした。
なぜ他の予約のようにQRコードで発券しないのか?
このシステムは成立しないと思う。
訳を教えて欲しい!
これダメです。
坂の上にあり、歩いていく途中では、本当に観光名所があるのか?と思ってしまいましたが、ちゃんとありました。
団体の観光客、地元の学生さんの団体が目立ちましたが、
公園内では各々自由に過ごしているようで、広い園内では気になりませんでした。
季節によっていろんな花が咲いているのだと思いますが、4月初めてには赤紫色の花が咲いていて、お花見気分を味わえました。
チケットは事前に購入していたので、
天候は選べませんでしたが、幸い晴天に恵まれました。
遠くに見えるサグラダファミリア、海まで見渡せるバルセロナ市内、いい眺めでした。
ガウディについての資料映像が見れる施設やお土産屋さんは、
来場客数に対しての規模が小さく感じましたが、マナーよく皆さん並んでいて問題はなかったです。
お土産屋さんに入るお客さんは、日本人が多かったです。
水分と、小腹が空いた時の対策はしっかりしていったほうがよいです。
何の問題もありません。愉しめました!
チケット売り場の長蛇の列を無視して、ちょうど反対側のENTRADA=入り口からスムーズに並ばず入れました。打刻時間の20分前には入れたので、入り口にいるスタッフに画面見せながら「OK?」で大丈夫です。
中に入ると観光客がいっぱいで迷うと思うので、事前にWEBでマップを見つけておいた方がいいです。
あとギフトショップの場所が分かりにくいですが、一通り見た後、出口の右手にミュージアムとお店がありますよ。では楽しんでね!
マドリードから列車で移動し、駅からタクシーでホテルに到着しましたが音声ガイド機器は届いてませんでした。フロントに聞いても知らないと言われ、現地事務所に電話しようにも営業時間外で諦めました。夜の8時過ぎに荷物が届いたとフロントから電話があり取りに行って無事入手できました。当日アルハンブラ宮殿に入場しようとしましたが、どこから入るのか分からず、係の人に聞くも良く分からず、周りの人の様子を伺って見学スタートできました。ナスル朝宮殿以外はパスポートの提示だけで入場できますと説明してもらえていればスムーズに見学開始できたと思います。音声ガイドは良かったのですが、移動するたびに自分で解説を選ばなくてはならず、どこでスタートしたらよいか分からず、建物、内装等を見ることに専念して音声ガイドはあまり使いませんでした。宮殿そのものは素晴らしかったです。音声ガイドの返却先のスタッフの方は日本人で、親切にしていただきありがとうございました。
自分の目で見ることに集中したい方は、ナスル朝宮殿の入場券のみで良いと思います。
まず最初にこのチケットを代行して下さるグラナダ日本語情報センターの石谷さんに感謝したいです
メールでのやり取りで沢山のお心遣いを頂きありがとうございました
おかげさまでアルハンブラ宮殿の観光が素晴らしい感動と思い出になりました
広いのでちょっと迷いました
予習、必須です
写真等で見ていた音楽堂ですが
実際に生で見ると本当に素晴らしい建物でした。
次回があれば是非コンサートも聞きたいと思いました。
ガイドツアー後もゆっくり座って雰囲気も堪能できました。
行ってよかったです。
オーバーツーリズムでどこもかしこも観光客だらけのバルセロナ。グエル公園も当日チケットは完売とのことでした。
確実にチケットを入手したい、かつ自由に散策したいと思い、こちらのチケットを購入しました。少し早めに到着してしまいましたが入場できました!
当日は快晴で散策は疲れましたが、美しい景色に心が癒されました♡
ただ、本当に人が多くて人が映らないように綺麗な写真を撮るのはとても難しかったです。
サグラダファミリアから、地下鉄+バスで移動しました。公園内は広いので、歩きやすい服装と靴をおすすめします。
景色がとても素晴らしかったです!天気が良かったのでより街並みが見渡せ最高の体験でした!駅から公園に着くまでの道のりは少し長く大変でしたが行って良かったです
グエル公園は、色々なところにガウディの工夫が散りばめられて見どころがたくさんあります。それに加えて高い位置にあるので、公園からの景色が素敵でした❗️
ガウディの世界に浸れます‼️
ガウディとカサミラに関するさまざまな資料の展示も見られて日本語のガイドもあるので、個人旅行にも便利です❗️
私の英語力では9割、欲を言って頑張って8割は説明を理解してない感じですが…ガイドさんが丁寧にゆっくり話してくださるので見どころのポイントなどの重要な点はなんとなく理解できました。あとは周りの方の流れに乗って進んで行くだけなので問題無く参加できました。パイプオルガンを鳴らしていただいたり上の階やステージに上がれたりとツアーならではの経験ができたので英語に自信のない方も是非参加して頂きたいです。
英語ですが大丈夫です
ステージにあがれます
どこもムーズに入れました。時間配分も良かったです。食事は私にボリュームが多すぎて食べ切れませんでしたが、観光で疲れている時にゆっくり休める場所やトイレが保証されているのは良かったです。サグラダファミリアの中は本当に素晴らしく、チケットがとれて本当に良かったです。
サグラダファミリアのアプリ説明を聞くためにイヤホンがあった方が便利ですね。